PERCEPCIÓN

13 y 20/12/2018

Percepción social:
• Claves Observables
• Interpretación
• Primeras Impresiones
• Atribuciones
 ¿QUÉ ES LA PERCEPCIÓN?

“Proceso por el que obtenemos información

de nuestro entorno”
(Ibáñez et al., 2003)
 PERCEPCIÓN SOCIAL: DEFINICIÓN

PERCEPCIÓN SOCIAL
Sería el proceso por el que nos formamos una
impresión de otra/s persona o personas,
así como de los distintos acontecimientos
sociales y escenarios, que nos sirven para
contextualizar y desarrollar nuestras
interacciones con ella/s.
 PERCEPCIÓN SOCIAL

Principios de las teorías gestáltica:

• “El todo es más que la suma de las partes”
• “La figura se impone sobre el fondo”
Influencia social
 CLAVES OBSERVABLES
La materia prima de las primeras impresiones son las claves visibles de una persona, incluyendo su apariencia
física, sus claves no verbales, y su conducta manifiesta
(Smith & Mackie, 1995)

La apariencia 9sica ciertamente Las claves no verbales pueden

influencia nuestras impresiones acerca comunicar mucha información acerca
de las otras personas, ya que es de una persona, especialmente de sus
habitualmente la primera y a menudo sentimientos y actitudes hacia otros.
única clave de cómo es alguien. Las expresiones faciales, la conducta
Además, determinados rasgos pueden visual y el lenguaje corporal pueden
estar asociados son ciertos ser asociados con distintos atributos y
estereotipos. emociones de las personas.

La conducta manifiesta de una

persona es tal vez la materia prima
más importante para desarrollar una
impresión acerca de ella, ya que
muchas conductas tienden a asociarse
con determinados rasgos de
personalidad o actitudes.
 FORMACIÓN DE PRIMERAS IMPRESIONES

Por formación de impresiones se entiende el proceso mediante

el cual se infieren características psicológicas a partir de la
conducta y atributos de la persona, y la organización de esas
inferencias.
Las primeras impresiones, formadas con muy pocos elementos
significativos, pueden ser muy importantes porque:
• Suelen ser bastante duraderas y estables. (Resistentes al
cambio)
• Pueden influir notablemente en el desarrollo de posteriores
interacciones. (Impresiones iniciales que formamos sobre
otros moldearán el curso de nuestros futuros encuentros
con ellos)
ENTRE LOS PROCESOS FUNDAMENTALES IMPLICADOS
EN LA FORMACIÓN DE LA PRIMERA IMPRESIÓN
DESTACAN:

• Quien se forma esa primera impresión deduce los

rasgos y emociones del otro.
• La formación de esa primera impresión permite
definir las expectativas mutuas.
• La formación de una primera impresión implica la
atribución de ciertas características a la
personalidad del otro.
MODELOS EXPLICATIVOS DE LA FORMACIÓN DE
IMPRESIONES

Modelos para explicar el contenido de estas primeras

impresiones:
1. Modelo de los rasgos centrales (Asch, 1946).
2. Modelo de suma (Bruner y Tagiuri, 1954).
3. Modelo promedio (Anderson, 1965).
4. Modelo de promedio ponderado (Anderson, 1981)
 MODELO DE LOS RASGOS CENTRALES
(ASCH, 1946).

• Diferentes tipos de información sobre una persona

tienen distintos niveles de importancia.
• Nuestras impresiones respecto a los demás se
forman sobre la base de la información más
importante o rasgo más central o relevante con
preferencia sobre otros rasgos periféricos o
dependientes.
• Los rasgos centrales sirven como aglutinadores de
las impresiones.
 MODELO DE LOS RASGOS CENTRALES
(ASCH, 1946).

Diferenció entre:

• RASGOS CENTRALES: Los que producen mayor

impacto en la impresión resultante.

• RASGOS PERIFÉRICOS: Los que producen menor o

ningún impacto en la impresión resultante.

El que un rasgo sea central o periférico dependerá del

contexto en el que se presente, de los demás rasgos.
 MODELO DE LOS RASGOS CENTRALES
(ASCH, 1946).
ASCH, S (1946) -> Investigaciones sobre el efecto
primacía.

Presentó a un grupo los siguientes rasgos:

a) INTELIGENTE, TRABAJADOR, IMPULSIVO, CRITICO,
TESTARUDO Y ENVIDIOSO.

A otro grupo les presentó los mismos rasgos pero en

otro orden:
b) ENVIDIOSO, TESTARUDO, CRITICO, IMPULSIVO,
TRABAJADOR E INTELIGENTE.
 MODELO DE LOS RASGOS CENTRALES
(ASCH, 1946).

RESULTADOS:
La primera lista causaba una impresión
considerablemente mejor que la segunda.

Esto lo interpretó de la siguiente forma:

Los primeros rasgos ejercen un efecto sobre los
posteriores, es decir, que cada nuevo adjetivo se
interpreta a la luz de los que ya han sido recibidos.
 MODELO DE LOS RASGOS CENTRALES
(ASCH, 1946).

• Efecto de primacía: se da cuando en la

globalización predominan los contenidos iniciales.
Las impresiones que formamos sobre otros se ven
más fuertemente afectadas por la información que
recibimos primero.

• Efecto de recencia: se da cuando en la

globalización predominan los datos últimos o
recientes.
 MODELO DE SUMA
(BRUNER Y TAGIURI, 1954).

• La impresión global de una persona no es más que

la suma de los efectos de los ítems individuales
aislados.
• Cuanto mayor número de cualidades presentemos
ante los demás, mejor impresión causaremos.
 MODELO SUMA
La impresión final es el resultado de la suma de los
valores de cada uno de los rasgos por separado.

JUAN ANTONIO
SIMPÁTICO +5 SIMPÁTICO +5
HONESTO +6 HONESTO +6
ATRACTIVO +7 ATRACTIVO +7
IMPUNTUAL -2 IMPUNTUAL -2
SUMA +16 ALTO +2
SUMA +18
 MODELO PROMEDIO
(ANDERSON, 1965).

• El mecanismo sobre el que se forman las primeras

impresiones es el valor promedio del conjunto de
los rasgos atribuidos a una persona.
• Para causar la mejor impresión merece la pena
mostrar sólo unos pocos rasgos muy positivos, ya
que mostrar otros sólo moderadamente positivos,
haría bajar la media.
 MODELO PROMEDIO
La impresión final resultante sería la media aritmética
de los valores de cada uno de los rasgos por separado.

JUAN ANTONIO
SIMPÁTICO +5 SIMPÁTICO +5
HONESTO +6 HONESTO +6
ATRACTIVO +7 ATRACTIVO +7
IMPUNTUAL -2 IMPUNTUAL -2
SUMA +16 /4= 4 ALTO +2
SUMA +18/5= 3,6
 MODELO PROMEDIO PONDERADO
(ANDERSON, 1981)
• Anderson comprobó que la información negativa tenía un
efecto mucho mayor que la positiva a la hora de formarse
una primera impresión de alguien.
• Dedujo que estos resultados se adecuaban mejor a un
modelo de promedio ponderado, en el que se otorga una
importancia desigual a la información utilizada para formar
una primera impresión:
• Mayor peso: información negativa o recibida inicialmente.
• Menor peso: información positiva o recibida
posteriormente.
 MODELO PROMEDIO PONDERADO
(ANDERSON, 1981)

La impresión dependerá de los siguientes factores:

• Io = sesgo general que, basándonos en nuestra experiencia
pasada utilizamos en nuestras percepciones.
• Po = peso e importancia de la impresión inicial. Cuanto más se
conoce a una persona, menor es la importancia de la impresión
inicial y viceversa.
• I = valor de cada elemento informativo. Es el mismo en
cualquier contexto.
• p = peso de cada uno de los elementos informativos. Depende
de las circunstancias.
 MODELO PROMEDIO PONDERADO
(ANDERSON, 1981)

La fórmula sería:

IMPRESIÓN = PoIo + ΣpI

________
Po+ Σp
MODELOS EXPLICATIVOS DE LA FORMACIÓN DE
IMPRESIONES

Zajonc (1998), considera que estos modelos no tienen

por qué ser excluyentes, sino complementarios, y los
modelos se uplizarían según las circunstancias que
envuelven la formación de la primera impresión:
• Modelo de suma: cuando los datos perceptivos
son escasos y homogéneos.
• Modelo del promedio: cuando los datos son
abundantes y contradictorios, en todo o en parte.
 FENÓMENOS INHERENTES AL PROCESO DE
GLOBALIZACIÓN Y FORMACIÓN DE PRIMERAS
IMPRESIONES:

Constructos:

Son rasgos bipolares en función de los cuales

clasificamos la información recibida. En Percepción
Interpersonal los constructos serán de rasgos qsicos,
comportamentales o psicológicos y sociales.
 FENÓMENOS INHERENTES AL PROCESO DE
GLOBALIZACIÓN Y FORMACIÓN DE PRIMERAS
IMPRESIONES:

Rasgos Centrales:

Son, en cada impresión, aquellos rasgos que tienen un

mayor impacto sobre los demás, sirviendo como
elementos aglutinadores de la impresión. Los
restantes rasgos no centrales se consideran
periféricos.
 FENÓMENOS INHERENTES AL PROCESO DE
GLOBALIZACIÓN Y FORMACIÓN DE PRIMERAS
IMPRESIONES:
Efecto de Halo:
Es la tendencia a homogeneizar excesivamente la
información recibida, distorsionando o interpretando
algunos datos disonantes respecto de la
globalización. Se puede dar en todas las
globalizaciones o categorizaciones, pero es más
frecuente en globalizaciones segundas o posteriores,
cuando ya se tiene una imagen formada y
consolidada de la otra persona tendemos a integrar
los nuevos datos de forma coherente con la
globalización previa.
 FENÓMENOS INHERENTES AL PROCESO DE
GLOBALIZACIÓN Y FORMACIÓN DE PRIMERAS
IMPRESIONES:

Analogía proyectiva:

Según este mecanismo, dos personas que se parecen

en algún aspecto, son también percibidas como
semejantes en otros rasgos todavía no verificados.
 FENÓMENOS INHERENTES AL PROCESO DE
GLOBALIZACIÓN Y FORMACIÓN DE PRIMERAS
IMPRESIONES:

Estereotipos:

El estereotipo es la tendencia a percibir a una persona

con base en los atributos que caracterizan a la
categoría o grupo social a la cual pertenece.
 FENÓMENOS INHERENTES AL PROCESO DE
GLOBALIZACIÓN Y FORMACIÓN DE PRIMERAS
IMPRESIONES:

Teorías Implícitas de la Personalidad (TIP):

El término procede de Bruner y Tagiuri (1954) y el

fenómeno, como la mayoría de las estructuras
cognitivas, tienen una de sus principales razones de
ser en la necesidad que tenemos de estructurar,
dotando de orden y de significado nuestras
percepciones de la realidad.
 FENÓMENOS INHERENTES AL PROCESO DE
GLOBALIZACIÓN Y FORMACIÓN DE PRIMERAS
IMPRESIONES:

Hay dos concepciones de las TIP (Leyens y Dardenne,

1996).
• La más general se refiere a ellas como aquellas
creencias que cada uno de nosotros tiene acerca
del ser humano en general, especialmente en
relación con la frecuencia y variabilidad de un
determinado rasgo de personalidad.
• Para la definición más específica las TIP “son
creencias acerca de qué rasgos y características
de las personas suelen aparecer unidas, es decir,
ocurren conjuntamente”.
 FENÓMENOS INHERENTES AL PROCESO DE
GLOBALIZACIÓN Y FORMACIÓN DE PRIMERAS
IMPRESIONES:

Efectos de Primacía y Recencia.

Forman parte fundamental de los factores relativos al

contenido de la percepción. Corresponden a los
estudios iniciales del Modelo de los Rasgos Centrales
Asch (1946).
 ATRIBUCIONES

Atribución.
Se refiere a nuestros esfuerzos para entender las
causas de la conducta de los otros (por qué ellos
actúan como lo hacen) y, en algunas ocasiones, las
causas de nuestra conducta también.
 ATRIBUCIONES

Análisis ingenuo de la acción

• Heider: primer psicólogo en postular el término

atribución.
• Comprensiónde la conducta de los demás
• Inspiración gestáltica: visión unitaria
• Tendencia a atribuir la responsabilidad de las acciones a
las personas que lo hacen y no a las circunstancias, no se
tiene en cuenta todas las variables: visión ingenua

Tipo de atribuciones
• Atribución interna: atribución a la persona
• Atribución externa: atribución a las circunstancias
 ATRIBUCIONES

Weiner propuso la uplización de algunas causas básicas a las

cuales se atribuyen los resultados de éxito o fracaso en la
realización de una tarea.
Estas causas básicas son:
- capacidad,
- esfuerzo,
- dificultad de la tarea, y
- azar (Dela Coleta, 1990).
Sin embargo, es probable que puedan aparecer como causas
otros factores, como cansancio, enfermedad o influencia de
otras personas, los que según Weiner pueden ser agrupados
con las causas básicas en base a ciertos factores comunes.
 ATRIBUCIONES
De esta manera este autor postula tres principales dimensiones causales:
A) Internalidad- externalidad:
B) Estabilidad - inestabilidad:
causas atribuidas a factores internos o
causas que tienen un carácter
externos al individuo. Entre las
permanente o transitorio. Entre las
primeras estarían capacidad, esfuerzo
primeras estarían capacidad y
y estado de ánimo, mientras que entre
dificultad de la tarea, mientras entre
las segundas estarían dificultad de la
las segundas estarían esfuerzo, azar,
tarea, azar e influencia de otras
estado de ánimo y ayuda específica.
personas.

C) Controlabilidad:
causas que están bajo la capacidad de Globalidad- especificidad.
control del individuo o escapan a su Esta se refiere a si la causa postulada
capacidad de control. Entre las para un resultado, afecta a una gama
primeras estarían esfuerzo y ayuda de situaciones (global) o si únicamente
específica, mientras que entre las afecta una situación particular
segundas estarían capacidad, dificultad (específica).
de la tarea y azar (Dela Coleta, 1990).
 ATRIBUCIONES

Así, volviendo a las cuatro causas básicas de Weiner, podemos

clasificar cada una de ellas en términos de las dimensiones
señaladas:

1)Capacidad:interna, estable, incontrolable

2) Esfuerzo:interna, inestable, controlable
3)Dificultad de la tarea: externa, estable, incontrolable
4) Suerte: externa, inestable, incontrolable
 ATRIBUCIONES

De acuerdo a esto, en el estilo atribucional asociado a la

depresión se atribuyen los resultados negativos a causas
internas, estables y globales (Mercado, García, Fernández y
Gómez, 1993).
 TEORIAS ATRIBUCIONALES
LA INFERENCIA CORRESPONDIENTE

• Jones y Davis
• Pregunta cómo usamos información acerca de la conducta
de los otros como una base para inferir que ellos poseen
diversos rasgos o características.
• La teoría está interesada en cómo nosotros decidimos,
sobre la base de las acciones manifiestas de los otros.
• Inferencia de la disposición que corresponde a la acción
• Condiciones para atribuir una conducta a la persona:
influencia de las normas sociales
• Conducta en contra de la norma: rebeldía
(descalificación)
• Conducta a favor de la norma: normal (no se
descalifica)
 TEORIAS ATRIBUCIONALES
LA INFERENCIA CORRESPONDIENTE

En suma, de acuerdo a la teoría propuesta por Jones

y Davis, estamos más inclinados a concluir que la
conducta de otros refleja sus rasgos estables (es
decir, es más probable que logremos inferencias
correspondientes o precisas acerca de ellos) cuando
esa conducta:

1. ocurre por elección

2. produce efectos distintivos, no comunes
3. es baja en deseabilidad social
 TEORIAS ATRIBUCIONALES
MODELO DE COVARIACION DE KELLEY

La tarea atribucional central que enfrentamos es

saber por qué otras personas han actuado como lo
han hecho, o por qué los eventos han resultado de
una manera particular.
Por ejemplo, si vemos a un estudiante elogiar a un
profesor, tal evento social puede ser atribuido a
distintas causas dependiendo de otra información
que tengamos acerca de las personas involucradas y
de las circunstancias.
 TEORIAS ATRIBUCIONALES
MODELO DE COVARIACION DE KELLEY

En el enfoque de Kelley, existen tres categorías de

posibles causas para un evento social:
a) algo acerca del actor, en este caso el estudiante;
b) algo acerca del esemulo de la conducta, en este
caso el profesor;
c) algo acerca de las circunstancias o situación
particular.
 TEORIAS ATRIBUCIONALES
MODELO DE COVARIACION DE KELLEY
2) Consenso:
1) Distintividad:
el grado en el cual otras
el grado en que el actor
personas reaccionan al mismo
reacciona de la misma manera a
eswmulo o evento en la misma
otros eswmulos o eventos, en
forma que el actor, en este caso,
este caso, si el estudiante elogia
si otras personas elogian al
a otra gente.
profesor.

3) Consistencia:
el grado en el cual el actor
reacciona al eswmulo o evento
de la misma manera en otras
ocasiones, en este caso, si el
estudiante elogia al profesor
bajo otras circunstancias.
 TEORIAS ATRIBUCIONALES
MODELO DE COVARIACION DE KELLEY

Se podría ilustrar cada una de estas tres dimensiones de la

siguiente manera:

• Alto consenso: Casi todos elogian a este profesor.

• Bajo consenso: Casi nadie elogia a este profesor.
• Alta distintividad: El estudiante no elogia a nadie más.
• Baja distintividad: El estudiante elogia a casi todas las
personas.
• Alta consistencia: El estudiante elogia a este profesor casi
siempre.
• Baja consistencia: El estudiante no elogia a este profesor
habitualmente.
 TEORIAS ATRIBUCIONALES
MODELO DE COVARIACION DE KELLEY

En base a lo anterior, podemos distinguir tres principales

combinaciones que resultarán en tres tipos diferentes de
atribuciones:

1. Alto consenso + alta distintividad + alta consistencia = algo

acerca del esemulo (profesor)
2. Bajo consenso + baja distintividad + alta consistencia =
algo acerca del actor (estudiante)
3. Bajo consenso + alta distintividad + baja consistencia =
algo acerca del momento o situación particular
(circunstancias).
 EJERCICIO 1
TEORIAS ATRIBUCIONALES
MODELO DE COVARIACION DE KELLEY

Billy llega habitualmente tarde (esto sería ALTA o BAJA

CONSISTENCIA?) a muchas clases (esto significa BAJA o ALTA
DISTINTIVIDAD?), mientras que muchos estudiantes llegan a la
hora (esto corresponde a un BAJO o ALTO CONSENSO?)

Responda a la pregunta: El profesor cree que la causa de la

tardanza de Bill es DISPOSICIONAL O SITUACIONAL?
 EJERCICIO 1
TEORIAS ATRIBUCIONALES
MODELO DE COVARIACION DE KELLEY

RESPUESTA:
- Billy llega habitualmente tarde (ALTA CONSISTENCIA) a
muchas clases (BAJA DISTINTIVIDAD), mientras que muchos
estudiantes llegan a la hora (BAJO CONSENSO).
- El profesor cree que la tardanza de bill es DISPOSICIONAL
 EJERCICIO 2
TEORIAS ATRIBUCIONALES
MODELO DE COVARIACION DE KELLEY

Si todos los estudiantes (esto sería ALTO o BAJO CONSENSO)

llegan tarde siempre a una clase determinada (ALTA o BAJA
CONSISTENCIA?) pero llegan a la hora en algunas otras clases
(ALTA o BAJA DISTINTIVIDAD?)

Responda a la pregunta: El profesor cree que la causa de la

tardanza de todos los estudiantes es DISPOSICIONAL O
SITUACIONAL?
 EJERCICIO 2
TEORIAS ATRIBUCIONALES
MODELO DE COVARIACION DE KELLEY

RESPUESTA:
- Si todos los estudiantes (ALTO CONSENSO) llegan tarde
siempre a una clase determinada (ALTA CONSISTENCIA)
pero llegan a la hora en algunas clases (ALTA
DISTINTIVIDAD)
- El comportamientose atribuye a una causa SITUACIONAL
 SESGOS COGNITIVOS

Error fundamental de atribución

• Se refiere a la tendencia a explicar las acciones de
otros en términos de causas disposicionales
(internas), más que de causas situacionales
(externas).
• Preferencia a la hora de hacer atribuciones:
- Disposicional/interna
- Situacional/externa
• Tendencia a percibir unitariamente
 SESGOS COGNITIVOS

Efecto actor-observador
• Existe una tendencia general a ver la propia
conducta como causada externamente, y a ver la
conducta de otras personas como causada
internamente

Diferente punto de vista

• Acciones propias: factores situacionales
• Acciones de los demás: factores disposicionales
 SESGOS COGNITIVOS

Sesgo a favor de uno mismo (self-serving bias)

Se refiere a la tendencia a:
- atribuir los resultados positivos propios a causas
internas (por ej. habilidad o características
personales),
- y los resultados negativos a causas externas (por
ej. azar o dificultad de la tarea).
 SESGOS COGNITIVOS

Falso consenso
Se refiere a la tendencia a sobrestimar el grado en que las
propias expectativas y juicios son compartidos por las otras
personas. Al predecir qué harían otros en una determinada
situación, muchas veces los individuos hacen una predicción
egocéntrica, basada en su propia experiencia, asumiendo que
los otros son más similares a sí mismo de lo que realmente
son.

Se presta atención a la información que es coherente con

nuestras opiniones
• Autoafirmación a través de la opinión de los demás
• Falsa originalidad: ignorar opiniones para percibir que
nuestra idea es original