DISEÑO E INNOVACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIOS

REPORTE TÉCNICO

CASO: DISRUPCIÓN EN MODELOS DE NEGOCIOS NOKIA VS WAZE

PRESENTADO POR: PABLO CUÉLLAR APPLETON

pablocuellar@hotmail.com

CIUDAD DE PANAMÁ

MAYO 2020
 INDICE

Introducción Página 3

Desarrollo de preguntas 1 y 2 Página 4

Desarrollo de preguntas 3 y 4 Página 5

Desarrollo de pregunta 5 Página 6

Conclusión Página 7
 INTRODUCCIÓN

Este reporte técnico muestra la resolución de las preguntas asignadas referente al

caso “DISRUPCIÓN EN MODELOS DE NEGOCIOS NOKIA VS WAZE” en el cual
se analizan las características de los modelos de negocios de ambas compañías
de comunicaciones. Se narra la caída de una empresa Nokia que desarrolla un
modelo de negocios de forma lineal o tradicional y por otro lado el surgimiento del
emprendimiento Waze con un modelo de negocios dinámico que revolucionaría
toda la industria y la forma de hacer negocios.

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DESARROLLO DE PREGUNTAS

1. ¿Cuáles son tres diferencias en el modelo de negocios de cada

empresa?

Las 3 diferencias que encontré en el modelo de negocios de cada empresa son las
siguientes:
Nokia

1. Invierten capital en la compra de una empresa con equipos tecnológicos

que dominaba la industria de sensores de tráfico de carretera que
implicaban altos costos.

2. Asumieron que teniendo el control de equipos e infraestructura sin prestarle

atención a la innovación obtendrían ventaja sobre su competencia y podrían
establecer barreras de entradas lo cual sólo les ocasionó pérdidas.

3. La tecnología que ofrecían no tenía gran alcance, implicaban altos costos

de mantenimiento y actualización.

Waze/Google

1. La compañía no tenía infraestructura, ni hardware propio y no llegaba a los

cien empleados en el momento en el que se desarrolla el caso.

2. Su mayor activo era la información que los usuarios de la aplicación

suministraban por medio de los sistemas de localización de sus propios
teléfonos generando una economía colaborativa.

3. La tecnología que ofrecían era dinámica y de gran alcance ya que los

propios usuarios de la plataforma la podían actualizar con información en
tiempo real por medio de sus contribuciones sin generar altos costos.

2. ¿Cuál es el punto de inflexión que hizo caer a Nokia?

Considero que hubo 2 puntos de inflexión en la caída de la compañía Nokia, el

primero fue el desarrollo de las plataformas Android y IOS el cual ocasionó perdida
de liderazgo a la compañía. El segundo fue desarrollar una estrategia enfocada en
adquirir infraestructura física asumiendo que esto les daría el control del mercado
al tener mayor cantidad de activos de alto costo mientras que su competidor tenía
un enfoque dinámico, de bajo costo en donde las contribuciones de los usuarios

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eran el activo más valioso al ser la información actual que brindaba la aplicación
logrando tener más alcance en menor tiempo.

3. ¿Cuáles son dos elementos de innovación en el modelo de negocio de

Waze?

Considero que dos elementos de innovación en el modelo de negocios de la

compañía Waze son los siguientes:

1. El uso de aplicaciones o tecnologías ya existentes en vez de costosos

equipos para brindar información al instante con bajos costos por medio de
las contribuciones de los usuarios de la aplicación.

2. Se enfocaron en la necesidad del cliente y no en su competencia

desarrollando una comunidad colaborativa en donde se beneficia la
compañía y los usuarios de la aplicación.

4. De las habilidades que has revisado a lo largo del curso, ¿cuáles

mostró Levine fundador de Waze?

Las habilidades más notables que demostró el fundador de la compañía Waze Uri
Levine a mi criterio, son pensamiento crítico y resolución de problemas ya que
se enfocó en crear un producto de valor para las personas diseñando una red
social para conductores y elaborada por conductores. Promoviendo con esto una
economía colaborativa. Agilidad y adaptabilidad para tener la visión de trabajar y
explotar espacios en blanco o recursos que ya existían como los sistemas de
localización en los dispositivos de los clientes logrando con esto reducir costos,
tener mayor alcance del que se podía tener con equipos físicos y obtener
información en tiempo real. Acceso y Análisis de información supo enfocarse en
el problema y no en la solución, dando como resultado un producto hecho a la
medida para sus usuarios. También considero que tuvo perseverancia,
curiosidad e imaginación para atreverse a competir con compañías millonarias y
totalmente estructuradas y aún así no tuvo miedo o se rendió al tener desaciertos.

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 5. Identifica un caso parecido al expuesto, pero en la industria del
entretenimiento.

Un caso parecido al expuesto en la industria del entretenimiento puede ser la caída

de Blockbuster con la llegada y desarrollo de Netflix. La compañía Blockbuster no
se ajustó ni aprovecho los avances tecnológicos en la industria, tampoco realizó
innovaciones en su modelo de negocios manteniendo el sistema de alquiler de
películas tradicionales en formato VHS con sus clientes y realizando la expansión
de sus tiendas llegando a tener más de 9000 establecimientos en el año 2004. Por
su parte Netflix llega en el 1997 ofreciendo suscripciones y alquileres, utilizando
servicios de correo para enviar las películas a los hogares de sus clientes en
formato DVD el cual era un sistema que ofrecía mejor calidad de video y se
ajustaba a los avances tecnológicos del momento. Netflix también utilizó diferentes
medios o canales para ofrecer sus películas como los servicios de video a la carta
que ofrecían las compañías de cable y posteriormente con el desarrollo de las
conexiones de internet desarrolló plataformas para obtener los servicios vía web.
Blockbuster aseguró su fracaso al no ajustar su oferta acorde a los avances
tecnológicos que se iban presentando en la industria del entretenimiento y al no
gestionar ninguna estrategia de innovación en su modelo de negocios.

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 CONCLUSIÓN

Las compañías deben ir a la par de los desarrollos tecnológicos que se presentan

en su entorno, se deben diseñar modelos de negocio con estrategias que se
puedan adaptar a los cambios constantes que surgen y productos o servicios que
generen valor para el cliente y la compañía. La empresa que no desarrolla
innovaciones en su modelo de negocio está condenada al fracaso.