MANUALES ORGANIZACIONALES

PREGUNTAS:
1. ¿Cuáles son las taxonomías de los manuales ?
Los manuales se clasifican en:
 ÁMBITO DE ANÁLISIS: Generales (toda institución de forma integrada y
completa y con todos los niveles jerárquicos, específicos (solo en algunas
unidades orgánicas o unidades de negocio)

 DISEÑO: Estandarizados o no estandarizados.

 ÁMBITO DE APLICACIÓN: Sector público o sector privado.

 RESPONSABLE DE SU ELABORACIÓN: Funcionarios de la institución o

consultores externos.

 USUARIO: Uso externo (clientes) y de uso interno (funcionarios de la

institución).

 TIPO DE ACTIVIDAD: Funciones administrativas (de escritorio) y

funciones no administrativas (fuera de la oficina)

 APORTE A LA GENERACIÓN DE VALOR: Estratégicos (propiedad

intelectual), tácticos (áreas de expertise) u operativos ( puesta en ejecución
de las estrategias y tácticas)

 CONTENIDO: Organización y funciones, organización y procesos, de

puestos, de procedimientos, de políticas, de instrucciones de uso.

2. ¿Qué diferencias encuentra usted entre el manual de organización y

funciones y el manual de organización y procesos?
DIFERENCIAS DE MANUAL DE ORGANIZACIÓN MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
MANUALES Y FUNCIONES (MOF) PROCESOS (MOP)

 Describe a las unidades  Establece los procesos y

orgánicas, dentro del ámbito subprocesos con base de la
específico que constituyen a convergencia de las diversas
CARACTERÍSTIC una institución explican las áreas de expertise, lo que
A funciones de cada una de implica un diseño integrado de
ellas. diversas áreas poli funcionales
que trabajan sinérgicamente.

SUSTENTO  En la departamentalización  En la departamentalización de

funcional. procesos y el modelo de redes
TÉCNICO organizacionales

 DENOMINACIÓN DE LA  UNIDADES ORGÁNICAS

UNIDAD ORGÁNICA PARTICIPANTES: Áreas de
expertise
 FINALIDAD  DENOMINACIÓN DEL
PROCESO (finanzas,
 FUNCIONES: Planear marketing, operaciones, etc.)
organizar, dirigir y controlar.
 PROPÓSITO: Razón de
DEBE CONTENER  PERSONAL ASIGNADO. proceso
Relación de puestos  FLUJOGRAMA ILUSTRATIVO:
asignados internamente a permite visualizar el sentido y la
dicha unidad orgánica. secuencia que seguirá el
proceso.
 CONTENIDO: describe el
proceso y es el complemento al
grafico
 PERSONAL ASIGNADO

3. ¿Qué diferencias encuentra usted entre el manual de organización y

procesos y el manual de procedimientos?
 MANUAL DE
ORGANIZACIÓN &
PROCESOS
Establecer los principales procesos
de negocios de la empresa, así
como también los subprocesos,
que implica un diseño integrado
de diversas unidades orgánicas
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
Se encarga de precisar las etapas y
secuencia lógica que deben
seguirse para realizar
operacionalmente funciones.

Detalla el proceso de una empresa Detalla cada etapa del proceso

4. Analice el tópico de los requisitos de competencias en el manual de

puestos.

De conocimientos: (30 %)

 Administración de RR.HH (general)

 Reclutamiento y selección: técnicas, metodologías, prácticas (específicos).
De habilidades: (30%)

 Comunicación escrita, verbal, no verbal. (nivel III)

 Sociabilidad y trabajo en equipo. (nivel IV)
 Atención al cliente interno y externo (nivel IV)
 Informática (nivel III)
De actitudes: (40%)

 Ética e integridad (nivel III)

 Toma de decisiones (nivel III)
 Responsabilidad (nivel III)
Estas indican las competencias que debe reunir quien aspire al cargo del Jefe de la
División de Reclutamientos y selección.
En los conocimientos debe constatar estudios en Administración de RR.HH y afines,
además de reunir todas las metodologías, prácticas y técnicas que se necesitan.
Las habilidades comunicativas, trabajo en equipo, sociabilidad y habilidades informáticas
entran también en el perfil que están buscando.
Las actitudes características consta de ética e integridad, toma de decisiones y
responsabilidad, todas en igual grado de intensidad.

5. ¿En qué se diferencian los manuales de los reglamentos?

MANUALES: Instrumento administrativo que contiene en forma explícita, ordenada y
sistemática información sobre objetivos, políticas, atribuciones, organización y
procedimientos de los órganos de una institución; así como las instrucciones o acuerdos
que se consideren necesarios para la ejecución del trabajo asignado al personal, teniendo
como marco de referencia los objetivos de la institución.
REGLAMENTOS: Son un conjunto de reglas ordenado y coherente de normal que regirá
el trabajo de una empresa, organización con el fin de establecer parámetros de
dependencia en realizar una tarea en específico.

“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA

RECONCIALIACIÓN NACIONAL”
 “UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TRUJILLO”
FACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

TEMA:
Manuales Organizacionales
CURSO:
 Organización.
DOCENTE:
 Dr. Eduardo Vilca Tantapoma
INTEGRANTES:
2
0
 Acuña Ruiz Elizabeth
 Aguilar Zavaleta Gabriela
 Carranza Rodríguez Noemí
 Crespin Chavez Jesabel 1
 Haro Gabriel Alexandra
CICLO: 8
 3° “A”

Trujillo -
Perú