La Quinta Disciplina

Peter senge

Curso de Teoría y dinámica de Sistemas

Prof: Miguel Angel Niño Zambrano
Ideas Básicas
 Organizaciones Inteligentes:
 Aptitud para crear los resultados que desea.
 Se cultivan nuevos y expansivos patrones de pensamiento.
 La gente continuamente aprende en conjunto.
 La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quizás sea la única
ventaja competitiva sostenible.
 Las organizaciones que cobran relevancia en el futuro serán las que descubran como
aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de la gente en todos los niveles
de la organización.
 Las disciplinas son importantes para el desarrollo de las organizaciones inteligentes.
 Disciplina es una serie de practicas y principios que se deben aplicar para ser útiles.
Disciplinas – 1 – Dominio Personal
 “Dominio personal” es la expresión que Senge usa para la disciplina
del crecimiento y el aprendizaje personal.
 Las organizaciones sólo aprenden a través de individuos que
aprenden. Inamori argumenta que los directivos deben redefinir su
tarea. Deben abandonar el “viejo dogma de planificar, organizar y
controlar” para comprender “el carácter casi sagrado de su
responsabilidad por la vida de tantas personas”. La tarea
fundamental de los directivos consiste en “brindar las condiciones
que capaciten a la gente para llevar vidas enriquecedoras”,
 Abordar la vida como una tarea creativa, vivirla desde una
perspectiva creativa y no meramente reactiva.
Disciplinas – 1 – Dominio Personal
 Cuando el dominio personal se transforma en disciplina - una
actividad que integramos a nuestra vida - encarna dos movimientos
subyacentes:
 El primero consiste en clarificar continuamente que es
importante para nosotros.
 El segundo consiste en aprender continuamente a ver con
mayor claridad la realidad actual.
 La esencia del dominio personal consiste en aprender a generar y
sostener la tensión creativa en nuestras vidas.
 En este contexto “aprendizaje” no significa adquirir más
información, sino expandir la aptitud para producir los resultados
que deseamos. Se trata de aprendizaje generativo
Disciplinas – 1 – Dominio Personal
 Otorgar poder a la gente dentro de una organización no
alineada puede ser contraproducente. Si la gente no
comparte una visión común ni “modelos mentales” comunes
acerca de la realidad de los negocios, el poder que reciba sólo
aumentará el estrés organizacional y las dificultades para
mantener la coherencia y el rumbo,
 Prácticas:
 Visión personal: La dicha puede ser un resultado de vivir en coherencia
con nuestro propósito. El propósito es abstracto. La visión es concreta.
Podemos decir que nada existe hasta que existe una visión. Pero
también podemos decir que una visión sin propósito es sólo una
buena idea.
Disciplinas – 1 – Dominio Personal

 Prácticas:
 Sostener la tensión creativa: La conciencia de la brecha que existe entre
nuestra visión y la realidad. Pero la brecha entre visión y realidad es
también una fuente de energía. Si no hubiera brecha, no habría
necesidad de acción para moverse hacia la visión.
 Conflicto estructura: Muchos abrigamos un par de creencias
contradictorias que limitan nuestra capacidad para crear lo que de
veras deseamos. La más común de esas creencias es nuestra
impotencia, nuestra incapacidad para concretar las cosas que nos
interesan. La otra creencia se centra en nuestra indignidad: no
merecemos lo que realmente deseamos. Es importante concentrarse
en lo que de seamos y no el lo que No deseamos.
Disciplinas – 1 – Dominio Personal
 Prácticas:
 Compromiso con la verdad: El compromiso con la verdad significa empeño en extirpar
las maneras en que nos limitamos o nos engañamos, impidiéndonos ver lo existente, y
para desafiar continuamente nuestras teorías acerca de por qué las cosas son como
son. Cuanto más nos comprometemos con la verdad, más tensión creativa se produce
porque la realidad actual se vé cada vez más como lo que es.
 Usando el subconsciente: Uno de los aspectos más fascinantes de las personas con alto
nivel de dominio personales su aptitud para realizar tareas extraordinariamente
complejas con gracia y facilidad. Todos hemos dominado un vasto repertorio de tareas
“adiestrando” el subconsciente. Una vez aprendidas, resultan tan automáticas, que ni
siquiera notamos que las estamos realizando.
 Integración de razón e intuición: Muchos estudios demuestran que los gerentes y
líderes experimentados se valen muchísimo de la intuición, que no resuelven
problemas complejos de modo totalmente racional. El pensamiento sistémico quizás
tenga una clave para integra la razón y la intuición.
Disciplinas – 2 – Modelos Mentales
 Los modelos mentales son las imágenes, supuestos e historias que llevamos en la
mente acerca de nosotros, los demás, las instituciones y todos los aspectos del
mundo. Como un cristal que distorsionara sutilmente nuestra visión, los modelos
mentales determinan lo que vemos. Los seres humanos no pueden recorrer los
complejos entornos de nuestro mundo sin "mapas mentales" cognoscitivos, y
todos estos mapas, por definición, adolecen de limitaciones.
 Los modelos mentales también modelan nuestros actos.
 Pero como los modelos mentales suelen ser tácitos, y existen debajo del nivel de la
conciencia, rara vez son sometidos a verificación y examen. La tarea central de esta
disciplina es llevar los modelos mentales a la superficie, explorarlos y hablar de
ellos sin defensa para que veamos el cristal, notemos cómo influye en nuestra vida
y encontremos maneras de modificarlo mediante la creación de nuevos modelos
mentales que nos sirvan mejor en el mundo
 Todos los directivos saben que muchas ideas brillantes no se llevan a la práctica.
Disciplinas – 2 – Modelos Mentales
 Prácticas:
 La planificación como aprendizaje y los directivos internos: administrando los
modelos mentales en una organización.
 Reflexión e indagación: los modelos mentales en niveles personales e
interpersonales. las aptitudes para el aprendizaje se dividen en dos, las
aptitudes para la reflexión y las aptitudes para la indagación. El valor de estas
aptitudes se vuelve más evidente en su ausencia. Los individuos que no se han
disciplinado en pensamiento reflexivo tienen dificultades para oír lo que dicen
los demás, y oyen lo que esperan que digan los demás.
 Práctica conjunta a través del tiempo
 Dispóngase a enfrentar emociones fuertes
 Utilice la frustración como acicate para nuevas indagaciones
 Cuidado con el entusiasmo y la acción desenfrenada
 Creando nuevos modelos mentales
Disciplinas – 3 – Visión Compartida
 Visión: una imagen del futuro que deseamos
 Una visión compartida no es una idea. Ni siquiera es una idea tan importante
como la libertad. Es una fuerza en el corazón de la gente, una fuerza de
impresionante poder. Puede estar inspirada por una idea, pero si es tan
convincente como para lograr el respaldo de más de una persona cesa de ser una
abstracción. Es palpable. La gente comienza a verla como si existiera. Pocas
fuerzas humanas son tan poderosas como una visión compartida.
 En el nivel más simple, una visión compartida es la respuesta a la pregunta: "¿Qué
deseamos crear?"
 Visión compartida: un vehículo para elaborar un sentido compartido.
 Valores: Cómo esperamos viajar adonde deseamos ir.
 Propósito o misión: qué se propone la organización: Llámese misión o propósito,
representa la razón fundamental para la existencia de la organización. ¿Con qué
intención nos hemos reunido?
 Disciplinas – 4 – Aprendizaje en Equipo
 Cuando un grupo de personas funciona como una totalidad se produce sinergia y
alineamiento. En la mayoría de los equipos, la energía de cada miembro se
encauza en diversas direcciones.
 Hay un propósito común, una visión compartida que permite complementar los
esfuerzos. Los individuos no sacrifican sus intereses personales a la visión del
equipo, sino que la visión compartida se transforma en una prolongación de sus
visiones personales. . El alineamiento es la condición necesaria para que la
potencia del individuo infunda potencia al equipo. Cuando hay poco alineamiento,
la potencia del individuo agrava el caos y dificulta el manejo del equipo.
 El aprendizaje en equipo es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de
un equipo para crear los resultados que sus miembros realmente desean. . Se
construye sobre la disciplina de desarrollar una visión compartida. También se
construye sobre el dominio personal, pues los equipos talentosos están
constituidos por individuos talentosos. Pero la visión compartida y el talento no
son suficientes, deben saber trabajar juntos.
Disciplinas – 4 – Aprendizaje en Equipo

 El aprendizaje individual, en cierto nivel, es irrelevante para el aprendizaje

organizacional. Los individuos aprenden todo el tiempo y sin embargo no
hay aprendizaje organizacional. Pero si los equipos aprenden, se
transforman; en un microcosmos para aprender a través de la
organización.
 Dimensiones:
 Primero, esta la necesidad de pensar agudamente sobre problemas complejos.
 Segundo, está la necesidad de una acción innovadora y coordinada.
 Tercero, está el papel de los miembros del equipo en otros equipos.
 La disciplina del aprendizaje en equipo implica dominar las prácticas del
dialogo y la discusión, las dos maneras en que conversan los equipos
Disciplinas – 4 – Aprendizaje en Equipo

 Hay tres condiciones básicas para el diálogo:

 "Suspender los supuestos", significa sostenerlos, deben estar constantemente
accesibles para el cuestionamiento y la observación. La suspensión debe ser
colectiva.
 "Verse como colegas", así se reconoce el riesgo mutuo y se establece cierta
seguridad para afrontar el riesgo. No implica que haya que concordar, por el
contrario, el poder de esa actitud opera cuando hay diferencias de opinión.
 "Un árbitro que conserve el contexto del diálogo", para no empujar el diálogo a
una discusión. Debe guardar un equilibrio entre su pericia y su actitud servicial
pero sin adoptar un papel de experto que quitaría énfasis a las ideas y la
responsabilidad de los miembros de equipo.
 Por último, la disciplina del aprendizaje en equipo, como cualquier otra
disciplina, requiere practica.
Disciplinas – 5 – Pensamiento Sistémico
 En su nivel más amplio, el pensamiento sistémico abarca una amplia y
heterogénea variedad de métodos, herramientas y principios, todos orientados a
examinar la interrelación de fuerzas que forman parte de un proceso común.
 Pero hay una forma del pensamiento sistémico que se ha vuelto sumamente
valiosa como idioma para describir el logro de un cambio fructífero en las
organizaciones. Esta forma, llamada "dinámica de sistemas", fue desarrollada por
Jay Forrester y sus colegas en el MIT (Massachusetts Institute of Technology) en
los últimos cuarenta años.
 Los métodos y herramientas que se utilizan son: eslabones y ciclos, arquetipos,
modulación stock-and-fow; que tienen raíces en la dinámica de sistemas, que
permite comprender que procesos complejos de realimentación pueden generar
conductas problemáticas dentro de las organizaciones y los sistemas humanos de
gran escala.
Disciplinas – 5 – Pensamiento Sistémico

 Características:
 Un idioma Universal: Las herramientas del pensamiento
sistémico - diagramas de ciclo causal, arquetipos y modelos
informáticos- nos permiten hablar con mayor soltura de las
interrelaciones pues se basan en el concepto teórico de los
procesos de realimentación.
 Soportes para el pensamiento sistémico, sistema, estructura
sistémica.
 El arte del pensamiento sistémico consiste, entre otras
cosas, en evaluar las consecuencias del acto que
escogemos.
Disciplinas – 5 – Pensamiento Sistémico
 Leyes:
1. Los problemas de hoy derivan de las soluciones de ayer.
2. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema.
3. La conducta mejora antes de empeorar.
4. El camino fácil lleva al mismo lugar.
5. La cura puede ser peor que la enfermedad.
6. Lo más rápido es lo más lento
7. La causa y el efecto no están próximas en el tiempo y el espacio.
8. Los caminos pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de
mayor apalancamiento a menudo son las menos obvias-
9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias.
10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños.
11. No hay culpa.
Síntesis
 Es vital que las cinco disciplinas se desarrollen como un conjunto, por eso el
pensamiento sistémico es la quinta disciplina. Es la disciplina que integra las
demás disciplinas fusionándolas en un cuerpo coherente de teoría y
práctica. Al enfatizar cada una de las demás disciplinas, el pensamiento
sistémico nos recuerda continuamente que el todo puede superar la suma
de las partes.
 La construcción de una visión compartida alienta un compromiso a largo
plazo. Los modelos mentales enfatizan la apertura necesaria para desnudar
las limitaciones de nuestra manera actual de ver el mundo. El aprendizaje en
equipo desarrolla las aptitudes de grupos de personas para buscar una
figura más amplia que trascienda las perspectivas individuales. Y el dominio
personal alienta la motivación personal para aprender cómo nuestros actos
afectan el mundo.
 Una organización inteligente es un ámbito donde la gente descubre
continuamente cómo crea su realidad y cómo puede modificarla.