Evidencia 3: Estudio de caso “Exportación de carga”

Elaborado por: Lisneth Vanessa Valle Morales

Programa: Gestión Económica de la logística internacional

Introducción

La globalización, los tratados de libre comerció y las exportaciones, durante los últimos años ha
permitido a las organizaciones, la atracción de nuevos mercados y un aumento en su economía.
Sin embargo, para lograr un excelente convenio entre el vendedor y comprador, se hace necesario
unos procesos logísticos que permitan que cada eslabón de la cadena, se realice de manera
eficiente y al final se logre generar una satisfacción en las necesidades.

A continuación, se expondrá un caso donde identificaremos las fallas y/o falencias, y los roles de la
cadena de distribución física internacional.

Análisis del caso

Problemas Encontrados: El principal problema radica en que no se contó con la presencia de un

operador logístico, que permitiera el asesoramiento sobre las opciones más ventajosas y la
optimización de los procedimientos aduaneros.

Su falta de experiencia en la exportación de este tipo de carga, genero que no se cumplieran con
los protocolos establecidos y que no se adecuara la estructura, ni se interconectara para
desarrollar estrategias.

La falta de capacitación a los colaboradores, llevo a un mal manejo en la manipulación de los

productos resultando en daños, descomposición y el rechazo.

Roles: El primer rol que encontramos es de exportador, en este caso que se trata de la empresa
Colombina.
Puerto de origen ubicado en Buenaventura
Transporte internacional: el cual, al principio su infraestructura no fue adecuada para el
transporte, ya que no contada con un sistema de refrigeración que le permitiera al producto
conservar sus propiedades.
Agentes de aduanas: Este rol fue desempeñado por los agentes de antinarcóticos, quienes
encuentran las falencias en la inspección.

Importancia de los roles: En las últimas décadas, el mundo ha estado muy cambiante y dinámico,
he aquí la importancia de los principales actores de la gran transformación productiva de un país.
La exportación es una actividad de mediano y largo plazo que exige una adecuada planeación de
los recursos; El buen funcionamiento de todos los eslabones permite logra el desarrollo y alcanzar
el éxito.
La distribución física internacional son las distintas operaciones necesarias para el trasladó de un
producto desde un punto de origen a un punto destino, el lograr un perfeccionamiento de este
depende de una acertada comunicación y gestión de cada uno de los departamentos de la
organización.

Acciones de trabajo: Es importante conocer las fortalezas y debilidades, es decir realizar un auto
diagnostico empresarial, que los departamentos y personal este motivados en el compromiso y
decisión de internacionalizar la organización.

Comunicación: primero sería aumentar el enlace de la empresa con los distintos entes
reguladores, mejorar la participación de los profesionales en las reuniones estratégicas, desarrollar
diferentes canales informativos donde las ideas sea transmitida homogéneas y en función a la
herramienta que se va a usar, que la policía antinarcóticos refleje la información a las empresas
para dar a conocer los hechos y de interés a través de la incorporación de tecnologías.

Trabajo en Equipo: El trabajo colaborativo otorgo empoderamiento a cada miembro, eliminando

obstáculo que impedían hacer las tareas correctamente, permitió diseñar e implementar las
mejores estrategias, se agudiza el sentido de la responsabilidad.

Estrategias de Mejoras: El capacitar al personal sobre los procedimientos para reducir los errores.
La adecuación de la infraestructura para mantener las condiciones del producto.
Establecer una entidad con el fin de exponer los intereses de las diferentes industrias.

La adecuada gestión de la cadena de Distribución Física Internacional, permite a la organización

asegurar su supervivencia en el mercado a un largo plazo, por lo tanto una acertada planificación
en cuanto coste y las actividades involucradas en el proceso, generan un correcto flujo de
materiales e información contribuyendo a la asertividad en la tomas de decisiones logísticas.