“Sistemas de gestión de la calidad”

Modelos de calidad

Jorge Orozco García

I.D. 18006605
Profa. Carmen Landeros Correa
Introducción
 Cinépolis es la empresa donde me encuentro laborando actualmente, la cual
escogí para la realización de esta actividad de trabajo “modelos de calidad”,
en la cual me permite mostrar y desenvolverme con los conocimientos que me
han permitido la empresa, para poder realizar esta actividad, además de contar
con apoyo de mis superiores o fuentes de información de la misma empresa.
Cinépolis es una empresa innovadora en sus complejos además de sus
filosofías lo que la fortalece y la posiciona con una empresa competitiva en el
entretenimiento y venta de productos de dulcería, snack o derivados.
Como la misión de Cinépolis es; “Ser la mejor opción de entretenimiento,
fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematográfica a nivel
internacional, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar”.
Esto no ayuda a entender así que camino va, que hace falta por aprender y
seguir creciendo fortaleciendo cada pilar o principios que son fundamentales.

Principios Estatus de la empresa con Acciones concretas para

respecto el principio alcanzar el principio

Liderazgo Es una empresa mexicana dedicada Se trazó a mediano plazo ser

transformación en la proyección de películas y empresa líder en la proyección y
ventas de alimentos de calidad, venta de alimentos de primera
ofreciendo alianzas con marcas calidad, lo que hoy tiene presencia
reconocidas y de gran calidad.   a nivel internacional, conteniendo
grandes méritos y
reconocimientos, siendo una
empresa líder en su rubro.

Generación de valor Un objetivo general de servicio al El cliente es el factor de las

al cliente cliente, es brindar el mejor servicio
estelar con el personal más
altamente capacitado.
ganancias lo cual contiene muchas
filosofías dedicadas al consumidor,
como lo son el pop corp , lo cual es
un valuador en los estándares de
calidad.

Enfoque estratégico Cinépolis se encuentra en la Se calendarizan películas con

vanguardia lo cual un grupo grandes estrenos y de dividen
dedicado en el mercado bursátil, temporadas de alta y baja
busca alternativas de promociones, afluencia en donde
combos o productos nuevos para estratégicamente colocan
 temporadas bajas que puedan
impactar declives.
Orientación al Cinépolis para poder proyectarse
cambio, innovación como líder en su rama, se propuso
y mejora continua formar alianzas con proveedores
reconocidos y con productos de alta
calidad, así mismo sacar nuevos
productos producidos por la marca
propia de Cinépolis, dándolos a
conocer a público para su
degustación e innovando cada día.
Compromiso social Cinépolis se trazó apoyar a la
inclusión social formando
fundaciones que llevan su mismo
nombre y la del amor nace la vista
las cuales son un factor para
conocer más a Cinépolis.
Bienestar e Cinépolis es una empresa
inclusión comprometida con el personal así
que trabajo para conseguir un
distintivo de empresa socialmente
responsable.
Conocimiento La empresa se encuentra al a
vanguardia implementando nuevos
modelos de calidad, además de
innovando con productos o formatos
de sala utilizando medios de
promociones en entradas y
cortesías o promociones en
combos o regalos para sus clientes
más distinguidos.
Cinépolis va de la mano con la
tecnología como apoyo de difundir
sus productos y promociones
,trabajando de la mano con la
tecnología ,apoya mucho con la
agilidad en ventas y es un soporte
para los grandes cambios
Cinépolis a crecido en lo laboral y
social ya que se preocupa por su
personal, y medio ambiente a
puesto campañas para la mejora y
consume productos
biodegradables y amigables con el
medio ambiente, además de
impulsando y tener metas
concretas de sus campañas de
fundación Cinépolis que apoya a
las casas hogares y del amor nace
la vista que apoya año con año a
miles de personas que sufren
perdidas visuales.
Como se dice, si le va bien a mi
empresa, le va ir bien a mí,
Cinépolis se preocupa por la
seguridad y bienestar por su
personal y clientes contando con
instalaciones en buen estado y con
equipos de primera gama.
Hoy en día Cinépolis es una
empresa reconocida con múltiples
distintivos que la acreditan como
una de las mejores empresas para
trabajar mexicanas, además contar
 comunicación y tecnologías para
colocar publicidad atractiva.
Agilidad Cinépolis a recibido a muchos
clientes por todo el mundo,
  utilizando sus herramientas y
aprobándolas para impulsar su
transformación y crecimiento.
con presencia internacional.
Cinépolis se encuentra a la
vanguardia masiva y a las
exigencias de los clientes, ahora
es competitiva en lo digital y
plataformas de exhibición de
películas y ventas de alimentos por
medio de alianzas con uber.
 Conclusión
Esta evidencia conformada con el foro de modelos de calidad es muy
atractiva y nueva para mí, ya que no está uno acostumbrado poder tener
criterio con las aportaciones de trabajo de mis compañeros , dada las
circunstancias y problemas personales y sociales no pude estar en tiempo y
forma y participar con mis compañeros de grupo y sé que es motivo de no
tenerme en cuenta con mi aportación, pero espero que sea de gran ayuda a mi
equipo ,aunque sea un granito , poderles dar a conocer un poco de la empresa
donde laboro ,con relación a la actividad.

Referencias
Cedeño, R. D., y Carcacés, J. (mayo, 2010). La calidad en los servicios de transporte. Contribuciones a
la Economía. Recuperado de http://www.eumed.net/ce/2010a/cmcd.htm
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Martínez, E. (2009). Familia ISO 9000. En Actividad de Aprendizaje 1 del Módulo 1 del curso
cuatrimestral en línea Gestión de la Calidad. Irapuato, Guanajuato, México: Universidad Virtual del
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Mellado, M. (2006). La gestión integrada de la calidad, el medio ambiente y la prevención de riesgos

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