INFORME Nº 005 -2017- PRONIS/AFRP

A : CLAUDIA CENTURION LINO

Jefa de la Unidad de Administración y Finanzas - PRONIS

De : ANGEL FERNANDO ROCHA PALOMINO

Consultor en Servicio de Asistencia Técnica en Soporte Técnico Informático

Asunto : Segundo Entregable – Informe de las actividades desarrolladas de acuerdo a los

Términos de Referencia del Servicio de Asistencia Técnica en Soporte Técnico
Informático.

Referencia : Orden de Servicio N° 898-2017-PRONIS

Fecha : San Isidro, 22 de Septiembre del 2017

Previo cordial saludo, en atención al documento de la referencia informo las actividades desarrolladas de
acuerdo al numeral 7) y en los plazos establecidos en el numeral 8) de los Términos de Referencia
contenidos en la Orden de Servicio, cuyo detalle es el siguiente:

1. ANTECEDENTES

1.1. Con fecha 22 de Septiembre del presente año recepcione la Orden de Servicio N° 898-2017-
PRONIS, para prestar el Servicio de Asistencia Técnica en Soporte Técnico Informático para la
Unidad de Administración y Finanzas del PRONIS.

1.2. En la precitada Orden de Servicio se indica la remisión de dos entregables, el mismo que debe
contener las actividades dentro de los plazos señalado en los Términos de Referencia.

1.3. El presente informe corresponde al Segundo Entregable.

2. ANÁLISIS

2.1. Con el objetivo de dar cumplimiento a lo pactado en la Orden de Servicio N° 898-2017-PRONIS y

Términos de Referencia, se precisan las actividades realizadas para el Segundo Entregable.

 Asistir en la instalación y configuración de equipos (pcs y multifuncionales) y redistribución

de los existentes.

- Se hicieron Instalación y Configuración de PCs Nuevas

- Adjunto el detalle de los equipos instalados en el Anexo 01

 Efectuar soporte técnico en hardware y software a los usuarios de las diversas oficinas
de la entidad.

Se brindó atención en Soporte técnico en Hardware y Software a los usuarios de las diversas
unidades y áreas del PRONIS, tales como:

Respecto a Soporte Técnico en Hardware

- Se realizó la configuración de las impresoras, según los requerimientos de los usuarios.
 - Se hizo mantenimiento preventivo de los equipos que estaban presentando problemas
de lentitud.

Respecto a Soporte Técnico en Software

- Creación de cuentas en el Active Directory y configuración de las cuentas de los

usuarios
- Se hizo instalación de Software y otros aplicativos.
- Activación de Licencias de Software Melissa
Adjunto el detalle de las atenciones brindadas en el Anexo 02
 Emitir informes en materias de su competencia.
- A la fecha no se ha emitido informe técnicos de Pcs.

2.2. Las actividades descritas en los términos de referencia respecto al Segundo Entregable se
realizaron dentro del plazo pactado.

3. CONCLUSIÓN

Se remite el presente documento a efectos de requerir la conformidad del servicio de la Orden de

Servicio N° 898-2017-PRONIS y sus Términos de Referencia del Servicio de Asistencia Técnica en
Soporte Técnico Informático previa consideración del informe de actividades. Es de precisar que
adjunto al presente, el Recibo por Honorarios Electrónico.

Es todo cuanto tengo que informar para su conocimiento y gestiones que estime determinar.

Atentamente,

……………………………………………………………………
ANGEL FERNANDO ROCHA PALOMINO
Consultor en Servicio de Asistencia Técnica en Soporte
Técnico Informático
RUC: 10413490699