UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

SHOWS INFANTILES Y VENTA DE a) Se adapta fácilmente a las nuevas

PRODUCTOS PARA FIESTAS Y OTROS tendencias.
EVENTOS b) Capacita a sus trabajadores en el
control, limpieza y atención del
Estimado señor de la venta del servicio le grass.
agradecemos su participación en la presente c) Cuenta con sucursal y/o planea
encuesta que tiene como objetivo conocer el poner nueva sucursal.
nivel de competitividad del sector. 9. Con que calidad ofrece su servicio.
Empresa: a) Calidad en atención (diversidad de
servicios adicionales)
Entrevistador: b) Calidad en el trato (al brindar
información)
Lugar: Fecha y hora
c) Tiempo (eficiente en el control del
Sexo: F ( ) M ( ) Edad______ servicio)
d) Empatía (amabilidad)
1. ¿Cuáles es la afluencia de clientes en 10. ¿Cuál es el precio de alquiler del
promedio que requieren el servicio que servicio de grass sintético?
usted brinda mensualmente? a) Mañana ________________
b) Tarde __________________
________________
c) Noche __________________
2. En que horario tiene mayor afluencia 11. ¿Cómo inicio la actividad de su
de clientes. empresa?
a) Mañana a) Préstamo
b) Tarde b) Capital propio
c) Noche c) Capital social
3. Posee algún lema o distintivo que 12. ¿Cómo considera a su empresa?
represente a la empresa (marca) a) Microempresa (<150 UIT)
a) Si b) Pequeña empresa (>150 UIT)
b) No c) Otros
4. ¿Cuántos juegos de sudadera tiene para 13. ¿Cuáles son las políticas de Marketing
ofrecer al cliente como complemento? que utiliza?
a) 1 a. El servicio
b) 2 b. Los precios.
c) 3 c. Las promociones.
d) 4 d. La plaza
5. ¿Cuál es el precio en promedio de los 14. ¿Cuál es su grado de educación?
balones que ofrece en su servicio? __________________________
a) 15-30 Experiencia:________________
b) 30-45 15. ¿Considera, que hay un líder en el
c) 45-60 sector de servicio de Grass Sintetico?
d) 60 a más a. SI: ¿Cuál? _______________
6. ¿Cuáles son las dimesiones del grass, y b. NO
cada cuanto tiempo realiza el
mantenimiento?
__________________________
__________________________
7. ¿Qué servicios extra ofrece su
empresa?
a) Cochera
b) Cafetín
c) Wi-fi
d) Duchas
e) Otros……………………………
8. ¿Qué hace usted para mejorar el
servicio? (puede marcar más de uno)