Áreas Funcionales

Prof. Carlos Godoy P.

Ing. Comercial
 LAS ÁREAS FUNCIONALES
• Comercialización

• Marketing

• Finanzas

• Recursos Humanos

• Producción https://www.youtube.com/watch?v=IrShiy_2_mw
La función de comercialización

La función de comercialización es el nexo entre la empresa y sus

clientes o consumidores. La esencia de la comercialización es el
intercambio. A través de este intercambio las personas ven
satisfechas sus necesidades, ya que la empresa gracias a la
comercialización estudia el mercado, determina qué es lo que los
consumidores quieren y de acuerdo a eso diseñan productos o
servicios.
La función de comercialización
La función de marketing segmenta el mercado, esto es, divide el
mercado total heterogéneo en segmentos más pequeños y
homogéneos. Las variables que se utilizan normalmente para
segmentar el mercado son las demográficas (sexo, edad, etapa en
el ciclo de vida, ingreso, profesión u ocupación) o geográficas.
Además detecta necesidades insatisfechas y a partir de ello planea
las siguiente información:
Marketing Mix
Precio Producto Plaza Promoción
Marketing Mix
1. Precio: Es el valor que la economía le asigna a los productos y se expresa en
unidades monetarias.

2. Producto: Es un grupo de atributos tangibles e intangibles, que incluyen el

envase, el color, el precio, los servicios postventa, la calidad y la marca.

3. Plaza o Distribución: Son los conductos (empresas) por medio de los cuales el
productor hace llegar sus productos a sus consumidores. Ejemplos: supermercados,
farmacias, etc.

4. Promoción: Es una comunicación social entre la empresa y su entorno. Sus

herramientas son la publicidad, la venta personal, las relaciones públicas y la
promoción de venta.
La función de Finanzas
Esta función contempla dos Objetivos (Resultados deseados.) básicos y algo
contradictorios entre sí, como ya veremos:

1. La liquidez: Que consiste en proveer de fondos a la empresa para cumplir sus

compromisos financieros (pago a proveedores, a bancos, a Impuestos Internos, etc.),
evitando caer en insolvencia. Para ello, se utilizan herramientas como el análisis
financiero y los presupuestos.

Presupuestos: Plan numérico para asignar recursos a actividades específicas de caja o

efectivo.

2. La rentabilidad: Que consiste en obtener máxima utilidad o retorno respecto de los

recursos invertidos en la empresa. Para ello se utiliza el análisis económico, el análisis del
punto de equilibrio, los presupuestos operacionales y la evaluación de proyectos o
presupuestos de capital.
Función de Recursos Humanos RRHH
Busca utilizar la fuerza de trabajo en la forma más eficiente posible, lo que la hace actuar a todos
los niveles de la empresa, aun cuando su participación no es ejecutiva, sino más bien asesora y
ordenadora.
Se preocupa de:

• Búsqueda de personal acorde a la necesidad de la empresa.

• Establecer requisitos para los cargos.
• Reclutamiento de postulantes.
• Establecer una política de remuneraciones basada en la evaluación de cargos y del desempeño
laboral a través de sistemas de calificaciones.
• Lograr que cada miembro de la organización alcance su máximo potencial, lo cual se logra con la
capacitación y el entrenamiento.
• Se interesa por la seguridad o previsión social de sus trabajadores frente a contingencias de la
vida o del espectro laboral (vejez, enfermedad, muerte, accidentes, condiciones de trabajo,
higiene, etc.).
Etapas de la administración de RRHH
• Planificación de Recursos Humanos
• Diseño y análisis de puestos
• Reclutamiento y selección
• Capacitación de Recursos Humano
• Evaluación de desempeño
• Administración de Compensaciones
• Relación con los empleados y sindicatos
Función de Producción
Tiene como objetivo el suministrar bienes y servicios que irán a
satisfacer necesidades de los consumidores. Esta función se realiza
transformando los insumos y materias primas en bienes o servicios.

Algunos autores distinguen tres tipos tecnologías asociadas a los

procesos:

La artesanal: Ya encontramos en un número limitado de casos como

los fabricantes de exclusividades como joyas, obras de arte, autos de
lujo, etc. Produce una gran satisfacción en quienes participan de este
tipo de tecnología por el hecho de que " ven la obra completa".
Función de Producción
La producción masiva: Se identifica con los procesos en serie, con
un alto grado de mecanización, un buen número de estaciones
secuenciales de trabajo en que se combinan la máquina y el
hombre para obtener un resultado eficiente.

La producción por proceso: Se asocia a la idea de automatización

y al uso intensivo de tecnología o capital por sobre el trabajo
humano. En este caso el trabajo es más creativo y motivador que
en la producción en serie pero nunca tan realizador como el
artesanal.
Factores de Producción

Fuente: https://economipedia.com/definiciones/factores-de-produccion.html
 Ejemplo de factores de producción
En la producción de verduras tenemos:

• Tierra: La tierra cultivable y las mismas verduras.

• Trabajo: Las horas de trabajo de los agricultores y otros trabajadores.

• Capital: El tractor agrícola y otra maquinaria necesaria para el proceso productivo.

• Tecnología: Creación de semillas resistentes a climas adversos, nuevas formas de

producción y diseño de maquinarias más eficientes, invernaderos automatizados, y
artesanales, entre otros.
Programación y control de la producción
La programación y control de la producción, entendida como un
proceso continuo y permanente al servicio de un envío más
racional de las órdenes de trabajo al taller (programación) y su
posterior verificación de cumplimiento (control) en los términos
estipulados; para ello se utilizan técnicas como la programación de
tiempos y responsables a través de la Carta Gantt.

Carta Gantt = Diagrama de Gantt

 Carta Gantt o Diagrama de Gantt
Se trata básicamente, de una de las formas más populares y útiles
de visualizar las actividades, ya sean tareas o eventos, en una línea
de tiempo.
El formato que usualmente es empleado en una gráfica Gantt
incluye una lista de actividades en el lado izquierdo y una escala
de tiempo en la parte superior. En esta carta, cada actividad esta
representada por una barra; su posición y su longitud, reflejan la
fecha de inicio, la duración y la finalización de la actividad.

Fuente: https://www.cartagantt.com/
 Carta Gantt o Diagrama de Gantt
Nos permite conocer:

• Cuáles son las actividades del proyectos

• Cuándo inicia una actividad y cuándo termina
• El tiempo previsto de duración para cada actividad
• En qué momento las actividades de solapan con otras actividades y en qué
forma
• La fecha de inicio y la fecha final del proyecto

En resumen la Carta Gantt nos muestra todas las actividades o tareas que se
deben hacer y la fecha en la que deben realizarse con respecto al calendario.
La Carta Gantt nos ayuda a:
1.- Evitar confusiones en las tareas asignadas.
2.- Se mantienen las descripciones de la tarea todo en una página.
3.- Ayuda a distribuir y comprender las tareas.
4.- Permite asignar de buena forma los recursos.
5.- Visualizar el futuro.
ACTIVIDAD Y CIERRE DEL TEMA