CAMPAÑA

INTELIGENCIA
EMOCIONAL

APREN
1. CARACTERIZACION DE LA POBLACIÓN:
Para la ejecucion de la campaña de sensiblizacion para potencializar el desarrollo de la

DIEND
inteligencia emocional, se propuso como acuerdo dentro del grupo, tener en cuenta la

OA
QUERE
RME
empresa donde labora una de las integrantes del grupo, lo cual permitiera mayor acceso a la
poblacion, aplicación de la campaña y elaboracion del video sobre la misma, es por ello que
se escogio la empresa CIRSSAT IPS SAS de la ciudad de cucuta, ubicada en el sector de
barrio blanco, tomandose como poblacion al personal, los cuales estan divididos por areas:
asistenciales (terapeutas), operativos y administrativos, para un total de 15 trabajadores, los
cuales presentan perfiles academicos como son, tecnicos, tecnologos, profesionales y
especialistas, con un horario laboral de 7:00 am a 12:00 pm y de 2:00pm a 6:00pm de lunes
a viernes y sabados de 7:00 am a 11:00 pm, siendo algo importante de resaltar, puesto que
la mayor parte del tiempo lo ocupan laborando.

2. PROPOSITO:

Dentro de la organización es constante evidenciar las diferentes personalidades y humor

que cada uno presenta, esto no solo en el ambito laboral sino en la vida personal, pues en el
dia a dia, se van hallando diversos acontecimientos ya sean positivos o negativos, que
generan que sus estados de animo vallan variando, siendo una brecha importante para el
inicio de conflictos en las relaciones interpersonales que se crean dentro de la empresa;
partiendo de ello, se pretendio realizar la campaña sobre la sensibilizacion para el
desarrollo de la inteligencia emocional, tomandose como tema principal, el autoncepto,
puesto que al amor, respecto y aceptacion de si mismo, es el primer paso para comprender,
aceptar, valorar y respetar cada suceso u acontecimiento que pueda surgir durante la
relacion o comunicación con las demas personas. Desde alli el proposito principal es que
cada colaborador de la identifique cuales son esos aspectos positivos que lo hacen ser una
persona valiosa e importante para la empresa y como ello facilita su desempeño, relacion,
comprension y apoyo con los compañeros al momento de resolver cualquier imprevisto que
pueda presentarse.

3. METODOLÓGIA:
 Acciones, estrategias y tiempos para la ejecución:
Desde los aspectos evidenciados, se pudo establecer el principal tema a
tratar en la campaña de sensibilizacion de la inteligencia emocional con el
nombre de ´´aprendiendo a quererme´´, siendo el Autoconcepto una
herramienta fundamental para el desarrollo de la misma, por lo anterior se
plantea llevar a cabo el manejo de este tema por una semana, donde en el
primer dia, se reunirá al personal, explicando la importancia de la intelencia
emocional y el proposito del tema escogido, para ser aplicado dentro de la
empresa, como preambulo e inicio de la campaña se realizara un pequeño
taller, donde al personal se le pedirá que con la ayuda de una hoja de papel y
marcadores de diferentes colores, plasmen hechos o personas que sean
fudamentales en sus vidas, por esto, se les solicitara que la hoja se dividida
en tres secciones a estilo de folleto, en la primera columna deberan escribir
un lugar que les recuerden momentos y experiencias emotivas que hallan
dejado marcada su vida, en la segunda columna deberan plasmar el nombre
de dos personas importantes y fundamentales en sus vidas, en la tercera
columna escribiran dos metas o propositos que tienen establecidos a futuro,
desde alli se podra evidenciar aspectos del pasado, presente y futuro, los
cuales marcaron, marcan y marcaran sus vidas de forma positiva,
posteriormente realizaran un corazon donde cada aspecto plasmado debera
quedar dentro de este, permitiendo asi comprender que esos acontecimientos
y personas ocupan un lugar importante en sus vidas y para poder cuidarlas y
valorarlas es importante primero amarse y valorarse a si mismo, para
despues poder realizarlo con
los demas.

Posteriormente seran
invitados a poner en practica
la actividad inicial de la
campaña, aprendiendo a
quererme, para ello todos los
dias por una semana, antes de
iniciar las labores una
persona quedara encargada de pasar por cada puesto de trabajo entregando
un papel de diferente color por dia, en el cual cada trabajador escribir un
mensaje positivo para si mismo, ya sea de motivacion, de compromiso, de
felicitacio o gratitud, permitiendo ser un objetivo durante el dia, ademas de
inspirarlo y aumentar su autoconcepto, este papel deber ser ubicado en el
lugar de trabajo para asi ser visto de forma permanente por el colaborador y
los demas compañeros, cada trabajador tendra ademas el compromiso, de
resaltar y exaltar los aspectos plasmados en cada papel de sus compañeros,
facilitando asi el objetivo de la campaña no solo a nivel individul si no
grupal.

Al finalizar la semana se reuniran y comentaran como fue la experiencia

durante la semana con el tema escogido, ademas se propondra el siguiente
tema a manejar de forma grupal, permitiendo seguir desarrollando esa
inteligencia emocional dentro de la organización.
REFERENTES TEORICOS

1. Daniel Goleman

“Inteligencia Emocional es la capacidad de sentir – percibir, entender,

controlar y modificar tanto las emociones propias como las ajenas”.

Si podemos llegar a aprender respecto del sentir de nuestros Clientes y

proveedores, y también de aquellos que procesan nuestros productos y
servicios (es decir nuestro personal), y también podemos llegar a entender,
controlar y modificar las emociones de ellos como así también las nuestras,
como empresarios, podríamos decir que nuestra empresa deja entonces de
correr los riesgos de todo negocio y podríamos comenzar a operar como lo
hacen la inmensa mayoría de los Bancos

Denomina a los conceptos inferiores del modelo iceberg, inteligencia

emocional. Se considera que si las empresas tuvieran en cuenta este modelo,
contratarían a las personas basadas más por su actitud, competencias,
aptitudes, emocionales y motivos que por sus conocimientos.

Por medio de estudios, quedó demostrado que gracias a esta elección, se

asegura un mejor desempeño en cargos de mayor complejidad, orientación
al logro, adaptación al cambio, iniciativa, autocontrol, flexibilidad,
autoconfianza, dirección de personas, liderazgo, entre otras.

2. Charles Darwin (“On the origin of species” – 1859)

Muy tempranamente ha señalado que las emociones se han desarrollado
inicialmente, con el propósito de preparar a los animales para la acción, y
esto es particularmente cierto en situaciones críticas y de emergencia.

De allí que Sócrates manifestara que “Las pasiones y los caprichos de los
deseos nos conducen a una vida sin sentido.
Lejos de ser libres y poderosos como empresarios, somos entonces esclavos
y dependientes. Inteligente, en consecuencia, es el hombre libre, el que se
gobierna y solo él, por lo tanto, puede gobernar a los demás.

3. V. J. Wukmir

Ha elaborado la formulación más acertada respecto de la función de las

emociones hace unos 30 años atrás, aunque, por desgracia, ha sido, y sigue
siendo, ignorada por la psicología tradicional.

4. Howard Gardner

Define a la competencia como la capacidad que tiene una persona para

solucionar problemas reales y para producir nuevos conocimientos; allí
intervienen tres elementos: el individuo (habilidades, técnicas y destrezas),
la especialidad (conocimiento) y el contexto (problema o situación real)

5. Spencer & Spencer

Explican los componentes de las competencias por medio de un modelo

iceberg, el cual nos indica que las habilidades y el conocimiento se
encuentran en la superficie, lo que explica que estos conceptos son más
fáciles de adquirir y desarrollar. Otros conceptos como el auto concepto,
rasgos y motivos se encuentran en la parte más profunda del iceberg, lo que
explica que son más difíciles de desarrollar y requieren mayor tiempo y
esfuerzo.

CONCLUSION

Con el desarrollo de la campaña podemos evidenciar que los resultados a

nivel personal impactan positivamente en el entorno laboral, de esta manera
mejora el clima laboral y todos contribuyen al cumplimiento de los objetivos
estratégicos y la misión de la organización, dando un parte positivo a la
dirección general que el tiempo y los recursos utilizados requeridos para la
campaña. Los temas desarrollados en su totalidad, siempre en pro del
bienestar personal y laboral, enfatizando al amor propio y que los
colaboradores fije metas, recordando emociones positivas, lo anterior nos
ayudara a avanzar y mejorar las relaciones interpersonales y mantener un
estilo de vida saludable tanto adentro como afuera de la organización.

BIBLIOGRAFIA

• Coper RK y Sawaf (1998), “La inteligencia emocional aplicada al

liderazgo y a las organizaciones. Editorial Norma. Bogotá.

• Gutiérrez, E. (2010). Competencias gerenciales: habilidades,

conocimientos y aptitudes. Bogotá D.C.: Ecoe Ediciones.

• Goleman, D. y Cherniss, C. (2013). Inteligencia emocional en el trabajo:

cómo seleccionar y mejorar la inteligencia emocional en individuos, grupos
y organizaciones. Tercera ed. Barcelona: Kairós Editorial.
• Ruth Arroyo Tovar (2012), “Habilidades gerenciales, desarrollo de
destrezas, competencias y actitud”, 1ª edición, Bogotá, pp 57, 60, 192, 204,
219.

• Kotter, John P (1999), “La verdadera labor de un líder”, Editorial norma,

Bogotá.

GRUPO 7

INTEGRANTES

1. Johana Toloza ID 614742

2. Dayana Toloza ID 691653
3. Jessica Martínez ID 691787
4. Gisell Acevedo ID 634329
5. Fayzuly Garcés ID 689494