Introducción

«Las ideas tienen que ir tomando forma. Se van haciendo realidad al trabajar en ellas. Solo hay

que ponerse en marcha». (Mark Zuckerberg, 2017)

El propósito fundamental de este trabajo se centró en el fortalecimiento de nuestras habilidades

gerenciales, el poder conocer la importancia que tiene para los gerentes actuales y para nosotros

como los gerentes del futuro, el lograr identificar los estilos de liderazgo y el fortalecer el

pensamiento estratégico, con el objetivo de tomar decisiones capaces de lograr potenciar no solo

la parte productiva de una organización, sino velar por la construcción de redes y nuevas

reacciones entre las personas y sus ambientes de trabajo (Cadena, s.f.).

En los últimos años, hemos podido observar la evolución de dos de las empresas más

importantes del mundo, como es el caso de Facebook y Apple, gracias a los estilos de liderazgo

de sus fundadores. Es de destacar que dichos emprendedores y líderes tienen estilos muy

marcados, pero era su enfoque en lo que se diferenciaban de los demás y del uno del otro; el

estilo de liderazgo de Jobs estaba enfocado en el producto, orientado en resolver problemas de

usabilidad que dichos productos pudieran tener. En cambio, el estilo de liderazgo de Zuckerberg

está enfocado en las personas, en la ideología constante de agregar funciones y servicios que

mantengan a los usuarios y trabajadores interconectados de múltiples maneras (Infojobs, 2017)

Ambos líderes empresariales han logrado ser exitosos con sus grandes ideas, supliendo cada

detalle y ofreciendo cada vez que tienen la oportunidad, una excelente disposición fácil de

transmitir y así inspirar a las personas en todo el mundo, Generando lideres estrategas,

competitivos, organizados y proactivos. estos cambios han revolucionado en la tecnología, en las

redes sociales y hasta en la sociedad. llevados como un enfoque que determinan un mercado más
competitivo y riguroso en los productos que se ofrece, dado que dichas empresas son altamente

eficientes y con alta rentabilidad a nivel global.

Junto a todo lo antes dicho y las conclusiones al momento de finiquitar este análisis, quedara

claro que tanto Apple como Facebook son empresas innovadoras y la toma de decisiones

mediante la ejecución de estrategias, basadas en diseños atractivos, con diversificación,

diferenciación y simplificación de ideales comunes y diversos, buscando en ellos una

multifuncionalidad, el saber que se busca y el para dónde se va, además de lo qué espera obtener

con la labor y el equipo que se lidera. Aprovechando el crecimiento de la publicidad móvil y el

aumento de usuarios, generando así óptimos resultados en pro de la continuidad para trabajar y

desarrollar productos líderes en el mercado, que en la actualidad se ha mostrado como una

necesidad para el usuario.

Por último, podemos concluir que el estilo directivo tan marcado de Steve Jobs y Zuckerberg que

analizaremos y estudiaremos, formaron y forman actualmente la base del éxito que Apple y

Facebook; Basado en su gran forma de liderar las empresas, los que hoy los hace diferentes de su

competencia. Los cambios generados por la globalización y la competitividad de las

organizaciones requieren gerentes con una amplia gama de conocimientos y habilidades

gerenciales que logren fortalecer los contextos empresariales y generen organizaciones mucho

más competitivas, innovadoras, auto sostenible y responsables socialmente.

Textos Biográficos
Mark Zuckerberg nació en White Plains, Estados unidos en 1984, criado en una aldea del

condado de Westchester Dobbs, fue otorgado a Zuckerberg a los 13 años, estudio en High

School la secundaria fue un alumno sobresaliente. Sus padres lo llevaron a la prestigiosa escuela

privada de Phillips Exeter Academy, gracias a su buen desempeño obtuvo diferentes premios.

A los 18 años emprendió un proyecto informático con su amigo Adam D’Angelo el proyecto se

llamó Synapse Media Player el programa fue exitoso que consistía en la reproducción de música

de preferencia. En el 2002 ingreso en la universidad de Harvard, dos años más tarde con apoyo

de unos compañeros inició un nuevo sitio web: la red social Facebook, Una de las redes más

famosas a nivel mundial. Es importante mencionar que Facebook nació de la idea de crear una

red de conexión entre los estudiantes de la universidad de Harvard donde pudieran los amigos

intercambiar fotos y mensajes. Después de un tiempo Mark Zuckerberg se mudó a california para

crear su propia oficina el joven tuvo que dejar la universidad porque Facebook necesitaba su

atención total. En 2006 Facebook se había convertido en fenómeno mundial, en 2008 se

diversifico y acogió a varios idiomas. En el 2012 Mark se casó con Priscilla Chan y en 2015 tuvo

su hijo llamado Max. En la actualidad aparece en la lista de los multimillonarios de la revista

Forbes, ocupando el puesto 5 entre los más ricos del mundo.

S t e v e P a u l Jobs, informático y empresario

estadounidense, nació en San Francisco, en 1955.

Padre del primer ordenador personal y fundador de

Apple Computer, probablemente la empresa más

innovadora del sector. Sus padres, dos estudiantes

universitarios, entregaron al pequeño Steve en

adopción al matrimonio formado por Paul y Clara Jobs (maquinista ferroviario y ama de casa,

respectivamente). A los 12 años se unió al Hewlett-Packard Explorer Club, asociación juvenil en

la que los ingenieros de la compañía Hewlett-Packard enseñaban a niños y jóvenes las últimas

creaciones en el terreno de la computación. Al terminar el bachillerato, Steve, ingresó en la Reed

Collage, una universidad de artes liberales radicada en Portland (Oregón), pero abandonó los

estudios universitarios un semestre más tarde. En 1974 Jobs fue contratado como diseñador por

Atari, compañía pionera de la industria de los videojuegos. En la misma época se unió al que

sería su primer socio, Stephen Wozniak con quien crearon primero una imaginativa placa base y

luego un computador completo, el Apple I, considerado el primer ordenador personal de la

historia. En1976, fundaron la empresa Apple Computar. El 5 de octubre de 2011, falleció víctima

del avance del cáncer que le había sido detectado en 2003 (Biografías y Vidas, s.f)

Habilidades Gerenciales

“La innovación es lo que distingue a un líder de los demás”, decía Steve Jobs, ésta, su principal

habilidad gerencial, con su carácter agresivo y capacidad de perfeccionamiento [ Sán15 \l 1033].

Continuando con el análisis e identificación de habilidades gerenciales aplicadas por estos dos

grandes referentes, iniciamos indicando que Steve Jobs era una antítesis del ideario de ejercer un

liderazgo negociador, uno que desarrolle el talento a través de habilidades blandas, que motiven

a los empleados y transformen cualquier ambiente de trabajo en un espacio innovador y

productivo, con base en valores humanos. además de ser conocido por sus malos tratos, su

personalidad irascible, agresiva y su andar solitario y poco adepto a los afectos y a los

sentimientos. Dicho esto, se puede resaltar y definir que Steve Jobs presentaba y aplicaba

habilidades conceptuales, teniendo en cuenta su capacidad para analizar y adquirir la

información de manera lógica, el fomentar la motivación y la resiliencia en los proyectos

establecidos por la organización, el ver la organización como un todo pero sobre todo por

transmitir a sus empleados esa necesidad de fomentar su capacidad de innovación, pensando

inicialmente como clientes y luego el cómo complacer sus propios deseos como para ellos

mismos.

Además de la programación de reuniones cortas, directas y efectivas. proyectando metas altas,

alcanzables, con buen manejo del tiempo y todo esto por la aplicación de parte de Steve Jobs de

tendencias gerenciales, gracias a habilidad de auto control o autoconfianza, sus habilidades de

pensamiento eficaz en la resolución de diversas situaciones, manejando un estilo de dirección

horizontal, utilizaba la influencia y no el poder. Podemos argumentar que fomentaba una batalla

entre sus empleados, usando como armas sus ideas y aportaciones, para que fuesen pulidas a la

vez por ellos mismos unos a otros, saber transformar el conflicto creativo en compromiso, un

gran acierto por parte de este modelo.

Una de las habilidades que más destaca al creador de una de la red social más importante del

mundo es que siempre fomenta al dialogo y a la discusión, siendo bastante exigente e cuanto a la

búsqueda y cumplimento de sus metas y objetivos. Mark es sensato y sabe que hay cosas de las

cuales no sabe, siempre indaga los conceptos de sus colaboradores, se inquieta por el bienestar

de ellos y por la satisfacción laboral, como en lo personal.

Estilos de liderazgos

Puede definirse como un liderazgo social, el que aplica el creador de Facebook, ya que tiene

mucho más que ver con la manera en la que lidera, trata y motiva a la gente. Lidera esta gran

empresa y a su equipo de trabajo fomentando el dialogo y la discusion, siendo agresivo en cuanto

a la busqueda de metas y objetivos. Pero conciente de que no lo sabe todo y que es necesario

unirse junto a grupos interdiciplinarios. Su estilo de liderazgo es democratico en el sentido que

constantemente busca las opiniones y retroalimentacion de sus colaboradores. Es partidiario de

establecer una estructura jerarquica sumamente plana y ceder muchos beneficios a sus

empleados.

Como ya hemos referido, Mark Zuckerberg tiene un estilo de liderazgo democratico en el cual

cada aporte e ideas de sus empleados son tomada en cuanta a la hora de la toma de decisiones.

Siempre fomenta al dialogo y la discusión en busca de resolver un problema, esto enfocado en

resolver metas y objetivos de la organzacion,fijados con una mision permanente. la cual es

conquistar al usuario y luego hacerlo un cliente, todo esto en busca del crecimiento de la

compañía y la extansion global que esta presenta dia a dia.

Al momento de referirnos de Steve Jobs, es de resaltar que maneja un estilo de liderazgo

situacional. donde tenía la capacidad de influir y motivar a los demás para alcanzar los objetivos

de la empresa, potenciar sus habilidades y la de sus trabajadores. este liderazgo exigía el máximo

a sus empleados, quienes debían tener igual visión que el en la tecnología y en sus metas, era su

principal indicación, La exigencia y la autoridad eran parte de sus valores. Se puede decir que

este liderazgo se basaba en una mezcla entre el miedo que le tenían sus colaboradores y la

imperiosa necesidad que sentían de impresionarlo. El creador de Apple ejercía un tipo de

liderazgo transformacional, que según Bass citado por Mendoza (2006), es aquel que motiva a
las personas a hacer más de lo que ellas mismas esperan y como consecuencia, se producen

cambios en los grupos, las organizaciones y la sociedad, que a su vez representan un beneficio

para la colectividad.

Su estilo de liderazgo no buscaba el consenso, ni era especialmente bondadoso ni paciente, pero

eso no importaba porque, casi siempre, tenía razón. Se ocupo poco de lo administrativo, y por su

liderazgo generalmente era más bien autocrático dogmático positivo, dirigía por la habilidad de

retener u otorgar recompensas o castigos. Jobs era un líder muy inspirador, su desconocimiento

de tecnología lo compensaba con su creatividad y capacidad de transmitir. Estaba continuamente

replanteándose si sus productos eran todo lo perfectos que podían ser e intentaba estimular a sus

empleados haciéndoles ver que podían dar más de sí mismos.

Dicho esto, se puede definir a Steven Job como un líder audaz y a Mark Zuckerberg como un

líder contemporáneo. El primero basado en que tenía una alta autoestima y no se preocupan

demasiado por lo que los demás piensen de ellos o de sus acciones. mantenía un liderazgo con

objetivos muy retadores y grandiosos, Situaciones donde se requiera mucha creatividad e

innovación. Equipos de trabajo muy preparados, formados, proactivos y con ganas de hacer las

cosas diferentes. Esta Obstinación y desconexión de la realidad, por la búsqueda constante de ir

un paso más allá en el presente, En ocasiones, lo llevaron a ser muy autoritario, sobre todo en la

toma de decisiones. es imposible no reconocer las grandes habilidades comunicativas e

intelectuales con las que contaba Jobs sin olvidar sus técnicas persuasivas para convencer a sus

colaboradores que ellos también pueden hacerlo. normalmente siempre cultivo un liderazgo

pasional y una genialidad fundamentándose en ser uno de los pioneros de esta compañía,

buscando siempre hacer realidad los sueños que otros creen inalcanzables. Por otro lado,

fundamento su liderazgo contemporáneo por su visión y ejecución permanentes, llevado por una
comunicación efectiva llena de honestidad, pasión, entusiasmo, sentido de propósito y también

generosidad. La clave de estos dos tipos de lideres fue su capacidad de encontrar el momento

adecuado y aprovecharlo, tener capacidad resolutiva, el poder formular alternativas de solución

ante cualquier dificultad y, sobre todo, el amar lo que realizas.

Características y descripción de cada tipo de liderazgo que ejercen los actores objeto de estudio

El genio detrás de Apple siempre se inquietó por buscar a los mejores para su equipo, pues sabía

que el éxito no dependía sólo de él, sino de un trabajo conjunto entre varias personas,

Jobs era un perfeccionista que jamás dejaba pasar un detalle hasta conseguir lo que él

consideraba era preciso y deseable. Esa pasión es la que le permitió crear los productos que el

mercado estaba buscando.

Es bien conocido que Jobs, era una persona controladora, incluso llegaba a ser despiadada y no

escatimaba en insultos cuando algo no le parecía. Estas características le acarrearon muchos

problemas. A pesar de esto, Steve Jobs sabía cómo convencer a las personas de lograr grandes

cosas, esto se debía en gran parte a su carisma, tenía una forma de motivar a la gente haciéndoles

ver una perspectiva más amplia. En pocas

palabras, Detectaba y aprovechaba las oportunidades que otros no perciban. Dicho esto, se puede

argumentar que su liderazgo iba de mano por una de sus características personales, el ser una

persona que inspiraba y motivaba, de ser ese líder creativo y buscador de nuevos caminos.

Dentro de las características ya referidas, se puedes distinguir otras mas tales como:

Con bases Perfeccionistas, junto con su personalidad mística y obsesiva. Siempre estaba en la

búsqueda de cubrir cualquier vacío de usabilidad y falta de estética en los prototipos de sus

productos. Un liderazgo caracterizado por ser exigente y calculador, fundamentado en la

tendencia de que sus decisiones no tenían vuelta atrás y el escoger siempre a los mejores

profesionales, marcas y organizadores para sus eventos y productos.

Otra de las características de este liderazgo es la fomentación de un enfoque investigativo tanto

externo como interno, de una manera simplificada y visionaria.

La discreción otra de las claves para generar expectativas entre los consumidores de los

productos de Apple. el hermetismo con el que él y sus empleados trabajaron siempre. Su método

de organización se aseguraba de que ninguno de sus empleados supiera más de lo necesario.

El liderazgo de Mark Zuckerberg va más alla de su poder sobre la red social mas grande en el

mundo, tiene que ver en la manera de que trata, lidera y estimula a la gente con la que

trabaja.dicho liderazgo se caracteriza por manejar una alta pasion por su proyecto, por su

empresa, esta es una de las cosas que mas lo destaca, puesto que su deseo como lider no es
ejercer autoridad sobre sus empleados, y sabe que el motivacion del éxito es la pasion, por la

organizacion, y la diferencia de impacto que tiene en el mundo. Otro punto de este tipo de

liderazgo que aplicaba el sujeto en mencion, es el proposito. Y es que desde el inico de la

empresa tenia un proposito claro, en este caso era la comunicacion entre todas las personas del

mundo. Y para ello es importante tener claro la siguiente caracteristica, la cual es el manejo de

las personas o personal de trabajo ya que un gran lider sabe que no podra alcanzar su mision

solo, es por eso que necesita que cada persona vaya encaminada hacia las metas y los objetivos

de la empresa. Dentro de las caracteristicas del liderazgo aplicado por el creador de Facebbok

tambien podemos resaltar los siguientes:

Mison: cada empresa sabe el porque esta creada la empresa, su funcion,en el caso de Mark tenia

claro el proposito de Facebook, y del porque la creo que era darle el dominio a las personas de

compartir y abrirse mas al mundo.

Determinacion: Mark fue paciente a la hora de la creacion de la red, y convertirla en lo que es

hoy una de las mas grandes del mundo.

Vision: Mark se adelanto a lo que las demas personas necesitaban, lo cual es principal para ser

pionero en el mundo de los negocios. Facebook revoluciono y se convirtio un directorio de

personas y cambio la manera de conectar a las personas de todo el mundo.

Conclusiones

La intención fundamental del trabajo se concentró en reforzar las habilidades gerenciales, se hace

inevitable conocer lo importante que es para los gerentes lograr precisar los diferentes estilos de

liderazgos, fortaleciendo el entendimiento estratégico con el propósito de llevar a cabo la toma

de decisiones estratégicas que impulsen además de la parte productiva de la empresa sino cuidar

la reacción de las personas y el ambiente de trabajo.

Cabe destacar que cada emprendedor tiene estilos de liderazgos muy diferentes, pero su

orientación era lo que los hacia diferente, ya que el estilo de Jobs era basado en el producto,

dirigido en resolver los problemas del uso que los productos pudieran tener. Al contrario del
estilo de liderazgo de Zuckerberg era centrado en las personas, buscar la forma que estas

pudieran estar conectadas e interactuar entre ellas y llevar esa forma de comunicarse a todo el

mundo.

Para terminar, se puede concluir que el carácter directivo muy marcado de Steve Jobs y Mark

Zuckerberg, integran la clave del éxito que Appel y Facebook han logrado de tal manera liderar

las empresas hoy día más famosas del mundo, que a su vez las hace muy diferentes a su

competencia.

La enseñanza es el aprender a conectar los puntos sólo se puede hacer mirando hacia atrás, nunca

hacia delante, que la única manera de hacer un gran trabajo es tener pasión por lo que haces y

que el tiempo es limitado, no hay que malgastarlo viviendo la vida de otros o siguiendo las

opiniones de los demás. Hay que tener el coraje de seguir el corazón y la intuición de cada uno.

La globalización y la competitividad han hecho que se requieran gerentes con un extenso

entendimiento y habilidades gerenciales que hagan que el fortalecimiento empresarial sea mejor

y cada vez más competitivos, innovadoras, sostenibles y responsables socialmente