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1000 Palabras
1000 Palabras
Programa de Secretariado
II semestre de 2009
El A, B, C de la Secretaria
A
A la Orden: Cláusula de transmisión de los documentos o títulos mercantiles
de cambio, por la que el expedidor del documento se obliga no solo con
respecto del tomador del mismo, sino con respecto de quien este designe. En
la práctica bancaria la cláusula a la orden se emplea siempre en la orden de
cambio y con carácter protestativo en los cheques, pagares,
Activos fijos: Activos permanentes que típicamente son necesarios para llevar
a cabo el giro habitual de una empresa. Están constituidos generalmente por
maquinaria, equipo, edificios, terrenos, etc.
Adeudar: Cargar.
Agio: Diferencia existente entre el valor real y el valor nominal de las monedas,
entre las especies y el papel moneda, entre el dinero de un país y el dinero del
Alianza Estratégica: Convenio formal a largo plazo entre empresas cuyo fin
es conjurar sus capacidades y recursos para alcanzar los objetivos globales.
Arqueo de caja: Es una inspección ocular del efectivo, por medio de la cual se
hace un recuento de todo el dinero, monedas, billetes y cheques, así como los
vales y comprobantes en poder del “ Custodio “ o cajero.
B
Balance de comprobación: es sencillamente una lista de todas aquellas
cuentas que muestran saldos, en el cual se puede ver, apreciar o
COMPROBAR que la sumatoria de todos los débitos o saldos DEUDORES es
exactamente igual a la sumatoria de todos los débitos o saldos acreedores, y
solo comprueba que ud. siempre hizo los asientos debitando y acreditando las
mismas cantidades, pero no implica esto que ud. debitó y abonó a las cuentas
correctas.
Base Imponible: Cantidad que sirve de base para el calculo del impuesto que
se trate.
Bolsa: Local o sitio público donde se reúnen para tratar de sus negocios, las
personas que se dedican al comercio o a operaciones financieras.
Bonificación: Descuento.
C
Cadena de Valor: Forma de análisis de la actividad empresarial, a través
de la cual se analiza la empresa en sus partes constitutivas, identificando las
ventajas competitivas en aquellas actividades que generan valor en la
empresa. La Cadena de Valor de una empresa está formada por todas las
actividades que generan valor añadido a la misma y por los márgenes que
éstas aportan. La empresa obtendrá una ventaja competitiva si logra
desarrollar e integrar las actividades de su Cadena de Valor de forma menos
costosa y de manera más diferenciada que sus rivales. Se refiere a actividades
necesarias para diseñar, desarrollar, producir, comercializar y proporcionar
productos y servicios a los clientes.
Control de gestión: Proceso de control que usan las empresas para medir si
el resultado real de la gestión responde a los parámetros establecidos por la
dirección de la firma y si es razonable en comparación con los distintos
indicadores de otra empresa del mismo sector.
Comunidad de Bienes: Es cuando la propiedad de una cosa o de su derecho
pertenece a varias personas.
Contrato a Corto Plazo: aquí no exceda de 30 días prorrogables una sola vez
hasta por 30 días adicionales.
Contratos de futuros: Son contratos normalizados a plazo por medio del cual
el comprador se obliga a comprar el Activo Subyacente y el vendedor a
venderlo a un precio pactado, en una fecha futura.
Costo Fijo Promedio: El costo fijo total dividido entre el numero de unidades
producidas.
Costo por Millar: Costo medio de lograr una expresión entre 1000 con un
anuncio.
Costo Total: Suma del costo total fijo total y del costo variable total de
determinada producida y vendida.
Costo Variable Promedio: Costo variable total.
Crédito: Posibilidad que no tiene que recibir de alguna manera por lo común
casa, dinero, con la paralela obligación de devolverlo a un plazo determinado.
Cuenta Corriente Pluripersonal: Aquellas que son abiertas por dos o mas
personas que se constituyen como titulares.
Cuentas corrientes: Las que llevan los comerciantes, relacionadas con sus
negocios, abonándose recíprocamente un interés convenido, por los anticipos
que resultan de ellas.
Cuentas reales Cuentas Reales: Las Cuentas reales son las que muestran
información sobre los ACTIVOS, LOS PASIVOS Y EL CAPITAL. Es decir son
las que muestran los DERECHOS y OBLIGACIONES de la empresa. Son las
Únicas cuentas que permanecen en el tiempo en los libros de la empresa, que
se traslada su saldo de un ejercicio económico a otro. mientras tengan algún
saldo que mostrar. Son las cuentas que van a formar el BALANCE GENERAL
Cheque con Fecha Inexistente: Cheque que se gira con una fecha que no
existe en el calendario.
Déficit fiscal: Saldo negativo de la diferencia entre los ingresos y los gastos
del gobierno.
Delegación: dar de una persona a otra la jurisdicción que tiene por su oficio
para que haga unas tareas o conferirle su representación. Otra posible
dirección sería el proceso que nos permite conferir a un colaborador el encargo
de realizar una tarea, concediéndole la autoridad y libertad necesarias, pero
conservando siempre la responsabilidad final por el resultado. La delegación
implica al mismo tiempo la obligación de rendición de cuentas al superior de las
tareas que han sido delegadas.
Detallista: Minorista.
Deuda: Obligación que uno tiene de pagar, satisfacer o reintegrar a otro una
cosa, por lo común dinero, o de cumplir un deber.
Disertación: Ponencia
Dividendo: Pago realizado por una sociedad a sus accionistas, de modo que
representa la participación de estos en la fracción de beneficios que se
reparten.
Domicilio comercial: Domicilio establecido por las normas fiscales con fines
exclusivamente tributarios, que puede coincidir o no con el domicilio del sujeto
a otros efectos.
Dow Jones: Indicador del movimiento del precio de 30 acciones entre las
empresas más importantes que cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York.
Duopolio: Industria en la que la oferta del bien se produce por dos únicas
empresas.
E
E.R.P. (TIC): es un sistema informático de gestión integral, que integra toda la
información de la empresa, la cual es utiliza es sus diferentes departamentos y
para diferentes funciones. El ERP es el conjunto de actividades soportadas por
un programa multi-modular que ayuda a gestionar las partes importantes de
una empresa, incluyendo la planificación de la producción, el abastecimiento
de material, la gestión de inventario, la gestión de pedidos, etc. También
incluye módulos para la gestión financiera y los recursos humanos.
Empresario Individual: toda persona física que teniendo capacidad legal para
ejercer el comercio, lo ejerce habitualmente y en nombre propio.
Empresario: Persona o conjunto de personas que asume la responsabilidad
de una empresa y su dirección.
Encaje mínimo legal: Proporción que exige el Banco Central sea mantenida
como reserva de los depósitos en una institución financiera.
Endosante: tenedor de una letra de cambio que transfiere sus derechos a otra
persona mediante una cláusula de endoso-
Endoso en blanco: es aquel que solo lleva la firma del endosante, haciendo e
la letra un documento al portador.
Endoso General: consiste en estampar en el dorso del cheque la firma o
timbre para que sea cobrada por otra persona, este se transforma en cheque al
portador.
Eslogan: Frase publicitaria corta y original que tiene por finalidad posicionar
una característica o beneficio principal de un producto o servicio en la mente
de los consumidores.
F
Factor de descuento: Tasa a la que se descuenta el flujo de fondos de un
proyecto para obtener su valor presente.
FAX: permite enviar a quien se desee una copia exacta de un texto o una
imagen desde cualquier oficina de FAX.
Ferias: Mercado para toda clase de géneros que se verifica en el mismo lugar
una o varias veces al año.
Fianza: obligación accesoria que se contrae como garantía de que otro pagara
o cumplirá las condiciones de un contrato.
Fideicomiso: Contrato de confianza entre dos agentes, por la que uno de ellos
cede a otro la propiedad sus bienes para que los administre en beneficio de un
tercero.
Finanzas Públicas: son todas aquellas operaciones con dinero que realiza el
Estado para la obtención, conservación, uso, y estabilización de los valores
monetarios.
Firma Autorizada: firma con poder suficiente pudiendo tener poder por sí
mismo o por relegación.
Firma: nombre y apellido, o titulo de una persona, que esta pone rubrica al pie
de un documento escrito de mano propia o ajena para darle autenticidad o para
obligarse en lo que en él dice.
Free lance: Vendedor libre que no tiene relación formal con el negocio o
empresa.
G
Ganancia: es el excedente entre lo que cuesta algo y lo que se obtuvo por su
venta.
Gasto: es toda aquella erogación presente o futura que representa una pérdida
o una disminución de la ganancia en un negocio u operación mercantil
determinada. Los gastos generalmente no se identifican en el producto
terminado. No debe confundirse con un costo.
H
Haber: Haber es el nombre que se le ha dado al lado derecho de las cuentas.
Es el lado donde se registran las entradas positivas o que aumentan los saldos
de las cuentas de pasivo, capital e ingresos o ganancias. Y es el lado donde se
registran las entradas negativas o que disminuyen los saldos de las cuentas
de Activos, costos y gastos.
Hipoteca: garantía para asegurar el pago de una deuda, constituida por bienes
inmuebles
Hora diaria: Refleja todas las operaciones realizadas durante el día. Muestra
todos los movimientos del banco con sus clientes y se debe presentar con
igualdad de términos cada día.
I
Iliquidez: Situación en la que una empresa no cuenta con suficientes activos
líquidos para cubrir sus obligaciones de corto plazo.
Impuesto directo: Impuesto que grava las rentas de las personas físicas y
jurídicas, denominados contribuyentes.
Impuesto específico: Impuesto por unidad sobre un bien o servicio.
Iniciativa: idea que sirve para iniciar o hacer una actividad en la organización.
Innovación: Creación de un nuevo producto o la modificación de uno ya
existente, con el fin de darle un nuevo lanzamiento; la innovación se logra a
través de la creatividad más el conocimiento.
J
Jefe de Proyecto: es el profesional responsable de la supervisión y control de
los trabajos de construcción y el representante de la Administración ante el o
los contratistas, o terceros, en todo lo relacionado con la ejecución de esos
trabajos o derivados de ellos, con plena autoridad para decidir cualquier asunto
al respecto.
Jefes: Es aquella persona que manda o dirige a otras, que serán sus
subalternos en una oficina, empresa, corporación, gobierno, club, organismo,
entre otros.
Jornal: Forma del salario, que fija la retribución del trabajador a tanto por día
de trabajo.
K
Kaizen: un termino japonés que señala la importancia del mejoramiento
continuo. La idea es que dar continuamente pequeños pasos en mejorías será
la clave para el éxito a largo plazo.
L
Largo plazo: Imagen prospectiva para las grandes decisiones y orientaciones
sobre una gestión determinada. Comprende un período superior a diez años y
no mayor de veinticinco años.
Letra de Cambio: orden incondicional dado en forma critica por una persona a
otra y firmada por aquella, requiriendo de esta para que pague en cierto tiempo
y lugar, determinando una suma fijada cuyo pago deberá valer a determinada
persona destronada por el librador, o a quien en virtud de uno o sucesivos
endosos, se presente como tenedor a cuyo cargo se extiende un efecto de
comercio.
Libre cambio: Sistema que proclama como régimen único del comercio, la
acción de la oferta y la demanda, rechazando toda limitación y obstáculos
puestos por los gobiernos a la circulación de la riqueza.
Libro Diario: en el que se registran día a día todas las actividades relativas a
la empresa.
Libros Voluntarios: libro mayor, libro de bodega, libro caja, libro cuenta
corrientes con clientes, libro de documentos por cobrar, libro de cuentas
corrientes con proveedores, libro de documentos por pagar, registro de la
correspondencia de entrada.
Licencia de importación: Autorización para importar determinado bien y
transferir las divisas necesarias para su pago.
M
Macroeconomía: Rama de la teoría económica que se ocupa del
comportamiento de la economía como un todo y de sus componentes en forma
agregada.
Mando, área de: Poder que sobre los inferiores ejerce el superior. Autoridad
que se tiene sobre los súbditos. / Poder ejecutivo. Potestad jerárquica sobre
cualquier fracción de tropas, sobre todo las de un Ejército o entre varios
aliados. / Mandato, precepto.
Máquina: Todo instrumento que se emplea para hacer más eficaz y menos
penosa la acción del trabajo económico.
Margen bruto: Diferencia entre los ingresos totales y los costos de producción.
Margen neto: Diferencia entre los ingresos totales y los costos y gastos
incurridos en la operación de un negocio.
Meta: fines hacia los que se dirige la actividad; puntos finales de la plantación.
O
Objetivo: Es la meta o blanco hacia el que se orientan los esfuerzos que lleva
a cabo una organización, grupo o individuo. Constituyen los fundamentos para
la formulación de la estrategia.
Políticas: Son reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe
ocurrir la acción. Surgen en función de la racionalidad, de la filosofía y de la
cultura organizacional. Son útiles para dirigir funciones y asegurar que éstas se
desempeñen de acuerdo a los objetivos establecidos.
Obligación con descuento: Deuda transada por debajo del valor nominal del
título.
Obligación convertible: Título de deuda que puede ser intercambiado por un
determinado número de acciones comunes del emisor, a opción del
inversionista, en cualquier momento. También puede ser intercambiado por
otros títulos valores o efectivo, a opción del inversionista o del emisor, según
se indique en el prospecto de la emisión.
Oferta directa: Oferta hecha por una empresa para adquirir acciones de otra,
en la cual la empresa que adquiere se dirige directamente a los accionistas.
Orden de Compra: documento que especifica las cantidades del producto que
el comprador encarga al suministrador.
P
Pacto de Recompra: Cláusula en un contrato de venta por la que el vendedor
recobra la propiedad vendida, a un precio determinado.
Pacto: convenio, acuerdo confirme entre dos o más personas entretenidas, por
el que aceptarían o se comprometen a cumplir los términos contenidos en el
mismo.
Políticas: reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe
ocurrir la acción. Las políticas principales, las que guían a la dirección general
y la posición de la organización y que también determinan su viabilidad, se
llaman políticas estratégicas.
Precio de cierre: Precio de los títulos valores en una bolsa al final de cada
sesión.
Precio de paridad: Precio para un bien o servicio que se relaciona con otro
precio, o bien con una composición de precios de diferentes bienes durante un
período específico.
Precio sombra: Aquel precio que valora un bien con base en su costo de
oportunidad social.
PRIME: Tasa a la que los principales bancos conceden créditos a sus mejores
clientes en Estados Unidos de América. Una referencia del nivel de las tasas
activas de ese país.
Protesto: acción jurídica por la cual una letra de cambio que no ha sido
pagada se lleva al notario para que este de fe del hecho del impago, sirviendo
de acta notarial para indicar el procedimiento ejecutivo.
Q
Quebrar: declararse insolvente.
R
Racionalidad (empresarial): Alternativas que posibilitan alcanzar con
parámetros óptimos una meta deseada, disponiendo de información suficiente
y necesaria, capacidad de análisis y tiempo.
Riesgo financiero: Porción del riesgo total de la empresa por encima del
riesgo del negocio, que resulta de la contratación de deudas.
Riesgo, análisis del: enfoque del análisis de problemas que pondera los
riesgos de una situación al incluir probabilidades para obtener una evaluación
más exacta de los riesgos existentes.
S
S&P 500: Índice que incorpora el comportamiento promedio del precio de 500
acciones de la bolsa de valores de Nueva York.
Satisfacción: Alegría, placer, gusto; razón, acción o modo con que se repara
una ofensa o un daño; cumplimiento de una necesidad, deseo, pasión, etc.
Seguro: Institución que tiene por objeto prever los riesgos que corren los
bienes materiales y atenuar sus efectos, indemnizando a los dueños en el caso
de pérdida o siniestro.
Servicio al cliente (atención al cliente): Servicio o atención que proporciona
un negocio o empresa a sus clientes, cuando se habla de dar un buen servicio
o atención al cliente, se hace referencia a darle un buen trato, a ser amables
con él, a darle un servicio personalizado, a brindarle un ambiente agradable, a
hacer que se sienta cómodo y seguro en nuestro local, a proporcionales
servicios extras al producto, etc.
Sociedad Civil: se puede definir como el contrato por el cual dos o más
personas se obligan a poner dinero, bienes con anónimo de repartir entre sí las
ganancias.
Supervisor: igual que gerentes, pero por lo general este nombre se aplica a
gerentes de nivel inferior, o de primera línea, de la administración.
T
Táctica: planes de acción mediante los cuales se ponen en práctica las
estrategias.
Tanto por Ciento: cantidad relativa a cien unidades de otra tomada como
referencia suelen indicarse con el símbolo %.
Tanto por Mil: cantidad relativa a mil unidades de otra, tomada como
referencia suelen con el símbolo %.
Target Group o público objetivo: Segmento o segmentos de mercado que
se quieren alcanzar con las acciones comerciales y publicitarias. En sentido
general es cualquier segmento al que dirigimos nuestra política o actividades.
Tasa Anual Equivalente (TAE): Tipo anual efectivo que señala de forma
precisa el coste del dinero tomado a crédito o prestado. En él se incluye el tipo
de interés nominal más el recargo resultante de la frecuencia de pago de
intereses.
Tasa de descuento: Tasa utilizada para calcular el valor actual de los flujos de
caja futuros.
Tasa de interés real: Tasa que expresa una corriente de ingresos según su
valor real, es decir, corrigiendo el efecto inflacionario.
Tipo de cambio: Tasa a la cual una moneda puede cambiarse por otra.
Título cero cupón: Título que no incorpora el pago periódico de intereses, sino
que su rendimiento se produce en la compra por descuento.
Títulos al portador: Son instrumentos que serán pagados a quien los presente
a la maduración del mismo. No necesita endoso para ser traspasados.
Títulos Renta Fija: Son instrumentos financieros cuya tasa de interés es fija
desde su emisión.
Uso Mercantil: Se considera una fuente del derecho mercantil. Este nace y se
desarrolla a través de un lento proceso de repetición de actos. Se requiere de
su aceptación generalizada en el sector o actividad mercantiles la cual se
origina.
V
Vacas de efectivo: unidades estratégicas de negocios que se caracterizan por
una gran participación en el mercado y realizan negocios en industrias
modernas.
Valor actual neto (VAN): Es el valor presente (a hoy) de los flujos de efectivo
de un proyecto descontados a una tasa de interés dada.
Valor presente: Valor actual del dinero cuyo monto se considera equivalente a
un ingreso o egreso futuro de dinero.
Ventajas: Característica o situación que hace que una persona o una cosa sea
mejor en comparación con otra.
W
Wall Street: Nombre común con el que se designa al distrito financiero de la
ciudad de Nueva York.