Caso: Empresa de correas LPQ Belts

La empresa de correas LPQ Belts

Está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la fabricación de correas en cuero y sintéticas.

Esta empresa lleva en el mercado 50 años y quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos
para el año en curso.

Información de la empresa:
1. Indicadores de compra y abastecimientos Calidad de los pedidos generados

MESES PERIODOS GENERADOS SIN TOTAL PEDIDOS

PROBLEMAS GENERADOS
ENERO 1.000 1.100

Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20 %
con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con
respecto al mes anterior.
7.430
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
B: Graficar el valor del indicador para todos los meses.
C: Interpretar el indicador.

Meses Pedidos Generados Total de Pedidos Valor indicador

sin Problema Generados
ENERO 1.000 1.100 91%
FEBRERO 1.200 1.375 87%
MARZO 1.440 1.719 84%
ABRIL 1.728 2.149 80%
MAYO 2.074 2.686 77%
JUNIO 2.448 3.357 74%
JULIO 2.986 4.196 71%
AGOSTO 3.583 5.245 68%
SEPTIEMBRE 4.300 6.557 66%
OCTUBRE 5.160 8.196 63%
NOVIEMBRE 6.192 10.245 60%
 DICIEMBRE 7.430 12.806 58%
GRAFICA DE RESULTADOS DE INDICADOR

RESULTADO DE INDICADOR
100%
91%
90% 87%
84%
80%
80% 77%
74%
71%
70% 68% 66%
63%
60% 58%
60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
O O O IL O O LIO O E E E E
ER R Z R AY NI ST BR BR BR BR
EN RE AR AB M JU JU GO M TU M M
EB M A IE
OC VI
E
CI
E
F PT DI
SE NO

En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se presenta
una disminución de los pedidos entregados sin problemas a medida que aumenta la cantidad de
pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la capacidad y ritmo de producción de la empresa.

Volumen de compras
MES VALOR DE COMPRA TOTAL DE VENTA
ENERO 15.000.000 35.000.000
Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con respecto al mes
anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior. De acuerdo a lo
anterior responda los siguientes puntos:

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
B: Graficar el valor del indicador para todos los meses.
C: Interpretar el indicador

MESE VOLUMEN DE TOTAL DE VENTA VALOR INDICADOR

COMPRA
ENERO $ 15.000.000 $ 35.000.000 43%
FEBRERO $ 17.250.000 $ 37.800.000 46%
MARZO $ 19.835.500 $ 40.824.000 49%
ABRIL $ 22.813.125 $ 44.089.920 52%
MAYO $ 26.235.094 $ 47.617.114 55%
JUNIO $ 30.170.358 $ 51.426.483 59%
JULIO $ 34.695.911 $ 55.540.601 62%
AGOSTO $ 39.900.298 $ 59.983.849 67%
SEPTIEMBRE $ 45.885.343 $ 64.782.557 71%
OCTUBRE $ 52.768.144 $ 69.965.162 75%
NOVIEMBRE $ 60.683.366 $ 75.562.375 80%
DICIEMBRE $ 9.785.871 $ 81.607.365 86%

GRAFICA DE VOLUMEN DE COMPRA

 VOLUMEN DE COMPRA
100%
90% 86%
80%
80% 75%
71%
70% 67%
62%
59%
60% 55%
52%
49%
50% 46%
43%
40%
30%
20%
10%
0%
ENERO FEBRER MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOST SEPTIE OCTUBR NOVIEM DICIEMB
O O MBRE E BRE RE

En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se presenta
un aumento relativo y muy considerable en el volumen de compras.

Entregas perfectamente recibidas

MES PEDIDOS RECHAZADOS TOTAL ORDENES DE COMPRA
ENERO 12 35

Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con respecto al mes
anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen en 5 %; para el tercer
trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumenta en 8 % y el total de órdenes de compra
aumentan en un 20 % con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

B: Graficar el valor del indicador para todos los meses

C: Interpretar el indicador.

MESES PEDIDOS ORDENES DE VALOR INDICADOR

RECHAZADOS COMPRA
ENERO 12 35 34%
FEBRERO 13 42 31%
MARZO 15 50 29%
ABRIL 14 60 23%
MAYO 13 73 18%
JUNIO 12 87 14%
JULIO 13 105 13%
AGOSTO 14 125 11%
SEPTIEMBRE 14 150 10%
OCTUBRE 16 181 9%
NOVIEMBRE 17 217 8%
DICIEMBRE 18 260 7%

GRAFICA ENTREGA PERFECTAMENTE RECIBIDA

ENTREGA PERFECTAMENTE RECIBIDA

40%

35% 34%
31%
30% 29%

25% 23%

20% 18%

15% 14% 13%

11% 10%
10% 9% 8% 7%
5%

0%
ENERO FEBRER MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOST SEPTIE OCTUBR NOVIEM DICIEMB
O O MBRE E BRE RE
Aquí podemos evidenciar como, a pesar de que las órdenes de compra aumentan las devoluciones
disminuyen favorable.

2. Indicadores de producción e inventarios

Capacidad de producción utilizada mente.

MES CAPACIDAD UTILIZADA CAPACIDAD MAXIMA DEL

RECURSO
ENERO 18.000 33.000

Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumenta en 12 % con respecto al mes
anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

B: Graficar el valor del indicador para todos los meses.

C: Interpretar el indicador.

MESES CAPACIDAD CAPACIDAD MAXIMA VALOR INDICADOR

UTILIZADA DE RECURSO
ENERO 18.000 33.000 55%
FEBRERO 20.160 36.300 56%
MARZO 22.579 39.930 57%
ABRIL 25.289 43.923 58%
MAYO 28.323 48.315 59%
JUNIO 31.722 53.147 60%
JULIO 35.529 58.462 61%
AGOSTO 39.792 64.308 62%
SEPTIEMBRE 44.569 70.738 63%
OCTUBRE 49.915 77.812 64%
NOVIEMBRE 55.905 85.594 65%
DICIEMBRE 62.614 94.553 67%
GRAFICA DE CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN UTILIZADA
 CAPACIDAD DE PRODUCCION UTILIZADA
80%
70% 65% 67%
62% 63% 64%
59% 60% 61%
60% 56% 57% 58%
55%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
ENERO FEBRE MARZO ABRI L MAYO J UNI O J UL I O AG OST SEP TI E OC TUB NOVI E DICIE
RO O MBRE RE MBRE MBRE

Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que van pasando los
meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.

RENDIMIENTO DE MAQUINA

MES NUMERO DE UNIDADES CAPACIDAD MAXIMA DEL

PRODUCIDAS RECURSO
ENERO 8.000 21.000

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con respecto al

mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en mayo aumentó 10 %, en
junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto disminuyó el 8 %, en septiembre
disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en noviembre aumentó el 10 % y el mes de
diciembre aumentó el 15 %; todo esto con respeto a los meses anteriores. La capacidad máxima
del recurso para todo el año es de 21.000. De acuerdo a lo anterior responda los siguientes
puntos:

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
B: Graficar el valor del indicador para todos los meses.

C: Interpretar el indicador.

MES NUMERO DE CAPACIDAD VALOR INDICADOR

UNIDADES MAXIMA DEL
PRODUCIDAS RECURSO
ENERO 8.000 21.000 38%
FEBRERO 8.400 21.000 40%
MARZO 9.072 21.000 43%
ABRIL 8.618 21.000 41%
MAYO 9.480 21.000 45%
JUNIO 10.239 21.000 49%
JULIO 10.751 21.000 51%
AGOSTO 9.891 21.000 47%
SEPTIEMBRE 9.396 21.000 45%
OCTUBRE 10.148 21.000 48%
NOVIEMBRE 11.162 21.000 53%
DICIEMBRE 12.837 21.000 61%

GRAFICA DE RENDIMIENTO DE MAQUINA

RENDIMIENTO DE MA QUINA
70%
61%
60%
51% 53%
49% 47% 48%
50% 45% 45%
43% 41%
38% 40%
40%

30%

20%

10%

0%
ENERO FEBRER MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOST SEPTIE OCTUBR NOVIEM DICIEMB
O O MBRE E BRE RE
En estos resultados de indicadores podemos ver que hay un promedio de rendimiento de máquina
del %50%, que el valor de rendimiento máximo es del 61% de rendimiento y el mínimo del 38%.

ROTACIÓN DE MERCANCIAS

MESES VENTAS ACOMULADAS INVENTARIO PROMEDIO

ENERO 45.000.000 15.000.000

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con respecto al mes
anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior. Con base a lo
descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

B: Graficar el valor del indicador para todos los meses.

C: Interpretar el indicador.

MESES VENTAS INVENTARIO VALOR INDICADOR

ACOMULADAS PROMEDIO
ENERO 45.000.000 15.000.000 3
FEBRERO 49.500.000 16.200.000 3
MARZO 54.450.000 17.496.000 3
ABRIL 59.895.000 18.895.680 3
MAYO 65.884.500 20.407.334 3
JUNIO 72.472.950 22.039.921 3
JULIO 79.720.450 23.803.115 3
AGOSTO 87.692.270 25.707.364 3
SEPTIEMBRE 96.461.496 27.763.953 3
OCTUBRE 106.107.646 29.985.069 4
NOVIEMBRE 116.718.411 32.383.875 4
DICIEMBRE 128.390.252 34.974.585 4
 GRAFICA DE ROTACIÓN DE MERCANCIA

ROTACION DE MERCANCIA
4.5
4 4 4
4

3.5
3 3 3 3 3 3 3 3 3
3

2.5

1.5

0.5

0
ENERO FEBRER MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEM OCTUBR NOVIEM DICIEMB
O BRE E BRE RE

Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio hay mayor
rotación.

3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje

Costo de unidad almacenada

MESES COSTOS DE NUMERO DE UNIDADES

ALMACENAMIENTO ALMACENADAS
ENERO 90.000.000 1.500.000

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 % con respecto al
mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

MESES COSTO DE NUMERO DE VALOR INDICADOR

ALMACENAMIENTO UNIDADES DE
ALMACENAMIENTO
ENERO 90.000.000 1.500.000 $ 60
FEBRERO 91.800.000 1.650.000 $ 56
MARZO 93.636.000 1.815.000 $ 52
ABRIL 95.508.720 1.996.500 $ 48
MAYO 97.418.894 2.196.150 $ 44
JUNIO 99.367.272 2.415.765 $ 41
JULIO 101.354.618 2.657.342 $ 38
AGOSTO 103.381.710 2.923.076 $ 35
SEPTIEMBRE 105.449.344 3.215.383 $ 33
OCTUBRE 107.558.331 3.536.922 $ 30
NOVIEMBRE 109.709.498 3.890.614 $ 28
DICIEMBRE 111.903.688 4.279.675 $ 26

GRAFICA DE COSTO DE UNIDADES ALMACENADAS

 COSTO UNIDA DES A LMA CENA DA S
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
$70
$60
$60 $56
$52
$50 $48
$44
$41
$40 $38
$35
$33
$30
$30 $28
$26

$20

$10

$0
1

En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad, es decir, mayor
sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad.

Costos de unidad despachada

MESES COSTO TOTAL OPERATIVO TOTAL UNIDADES

DEL AREA DISPONIBLE DESPACHADAS
ENERO 20.000.000 11.000

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible aumenta en 5 % con
respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas aumenta en un 10 % con respecto al
mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

B: Graficar el valor del indicador para todos los meses.

C: Interpretar el indicador.
MESES COSTO TOTAL COSTO TOTAL DE VALOR INDICADOR
OPERATIVO DE AREA UNIDADES
DISPONIBLE DESPACHADAS
ENERO 20.000.000 11.000 1.818
FEBRERO 21.000.000 12.100 1.736
MARZO 22.050.000 13.310 1.657
ABRIL 23.152.500 14.641 1.581
MAYO 24.310.125 16.145 1.509
JUNIO 25.525.631 17.716 1.441
JULIO 26.801.913 19.487 1.375
AGOSTO 28.142.008 21.436 1.313
SEPTIEMBRE 29.549.109 23.579 1.253
OCTUBRE 31.026.564 25.937 1.196
NOVIEMBRE 32.577.893 28.531 1.147
DICIEMBRE 34.206.787 31.384 1.090

GRAFICA DE COSTO DE UNIDADES DESPACHADAS

 COSTO UNIDADES DESPACHADAS
2,000
1,818
1,800 1,736
1,657
1,581
1,600 1,509
1,441
1,375
1,400 1,313
1,253
1,196
1,200 1,147
1,090
1,000

800

600

400

200

0
ENERO FEBRER MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEM OCTUBR NOVIEM DICIEMB
O BRE E BRE RE

En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.

Costo de despacho por empleado

MESES COSTO TOTAL OPERATIVO DE NUMERO DE EMPLEADOS DE

LA BODEGA LA BODEGAS
ENERO 11.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en 8 % con
respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes de febrero es de 19,
para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el tercer trimestre es de 18 y el
cuarto trimestre es de 25.
Con base a los descritos anteriormente responda los siguientes puntos:

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

B: Graficar el valor del indicador para todos los meses.

C: Interpretar el indicador.

MESES COSTO TOTAL NUMERO DE VALOR INDICADOR

OPERATIVO DE LA EMPLEADOS DE LA
BODEGA BODEGA
ENERO 11.000.000 18 611.111
FEBRERO 11.880.000 19 625.263
MARZO 12.830.400 2 6.415.200
ABRIL 13.856.832 20 692.842
MAYO 14.965.379 20 748.269
JUNIO 16.162.609 20 808.130
JULIO 17.455.618 18 969.757
AGOSTO 18.852.067 18 1.047.337
SEPTIEMBRE 20.360.232 18 1.131.124
OCTUBRE 21.989.051 25 879.562
NOVIEMBRE 23.748.175 25 949.927
DICIEMBRE 25.648.029 25 1.025.921

GRAFICA
 COSTO DE DESPACHO POR EMPLEADO

7,000,000

6,000,000

5,000,000

4,000,000

3,000,000

2,000,000

1,000,000

0
ENERO FEBRER MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOST SEPTIE OCTUB NOVIE DICIEM
O O MBRE RE MBRE BRE

Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados se eleva el costo por unidad de
mercancía.

4.Indicadores de transporte y distribución

MESES COSTO TOTAL DE TOTAL VALOR EN VENTAS

TRANSPORTE
ENERO 25.000.000 280.000.000

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con respecto al
mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

B: Graficar el valor del indicador para todos los meses.

C: Interpretar el indicador.
 MESES COSTO TOTAL DE TOTAL VALOR DE VALOR INDICADOR
TRANSPORTE VENTAS
ENERO 25.000.000 280.000.000 9%
FEBRERO 25.500.000 294.000.000 9%
MARZO 26.010.000 308.700.000 8%
ABRIL 26.530.200 324.135.000 8%
MAYO 27.060.804 340.341.750 8%
JUNIO 27.602.020 357.358.838 8%
JULIO 28.154.060 375.226.779 8%
AGOSTO 28.717.142 393.988.118 7%
SEPTIEMBRE 29.291.485 413.687.524 7%
OCTUBRE 29.877.314 434.371.900 7%
NOVIEMBRE 30.474.860 456.090.495 7%
DICIEMBRE 31.084.358 478.895.020 6%

GRAFICA DE COSTO DE TRANSPORTE VS VENTA

COSTO DE TRANSPORTE VS VENTAS

10%
9% 9%
9%
8% 8% 8% 8% 8%
8%
7% 7% 7% 7%
7%
6%
6%
5%
4%
3%
2%
1%
0%
ENERO FEBRER MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOST SEPTIE OCTUB NOVIE DICIEM
O O MBRE RE MBRE BRE
En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de las ventas pero
el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

Costo operativo por conductor

MESES COSTO TOTAL DE NUMERO DE CONDUCTORES

TRANSPORTE
ENERO 25.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con respecto al mes
anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de 16, para marzo es de 23, para el
segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de 28.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

B: Graficar el valor del indicador para todos los meses

C: Interpretar el indicador

MESES COSTO TOTAL DE NUMERO DE VALOR INDICADOR

TRANSPORTE CONDUCTORES
ENERO 25.000.000 18 1.388.889
FEBRERO 25.500.000 16 1.593.750
MARZO 26.010.000 23 1.130.870
ABRIL 26.530.200 21 1.263.343
MAYO 27.060.804 21 1.288.610
JUNIO 27.602.020 21 1.314.382
JULIO 28.154.060 18 1.564.114
AGOSTO 28.717.142 18 1.595.397
SEPTIEMBRE 29.291.485 18 1.627.305
OCTUBRE 29.877.314 28 1.067.047
NOVIEMBRE 30.474.860 28 1.088.388
DICIEMBRE 31.084.358 28 1.110.156
GRAFICA DE CODTO OPERATIVO POR CONDUCTOR

COSTO OPERATIVO POR CONDUCTOR

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
$ 1,800,000
$ 1,600,000
$ 1,400,000
$ 1,200,000
$ 1,000,000
$ 800,000
$ 600,000
$ 400,000
$ 200,000
$0
1

En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número de conductores
disminuye el costo individual de conductores.

Comparativo costo de transporte

MESES COSTO DE TRANSPORTE POR COSTO TERCERIZAR

UNIDAD TRANSPORTE POR UNIDAD
ENERO 550 680

Para los siguientes meses del año los costos totales del transporte por unidad aumentan en 2 %
con respecto al mes anterior y el costo de tercer izar transporte por unidad aumenta en un 5 %
con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

B: Graficar el valor del indicador para todos los meses.

C: Interpretar el indicador.

MESES COSTO DE COSTO TERCERIZAR

TRANSPORTE POR TRANSPORTE POR VALOR INDICADOR
UNIDAD UNIDAD
ENERO $ 550 $ 680 81%
FEBRERO $ 561 $ 714 79%
MARZO $ 572 $ 750 76%
ABRIL $ 584 $ 787 74%
MAYO $ 595 $ 827 72%
JUNIO $ 607 $ 868 70%
JULIO $ 619 $ 911 68%
AGOSTO $ 632 $ 957 66%
SEPTIEMBRE $ 644 $ 1.005 64%
OCTUBRE $ 657 $ 1.055 62%
NOVIEMBRE $ 670 $ 1.108 61%
DICIEMBRE $ 684 $ 1.103 59%

GRAFICO COMPARATIVO DE TRANSPORTE

90%
COMPARATIVO DE TRANSPORTE
81% 79%
80% 76% 74% 72% 70% 68%
70% 66% 64% 62% 61% 59%
60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
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 5. Indicadores de importación y exportación

Costo de unidad importada / exportada

MESES COSTO DE MERCANCIA TOTAL DE UNIDADES

IMPORTADA/EXPORTADA IMPORTADAS /EXPORTADAS
ENERO USD 5.000.000 USD 6.500

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada aumenta en 4 %
con respecto al mes anterior y el total de unidades importada / exportada aumenta en un 10 %
con respecto al mes anterior.

Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:

A: Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

B: Graficar el valor del indicador para todos los meses.

C: Interpretar el indicador.

MESES COSTO DE MERCANCIAS TOTAL DE VALOR INDICADOR

IMPORTADAS/EXPORTADAS UNIDADES
IMPORTADAS
/EXPORTADAS
ENERO USD 5.000.000 6.500 USD 769
FEBRERO USD 5.200.000 7.150 USD 727
MARZO USD 5. 408.000 7.865 USD 688
ABRIL USD 5. 624.3209 8.652 USD 650
MAYO USD 5. 849.293 9.517 USD 615
JUNIO USD 6 083.365 10.468 USD 581
JULIO USD 6 326.595 11.515 USD 549
AGOSTO USD 6 579.659 12.667 USD 519
SEPTIEMBRE USD 6 842.845 13.933 USD 491
OCTUBRE USD 7 116.559 15.327 USD 464
NOVIEMBRE USD 7 401.221 16.859 USD 439
DICIEMBRE USD 7 697.270 18.545 USD 415
GRAFICA DE COSTO DE MERCANCIA IMP/EXP

COSTO DE MERCANCIA IMPORTACION/EXPORTACION

USD 900
USD 800 USD 769 USD 727
USD 688
USD 700 USD 650 USD 615
USD 581 USD 549
USD 600 USD 519 USD 491
USD 500 USD 464 USD 439
USD 415
USD 400
USD 300
USD 200
USD 100
USD 0
O O O IL O O
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E N B R A A M J J O M T U EM M
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S E N

Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.

¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión logísticos en sus
procesos productivos?

Una de las características de las organizaciones modernas es que han incorporado a sus procesos,
elementos de gestión que les permitan evaluar sus logros o señalar falencias para aplicar los
correctivos necesarios. Estos elementos conocidos como indicadores se deben establecer desde el
mismo momento en que se elabora el plan de desarrollo estratégico y se aplican a éste y al plan
operativo, en momentos de verdad o en la etapa de evaluación.

La medición en las organizaciones suele suscitar malos entendidos, no por falta de claridad sobre
su importancia, implicaciones en el mejoramiento de los procesos, lo valiosa en la toma de
decisiones, los atributos que debe poseer y su comprensión en el sentido cíclico de la evaluación,
donde no se conciben las mediciones por una sola vez, sino por concepciones erróneas sobre el
concepto de control que lo asimilan de manera peyorativa.

Las implicaciones de la medición en el mejoramiento de procesos, están relacionadas con la

posibilidad de adelantarse a la ocurrencia de las dificultades, identificar con mayor exactitud las
oportunidades de mejoramiento con el fin de conocer oportunamente las áreas problemáticas y
entender los bajos rendimientos. La mayor implicación podría decirse, está en la posibilidad del
conocimiento profundo que se puede tener de los procesos y poder llegar así a las metas de la
excelencia propuestas.

En la toma de decisiones la medición es fundamental porque permite recoger y analizar los datos
pertinentes, pronosticar los resultados, eliminar las apreciaciones subjetivas como "me parece, yo
creo, yo pienso", fomentar la participación en la toma de decisiones a partir de observaciones
comunes a todos y evitar discusiones tontas por tener diversos criterios o puntos de vista
diametrales, dedicar la gerencia a lo importante en vez de perderse en lo urgente. Por tanto, la
medición en la toma de decisiones no es solamente acumular datos por acumular, ella debe contar
con un marco teórico que permita concatenar, caracterizar, clasificar, establecer relaciones,
estudiar frecuencias e interpretar los datos con la finalidad de mejorar los procesos gerenciales.

¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de abastecimiento y distribución a

nivel interno y externo?

Los indicadores logísticos nos proporcionan información detallada que no sólo nos permiten
evaluar tiempos de ejecución de las actividades sino, el comportamiento como tal del stock, las
compras y las ventas así como, las redes de distribución y su eficacia. Desde este punto de partida
nos permiten identificar las fallas, minimizar los tiempos entre procesos y reducir los márgenes de
error así como de pérdidas generadas por malas proyecciones.

Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de gestión logísticos en sus
procesos ¿puede ser una empresa exitosa?

Primero toca tener claro lo que se entiende por “éxito empresarial”. Si partimos del hecho de que

El objetivo de una empresa no es tener clientes o lograr grandes ventas en un tiempo estipulado.

Sino, lograr la fidelización de sus cliente, la ampliación de cartera de los mismo y garantizar su
subsistencia, sostenimiento y crecimiento a través del tiempo, podríamos decir que no. Aunque
de cierta forma, bien sea de manera formal o no, los seres humanos tendemos a usar indicadores
casi que de manera inconsciente en las funciones realizadas, la falta de registro de ellos nos puede
generar un descontrol y hacer más difíciles las proyecciones presentes y futuras con base a
resultados ya obtenidos. La organización es clave y punto de partida de proyección que conduce al
éxito a toda empresa visionaria.
Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos, ¿tiene alguna
ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con indicadores de gestión logísticos?

Sin lugar a dudas sí. Los indicadores no sólo nos permiten evaluar los niveles de productividad
sino, establecer parámetros comparativos con la competencia. De igual forma, es una guía para la
toma de medidas correctivas e identificar las fortalezas y debilidades presentadas.

Los indicadores logísticos nos dan una vista panorámica del estado de la empresa, brindando un
antes, ahora y un después.