Visión

Ser una institución nacional líder y modelo en la región para la coordinación de servicios de emergencia utilizando
tecnología de punta en sistemas y telecomunicaciones, comprometidos con la calidad, seguridad, salud en el trabajo
y el medio ambiente que permitan brindar un servicio único y permanente a la ciudadanía.”

Misión del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911

Gestionar en todo el territorio ecuatoriano, la atención de las situaciones de emergencia de la ciudadanía,

reportadas a través del número 911, y las que se generen por video vigilancia y monitoreo de alarmas, mediante el
despacho de recursos de respuesta especializados pertenecientes a organismos públicos y privados articulados al
sistema, con la finalidad de contribuir, de manera permanente, a la consecución y mantenimiento de la seguridad
integral ciudadana.

El 29 de diciembre del 2011, a través de Decreto Ejecutivo N° 988 el presidente de la República, Rafael Correa,
establece la Implementación del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, como herramienta tecnológica
integradora de los servicios de emergencia que prestan los cuerpos de bomberos, las Fuerzas Armadas, la Policía
Nacional e Instituciones que conforman el Sistema Nacional de Salud. Mediante Decreto Ejecutivo N° 31 se concede
al Servicio Integrado de Seguridad ECU911 la calidad de “Servicio” y, por tanto, personalidad jurídica como
organismo público con autonomía administrativa, operativa y financiera, y jurisdicción nacional, con sede principal
en la ciudad de Quito, conformado por centros operativos a nivel nacional. El 26 diciembre de 2013, la Secretaría
Nacional de la Administración Pública, emite dictamen favorable al Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por
Procesos, publicado en el Registro Oficial No 106, de 28 de febrero de 2014. 2.2. SEDE El Servicio Integrado de
Seguridad ECU 911

Productividad: es el grado de utilización efectiva de cada elemento de producción es sobre todo una actitud mental,
es buscarla constante mejora de lo que ya existe, basado en la convicción de que no pueda hacer mejor las cosas hoy
que ayer.

Responsabilidad: ser responsables es llevar a cabo sus tareas con diligencia seriedad y prudencia. Es asumir
consecuencias de nuestras acciones y decisiones

Trabajo en equipo: es un valor que permite direccionar a los servidores en consolidarse en un equipo de trabajo de
alto rendimiento en donde cada integrante es pieza fundamental en la consecución de su desarrollo personal
profesional e institución

Coordinar los servicios de emergencia para la consecución y mantenimiento de la seguridad integral en el territorio
ecuatoriano.

 Ejecutar las políticas integrales con las instituciones articuladas al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 para la
atención de emergencias.

 Cumplir con las políticas y directrices aprobadas por el Comité Intersectorial del Servicio Integrado de Seguridad
ECU 911.

Servicio que brinda

El ECU 911 es un servicio de respuesta inmediata e integral a una determinada emergencia. Coordinamos la atención
de los organismos de respuesta articulados, para casos de accidentes, desastres y emergencias movilizando recursos
disponibles para brindar atención rápida a la ciudadanía. Policía Nacional, Fuerzas Armadas, Cuerpo de Bomberos ,
Comisión Nacional de Tránsito, Ministerio de Salud Pública, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Secretaría de
Gestión de Riesgos, Cruz Roja Ecuatoriana y otros organismos locales encargados de la atención de emergencias, han
unido esfuerzos para brindar la mejor atención a través de un número único: 9-1-1