REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO

Participantes:
MSc. Jackson Viera Blanco Yogercy 17.358.560
Boves Jennifer 18.226.307
Cáceres Héctor 16.126.16
Montilla Pedro 14.933.463
Mujica Masiry 13.500.755
Ojeda María 16.513.475

Barinas, septiembre de 2013.

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 ÍNDICE

Pág.
Introducción 3
Métodos, técnicas e instrumentos de la supervisión educativa 4
Método de observación 4
Método de contrastación 7
Método de intervención 7
La visita de supervisión 10
El acta de la visita de supervisión 11
Análisis de documentos 11
Redacción de informe técnico 12
Intervenciones organizacionales 12
Conclusión 16
Referencias Bibliográficas 17
Anexos 18
Anexo A 19

INTRODUCCIÓN

El concepto de supervisión tiene diferentes connotaciones que se pueden

interpretar según las experiencias y la realidad específica de cada contexto;
en el ámbito educativo permite mejorar la calidad de la misma a través de la

2
asesoría u orientación oportuna para alcanzar mejores resultados en el
proceso enseñanza-aprendizaje.

En éste sentido la supervisión educativa en su preocupación por cumplir

con sus propósitos y ser aliada del proceso educativo en la construcción de
aprendizajes significativos y sostenidos; así como contribuir a la formación
integral de las personas, ha implementado un conjunto de herramientas que
garanticen su cometido; éstas son los métodos, técnicas e instrumentos.

Para la realización del presente trabajo se hizo una revisión bibliográfica y

en él se encontrará una descripción de algunos métodos de supervisión
educativa tales como la observación, la contrastación, intervención, las
visitas de supervisión entre otros.

MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA SUPERVISIÓN

EDUCATIVA.

Antes de abordar la teoría existente referente a los métodos, técnicas e

instrumentos es importante considerar las siguientes definiciones:

3
 Método: Son aquellos procedimientos más amplios que otorgan un sentido
de unidad a la acción supervisora, dado que los mismos en su aplicación,
pueden valerse en cada grupo particular de la cooperación de todas las
técnicas. Nérici (1986).

El mismo autor señala que las técnicas por su parte se destinan a casos
particulares de la supervisión y pueden todas ellas estar integradas en
cualquier método.

Siguiendo el mismo orden de ideas los instrumentos se pueden definir

como herramientas que permiten materializar las técnicas empleadas en la
supervisión educativa. Éstos facilitan la recopilación, el manejo y la
interpretación de la información, deben ser flexibles para adecuarse a la
realidad del centro educativo.

Partiendo de los conceptos anteriores se puede afirmar que la supervisión

educativa hace una recopilación de los diferentes métodos, técnicas e
instrumentos con el propósito de contribuir al desarrollo de una educación de
calidad, en la que todos los actores del hecho educativo se integren y
participen de forma conjunta en la construcción de aprendizajes significativos
y perdurables en tiempo.

MÉTODO DE OBSERVACIÓN

Según Hurtado (2000), la observación “es la primera forma de contacto o

de relación con los objetos que van a ser estudiados. Constituye un proceso
de atención, recopilación y registro de información, para el cual el
investigador se apoya en sus sentidos (vista, oído, olfato, tacto, sentidos
kinestésicos, y cenestésicos), para estar al pendiente de los sucesos y
analizar los eventos ocurrentes en una visión global, en todo un contexto
natural. De este modo la observación no se limita al uso de la vista.”

4
 Para Arias, F. (2012) la observación “consiste en visualizar o captar
mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno o
situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de
unos objetivos preestablecidos.”

Éste autor señala que la observación puedes ser:

Simple o no participante: Es la que se realiza cuando se observa de

manera neutral sin involucrarse en el medio o realidad en la que se realiza.

Participante: En este caso se pasa a formar parte de la comunidad o

medio donde se desarrolla el estudio.

Libre o no estructurada: es la que se ejecuta en función de un objetivo,

pero sin una guía prediseñada que especifique cada uno de los aspectos que
deben ser observados.

Estructurada: es aquella que además de realizarse en correspondencia

con unos objetivos, utiliza una guía diseñada previamente, en la que se
especifican los elementos que serán observados.

Por lo tanto se puede inferir éste método permite acercarse al objeto a

supervisar para obtener información sobre sus potencialidades, necesidades,
intereses, dificultades y fortalezas, sobre todo el proceso enseñanza y
aprendizaje. Cabe destacar que previo a la ejecución de la observación se
deben definir los objetivos que se persiguen, determinar la unidad de
observación, así como las condiciones en que se asumirá la observación y
las conductas que deberán registrarse.

La observación en cualquiera de sus formas se le debe conducir de

manera hábil, sistemática, realizar con destreza el registro de datos,
diferenciando y separando los aspectos significativos de la situación de
aquellos que no tienen gran relevancia. Además se requiere de pericia para

5
establecer las condiciones, de manera que la observación se lleve a cabo de
la forma más natural posible y sin influencia del observador; asegurándose
así la confiabilidad de la información que se recolecte y registre.

VENTAJAS DE LA OBSERVACIÓN

 Proporciona una descripción más compleja del evento.

 Propicia elementos inesperados que permiten apoyar hipótesis o

descubrir aspectos relacionados.

 Permite analizar los hechos dentro de una visión global.

 Permite obtener directamente los datos de la realidad empírica sin

intermediarios ni distorsiones de la información.

 Los hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de

intermediación, es decir, tal y como se dan naturalmente.

 El evento, fenómeno o conducta se describe en el momento en que

ocurre, independiente de cualquier otro elemento.

DESVENTAJAS DE LA OBSERVACIÓN

 El observador debe estar presente en el momento en que ocurren

los hechos.

 Tiene que seleccionar exactamente lo que pretende observar.

 La presencia del observador puede modificar la conducta de los

observados en el caso de las ciencias humanas, restando fiabilidad
a las respuestas que ésta proporciona.

6
  En las ciencias humanas existe la incapacidad para observar
aspectos tales como conocimiento, sentimientos, preferencias,
entre otros. Es decir, es difícil observar un sin número de
actividades personales e íntimas.

MÉTODO DE CONTRASTACIÓN

Son los distintos procesos y actividades que el científico realiza para la

justificación de la verdad de sus hipótesis. Sirve para garantizar la verdad de
una teoría. Como generalmente las hipótesis no se pueden contrastar
directamente con los hechos por su carácter general, el científico deduce de
sus hipótesis enunciados menos generales y los contrasta con los hechos. Si
la realidad se comporta tal y como dichos enunciados indican, entonces
supone que la hipótesis es verdadera.

Partiendo de allí se puede decir que la contrastación en la supervisión

educativa sirve para evaluar características, fortalezas, debilidades y
posteriormente compararlas con otras situaciones similares, de ésta forma
verificar la veracidad de la misma para poder elaborar conclusiones,
recomendaciones y plantear soluciones de ser necesario.

MÉTODO DE INTERVENCIÓN

Es el esquema a través del que se intenta dar una interpretación de qué

es cómo y por qué es así una enseñanza. Hay diferentes respuestas se
encuentra asociada a formas de entender y pensar sobre la enseñanza, el
currículo, los estudiantes, la escuela, el contenido y otros. Posee tres
momentos; el diseño, el desarrollo y la evaluación. Es decir de acuerdo a los
cambios producidos en las tendencias del proceso enseñanza-aprendizaje,
en los que la educación se centra en el estudiante, se deben seleccionar
métodos que se orienten hacia el aprendizaje activo, auto aprendizaje, el
aprendizaje grupal.

7
 TIPOS DE INTERVENCIONES

Intervenciones en procesos humanos:

    Esta se encarga de analizar al empleado como individuo de manera

integral, es decir, el detalle de personalidad, conocimiento, destrezas y
habilidades, facilidades y dificultades. Al conocer perfectamente el personal
en todos sus atributos se pueden aprovechar sus fortalezas para provecho
de la empresa, pudiendo utilizarlo para momentos críticos o para
movimientos internos para efectos de solventar problemas.

Intervenciones tecno-estructurales:

    Esta intervención se encarga de realizar un análisis tanto interno como

externo de todo el recurso material destinado para la producción de la
empresa, tales como maquinarias, equipos, software que se adapten a las
necesidades, calidad de insumos, infraestructura, entre otros. Esto se debe a
que puede existir una excelente disposición del personal pero si no se
facilitan todas las herramientas de trabajo, indiferentemente de los puntos
antes mencionados, esto afectará directamente la calidad y el tiempo de
respuesta del empleado y a su vez la calidad y cantidad de productos
terminados (sean bienes o servicios)

Intervenciones en Administración de Recursos Humanos:

    Consiste en la planeación, organización, el desarrollo, la coordinación y

el control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del
personal en la medida en que la organización representa el medio que
permita a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos
individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo. En otras
palabras, se refiere a los beneficios por el hecho de trabajar en la empresa
que se otorgan en dinero (bonificaciones especiales, bonos por
productividad, incrementos en salarios y otras remuneraciones, ascensos) o

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de otro tipo (reconocimientos, diplomas, otorgamiento de días libres,
capacitaciones, entre otros). Esta intervención contribuye directamente con la
estabilidad emocional del trabajador creando así un sentido de pertenencia
de la empresa.

Intervenciones estratégicas y del medio:

Es una revisión y una evaluación de las áreas afectadas por la operación

de un proceso estratégico de la gerencia dentro de una organización. Una
intervención de la estrategia puede ser necesaria bajo condiciones
siguientes:

 Los indicadores del funcionamiento demuestran que una estrategia no

está trabajando ni está produciendo efectos secundarios negativos.

 Los artículos prioritarios en el plan estratégico no se están logrando.

 Un cambio ocurre en el ambiente externo.

 Deseos de la gerencia: (1) fino-templa una estrategia acertada y (2)

para asegurarse de que una estrategia que ha trabajado en el pasado
continúa estando en consonancia con los cambios internos o externos
sutiles que pudieron haber ocurrido.

    Estas cuatro formas básicas de intervención van dirigidos

principalmente a hacia el enfoque en tres elementos el individuo como tal, un
grupo o hacia toda la organización. En mayor o menor medida, todos
abarcan los tres elementos pero como su mismo nombre los identifica, estos
hacen mayor hincapié sobre los aspectos individuales, de grupo o de la
organización como alcance objetivo.

LA VISITA DE SUPERVISIÓN

“Es  la forma de intervención mediante la cual, con apoyo de los

instrumentos, técnicas y criterios de solvencia científica, los órganos de

9
supervisión escolar  ejercen directamente la  realización del control de una
forma sistematizada.” Esto indica que Las visitas escolares son el
procedimiento clásico, utilizado preferentemente por el supervisor de
educación, en todos los tiempos y constituyen un medio indispensable para
la observación y estudio de las condiciones del proceso de enseñanza.

El control el asesoramiento y la evaluación  de los centros y programas

educativos, los realiza con el fin de velar por el cumplimiento de las normas
que regulan su funcionamiento y de mejorar la eficiencia y calidad con la que
prestan sus servicios, además de garantizar a todos los componentes de la
comunidad escolar el pleno ejercicio de los derechos que amparan el
ordenamiento jurídico establecido. Soler F. (2002)

CONSIDERACIONES PARA LA VISITA DE SUPERVISIÓN EDUCATIVA

 Organización: Debe considerarse el plan de visita de supervisión

municipal y zonal, dar a conocer al directivo la visita de supervisión,
propósitos, fecha, actividades y es importante elaborar una
planificación previa de la visita de supervisión educativa al plantel y
tener una caracterización del mismo.

 Ejecución: Realizar la declaración de los propósitos de la visita de

supervisión al directivo, cumplir las actividades planificadas, aplicar
técnicas e instrumentos para la visita de supervisión educativa, solicitar
de soportes, recaudos, entre otros y brindar atención a posibles
situaciones no previstas.

 Culminación: Acá se elabora el acta de cierre de la visita de

supervisión, se establecen los lapsos, en forma conjunta, para la
solución de los problemas y/o situaciones evidenciadas y se reconocen
los logros alcanzados.

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 INSTRUMENTOS DE SUPERVISIÓN EDUCATIVA

Son herramientas que permiten materializar las técnicas empleadas en la

supervisión educativa. Éstos facilitan la recopilación, el manejo y la
interpretación de la información, deben ser flexibles para adecuarse a la
realidad del centro educativo, algunos son:

 Fichas de observación hipótesis

 Hojas de verificación

 Encuestas

 Cuadros de seguimiento

 Hojas de producción.

EL ACTA DE VISITA DE ACOMPAÑAMIENTO

Es una herramienta utilizada por el supervisor para reflejar el trabajo

realizado, es un documento escrito mediante el cual se deja constancia de la
inspección realizada. En la misma se deben enunciar las técnicas y las
insuficiencias detectadas conjuntamente con las recomendaciones que de
ellas se generen; de igual forma se registran los aspectos positivos y
fortalezas visualizados.

ANÁLISIS DE DOCUMENTOS

Es el proceso realizados por el supervisor donde de forma metódica se le

solicita al docente todos los recaudos administrativos y pedagógicos.
Constituye parte de la recopilación de documentos producidos y manejados

11
por los supervisados con fines de estudio que permitan inferir conclusiones
referidas a la calidad del acto educativo. Entre los que se pueden mencionar
PEIC, PA, diseño curricular y orientaciones metodológicas, documentos
normativos, registro de asistencia de docentes y alumnos, libros de actas,
visitas y acuerdos, entre otros.

REDACCIÓN DE INFORME TÉCNICO

Es la exposición por escrito de las circunstancias observadas en el

examen de la cuestión que se considera, con explicaciones detalladas que
certifiquen lo dicho. En otras palabras es un texto expositivo y argumentativo,
por medio del cual se transmite una información de lo ejecutado en cierto
tema y tiempo específico, o a lo que conviene hacer del mismo;
generalmente están dirigidos a un destinatario que, normalmente, deberá
tomar una decisión respecto al tema tratado en el texto.

En el ámbito educativo el informe técnico constituye el producto final de

las supervisiones realizadas, en el cual se deben incluir todos los aspectos,
tanto positivos como mejorables que se evidenciaron durante las visitas
ejecutadas. Se caracteriza por ser corto, pero completo (conciso), contiene
sólo lo que es necesario, es simple y escrito correctamente, sin repeticiones
y sin redundancias, contiene información interesante y relevante, es bien
ordenado, estructurado y organizado, puede contener fotografías.

INTERVENCIONES ORGANIZACIONALES

Cualquier intervención organizacional significa una acción sobre la

realidad, acción que necesariamente debe ser planificada, si se desea
alcanzar los objetivos planteados. Al planificar la intervención es

12
fundamental, en primer término, estar consientes de la naturaleza
multidimensional de una organización. Y en este ámbito, es útil reconocer
cuáles son esas dimensiones, teniendo presente que entre ellas existe una
relación estrecha y que su clasificación obedece a una necesidad más bien
práctica que teórica.

Se podrán distinguir los siguientes ámbitos en los cuales operará cualquier

intervención organizacional.

 El ámbito de los procesos técnicos a través de los cuales se ejecuta

la producción -ya sea de bienes y/o servicios- y que constituyen la
razón de ser de la organización.

 El ámbito de los procesos administrativos que ordenan los procesos

técnicos de producción de bienes o servicios.

 El ámbito de las relaciones sociales (de trabajo) concretas que se

generan al poner en movimiento los procesos técnicos y
administrativos relacionados con la producción de bienes y/o
servicios y que toman cuerpo en el conjunto de políticas que
orientan la gestión de los recursos humanos.

 El ámbito de las normas y valores que ordenan el sistema de

relaciones concretas que surge a partir de los procesos técnicos.
Este ámbito se ubica a nivel de lo que se conoce como cultura
organizacional.

 Finalmente el ámbito que se refiere a las relaciones de la

organización con su entorno dentro del cual, en el caso de una
organización de servicios, se ubica la relación con los usuarios y en
el caso de una empresa productiva, la relación con los clientes.

13
 Cada proceso, cada fenómeno de la realidad que se va a intervenir debe
ser analizado de manera sistémica, incorporando esos cinco niveles porque
ellos, como dijimos, se afectan mutuamente. La metodología de intervención
que se diseñe, debería incorporarlos.

Por otro lado, el hecho de que esos elementos se afectan mutuamente

deja en evidencia algo que ya se mencionó, el carácter interactivo del
proceso de conocimiento que se pone en juego cuando se diseña y se
implementa una intervención organizacional. Dado ese carácter interactivo, lo
más aconsejable es recurrir a metodologías de intervención también
interactivas para dicho diseño e implementación. Y una metodología
interactiva conduce directamente a intervenciones de carácter participativo.

Sin embargo, en este sentido es muy importante tener presente lo

siguiente: el diseño participativo de las acciones de intervención, que implica
involucrar a los diversos actores comprometidos en su diseño y en su
evaluación y seguimiento, debe realizarse sobre la base de una
direccionalidad previamente definida y con una metodología estandarizada.
Si ello no es así, quien interviene la realidad corre el riesgo de perder el
control de dicha intervención.

Etapas o momentos metodológicos de una intervención organizacional

Matus (1998) distingue 4 momentos.

 Momento Explicativo: se establece como aspecto metodológico

esencial el definir, con la mayor precisión posible, los problemas
que se desea resolver a través de la intervención organizacional
fundamentando esa definición en un diagnóstico acabado de la
situación. La explicación constituye un modelo teórico de la
realidad.

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  Momento Normativo: Debiera ser direccionalidad. Luego del
diagnóstico de la situación y de establecidos los objetivos de
cambio de la intervención, se inicia el diseño de los contenidos
propositivos del plan de intervención en el cual se especifica,
esencialmente, cómo debiera ser la realidad en contraposición a lo
que es

 Momento Estratégico: Es el momento de articulación entre el "debe

ser" y el "puede ser". En esta instancia, la preocupación central
pasa a ser la viabilidad de los proyectos que constituyen el núcleo
de la intervención organizacional.

 Momento Táctico-Operacional: Ya definidos los objetivos de la

intervención, la nueva realidad organizacional a la cual deseamos
llegar y definido también el rol que cada actor jugará a través de las
negociaciones que se realizan en el momento estratégico, llegamos
al momento de construcción de la nueva realidad. Un buen diseño y
una buena estrategia no garantizan el éxito del proceso de cambio.
La implantación es, en definitiva, la etapa clave. Si se fracasa en
esta etapa, el modelo, por coherente que sea, fracasará.

CONCLUSIÓN

Una vez realizado el trabajo hemos concluido que la supervisión educativa

es base fundamental para brindar calidad educativa así como para impulsar
un exitoso desarrollo de los centros educativos; debido a que la supervisión
es un proceso que asiste y orienta al centro educativo en general a través de

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diferentes procedimientos e investigación, permitiendo la creación de
programas para brindar mayores competencias en el proceso de enseñanza
aprendizaje.

En este sentido se hace imperante el empleo de métodos, técnica e

instrumentos que hagan de la supervisión una labor más sistemática,
practica y objetiva. Existen diversos métodos, técnicas e instrumentos; más
sin embargo no se debe señalar a uno solo como el más idóneo para aplicar
en éste o en aquel centro educativo, pues ello dependerá de la situación que
se presente, del contexto…

Por tanto el docente con función supervisora debe conocerlos, manejarlos

todos para que los vaya aplicando según las necesidades particulares de
cada caso o de cada institución; combinándolas cuando sea preciso; en pro
de lograr la satisfacción de los supervisados y el éxito de su labor.

Referencias bibliográficas

Arias, F. (2012) El proyecto de investigación. 6ª edición. Caracas.

Hurtado, J. (2000). Metodología de la Investigación Holística. 3ª Edición.

Caracas.

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Matus, Carlos (1998). Estrategia y plan. 11ª Edición

Nérici, Imideo G. (1986) Introducción a la Supervisión Escolar. Argentina.

Soler F, Eduardo (2002). La visita de inspección: Encuentro con la realidad

educativa. 2ª edición. Madrid.

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 ANEXOS

[ANEXO A]
[ACTA DE VISITA DE SUPERVISIÓN]

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19