ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS

ESCUELA DE BIOQUÍMICA Y FARMACIA

GESTIÓN AMBIENTAL

Nombre: Isaac Iza López

Nivel: 8° “A”

Tema: Resumen ISO 9000

ISO 9000

El inicio de la globalización en el pasado obligó a todas las organizaciones de la mayoría de

los países a buscar una normalización en común, una estandarización que garantice que el
producto o servicio que se realiza en una organización de un país sea de una manera
“preestablecida” en otra organización de otro país. Por lo que, las normas ISO 9000 son el
resultado natural y necesario de la economía que, con sus requisitos y pautas concertados a
nivel internacional, eliminan las barreras que surgen de las diferencias y deficiencias que
existen entre las normas nacionales, locales y empresariales1.

El objetivo principal de las normas ISO 9000 según Peach (1999) es facilitar el comercio
internacional, ya que todas las actividades que se realizan dentro de la economía de una
nación tienen lugar en el contexto de la economía global y son aplicables a todos los sectores
industriales y económicos.

Hay que tener en claro que las normas ISO 9000 no tiene relación con las especificaciones
técnicas del producto y/o servicio que ofrece una empresa, sino que son sólo normas para el
sistema administrativo. Aun así, las normas ISO 9000 tienen como propósito definitivo
garantizar la calidad de los productos2.

El origen de las normas ISO 9000 datan de hace décadas en Ginebra, pero no se han
mantenido tal cual, sino que han sufrido diversos cambios necesarios y/o agregación de
nuevas pautas para que el mejoramiento sea constante y continuo. Las cinco normas, desde
la ISO 9000 hasta la ISO 9004, junto con la norma de vocabulario ISO 8402, suelen recibir
el nombre de serie ISO 9000. Asimismo, las normas ISO se revisan más o menos cada cinco
años1.

En consecuencia, el sistema de gestión de calidad en esta norma se desarrolla ante2:

• Un modelo sistemático y estructurado que sea reconocido internacionalmente.

• Los procesos de fabricación y manejo necesitan ser planificados y cambiados
constantemente según se requiera.
• Normas como la ISO/TC 176 que permiten identificar riesgos y oportunidades de
mejora, ISO 9001 que especifica requisitos, ISO 9004 que proporciona orientación
sobre un rango de riesgo.

BIBLIOGRAFÍA

1. Peach, R. W. (1999). Manual de ISO 9000 (3a. ed.). McGraw-Hill Interamericana.

https://elibro.net/es/ereader/espoch/76135?page=40
2. Asociación Española para la Calidad [Internet]. Normas ISO 9000. QAEC. [citado el
05 de mayo, 2019]. Disponible en: https://www.aec.es/web/guest/centro-
conocimiento/normas-iso-9000