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Eva Aladro-Vico1
Resumen Abstract
Este artículo explora los nuevos avances en la investiga- The article explores the new advances in research on in-
ción de la comunicación interpersonal en diversos campos terpersonal communication in various physiological and
psicológicos y sociales, mostrando la poderosa influencia social fields, showing the powerful influence of this aspect
de esta dimensión de la comunicación sobre la concien- of communication on the human conscience and the many
cia humana, y la gran cantidad de fenómenos que indican phenomena that indicate the interpersonal dimension of
que la dimensión interpersonal de la comunicación es fun- communication is fundamental to the control and develo-
damental para el control y el desarrollo de las relaciones pment of human relations.
humanas.
Key words: Interpersonal communication, proxemics,
Palabras clave: comunicación interpersonal, proxe- behavior systems, homeostasis, contagion, group mentality.
mística, sistemas de conducta, homeostasis, contagio, men-
talidad grupal.
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En la comunicación interpersonal se crean siste- estos estudios podíamos comprobar las interac-
mas de información que a modo de organismos ciones y leyes homeostáticas del mundo de la
superiores al individuo o de supraconciencias comunicación entre personas.
interfieren con la mente individual y actúan
en el tiempo y el espacio con fuerza vinculante En dichos fenómenos se manifestaba la exis-
muy intensa. tencia de fenómenos compensatorios muy ca-
racterísticos del ámbito interpersonal grupal.
La existencia de estos fenómenos está demostra- La sublimación de complejos de inferioridad,
da desde que, a comienzos de siglo, comenzó inseguridades y miedos mediante la absorción
a comprobarse el comportamiento supraorgá- de la conciencia en la mentalidad grupal, al ser-
nico de los grupos humanos (Tarde, 1988; Jan- vicio del líder, que actúa como una mente de
nis, 1972). Los fenómenos de contagio y estesia un cuerpo armado formado por individuos sin
(Landowsky, 2005) son ejemplos de la capaci- conciencia propia, mostraba un tipo particular
dad vinculante y automática de los fenómenos de homeostasis supraorgánica. Janis (1972) y
de comunicación interpersonal y grupal. Fromm (1941) mostraron cómo la solidaridad
del grupo era mayor cuanto más sólida era la
Del carácter cibernético de la comunicación gru- homeostasis establecida de sustituciones entre
pal se ocuparon dos grandes escuelas teóricas a la mente individual y la mente supraindividual,
comienzos del siglo pasado. Una la constituye- o entidad parecida a la misma. Recientes inves-
ron los estudios de la mentalidad grupal y del tigaciones han confirmado estos fenómenos (Ba-
comportamiento sectario. Janis (1972), Fromm ron, 2005), y la influencia de la cohesión grupal
(1941) y Merton (1949) analizaron cómo se pro- y la uniformidad de los individuos a la hora de
ducían transferencias psicológicas de conciencia generar pensamiento grupal.
individual al organismo grupal que producían
el pensamiento sectario. Jannis (1972) estudió todo el fenómeno desde
la óptica de la mente racional individual. El fe-
En los fenómenos estudiados por Janis (1972) nómeno del pensamiento grupal, con su obnu-
los individuos intercambiaban su conciencia y bilación del juicio propio, la falta de capacidad
su sensibilidad individual por la mente del líder crítica, el sesgo en la recepción de la informa-
grupal y por la fuerza del grupo. Convertidos ción contraria al grupo, y la incapacidad crónica
en miembros de un supraorganismo, los seres de procesar la información en esas situaciones,
humanos ven invadida su conciencia individual estaban indicando claramente la incidencia de
por la mente grupal y por las leyes que imperan otro sistema de control, por encima del pensa-
para esa dimensión de acción humana. Ya en miento deliberado del individuo sobre el com-
portamiento humano.
En la comunicación interpersonal se
Avances en el conocimiento de leyes
crean sistemas de información que
de acción interpersonales
a modo de organismos superiores
al individuo o de supraconciencias
La escuela que más profundizó en el carácter
interfieren con la mente individual y supraorgánico o extrahumano en estos fenó-
actúan en el tiempo y el espacio con menos fue la de Palo Alto, a través de la obra
fuerza vinculante muy intensa. de Watzlawick, Beavin y Jackson (1967). Estos
autores establecieron las primeras leyes en los
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Don Deavila Jackson (1953, 1968, 2009), en su Todavía sabemos relativamente poco de las es-
breve vida, desarrolló profundas reflexiones caladas. Se trata de fenómenos en los que la si-
sobre la complementariedad y sistematicidad metría —y no la complementariedad— rige el
de la comunicación interpersonal. Como el au- comportamiento. Si utilizamos la terminología
tor afirmaba, las relaciones humanas tienden a de Hellinger (2006, p. 53), autor mucho más re-
constituir unidades equilibradas que siguen le- ciente, según la cual existen tres leyes básicas en
yes de homeostasis. Cuando las relaciones alcan- la interacción interpersonal, que son las del equi-
zan un cierto desarrollo y estabilidad, en ellas librio, el orden y el vínculo, podemos distinguir
se definen los roles y se constituyen sistemas claramente entre interacciones complementarias
conductuales en los que cada rol y posición re- y simétricas, y obtener interesantes observacio-
fuerza y retroalimenta los roles y las posiciones nes de estos fenómenos.
de los demás integrantes en el sistema (para una
recuperación en profundidad de este fenómeno, En las escaladas predomina el vínculo sobre el
véase McKay, Fanning y Paleg, 1994). equilibrio, es decir, los participantes en la inte-
racción trabajan para reforzar el vínculo, ya sea
La complementariedad rige los sistemas de in- positivo o negativo, y no tanto el equilibrio, que
teracción en homeostasis, en los que se cumple aparece en un papel más secundario, y median-
la ley del equilibrio y el refuerzo, y en los que el te el cual se procura la igualdad en las actuacio-
principio del orden se hace fundamental. En el nes de ambos participantes.
estudio del pensamiento grupal ya se había de-
monstrado cómo el orden puede dominar la con- La intensidad siempre creciente de estas formas
ducta humana más allá de la racionalidad, sobre de relación indica que el refuerzo del vínculo
todo cuando ese orden interfiere en la conciencia es la ley imperante en estas relaciones interper-
y en la adquisición de información del entorno. sonales. Y como venimos diciendo, al tratarse
Fromm (1941) había indicado que los individuos de un principio o mecanismo de actuación que
particularmente inseguros pueden encontrar en supera el ámbito personal, el individuo que par-
el estricto orden del grupo totalitario un princi- ticipa en una escalada no es consciente de que
pio fuerte al que aferrarse, y un orden que seguir está constantemente reforzando un vínculo, sea
en su confusa estima individual. positivo, sea negativo. En las escaladas cada in-
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En la ley del vínculo podemos ver hasta qué pun- Así, en una escalada de agresividad entre dos
to este tipo de conciencia supraorgánica o inter- individuos se responde al otro en virtud del
personal nada tiene que ver con la conciencia principio del equilibrio, pero se intensifica la
humana individual. El vínculo considera miem- respuesta para potenciar el vínculo existente de
bros de un grupo familiar a vivos y muertos, a tipo negativo. Al igual que en las escaladas si-
nacidos o no nacidos, a primeros y segundos métricas positivas, como las que tienen lugar en
esposos, a amantes y hermanastros. Los indivi- el enamoramiento de pareja, la ley dominante
duos no son tales, son piezas de un sistema en el es el vínculo y su refuerzo constante de dicho
que los fallos y huecos producen maniobras sus- vínculo, para lo que se invierte en todo tipo de
titutivas. La conciencia de cada persona no tiene manifestaciones y emisiones de afecto hacia el
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otro. No obstante, en el refuerzo mutuo del Sin duda, similares factores se dan en el grupo
vínculo está ya sistematizado el equilibrio que, de amistad o en la relación interpersonal de pa-
una vez estabilizada la relación, toma el man- reja. Las leyes de equilibrio, orden y vínculo tienen
do, y así las relaciones van tomando formas más que ir cambiando para permanecer, alterando el
complementarias, en las que la homeostasis se orden cuando sea preciso, desequilibrando la
impone y el equilibrio desigual ancla más fé- relación cuando lo importante es la adaptación,
rreamente la definición de la situación, más allá y permitiendo la evolución en las relaciones
de la conciencia individual. como algo que las refuerza más allá de la con-
servación de un orden o sistema de conducta
El principio del orden es siempre temporal en su
imperante.
dominio de los sistemas interpersonales. El or-
den familiar es efímero: la familia es un sistema
Los individuos no son en absoluto conscientes
que debe evolucionar e innovar para mantener-
se. De manera que el orden pasa a ser una ley de que cuando interactúan en órdenes de pare-
secundaria cuando los nuevos miembros de una ja, familiares o grupales, existen leyes que do-
familia se establecen por su cuenta, invocando minan e incluso anulan la conciencia individual.
el principio de un nuevo vínculo creado con Estas leyes, como hemos dicho, actúan como un
personas externas al sistema. servomecanismo director del sistema interper-
sonal. Así, la ley del vínculo vela por el mante-
El principio del equilibrio, en este caso, es la pieza nimiento del organismo solidario interpersonal
que sirve para hacer la transición de un orden creado, más allá de la conciencia individual: en
familiar a otro, puesto que es en un intento de muchos casos, cuando el vínculo está en peligro
reciprocidad simbólico en el que se fundamenta o es dañado, los mecanismos sustitutivos pro-
el surgimiento de un nuevo orden familiar: la pician que haya tendencias posesivas y regresi-
gratitud hacia los mayores se equipara y trans- vas, o ultraconservadoras, en la unidad familiar.
forma en la generosidad hacia los nuevos miem- Ante determinados fallos del sistema grupal la
bros del sistema interpersonal. Este es el modo ley del vínculo, ayudada por los principios de
como se consigue superar la tendencia a la ho- orden y de equilibrio, propicia medidas deses-
meostasis y el estatismo de un grupo como la peradas e inconscientes, por ejemplo, favorecien-
familia.
do que un individuo del sistema sea simplemente
un personaje al servicio del vínculo familiar y sin
El principio de orden es particularmente impor-
desarrollo vital personal, o que otro individuo
tante para autentificar el surgimiento de nuevos
sistemas de relaciones de pertenencia. El orden más joven tome el lugar de alguien excluido y
en la familia es siempre progresivo: el origen es su vida sea simplemente un indicio de un ol-
esencial, pero el futuro lo es más. Así, los miem-
bros más jóvenes, los pospuestos, en un siste- En las escaladas simétricas positivas,
ma relacional, son más vitales y reciben de los como las que tienen lugar en el
antepuestos toda la fuerza y energía necesarias
enamoramiento de pareja, la ley
para progresar. Solamente las relaciones en-
dominante es el vínculo y su refuerzo
fermas, según Hellinger, se mantienen iguales
sin seguir hacia delante, abandonando las ho- constante de dicho vínculo, para lo que se
meostasis creadas (2006, p. 115). Las relaciones invierte en todo tipo de manifestaciones y
humanas deben cambiar y renovarse para soste- emisiones de afecto hacia el otro.
nerse con vida.
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vido anterior, es decir, una vida anclada en un fuerza de voluntad y la autoestima individual. Y
trauma del pasado. la psicología cognitiva (Beck 1989) ha mostrado,
en resultados que continúan progresando en la
La interferencia de la conciencia interpersonal actualidad, cómo la dimensión de la comunica-
—si entendemos por tal este mecanismo ser- ción interpersonal aloja información vital sobre
vodirector de la conducta humana desde los la conducta humana, a la que podemos acceder
principios de conservación y supervivencia gru- a través de una serie de técnicas de representa-
pales— sobre la conciencia individual es absolu- ción simbólica.
ta, y la prueba de ello la tenemos en la dificultad
que las distintas formas de terapia tienen para En la terapia cognitiva (Beck, 1989, p. 91), la comu-
hacer emerger de la mente inconsciente princi- nicación interpersonal establece las definiciones
pios de funcionamiento, orden y equilibrio que de la situación que la mente individual absorbe
son muy activos en la vida humana pero perma- como representaciones automáticas de la reali-
necen ocultos en la dimensión interpersonal de dad, la denominada “estática de la comunica-
la conciencia y la experiencia. ción”. Una de las cosas que descubre este autor
es cómo actuando sobre la dimensión interper-
La mente grupal se visualiza sonal podemos cambiar actitudes, emociones y
en el espacio interpersonal autoconceptos que a su vez influirán decisiva-
mente en las relaciones con los otros. Las repre-
Las teorías de comunicación interpersonal y de sentaciones establecidas en la interacción con los
terapia, trabajaron durante todo el siglo XX en demás a menudo permanecen ocultas actuando
sistemas proyectivos que permitían sacar de la sin que seamos conscientes de ellas, y todo el
dimensión interpersonal contenidos e informa- trabajo sobre las distorsiones cognitivas creadas
ción muy útil sobre el comportamiento de las
por el sistema interpersonal tiene repercusiones
personas, y que difícilmente podían revelarse a
en las relaciones primarias.
la conciencia racional individual.
La teoría transaccional y la teoría de las conste-
Así, la terapia Gestalt de Perls (1969, 1974) tra-
laciones muestran el carácter sistémico de la
bajó con la capacidad proyectiva de la mente
influencia entre conciencia individual y co-
sobre representaciones simbólicas para permitir
que las personas se hicieran conscientes de sus municación interpersonal y grupal. Fue Berne
propios sentimientos. La teoría freudiana tra- (2007) quien primero mostró hasta qué punto se
baja, por el contrario, utilizando la dimensión intersectan y funden las necesidades básicas de
dialógica interpersonal como puente hacia la alimentación y supervivencia con las necesida-
conciencia individual. des simbólicas de estructuración del tiempo y
programación de la conducta, así como con las
Las terapias de grupo comenzaron a mostrar el necesidades de pertenencia y seguridad o reco-
poder que la cognición en grupo tenía sobre la nocimiento. El individuo, en el concepto tran-
saccional, identifica y sustituye las necesidades
deficitarias de alimentación con las necesidades
Las terapias de grupo comenzaron sociales, de reconocimiento, y con las de pro-
a mostrar el poder que la cognición gramación del tiempo o de orden. En el conglo-
en grupo tenía sobre la fuerza de merado de programaciones de la conducta y el
voluntad y la autoestima individual. comportamiento estas fusiones no son en abso-
luto reconocidas por el individuo.
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La teoría de las constelaciones familiares ha supues- territorial y otras variables físicas espaciales en
to un paso muy importante en la elucidación de las definiciones de la situación y las actitudes,
los principios de la mente interpersonal o gru- emociones y comportamientos personales.
pal y los modos de llegar hasta ella. Hellinger
trabaja fundamentalmente las representaciones La que Hall (1959) llamó “dimensión oculta” de
cognitivas de la mente interpersonal, pero con la comunicación tiene además un sentido pro-
la gran novedad de permitir que esas represen- fundo relacionado con su capacidad de condi-
taciones adquieran forma en el espacio y tiempo cionar la mente individual y de interferir o crear
presentes mediante la representación dramatúrgi- una “mente supraorgánica” que condicione a la
ca estática. primera mente citada.
En esta teoría de las constelaciones, el espacio Cuando vemos en acción los principios in-
mana sentido. El espacio está dotado de un sim- terpersonales y grupales que hemos descrito,
bolismo asociado o anclado a la representación comprobamos que por encima de la conciencia
de las figuras familiares y grupales. Por la capa- intrapersonal actúan otras formas de procesa-
cidad de las representaciones y cogniciones para miento y reacción a la información. Estas formas
revelar los fenómenos asociados a su creación, son las que pueden desencadenar una escalada,
cuando se representa o constela un grupo huma- establecer una rígida homeostasis o imponer un
no, las posiciones, distancias y actitudes de las orden jerárquico en un grupo de individuos que
figuras conservan y dejan ver las leyes y princi- interactúan.
pios que los gobiernan y las relaciones de orden,
equilibrio y vínculo asociadas a las mismas. Cuando analizamos la teoría de las constelacio-
nes familiares comprobamos cómo las leyes de
La memoria visual orden, equilibrio, vínculo y homeostasis sistémi-
implicada en los espacios de relación ca constituyen una mecánica espacial interper-
sonal con autonomía respecto a la conciencia
Éste es un descubrimiento de vital importancia individual. Se trata de leyes y de mecanismos
en comunicación interpersonal. Los espacios y directivos de la conducta humana, que son in-
las configuraciones espaciales personales con- conscientes y automáticos, y que inciden po-
servan una memoria visual relacionada con la derosamente en la historia vital de los seres
mente interpersonal y los servomecanismos humanos. Todas las formas de servomecanis-
que la dominan. En los espacios, aún cuando mos interpersonales actúan, decíamos, como
sean estáticos, está larvada la historia familiar, una “mente interpersonal”, autónoma de la
las posiciones y formas relacionales de com- conciencia, que puede obligar al individuo a
plementariedad y de simetría, las jerarquías y seguir su tendencia de manera autónoma res-
las anteposiciones y posposiciones, así como pecto a su individualidad.
pueden verse, literalmente, en acción los meca-
nismos de sustitución y de homeostasis caracte-
rísticos de esa dimensión oculta, como la llamó En esta teoría de las constelaciones, el
Hall (1959), de comunicación humana. espacio mana sentido. El espacio está
dotado de un simbolismo asociado
La teoría de la comunicación interpersonal siem- o anclado a la representación de las
pre ha registrado la influencia del mundo espa- figuras familiares y grupales.
cial posicional, de la proxemia, de la situación
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mente reflexiva individual. Con la simple repre- Beck, A. (1989). Love is Never Enough. New York:
sentación y conversión en espacio hacemos un Harper and Row.
cambio de perspectiva que permite la visión de
nuestra conducta en otro ángulo, y revela a la Berne, E. (1962). Games People Play. New York,
conciencia la existencia de esas leyes y fenóme- Groove Press (edición en español en RBA, 2007).
nos del mundo interpersonal y grupal.
Fromm, E. (1941). Fear of Freedom. London: Rout-
La comunicación sirve aquí para desarrollar un ledge (trad. Al español, Barcelona: Paidós, 1964).
cambio esencial, que en algunos casos es aún
desconocido en muchos aspectos, pero sin duda Gómez, J. C., López, D., Velásquez, C. M. (2006).
muy eficaz: en el tratamiento de la depresión, “La naturaleza de la comunicación, un apor-
el trabajo con la escritura de pensamientos y el te a su disquisición conceptual”. Palabra Clave,
análisis reflexivo de los mismos permite al indi- núm. 001, vol. 9, junio, pp. 143-167.
viduo dominarlos y controlar su acción emocio-
nal. En las relaciones familiares deterioradas, el Hall, E. T. (1959). The Hidden Dimension. New
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sonal permite detectar la existencia de sistemas
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homeostáticos e interponer herramientas para
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pararlos. La terapia cognitiva está desarrollando
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siones cognitivas elementales para desbloquear la
energía y el ánimo de un individuo. Los grupos Hall, E. T. (1966). The Silent Language, New York:
humanos en los que Hellinger actúa mediante Doubleday.
la posición espacial y la escenificación hieráti-
ca desvelan tramas familiares que simplemente Hall, E. T. (1978). Más allá de la cultura. Barcelo-
por pasar ante la percepción visual deliberada na: Gustavo Gili.
pierden todo su poder castrante y trágico. Una
simple representación simbólica puede introdu- Hellinger, B. (2006). El centro se distingue por su le-
cir en la “mente interpersonal”, mediante la me- vedad. Barcelona: Herder (München: V.O., 1996).
moria visual, un sistema de freno y de cambio
en el servomecanismo de conducta grupal. Las Hellinger, B. (2007). Reconocer lo que es. Barcelo-
posibilidades son aquí infinitas una vez que se na: Herder (München: V.O., 1997).
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