HUMANIZACION

Nombres: Crys Alvarez, Ana Castillo y Zoley Parra (7° Semestre de Terapia Ocupacional)
1. ¿Qué es la Humanización?
Según (Zarco Rodríguez, 2019) “La humanización en la asistencia se refiere a las
cualidades indispensables que los profesionales sanitarios que interaccionan con pacientes o
familiares deberían reunir. Cualidades humanas indispensables como la empatía, la escucha
activa, el respeto y la actitud ética”.
Por otro lado, el autor (Franco, 2004) define la humanización como el asumir la
responsabilidad del bien para sí mismo y para los demás seres humanos en todas y en cada
una de las circunstancias y situaciones en las que se encuentre una persona en la
cotidianidad de su existencia. La humanización es educarse sobre uno mismo para
conocerse, aceptarse y proyectarse con todas sus posibilidades, opciones y limitaciones.
Usualmente cuando a nivel laboral se habla de humanización, se refiere a cuando una
empresa promueve la salud y que se desenvuelve de manera segura, saludable y sostenible
en un entorno económico, social y ambiental.[ CITATION Joa19 \l 3082 ].

“Humanizar no significa la consecución de logros y metas dentro de la organización”,

explica Astrid Encarnación, abogada, coach profesional y directora de Ascoach Services,
“sino lograrlo en el mejor ambiente de trabajo y colaboración posible, con tiempos de
ejecución e indicadores efectivos generando una absoluta felicidad laboral”.[ CITATION Joa19
\l 3082 ].

2. ¿La Humanización que tiene que ver con la Terapia Ocupacional?

Los terapeutas ocupacionales se centran en abordar al ser humano como un ser integral,
utilizando como medios de base la participación directa en ocupaciones y ante todo en la
relación terapéutica, con el fin de ofrecer mayor autonomía y calidad de vida para el
usuario, brindando la atención y el servicio necesario para asumir una actitud reflexiva
sobre las conductas del diario vivir, para confrontar las realidades cotidianas, se puede
establecer directrices que puedan orientar las acciones, los pensamientos y los sentimientos
con un compromiso en general.
Es así como las funciones de la profesión se ven reflejadas en los buenos resultados de las
rehabilitaciones realizadas con el objetivo fundamental de promover su participación eficaz
y satisfactoria en su proceso de crecimiento y de desarrollo humano, además busca mejorar
la calidad de atención al usuario mediante la práctica de valores y principios humanísticos,
todo encaminado a la transformación de la relación terapeuta-usuario.
Lo que se busca es incentivar la formación entre colegaje, trato con el usuario y entre
compañeros y a su vez educar, dirigir, asesorar, investigar, pero ante todo cuidar la salud y
el bienestar de los seres humanos, por lo tanto, la empatía se convierte en la base
fundamental de la humanización, y que está a su vez constituye un aspecto de la paz,
haciendo posible una convivencia más armoniosa en el entorno familiar, académico y
profesional. Las personas requieren los servicios se les debe brindar cuidados de calidad y
humanizados basados en los conocimientos y en el quehacer.
Los profesionales de Terapia Ocupacional deben estar preparados para la concientización y
sensibilización con respecto a la atención de los usuarios, que debe realizarse en el contexto
de la ética y los valores, de este modo se pretende atender al usuario y suplir sus
necesidades a nivel físico, emocional, intelectual y social, debido que es una disciplina
holística que ve al ser humano de una manera integral y ocupacional para mejorar su
desempeño ocupacional y su participación en todas las actividades de su diario vivir.
3. ¿La Humanización que tiene que ver con el Modelo Canadiense de Desempeño
Ocupacional?
Este modelo es centrado en el cliente, la autopercepción sobre su desempeño y la
satisfacción en relación a la humanización, lo que busca es que el usuario tenga el
protagonismo del proceso, y por el contrario el profesional de Terapia Ocupacional debe
brindar un trato digno, respetando sus derechos y deberes. Esta base teórica tiene sus
origines en el enfoque humanista de la profesión, viendo a las personas como seres
espirituales, agentes activos con el potencial para identificar, escoger e involucrarse en
ocupaciones de su medioambiente, también invita al profesional de la salud a realizar una
reflexión profunda sobre la práctica terapéutica.
El profesional trata de humanizarse dando un toque simpático de calidez, solidaridad y
entusiasmo al ser humano tanto en lo moral y ético, es decir, en la búsqueda del
protagonismo del usuario dentro su proceso de recuperación ocupacional aprende a
discriminar lo moral de lo inmoral y lo ético de lo antiético. Estas cualidades deben de ir
emparejas de entornos y medios que faciliten la mejor asistencia y dignifiquen el trato a las
personas con una enfermedad.
La Terapia Ocupacional inmersa dentro de este modelo debe contribuir a que persona
disfrute de una vida en plenitud y contribuya a la sociedad con el fin de que los usuarios
tengan la capacidad de elegir, organizar y desarrollar de forma satisfactoria ocupaciones
significativas y culturalmente adaptadas, por ende se enfatiza en la bondad inherente de
cada persona, donde el profesional reconozca la importancia de crear medios ambientes
accesibles, suministren apoyo y potencialicen un sentimiento de conexión y de
permanencia, incluyendo a sus familias y comunidades.
 4. ¿La Humanización que tiene que ver con el Modelo de Desempeño Ocupacional
Realizante?
Este modelo se refiere el actuar de las personas en ambientes específicos durante el
proceso. La persona se motiva, inicia y completa distintas ocupaciones, interviniendo
capacidades personales, exigencias ocupacionales y demandas ambientales que han
permitido profundizar en su esencia espiritual y emocional, “así mismo son participes en la
productividad, socialización, autonomía y realización de cada individuo o colectivo”
(Castillo, J. & Varón, V. 2017). Al igual que la humanización está ligado a una visión
humanística, donde el ser humano está impulsado hacia la autorelacion por medio de la
ocupación, la construcción de experiencias significativas y el actuar personal en ascenso o
descenso. “De acuerdo con lo anterior la humanización promueve la evolución de la
persona hacia sus propósitos que le dan sentido a la vida en su verdadera esencia tanto
integral, interior, ínter-relación, social, comunicativa, en el crecimiento, en desarrollo y en
expansión, así mismo existe elementos fundamentales como el conocimiento, la
motivación, el poder de la voluntad, en establecer parámetros de calidad de las relaciones
humanas” (Castillo, J. & Varón, V. 2017) De este modo ambos buscan entender las
realidades individuales y sociales de cada persona como agentes sociales, temporales,
culturales y espaciales, con el objetivo de reflexionar acerca del trato humano que merecen,
es decir, género, orientación sexual, clase y etnia como complemento, ya que tienen
implicaciones en la calidad de vida, en el disfrute de la cotidianidad y en la tendencia a la
realización de las personas.
Lo anterior simboliza el dominio de estudio de la Terapia Ocupacional, entendiéndolo
como la relación existente entre los procesos ocupacionales (autocuidado, juego y trabajo, y
sus componentes neuromotor, integrativo, sensorial, cognoscitivo, emocional y social), los
procesos humanos (entendidos como niveles crecientes de subsistencia, socialización,
dominio y actualización) y el medio ambiente (constituido por un espacio, una
temporalidad, una estructura social económica e ideología que favorece o impide la
realización) para así suplir las necesidades que cada usuario presenta. (Trujillo, 1994).
5. ¿Cuál es el elemento fundamental de la Humanización?
El elemento fundamental es el respeto ya que es entendido como aquel sentimiento que se
traduce en actitud de reconocimiento de la dignidad, lo derechos y los deberes de una
persona y lo que lleva a un ser humano a abstenerse de ofender a otro, es lo que finalmente
conduce a una convivencia sana y armoniosa en todos los ambientes donde se hace
necesario interactuar.
Esto invita a todos los profesionales de la salud a reflexionar sobre el quehacer cotidiano, la
calidad de los pensamientos, palabras, sentimientos y acciones, el hecho de ser personas
calificadas para un desempeño profesional en salud no da el derecho de desconocer y violar
permanentemente los principios constitutivos de la dignidad humana, los derechos
humanos, los principios morales y éticos. También es de resaltar que los profesionales
deben tener clara conciencia las circunstancia en las que se encuentra cada persona y sus
familiares, debido que son personas capaces de promover la salud, que tienen necesidades,
derechos, valores, potencialidades, talentos y facultades para cumplir el proceso de
crecimiento y desarrollo humano, individual y colectivo.

REFERENCIAS:
Abad, G. G. (2017). Ocho claves para que la humanización del ambiente de trabajo sea una
realidad. Sage Advice.
Prats, J. (2019). ¿Cómo humanizar las empresas? Diario Libre.
Sociedad Psiquiátrica. (2019), Humanización de la Asistencia en las Unidades de
Hospitalización Psiquiátrica Breve. Madrid, España.

Franco, Z. (2004). Desarrollo humano y de valores para la salud.

Castillo, J. & Varón, V. (2017). Desempeño Ocupacional Realizante: una mirada a su

trayectoria, aportes a su fundamentación teórica. Revista Ocupación Humana. p. 7-
24.
Simó, S & Urbanowski, R. (2006). Modelo Canadiense del Desempeño Ocupacional.
Revista Gallega de Terapia Ocupacional TOG. p. 10-27.