Mof Perfil de Puestos Servitrans Com S.A.C

MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES (MOF)
Revisado por: Aprobado Por: Aprobado Por:
Meza Borja Ruth Natalia

Ing. Mesias Smith Espinoza Santos Rudin Meza Tadeo
Gerente Adjunto / RR.HH –

Jefe de Seguridad – SERVITRANS Gerente General–SERVITRANS
SERVITRANS
Fecha: 08-04-2020 Fecha: 12-04-2020

Fecha: 02-04-2020
SERVITRANS - SISTEMA DE GESTIÓN SSOMAC Código : MOF-SVT-PRG-01-02
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Versión : 00

Área : ADM
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES SERVITRANS COM
INTRODUCCIÓN:
La empresa SERVITRANS COM S.A.C. (en adelante SERVITRANS COM), tiene muy
presente el compromiso de practicar la responsabilidad social dentro y fuera de sus
operaciones, promoviendo el desarrollo sostenible.
SERVITRANS COM S.A.C.es un grupo empresarial que viene desarrollando, servicios de

alquiler y arrendamiento de vehículos automotores. Siendo una empresa especializada
que ha sabido posicionarse y consolidarse en el mercado conservando una proyección
ascendente.
Nuestra política cero accidentes, protección del medio ambiente y Calidad, son los pilares
fundamentales que caracterizan nuestra gestión, además del entendimiento de contribuir
con el desarrollo del sector, mediante una administración formal y cumplidora de la
normativa.
Tenemos presencia en unidades minera del Perú, La filosofía de la empresa se orienta en

ser una empresa competitiva, con cumplimientos de objetivos y metas de producción,
orientada a brindarle valor agregado al cliente y con personal altamente motivado y
capacitado.
Para alcanzar los objetivos y metas, los Gerentes, Jefes de Áreas, Resiente de Obra y
Proyectos son responsables de divulgar y mantener actualizado el contenido de este
documento en los que respecta a los puestos asignados a su cargo, estableciéndose un
canal permanente de comunicación, con el propósito de que cada persona que ocupe un
cargo tenga pleno conocimiento de las funciones que cumplan y lo que significa.
La Gerencia General y todo el personal de la empresa adoptarán como prioridad de sus

actividades el cumplimiento de estas funciones y responsabilidades con el compromiso
de mantenerlas y desarrollarlas durante sus labores.
Gerente General

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SERVITRANS COM S.A.C.
I VISION
Nuestra “VISION” Ser una de las principales empresas, que brinda un servicio de calidad
a empresas mineras, industriales, y a entidades del sector público. Fortalecidos por
contar con un potencial humano altamente calificado y equipos altamente especializados.
Siempre comprometidos a brindar nuestros servicios con seguridad, responsabilidad y
Calidad.
MISIÓN
Nuestra “MISION” Convertirse en socio estratégico de las Empresas Mineras,

Industriales, empresas que desarrollan proyectos ambientales y el Sector Publico, sobre
todo basado en la solución de sus problemáticas del entorno empresarial, comprometidos
en brindar un buen servicio a nuestros Clientes, basado en los estándares de Seguridad,
Medio Ambiente, Responsabilidad Social y Calidad.

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NUESTROS VALORES
Seguridad
Asumimos la seguridad en todas nuestras actividades y decisiones, protegiendo

proactivamente a nuestros colaboradores, propiedad y medio ambiente.
Respeto y reconocimiento
Reconocemos los logros de cada uno, respetando las tradiciones y promovemos una
cultura donde las ideas y contribuciones se valoran.
Honestidad
Promovemos comportamientos y expresiones sinceras y coherentes respetando los

principios de justicia y verdad.
Responsabilidad
Somos responsables de nuestros actos y sus consecuencias y de la administración

eficiente de los recursos, operando con responsabilidad social y ambiental, promoviendo
el desarrollo sostenible.

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I. OBJETIVOS
a. Normar la organización interna de SERVITRANS COM S.A.C. mediante la

definición de su estructura orgánica, relaciones jerárquicas, funciones y
especificaciones para ocupar los cargos aprobados.
b. Orientar al personal en lo referente a sus obligaciones, líneas de autoridad y
responsabilidades como sobre los canales de comunicación que debe
observar en el cumplimiento de sus funciones.
c. Proporcionar elementos de juicio en materia de organización y funciones que
sirvan de base para la ejecución de estudios, orientados a optimizar la
administración del recurso humano y de los sistemas y procedimientos de
trabajo.
d. Establecer las bases de un sólido y efectivo sistema de control interno
facilitando la ejecución de auditorías.
e. Facilitar la coordinación y la línea de comunicación de todos los niveles
eliminando la duplicación de esfuerzos, confusión e incertidumbre en el
manejo de las actividades de cada nivel, contribuyendo a lograr mayor
eficiencia y eficacia de las áreas orgánicas y del personal.
f. Servir como medio de orientación permanente al personal, propiciando una
efectiva supervisión.
II. CONTENIDO Y ALCANCE:
Este documento describe la organización interna de SERVITRANS COM S.A.C. el

objetivo y las funciones generales y específicas de cada uno de sus niveles
jerárquicos. Con el propósito de lograr objetividad y mayor compresión en la
descripción, tanto de la estructura orgánica como de las funciones de los distintos
niveles, está diseñado de tal forma para que cada trabajador conozca su rol dentro
de las organizaciones y desempeñe su cargo con plena responsabilidad, conociendo
sus deberes y los límites de su acción, respete el nivel de competencia de los demás
y contribuya con mayor eficiencia al cumplimiento de los objetivos, estrategias y
planes de la Empresa.
La jurisdicción estructural y funcional de lo dispuesto en el presente documento será

responsabilidad de cada una de las áreas y unidades operativas en coordinación con
la jefatura de Recursos Humanos.
III. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN:


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La actualización y modificación del presente documento será responsabilidad de

cada una de las Áreas y Unidades Operativa en coordinación con la Jefatura de
Recursos Humanos.

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IV. PROPÓSITOS
Los propósitos o intención de la Empresa son:
 Mantener un soporte para el Sistema de Gestión integral de nuestras

operaciones que facilite el flujo de información y comunicación entre las
diferentes áreas y niveles jerárquicos de la organización.
 Alcanzar la Seguridad y calidad, consistencia y uniformidad en todas las
actividades y operaciones que realiza la Empresa.
 Mantener el orden organizacional a través del respeto y cumplimiento de las
directrices de la Empresa.
V. ESTRUCTURA ORGÁNICA
1. FUNCIONES GENERALES DE SERVITRANS COM S.A.C.
De acuerdo con su Reglamento corresponde a la Empresa desarrollar las

siguientes funciones generales.
a) Dedicarse al desarrollo de proyectos, obras y brindar servicios de calidad de

mantenimiento mecánico, eléctricos etc., a las diferentes compañías mineras
e instituciones púbicas de la región y a nivel nacional dentro de las
instalaciones mineras e instituciones públicas que obtengan mediante nuevas
concesiones y/o contratos o acuerdos
b) Presentación de servicios generales y especiales.
c) Compra y ventas de bienes.
d) Brindar mantenimiento mecánico y eléctricos de las planta concentradoras y

de áreas mineras en superficie e interior Mina
e) Ejecutar proyectos de desarrollo del área minero
f) Desarrollar eficientemente las obras asignadas por nuestros usuarios
g) Administrar adecuadamente los Recursos Humanos
h) Brindar las condiciones adecuadas de trabajo para el personal, comodidad,

higiene y de confort etc.
i) Planeamiento, organización, monitorio y ejecución de trabajos solicitados por

los usuarios

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j) Desarrollar trabajo con las políticas de Sistema de seguridad y salud

ocupacional, sistema de gestión de Calidad y sistema de Gestión de medio
ambiente, protegiendo y conservando el medio ambiente.
k) La forestación, reforestación, arborización y otras actividades que tiendan a

mejorar el medio ambiente.
l) La adquisición de licitaciones y contratos con instituciones mineras y públicas.

2.- ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL:
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS CARGOS
1. Residente
2. Asistente de Residente 14. Operador de Mini cargador
3. Administrador de Unidad 15. Operador de Equipo Pesado
4. Logística
5. Trabajadora Social
6. Jefe de Seguridad
7. Asistente de Seguridad
8. Inspector de Seguridad
9. Asistente SSOMAC
10. Conductor
11. Mecánico
12. Ayudante Mecánico
13. Oficial mecánico
1. RESIDENTE
TITULO DEL CARGO : RESIDENTE
ÁREA FUNCIONAL : GERENCIA DE OPERACIONES
1.1. RELACIONES JERÁRQUICAS
Reporta Directamente : Gerente de Operaciones
Supervisa a : Jefe de guardia, Supervisores, Administrador,
Trabajadora social
1.2. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO:
Dirigir la estructura orgánica de la unidad, tanto administrativa como operativa de

nuestra empresa, así mismo debe Garantizar la producción y avance al menor costo y
menor consumo de recursos, cumpliendo rigurosamente las normas de seguridad y
protección ambiental y manteniendo un clima armonioso.
1.3. FUNCIONES ESPECÍFICAS.
a) Proponer a la Gerencia de Operaciones los lineamientos de la política de la

principal, así como nuestros objetivos, estrategias, planes, programas y proyectos a
desarrollar por beneficio de nuestra empresa.
b) Proponer a la Gerencia de Operaciones, la aprobación de las directivas en materia
administrativa y de organización necesarias para el adecuado desarrollo de las
operaciones.
c) Supervisar la administración del presupuesto de las diferentes áreas de la unidad.
d) Programar, conducir, supervisar, dirigir, coordinar y evaluar el desarrollo de las
actividades, cautelando el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
e) Ejercer la representación en todos los repartos de guardia y las reuniones con
nuestros clientes.
f) Dictar directivas de control, producción y administración, para su cumplimiento
obligatorio en las diferentes áreas de su unidad.
g) Nombrar, contratar, remover o cesar, con arreglo a ley, al personal que no ejerza
cargo de
h) confianza en coordinación con la Administración, Jefes de Guardia y Recursos
Humanos.
i) Aprobar la política de remuneraciones del personal obrero en coordinación con
Gerencia de Operaciones y RR.HH. del personal empleado.
j) Aprobar la adquisición y contratación de los bienes y servicios necesarios para la
ejecución de las actividades de producción de la empresa, previo acuerdo con
Gerencia de Operaciones.
k) Revisar y dar VºBº a los contratos y convenios que se genere por ingreso del
personal.
l) Ejercer ante cualquier área de nuestros clientes, con las facultades de
representación correspondientes, la defensa de los intereses y derechos de la
empresa, así como la de los funcionarios y trabajadores que sean remplazados por
el ejercicio de sus funciones.
m) Aprobar la capacitación externa propuesta por el Dpto. de Capacitación del
personal de la Cía.
n) Mantener informado a la Gerencia de Operaciones el cumplimiento de las acciones
programadas para la producción.
o) Dar conformidad a nuevos proveedores en base a cotizaciones sustentables
p) Coordinar con la Administración para cubrir las necesidades de requerimiento de
personal en las diferentes áreas.
q) Delegar sus funciones y facultades al Asistente de Residente cuando lo considere
conveniente.
r) Administrar y supervisar los recursos humanos a su cargo y revisar las
evaluaciones del personal obrero y empleado para su renovación de contrato.
s) Evaluar y aprobar los órdenes de pedido emitidos por las diferentes áreas (pedidos
de componentes, accesorios, insumos, materiales y otros).
t) Supervisar que lo requerido para el desarrollo de las operaciones hayan sido
cubiertos
u) Revisar los informes de performance de los equipos, perforadoras de Mina y otros
emitidos por las diferentes áreas.
v) Controlar el cumplimiento de los programas y planes de gestión de las diferentes
áreas.
w) Sustentar ante el Gerente de Operaciones los resultados de la gestión usando
índices que permitan su fácil evaluación.
x) Coordinar con los jefes de guardia con el fin de determinar deficiencias en las
operaciones y corregirlas con la participación de los mismos.
y) Visar la documentación de comunicación externa y otras de su competencia.
z) Autorizar y nombrar un representante encargado de emitir información a las
instituciones externas en caso de accidentes graves a la persona o medio ambiente
ocurridos en el desarrollo de las operaciones
aa) Supervisar el cumplimiento de las Investigaciones de incidentes y accidentes
ocurridos con las personas, equipos, materiales y medio ambiente, a fin de
determinar las causas y responsabilidades y evitar que el suceso se vuelva a
repetir.
bb) Velar, observar, cumplir y hacer cumplir la legislación aplicable vigente y otras
voluntariamente aceptadas.
cc) Dejar ayuda memoria por escrito, cuando le corresponde hacer uso de sus días
libres, indicando los detalles relevantes y pendientes dejaos para continuar con la
gestión.
dd) Impulsar las actividades del Comité Central de Seguridad y participar activamente
en ella
ee) Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la Empresa.
ff) Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo.
gg) Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto.
hh) Cumple y hace cumplir normas de seguridad
1.4. PERFIL DEL PUESTO
Profesional Universitario en las Especialidades

 Educación de: Ingeniería de Minas, Metalurgia, Geología,
Civil o Mecánico, Titulado y Colegiado.
Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft
 Conocimiento
Office.
5 años de experiencia, de ellos 2 años
 Experiencia
continuos en cargos similares
Manejo de planes y programas de operación en
 Aptitudes Mina y planta Concentradora, costo y
presupuesto.
 Habilidades Manejo de Recursos Humanos y Liderazgo
 Actitudes Dinámico, emprendedor, con trato cordial.

 Aspecto Emocional Estable y Seguro
 Condiciones de Trabajo Con Capacidad de trabajar bajo presión
 Responsabilidad Optimizar la gestión técnico-operativa
2. ASISTENTE DE RESIDENTE
TITULO DEL CARGO : ASISTENTE DE RESIDENTE
ÁREA FUNCIONAL : GERENCIA DE OPERACIONES
Reporta Directamente : Residente / Gerente de Operaciones
Supervisa a : Jefe de guardia, Supervisores, Administrador,
Trabajadora social
Dirigir la estructura orgánica de la unidad, tanto administrativa como operativa de

nuestra empresa en ausencia del Residente, así mismo debe Garantizar la producción y
avance al menor costo y menor consumo de recursos, cumpliendo rigurosamente las
normas de seguridad y protección ambiental, manteniendo un clima armonioso.
a) Reemplazar en sus funciones del residente en su ausencia.

b) Programar, conducir, supervisar, dirigir, coordinar y evaluar el desarrollo de las
actividades, cautelando el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
c) Ejercer la representación en todos los repartos de guardia y las reuniones con
nuestro cliente.
d) Ejercer ante cualquier área de nuestros clientes, con las facultades de
representación correspondientes, la defensa de los intereses y derechos de la
empresa, así como la de los funcionarios y trabajadores que sean remplazados
por el ejercicio de sus funciones.
e) Mantener informado al Residente y Gerencia de Operaciones el cumplimiento de
las acciones programadas para la producción.
f) Coordinar con la Administración para cubrir las necesidades de requerimiento de
personal en las diferentes áreas.
g) Evaluar y aprobar los órdenes de pedido emitidos por las diferentes áreas
(pedidos de componentes, accesorios, insumos, materiales y otros).
h) Supervisar que lo requerido para el desarrollo de las operaciones hayan sido
cubiertos
i) Revisar los informes de performance de los equipos, perforadoras de Mina y otros
emitidos por las diferentes áreas.
j) Controlar el cumplimiento de los programas y planes de gestión de las diferentes
áreas.
k) Coordinar con los jefes de guardia con el fin de determinar deficiencias en las
operaciones y corregirlas con la participación de los mismos.
l) Visar la documentación de comunicación externa y otras de su competencia.
m) Autorizar y nombrar un representante encargado de emitir información a las
instituciones externas en caso de accidentes graves a la persona o medio
ambiente ocurridos en el desarrollo de las operaciones
n) Supervisar el cumplimiento de las Investigaciones de incidentes y accidentes
ocurridos con las personas, equipos, materiales y medio ambiente, a fin de
determinar las causas y responsabilidades y evitar que el suceso se vuelva a
repetir.
o) Velar, observar, cumplir y hacer cumplir la legislación aplicable vigente y otras
voluntariamente aceptadas.
p) Dejar ayuda memoria por escrito, cuando le corresponde hacer uso de sus días
libres, indicando los detalles relevantes y pendientes dejaos para continuar con la
gestión.
q) Impulsar las actividades del Comité Central de Seguridad y participar activamente
en ella
r) Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la Empresa.
s) Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo.
t) Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto.
u) Cumple y hace cumplir normas de seguridad
 Educación Profesional Universitario en las Especialidades

de: Ingeniería de Minas, Metalurgia, Geología,
Civil o Mecánico, Titulado y Colegiado,
 Conocimiento Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft
Office.
 Experiencia 3 años de experiencia, de ellos 2 años
 Aptitudes Manejo de planes y programas de operación en

Mina y planta Concentradora, costo y
presupuesto.
 Habilidades Manejo de Recursos Humanos y Liderazgo
 Condiciones de Trabajo Trabajando en sistema de turnos, y en faena

continúa en interior mina y a alturas de mas de
3500 msnm
 Responsabilidad Optimizar la gestión técnico-operativa
3. ADMINISTRADOR
TITULO DEL CARGO : ADMINISTRADOR DE UNIDAD
ÁREA FUNCIONAL : JEFE DE ADMINISTRACIÓN
Reporta Directamente : Jefe de Administración y Residente
Supervisa a : Asistente de Administración y Coordina con

Asistenta Social.
Fomentar e implementar las técnicas de Gestión por Competencia. El Administrador de

la Unidad aplica el mejoramiento de las organizaciones haciéndolas más eficientes y
eficaces, la gestión en unidad, hacen de su actividad una labor completa que
compromete todas las áreas de la Empresa, para ello el Administrador determina las
áreas claves en cada nivel de Jefatura y hace de ellos un aliado dentro de un marco de
responsabilidad claramente definidas.
3.3. FUNCIONES ESPECÍFICAS:
a) Reportar y coordinar diariamente con la Gerencia General, Gerencia de

Operaciones, y la Residencia de Obra, los aspectos laborales relativos a las
gestiones administrativas-operacionales realizados con el cliente.
b) Seleccionar, evaluar y controlar a personal nuevo admitido.
c) Responsable del control de la documentación Interna y Externa en coordinación
con Residencia y Administración Lima
d) Controlar el ingreso y salidas de trabajadores y visitantes en la unidad minera.
e) Coordinar con el área de Seguridad para realizar inspecciones mensuales al
campamento y comedor.
f) Apoyar y coordinar con el área de bienestar social para velar por el bienestar de
los trabajadores.
g) Coordinar con el hospital, los memorándums de atención a los trabajadores y
visitas a la unidad.
h) Administrar y controlar los ingresos y egresos de caja chica.
i) Llevar el control de la documentación de las papeletas de ingresos y salidas de
los vehículos a su cargo en la unidad.
j) Coordinar con Supervisores el tareo diario y elaborar el cronograma de días
libres de todo el personal.
k) Informar oportunamente los movimientos del personal como despidos, permisos,
suspensiones, descansos médicos; etc.
l) Control de sus Indicadores de Gestión.
m) Atender a las fiscalizaciones de órganos del Estado.
n) Representar a la empresa ante las distintas entidades del cliente y ante las
autoridades competentes
o) Cumplir con toda información solicitada por nuestro cliente.
p) Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la
Empresa.
q) Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo.
r) Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto.
s) Cumple y hace cumplir normas de seguridad

de: Lic. Administración, Economía o
Contabilidad, Titulado y Colegiado.
Office.
 Aptitudes Disposición para implementar nuevas
estrategias administrativas.
 Habilidades Detectar y superar problemas de la institución.
 Actitudes Manejo de personal y liderazgo.
 Condiciones de Trabajo Labores en oficina y campo.
 Responsabilidad Control de las actividades técnicas y

administrativas, Cumplimiento de las metas
empresariales.
4. LOGÍSTICO
TITULO DEL CARGO : LOGÍSTICA
ÁREA FUNCIONAL : ADMINISTRADOR
Reporta Directamente : Jefe de Administración y Residente
Supervisa a : NINGUNO.
Mantener Abastecidos de Herramientas, Materiales EPPs y demás que soliciten las

áreas con la finalidad de realizar un trabajo de calidad y cumplir con las expectativas de
nuestro cliente.
4.3. FUNCIONES ESPECÍFICAS:
a) Fiscalizar el estado de las máquinas, herramientas, Materiales y EPPS.

b) Realizar un cronograma trimestral de supervisión de áreas con la finalidad de
revistar las herramientas y herramientas.
c) Realizar el inventario semestral de las máquinas, Herramientas, materiales y
demás.
d) Mantener actualizado la señalización de herramientas con cinta de color
correspondiente al mes
e) Programar el mantenimiento vehicular antes de su caducidad
f) Abastecer a las áreas con el requerimiento para el desarrollo de sus actividades
g) Controlar el desplazamiento vehicular
h) Controlar el consumo mensual de combustible
i) Fiscalizar el reporte de recorrido vehicular
j) Apoyar a en los tramites a la administración
 Educación Estudios universitario de las carreras de

Administración, Contabilidad, economía o
industrial.
Office, manejo logístico.
 Aptitudes Disposición para implementar nuevas
estrategias administrativas.
 Habilidades Detectar y superar problemas de la institución.
 Actitudes Manejo y control del almacén

empresariales.
5. TRABAJADORA SOCIAL
TITULO DEL CARGO : TRABAJADORA SOCIAL
ÁREA FUNCIONAL : JEFE DE ADMINISTRACIÓN
Reporta Directamente a : Jefe de Administración y Residente
Supervisa a : Comportamiento y actitud de Trabajadores.
Procurar una mejor calidad de vida brindando una atención integral al Personal y a su
grupo familiar, coadyuvando en la solución de conflictos de orden social, cultural y
material, afín de evitar que éstos interfieran en el buen desempeño de sus funciones,
dentro de la empresa
a) Participa en el diseño, administración de programas de personal, bienestar laboral,

seguridad social y salud ocupacional.
b) Forma parte de equipos interdisciplinarios que trabajan por el mejoramiento de la
calidad de vida de la población a través de procesos socioeducativos de promoción y
prevención.
c) Prestar atención de emergencia en caso de accidente de algún trabajador,
efectuando las coordinaciones oportunas con el responsable de la oficina – Lima.
d) Emitir el informe diario del estado del trabajador accidentado
e) Realizar visitas domiciliarias del trabajador accidentado
f) Recopilar informe médico, informe radiológico, liquidación de gasto y copia de
historia clínica del trabajador accidentado.
g) Mantener informado oportunamente el estado de salud de los trabajadores en caso
de estar incapacitados por accidente de trabajo, así mismo informar todas las
gestiones realizadas y actividades programadas.
h) Constatar el cumplimiento de las calorías y calidad de los insumos a usar.
i) Realizar las conciliaciones de días laborados con días consumidos en coordinación
con el administrador.
j) Controlar los descansos médicos por enfermedad.
k) Contribuir al diseño y evaluación de la política de seguridad social en coordinación
con la Residencia, la Gerencia de Operaciones y la Jefatura de Administración, en lo
que refiere a su competencia.
l) Facilitar la coordinación y las líneas de comunicación de todos los niveles y
departamentos de la empresa.
m) Facilitar la organización de eventos y programas de salud en cada unidad de
acuerdo a requerimientos específicos de la Gerencia de Operaciones, Residencia,
administración y Recursos Humanos.
n) Contribuye a mantener relaciones de coordinación con Recursos humanos en
asuntos de su competencia en nuestra unidad.
o) Investigar incidentes y accidentes ocurridos en el área. de Bienestar Social con las
personas, equipos, materiales y medio ambiente, a fin de determinar las causas,
responsabilidades y evitar que el suceso se vuelva a repetir.
p) Control y evaluación del cumplimiento e implantación de los planes estratégicos para
mejorar nuestra imagen y la identificación con nuestra empresa.
q) Promover, orientar y ejecutar acciones conducentes al bienestar social y recreación
de los trabajadores.
r) Tener a su cargo el personal de servicios (cuartelero), haciendo el seguimiento del
buen desempeño de sus funciones.
s) En caso de contar con personal para trabajos adecuados, hacer el seguimiento para
el cumplimiento de acuerdo al diagnóstico.
t) Hacer llegar informes semanales de toda la gestión con indicadores que ayuden a la
toma de decisiones.
u) Contar con un file del trabajador actualizado.
v) Supervisar el campamento, siendo responsable del buen uso y de su mantenimiento
de las viviendas entregadas por la principal y las alquiladas.
w) Presentar su ayuda memoria por escrito a la persona que queda a cargo del área,
cuando le corresponde hacer uso de sus días libres, indicando los detalles relevantes
y pendientes dejados para continuar con la gestión.
x) Cumplir con toda información solicitada por nuestro cliente.
y) Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la Empresa.
z) Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto.

de: Lic. Trabajo Social o Psicólogo, Titulado y
Colegiado.
Office.
 Aptitudes Capacidad para realizar tareas o actividades
con éxito para el bienestar del trabajador
 Habilidades Detectar y superar problemas de la institución, y
la Capacidad de Trabajo en equipo
 Actitudes Poseer un sistema de valores que le permita
practicar el bien y evitar el mal

empresariales.
6. JEFE DE SEGURIDAD
TITULO DEL CARGO : JEFE DE SEGURIDAD
ÁREA FUNCIONAL : GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Reporta Directamente a : GERENTE DE SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL
Supervisa a : Asistente, Superior e Inspector de Seguridad
Capacitar, facilitar y coordinar con los Residentes, jefes de guardia, supervisores,

inspectores y trabajadores en general en las materias relacionadas a la seguridad con la
finalidad de disminuir el riesgo operacional que puede afectar la seguridad, salud
ocupacional de los trabajadores y los posibles impactos al medio ambiente.
a) Reportar mensualmente el desempeño logrado en la administración de la Gestión

de Seguridad y Salud en el Trabajo.
b) Administrar toda la información relacionada a los asuntos de la seguridad
incluyendo causas y estadísticas relativas a las lesiones en el trabajo.
c) Facilitar la labor de planear, organizar, dirigir, ejecutar y controlar el cumplimiento
de estándares, procedimientos, prácticas y reglamentos internos y del reglamento
de seguridad y Salud en el Trabajo en coordinación con los jefes de cada área de
trabajo.
d) Asegurarse del cumplimiento del Programa Anual de Seguridad y Salud en el
Trabajo de SERVITRANS COM S.A.C.
e) Informar periódicamente a toda la organización acerca del desempeño logrado en
la administración de la gestión de seguridad y salud en el Trabajo.
f) Asesorar a los supervisores de los programas de capacitación para la seguridad y
salud en el Trabajo, y las prácticas operativas, asimismo en la selección del
personal.
g) Asesorar en la investigación de incidentes y accidentes con alto potencial de
daño, definiendo las medidas preventivas y correctivas.
h) Mantener al día el libro de seguridad y salud en el trabajo, donde se registran las
observaciones y recomendaciones.
i) Cumplir y hacer cumplir la política de seguridad y salud en el trabajo.
j) Reportar incidentes en materia de Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio
Ambiente.
k) Supervisar las acciones y cumplimiento del programa del Sistema de Gestión de
Seguridad.
l) Paralizar la labor en operación que se encuentre en condiciones sub estándares y
que atente contra la integridad de las personas, equipos e instalaciones.

de: Ingeniero Titulado y Colegiado
 Conocimiento Gestión de la Seguridad en Minería (Controles

operacionales); legislación y otro requerimiento
legal aplicable al sector / Sistema integrados de
gestión; y dictado de Entrenamiento,
Capacitaciones y otros referidos a Seguridad.
 Aptitudes Especialización en Seguridad Minera, con
conocimientos en legislación aplicada al sector;
investigación de Accidentes, Análisis de riesgo,
control y respuesta a emergencias,
fundamentos en salud ocupacional e higiene
industrial.
 Habilidades Gestión del cambio cultural de la seguridad,
seguridad basada en el comportamiento y en
manejo defensivo en mina
 Responsabilidad Coordinar la aplicación de los programas de

seguridad, Establecer, divulgar y promover la
aplicación de los controles operativos como:
IPERC, PETS, OPT, CHECKLIST, etc.
7. ASISTENTE DE JEFE SEGURIDAD
TITULO DEL CARGO : ASISTENTE DE JEFE DE SEGURIDAD
ÁREA FUNCIONAL : AREA DE SEGURIDAD
Reporta Directamente a : JEFE DE SEGURIDAD
Supervisa a : Ingeniero de Seguridad y Inspector de

Seguridad
Coordinar con las diferentes jefaturas y supervisión en general la realización conjunta

de inspecciones y observación del desempeño planificadas, mejorar las técnicas de
capacitación de la supervisión, con la finalidad de prevenir la ocurrencia de incidentes a
las personas o al medio ambiente.
Hacer Cumplir del Reglamento D.S Nº 005-2012-TR Reglamento de la Ley Nº 29783,

D.S. 024-2016 EM Y su Modificatoria D.S. N°023-2017 EM, Legislación Ambiental, entre
otros y Reglamentos internos de la empresa SERVITRANS COM S.A.C.S.R.L, a través
del diseño, implementación y control de los respectivos Programas de Seguridad y
producción; que permitan lograr excelentes niveles de seguridad, producción y calidad.
a. Realizar inspecciones planificadas y no planificadas con los supervisores, y de

manera conjunta decidir las medidas correctivas o preventivas, si fuere el caso.
b. Participar en observación del desempeño planificada y no planificada con los
supervisores y conjuntamente decidir las medidas correctivas o preventivas, si
fuese necesario.
c. Generar las órdenes de trabajo al responsable para que se elaboren los letreros
requeridos por las diferentes divisiones.
d. Participar en los simulacros de la brigada de rescate.
e. Efectuar el seguimiento a las acciones correctivas de inspecciones, observación del
desempeño e incidentes.
f. Si observase alguna condición o situación de alto riesgo para las personas, parar la
actividad y avisar de inmediato al jefe de división responsable.
g. En caso de ausencia del jefe del programa de seguridad se desempeñará como
coordinador del programa de seguridad.
h. Revisar los costos referidos a seguridad.
i. Verificar que los equipos de rescate se encuentren en buenas condiciones.
j. Asegurarse que los equipos empleados para el monitoreo estén en buenas
condiciones.

de: Ingeniero Titulado y Colegiado

Capacitaciones y otros referidos a Seguridad,
con 120 horas de capacitación como mínimo.
 Experiencia 3 años de experiencia como en supervisor de
seguridad.
industrial.

seguridad (Ej. Programa de Intervención de
actos y condiciones inseguras / seguras,
Programa de Seguridad basadas en el
comportamiento, etc.) Establece, divulgar y
promover la aplicación de los controles
operativos como: IPERC, PETS, OPT,
CHECKLIST, etc.
8. INSPECTOR DE SEGURIDAD
TITULO DEL CARGO : INSPECTOR DE SEGURIDAD
ÁREA FUNCIONAL : ÁREA DE SEGURIDAD
Reporta Directamente a : JEFE Y/O ASISTENTE DE SEGURIDAD
Supervisa a : A Trabajadores en General
Coordinar con las diferentes jefaturas y supervisión en general la realización conjunta

de inspecciones y observación del desempeño planificadas, mejorar las técnicas de
capacitación de la supervisión, con la finalidad de prevenir la ocurrencia de incidentes a
las personas o al medio ambiente.
Hacer Cumplir del Reglamento D.S Nº 005-2012-TR Reglamento de la Ley Nº 29783,

a) Reportar mensualmente el desempeño logrado en la administración de la Gestión

de Seguridad y Salud en el Trabajo.
b) Administrar toda la información relacionada a los asuntos de la seguridad
incluyendo causas y estadísticas relativas a las lesiones en el trabajo.
c) Facilitar la labor de planear, organizar, dirigir, ejecutar y controlar el cumplimiento
de estándares, procedimientos, prácticas y reglamentos internos y del reglamento
de seguridad y Salud Ocupacional en coordinación con los jefes de cada área de
trabajo.
d) Asegurarse del cumplimiento del Programa Anual de Seguridad y Salud en el
Trabajo de SERVITRANS COM S.A.C.
e) Informar periódicamente a toda la organización minera acerca del desempeño
logrado en la administración de la gestión de seguridad y salud en el Trabajo.
f) Asesorar a los supervisores de los programas de capacitación para la seguridad, la
salud ocupacional y las prácticas operativas, asimismo en la selección del
personal.
g) Asesorar en la investigación de incidentes y accidentes con alto potencial de daño,
definiendo las medidas preventivas y correctivas.
h) Mantener al día el libro de seguridad y salud en el trabajo, donde se registran las
observaciones y recomendaciones.
i) Cumplir y hacer cumplir la política de seguridad, salud en el Trabajo
j) Reportar incidentes en materia de Seguridad, Salud y Medio Ambiente.
k) Supervisar las acciones y cumplimiento del programa del Sistema de Gestión de
Seguridad.
l) Paralizar la labor en operación que se encuentre en condiciones sub estándares y
que atente contra la integridad de las personas, equipos e instalaciones.
 Educación Estudios Universitarios afines a la rama de

Ingeniería
Capacitaciones y otros referidos a Seguridad.
industrial.

seguridad (Ej. Programa de Intervención de
actos y condiciones inseguras / seguras,
Programa de Seguridad basadas en el
comportamiento, etc.) Establece, divulgar y
CHECKLIST, etc.
9. ASISTENTE SSOMAC
TITULO DEL CARGO : ASISTENTE SSOMAC

Reporta Directamente a : JEFE Y/O ASISTENTE DE SEGURIDAD
Dar soporte a la gestión en el área de su responsabilidad de seguridad mediante el

cumplimiento del Reglamento D.S Nº 005-2012-TR Reglamento de la Ley Nº 29783,
a) Reportar mensualmente el desempeño logrado en la administración de la

Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
b) Tomar la iniciativa para que la seguridad, producción y control de costos tenga
éxito.
c) Administrar y dar soporte a toda la información relacionada a los asuntos de la
seguridad incluyendo causas y estadísticas relativas a las lesiones en el
trabajo.
d) Dar seguimiento al cumplimiento de estándares, procedimientos, prácticas y
reglamentos internos y del reglamento de seguridad y Salud en el Trabajo en
coordinación con los jefes de cada área de trabajo.
e) Dar seguimiento y hacer cumplir el Programa Anual de Seguridad y Salud en
el Trabajo de SERVITRANS COM S.A.C.S.R.L, mediante programas
mensuales, bimestrales y trimestrales.
f) Informe diario a Jefe directo acerca del desempeño logrado en la
administración de la gestión de seguridad y salud en el Trabajo.
g) Asesorar a los supervisores y trabajadores de los programas de capacitación
para la seguridad y salud en el Trabajo, asimismo en la selección del
personal.
h) Hacer seguimiento y cerrar los accidentes con el titular minero y mantener la
información confidencial con la documentación en orden en coordinación con
su jefe directo.
i) Exigir que tengan al día el libro de seguridad y salud en el trabajo a los
inspectores de turno, donde se registran las observaciones y recomendaciones.
j) Dar soporte en temas de seguridad a la organización de seguridad.
k) Organizar juntamente con el Jefe de seguridad para las reuniones mensuales
de comité.
l) Mantener y organizar el cumplimiento del programa del Sistema de Gestión de
Seguridad.
m) Hacer cumplir el paquete de seguridad diaria a la parte operativa y supervisión
de seguridad.
n) Participar de las reuniones realizas en nuestras instalaciones SERVITRANS
COM S.A.C.de todas las áreas.
o) Cumplir con toda información solicitada Por CIA en coordinación con el Jefe
Directo de área.
 Educación Profesional Universitario y/o Técnico en las

Especialidades de: Minas, Geólogo,
Metalúrgica, Ambiental.
 Conocimiento Gestión de la Seguridad en Minería, legislación
y otro requerimiento legal aplicable al sector /
Sistema integrados de gestión; y dictado de
Entrenamiento, Capacitaciones y otros referidos
a Seguridad.
Conocimiento en legislación: D.S. Nº 005-2012-

TR Reglamento de la Ley Nº 29783, D.S. 024-
2016 EM, Legislación Ambiental, entre otros.
 Experiencia Dos (2) años de experiencia en la actividad
minera y/o en Seguridad y Salud Ocupacional, y
con capacitación o estudios de especialización
en estos.
 Aptitudes - Inteligencia Emocional
- Trabajo en equipo
- Compromiso
- Honestidad y
- Orientación a logros
- Capacidad de negociación
 Habilidades Gestión del cambio cultural de la seguridad
basada en el comportamiento, Capacidad de
adaptación, creatividad e innovación.
 Condiciones de Trabajo De acuerdo al contratos contractual con el

cliente
 Responsabilidad Coordinar con el Jefe Directo para los
programas de seguridad (Ej. Programa de
Intervención de actos y condiciones inseguras /
seguras, Programa de Seguridad basadas en el
comportamiento, etc.) Entregar, divulgar y
CHECKLIST, otros para la aplicación de todo
de acuerdo al puesto de trabajo.
10. CONDUCTOR
TITULO DEL CARGO : CONDUCTOR DE CAMIÓN /COASTER / CAMIONETA
Reporta Directamente a : RESIDENTE Y/O JEFE DE GUARDIA
Supervisa a : Ninguno
Asistir al mando jerárquico mediante la prestación correcta y oportuna del servicio de

transporte de materiales y personal, manteniendo el vehículo que se le asigne en
perfecto estado de orden, presentación y funcionamiento.
a. Revisar y llenar el check list antes del inicio de la guardia.

b. Tomar nota el kilometraje inicial del inicio de la guardia
c. Chequear el reporte del turno anterior a fin de evitar pérdidas por mala
información
d. Mantener limpio y en buenas condiciones su herramienta de trabajo
e. Transportar al jefe donde le indiquen, en cumplimiento de sus funciones o a
disposición del titular de la oficina.
f. Recibir y ejecutar órdenes de trabajo encomendadas al inicio de la guardia
en coordinación con su Jefe.
g. Informar el avance y el cumplimiento de éstos.
h. Informar sobre los trabajos no cubiertos y el tipo de dificultad presentado.
i. Al término de la guardia entregar a administración el reporte diario con los
datos completos y con visto bueno de su jefe inmediato.
j. Cumplir con toda información solicitada oportunamente.
k. Solicitar oportunamente el combustible y lubricantes necesarios.
l. Cumple las normas y procedimientos establecidos por la Empresa.
m. Cumple las normas del Reglamento Interno de Trabajo.
n. Cumple normas de seguridad.
 Educación Secundaria Completa
 Conocimiento En Manejo defensivo, Reglamento Internos de

Transporte del Cliente y del MTC
 Experiencia 2 años de experiencia mina y tener licencia de
la categoría AIII
 Aptitudes Capacidad para realizar ciertas tareas o
actividades con éxito, que es susceptible de
desarrollarse con los conocimientos y la
práctica.
 Habilidades Manejo Defensivo
 Responsabilidad Garantizar el transportes materiales y

personal hacia las diferentes labores
aplicando manejo defensivo
11. MECÁNICO
TITULO DEL CARGO : MECÁNICO

ÁREA FUNCIONAL : ÁREA MINA – SUPERFICIE

Reporta Directamente a : SUPERVISOR MECÁNICO
11.2. II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO:
Mantener, controlar, ejecutar e informar sobre los trabajos asignados de mantenimiento

mecánico: predictivo, preventivo, correctivo, de equipos con el fin de garantizar la
operatividad continua en apoyo del desarrollo y el objetivo de lograr buena producción
en las mejores condiciones
11.3. FUNCIONES ESPECÍFICOS
a. Cumplir las normas legales vigentes, así como los procedimientos, directivas y
demás disposiciones establecidas por la Empresa.
b. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivos en los equipo considerando las
especificaciones técnicas del fabricante, los procedimientos del taller y las normas
de seguridad, salud ocupacional y ambiente.
c. Realiza el desmontaje y desarmado del motor del vehículo, teniendo en cuenta las
especificaciones técnicas del fabricante, los procedimientos del taller y las normas
de seguridad, salud ocupacional y ambiente.
d. Comprueba el desempeño del equipo realizando los ajustes correspondientes;
según parámetros del funcionamiento del fabricante; los procedimientos del taller y
las normas de seguridad, salud ocupacional y ambiente.
e. Seguimiento a los equipos durante la jornada de trabajo.
f. Revisión de los reportes de los equipos y firmarlos.
g. Reportar por escrito el estado de los equipos al turno entrante en el cuaderno de
reporte.
h. Revisar el reporte de los equipos del turno anterior.
i. Controlar los peligros y aspectos ambientales asociado a su actividad.
 Educación Técnico o Universitario en Mantenimiento de

Maquinaria Pesada o carreas a fines.
 Conocimiento Mecánico de Planta, Mecánico de
mantenimiento, Soldadura y similares.
Conocimiento básico de Instalaciones
eléctricas. Manejo de equipos y herramientas de
izaje (puentes grúa, tecles, eslingas, etc.).
 Experiencia 2 años de experiencia en mina o planta,

práctica.
 Habilidades Adaptabilidad al cambio, Autocontrol,
Compromiso con el trabajo, Confianza,
Iniciativa, Seguridad en sí mismo, Toma de
decisiones, Trabajo en equipo, Integridad y
Honestidad.
 Responsabilidad Mantener operativos los equipos, de planta

concentradora.
12. AYUDANTE MECÁNICO
TITULO DEL CARGO : AYUDANTE MECÁNICO

Reporta Directamente a : MECÁNICO

Asistir a los mecánicos, soldadores, y demás puestos de la sección en los trabajos

asignados de mantenimiento mecánico, en los cuales requieran de su presencia; con el
fin de garantizar el apoyo oportuno para el cumplimiento de las labores programadas e
imprevistas dentro de las operaciones y talleres.
a) Recibir y obedecer las instrucciones que le sean encomendadas en razón de apoyo

al desarrollo normal de las actividades programadas durante la guardia.
b) Alcanzar las herramientas, equipos y materiales a los mecánicos y/o soldadores
durante la ejecución de los trabajos.
c) Colaborar en todo momento con el avance y ejecución de los trabajos diarios,
periódicos y/o ocasionales.
d) Recoger de la bodega los materiales, herramientas, componentes y demás equipos
de trabajo requerido para el desarrollo de las labores propias, previa coordinación
con el jefe inmediato.
e) Reportar oportunamente a su jefe inmediato, cualquier anomalía, desperfecto
mecánico o situación u acto inseguro durante el cumplimiento de sus tareas.
f) Efectuar el ajuste de pernos y tuercas de tipo rutinario, desarmado simple de
componentes, lijados, lavado de piezas e inspección o reparación de unidades
sencillas.
g) Participar en reuniones de información o capacitación técnica o de seguridad que se
programen.
h) Dar buen uso de las máquinas, equipos, herramientas y materiales asignados.
i) Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo.
j) Colaborar y/o apoyar en cualquier otra actividad complementaria que requiera de su
capacidad y destreza, afín a su puesto y/o Línea de Carrera establecida dentro o
fuera de su área de trabajo, que le sean encomendadas por su jefe..

mantenimiento, Soldadura y similares.
 Experiencia 1 años de experiencia, en el puesto.

práctica.
Comunicación, Tolerancia a la presión, Trabajo
 Habilidades en equipo, Solución de problemas cotidianos,
Capacidad de planificación y organización y
Creatividad e innovación.

concentradora.
13. OFICIAL MECÁNICO
TITULO DEL CARGO : OFICIAL MECÁNICO

Reporta Directamente a : MECÁNICO LIDER

Asistir a los mecánicos, soldadores, y demás puestos de la sección en los trabajos

asignados de mantenimiento mecánico, en los cuales requieran de su presencia; con el
fin de garantizar el apoyo oportuno para el cumplimiento de las labores programadas e
imprevistas dentro de las operaciones y talleres.
k) Recibir y obedecer las instrucciones que le sean encomendadas en razón de apoyo

al desarrollo normal de las actividades programadas durante la guardia.
l) Alcanzar las herramientas, equipos y materiales a los mecánicos y/o soldadores
durante la ejecución de los trabajos.
m) Colaborar en todo momento con el avance y ejecución de los trabajos diarios,
periódicos y/o ocasionales.
n) Recoger de la bodega los materiales, herramientas, componentes y demás equipos
de trabajo requerido para el desarrollo de las labores propias, previa coordinación
con el jefe inmediato.
o) Reportar oportunamente a su jefe inmediato, cualquier anomalía, desperfecto
mecánico o situación u acto inseguro durante el cumplimiento de sus tareas.
p) Efectuar el ajuste de pernos y tuercas de tipo rutinario, desarmado simple de
componentes, lijados, lavado de piezas e inspección o reparación de unidades
sencillas.
q) Participar en reuniones de información o capacitación técnica o de seguridad que se
programen.
r) Dar buen uso de las máquinas, equipos, herramientas y materiales asignados.
s) Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo.
t) Colaborar y/o apoyar en cualquier otra actividad complementaria que requiera de su
capacidad y destreza, afín a su puesto y/o Línea de Carrera establecida dentro o
fuera de su área de trabajo, que le sean encomendadas por su jefe.

mantenimiento, Soldadura y similares. Manejo
de equipos y herramientas de izaje (puentes
grúa, tecles, eslingas, etc.).
 Experiencia 1 años de experiencia, en el puesto.

práctica.
Comunicación, Tolerancia a la presión, Trabajo
 Habilidades en equipo, Solución de problemas cotidianos,
Capacidad de planificación y organización y
Creatividad e innovación.

concentradora.

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II. CONTENIDO Y ALCANCE:

Este documento describe la organización interna de SERVITRANS COM S.A.C. el

La jurisdicción estructural y funcional de lo dispuesto en el presente documento será

III. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN:

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Versión : 00

La actualización y modificación del presente documento será responsabilidad de

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Versión : 00

Los propósitos o intención de la Empresa son:

 Mantener un soporte para el Sistema de Gestión integral de nuestras

1. FUNCIONES GENERALES DE SERVITRANS COM S.A.C.

De acuerdo con su Reglamento corresponde a la Empresa desarrollar las

a) Dedicarse al desarrollo de proyectos, obras y brindar servicios de calidad de

b) Presentación de servicios generales y especiales.

c) Compra y ventas de bienes.

d) Brindar mantenimiento mecánico y eléctricos de las planta concentradoras y

e) Ejecutar proyectos de desarrollo del área minero

f) Desarrollar eficientemente las obras asignadas por nuestros usuarios

g) Administrar adecuadamente los Recursos Humanos

h) Brindar las condiciones adecuadas de trabajo para el personal, comodidad,

i) Planeamiento, organización, monitorio y ejecución de trabajos solicitados por

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Versión : 00

j) Desarrollar trabajo con las políticas de Sistema de seguridad y salud

k) La forestación, reforestación, arborización y otras actividades que tiendan a

l) La adquisición de licitaciones y contratos con instituciones mineras y públicas.

1.2. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO:

Dirigir la estructura orgánica de la unidad, tanto administrativa como operativa de

1.3. FUNCIONES ESPECÍFICAS.

a) Proponer a la Gerencia de Operaciones los lineamientos de la política de la

Profesional Universitario en las Especialidades

 Actitudes Dinámico, emprendedor, con trato cordial.

2.2. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO:

Dirigir la estructura orgánica de la unidad, tanto administrativa como operativa de

2.3. FUNCIONES ESPECÍFICAS.

a) Reemplazar en sus funciones del residente en su ausencia.

2.4. PERFIL DEL PUESTO

 Educación Profesional Universitario en las Especialidades

 Aptitudes Manejo de planes y programas de operación en

 Actitudes Dinámico, emprendedor, con trato cordial.

 Aspecto Emocional Estable y Seguro

 Condiciones de Trabajo Trabajando en sistema de turnos, y en faena

TITULO DEL CARGO : ADMINISTRADOR DE UNIDAD

ÁREA FUNCIONAL : JEFE DE ADMINISTRACIÓN

3.1. RELACIONES JERÁRQUICAS