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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL

CLIENTE EN LA SUCURSAL DE LA EMPRESA COMEX, UBICADA EN SAN


PEDRO POCHUTLA, OAXACA.

Mes Abril Mayo


4ta 1ra 2da
Semana 3ra semana semana semana semana
ACTIVIDADES A 20 - 30 de abril 1ro - 7 de Mayo
DESARROLLAR
Redacción de la problemática que
enfrenta la sucursal        
Justificación del problema en el
que se requiere tomar alternativas        
Objetivos para lograr la
satisfacción del cliente        
Antecedentes de la empresa
       
Metodología que implantaremos
para medir la satisfacción del
cliente        
Redacción del Cuestionario        
Aplicación del cuestionario        
Recolección de los datos arrojados
por las encuestas        
Conclusiones de los datos
obtenidos        

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