Proceso Administrativo

Aprendizaje 6
Evidencia 3 y 4
Competencia Administrar Recursos
Realizado por Aurora Suan Roldán
Tecnólogo en coordinación de Escuelas de Música
SENA
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1. ¿Quién es el padre de la administración empírica?

Henri Fayol
Henri Fayol (Constantinopla, 29 de julio de 1841-París, 19 de noviembre de 1925) fue
uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración. Nació
en Estambul, en el seno de familia burguesa, vivió las consecuencias de la Revolución
Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a
los 19 años,1 en el año 1860, e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde
desarrolló toda su carrera. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47
años ocupó la gerencia general de la Compagnie Commentry Fourchambault et
Decazeville, desde 1888 a 1918, que entonces se hallaba en situación difícil. Su
administración fue muy exitosa. Durante su arrendamiento como director de manejo,
escribió varios artículos en administración, y en 1916 el boletín de la Société de l'Industrie Minérale, impresa
su "Administration Industrielle et Générale - Prévoyance organisation, direction, coordination, contrôle". En
1949 la primera traducción inglesa con el nombre Administración General e Industrial de Constance Soorrs.
En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad emocional.

Fayolismo
También llamada Administración positiva, Enfoque Anatómico y Enfoque del proceso administrativo. Su aporte
principal fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Taylor, ya que mientras Taylor concentra sus
estudios en el taller o la fábrica, Fayol lo hace a nivel de la dirección, creando lo que algunos llaman escuela de
"jefes". Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos. Escribió Administration industrielle
et générale, que describe su filosofía y sus propuestas.

Las funciones de Fayol

De acuerdo con Fayol, toda empresa industrial debe tener presentes los siguientes seis grupos de funciones:
 Funciones Técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios.
 Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como comprar y vender bien.
 Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar el mayor provecho
posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital.
 Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra robos, inundaciones, etc.
 Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.
 Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco funciones. Constituyen el
objeto principal de estudio para Fayol, pues en su época aún estaban en pleno desarrollo y concreción.
Dentro de las funciones distingue el proceso correcto de administración

 Planear: definir los objetivos que se persiguen, fijar la estrategia global para lograr dichos objetivos y establecer
planes que integren y coordinen las actividades de forma coherente.
 Organizar: diseñar una estructura organizativa que incluya las tareas que tienen que realizarse, asignando a las
personas más idóneas para hacerlas, estableciendo cómo organizar las tareas, quién reporta a quién y dónde
se tomarán las decisiones.
 Dirigir: dirigir a los integrantes de la organización. Incluye motivar a los empleados, dirigir las actividades de
otros, seleccionar el canal de comunicación más efectivo o resolver los conflictos que existan entre los miembros.
 Coordinar: se trata de la tarea para asegurarse que todas las actividades que son realizadas en la organización
sean efectuadas de manera ordenada. Esto implica que las tareas no deben ser vistas cómo elementos
individuales de la organización sino como un conjunto armonioso.
 Controlar: asegurarse del correcto funcionamiento de la empresa, vigilando el desempeño de la organización.
El desempeño actual debe ser comparado con los objetivos anteriormente planteados, si existen desviaciones
significativas, habrá que devolver a la organización a la senda establecida. La función de control es el proceso
de monitorizar, comparar y corregir.

Las funciones administrativas no son privativas de la alta dirección, sino que se reparten por toda la jerarquía de la
empresa. Fayol afirma que la capacidad básica de las personas situadas en los niveles inferiores es la capacidad
profesional característica de la empresa, mientras que la capacidad esencial de la alta dirección es la administrativa.
Es decir, conforme se asciende en la escala jerárquica de la organización deben aumentar las funciones
administrativas, mientras que si se desciende predominan las funciones técnicas.

Uno de los objetivos de los estudios de Henri Fayol –y de toda empresa– debe ser el conseguir mejores
administradores a través de una enseñanza organizada de las técnicas de dirección.
Los seis bloques de funciones señalados se dan siempre en cualquier empresa, sea pequeña o grande, simple o
compleja. A cada función corresponden capacidades específicas que deben poseer las personas que las vayan a
desempeñar.

Los principios de administración de Fayol

Fayol organizó las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos:

 Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe

 Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que responder por los resultados
de su gestión.
 Unidad de dirección: Todos los miembros de una organización deben trabajar a favor de los mismos objetivos.
 Centralización: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien tomara las decisiones. Cuanto más
grande sea la organización menor será la centralización
 Subordinación del interés particular al general: Son prioritarios los intereses de la organización y luego los
personales.
 Disciplina: Es sinónimo de respeto.
 División del trabajo: Induce a la especialización y por lo tanto promueve eficiencia.
 Orden: Se puede sintetizar con la frase “cada cosa tiene su lugar y un lugar cada cosa”. De esta forma se evitan
demoras en búsquedas infructuosas de por ejemplo las herramientas de trabajo.
 Jerarquía: Representa la cadena de mando, quién manda a quién. Hay que respetarla dirigiéndose al inmediato
superior/inferior.
 Justa Remuneración: La retribución por el trabajo debe ser acorde a las tareas desempeñadas y justas.
 Equidad: Es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos los empleados.
 Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para aprender y asimilar las tareas
encomendadas.
 Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que favorezcan a la empresa.
 Trabajo en Equipo: Se refiere a la armonía en los vínculos para que el ambiente laboral sea agradable.
Esta escuela es contemporánea a la de la Administración Científica, cuyo fundador fue Frederick Winslow Taylor.

2. ¿Qué es proceso administrativo?

Conjunto de funciones y actividades que se desarrollan dentro de la organización orientados al logro

de fines y objetivos, dicho proceso se considera una metodología importante por lo que se estudia la
administración.
 3. ¿En qué consiste el proceso administrativo?

Consiste en estudiar la administración como un

proceso integrado por fases y etapas.

4. ¿Cuáles son las fases del proceso administrativo y en qué consisten?

Fase Mecánica Fase Dinámica

se engloba l a teoria, se
ejecuta la practica, a como
establece que debe
manejar la empresa.
ahcerse

Etapa de Planeación Etapa de Organización Etapa de irección Etapa de Control

Qué se va a hacer Cómo se va a hacer Cómo se esta haciendo Cómo se hizo

5. ¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo?

 6. ¿En qué consiste la planeación?

Que se va a hacer? La planeación es la primera etapa que debe ejercer el cuerpo administrativo de
una empresa. Aquí es donde serán previstos los objetivos y metas que deberá cumplir la empresa y
los métodos a llevar a cabo.

7. Mencione los principios de la planeación.

Principios de la planeación:

1. Factibilidad Lo que se planea debe ser realizable

2. Objetividad y Cuantificación Panes reales, precisos y exactos y debe ser medida
3. Flexibilidad Adaptación a la situación
4. Unidad Integrarse a un plan general
5. Del cambio de estrategias Con el paso del tiempo se deben actualizar las estrategias

8. ¿Qué es la organización?

Como se va a hacer? Es el establecimiento de la estructura necesaria para la

sistematización racional de los recursos mediante la asignación de jerarquías y la
correlación y agrupación de actividades con el fin de realizar y simplificar las
funciones del grupo social.

9. ¿Cuáles son las etapas del proceso de organización?

ETAPAS DEL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DIVISION DEL TRABAJO COORDINACIÓN
Descripción de Procesos ES EL PROCESO DE ARMONIZAR
Jerarquización LOS ESFUERZOS PARA LLEVARE A
Departamentalización CABO UNA FUNCION DE MANERA
Descripción de habilidades EFICIENTE

10. ¿Qué función cumple la dirección?

Como se está haciendo? La dirección es la ejecución de los planes a través de la

estructura de la organización, mediante esfuerzo social a través de la comunicación
la motivación y la supervisión.
 11. ¿Cuál es el proceso de la dirección?

SUPERVISIÓN DIRECCIÓN TOMA DE DECISIONES

MOTIVACIÓN COMUNICACIÓN INTEGRACIÓN

12. ¿Cómo puede controlar una organización sus procesos?

La organización puede controlar sus procesos a través de la

Evaluación y la medición de planes, para detectar y prever
desviaciones

13. ¿Por qué es importante el proceso de control en las empresas?

Es importante porque permite descubrir las falencias de la organización y
Tomar decisiones a tiempo para corregir y superar el error.
1. Reduce costos
2. Evita errores
3. Retroalimenta.
 4. ¿Qué deben reunir los administradores de proyectos para una
dirección eficiente?

 Poner en marcha los lineamientos establecidos en la planeación

 Logro de objetivos a través de la calidad
 Comunicación necesaria para que todo funcione bien

15. ¿Por qué el proceso administrativo cumple con el principio de

universalidad?
Porque es aplicable en todas partes.