ADMINISTRACION DE EMPRESAS

DANY MARCELA TRUJILLO

CAROLINA HERRERA ARAQUE

2019
 Contenido

INTRODUCCIÓN....................................................................................................................................3
JUSTIFICACIÓN.....................................................................................................................................4
MARCO TEÓRICO.................................................................................................................................5
1. ANTECEDENTES...............................................................................................................................5
2. OBJETIVOS......................................................................................................................................5
2.1Objetivo General.............................................................................................................................5
2.2Objetivos Específicos......................................................................................................................5
3. PESTALI...........................................................................................................................................6
4. DOFA...............................................................................................................................................7
4.1EFI...................................................................................................................................................7
4.2EFE..................................................................................................................................................7
4.3DOFA ESTRETÉGICO........................................................................................................................7
5. SEGMENTACIÓN.............................................................................................................................7
5.1MATRIZ DE SEGMENTACIÓN...........................................................................................................7
5.2MAPA DE EMPATÍA.........................................................................................................................7
6. DESCRIPCIÓN DE NECESIDADES......................................................................................................7
6.1MASLOW.........................................................................................................................................7
6.2MATRIZ DE NECESIDADES DE NEEF.................................................................................................7
7. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO........................................................................................................7
8. ANÁLISIS DE PORTAFOLIO...............................................................................................................7
9. HALLAZGOS.....................................................................................................................................7
10.MATRICES ESTRATÉGICAS...............................................................................................................7
11.CONCLUSIONES...............................................................................................................................7
 INTRODUCCIÓN

Realizamos este trabajo, con el con el fin de analizar nuestras variables de

mercado desde lo interno y lo externo de la empresa de venta por cátalo Le*Bon,
donde se desarrollaron todos los conceptos, tenido en cuenta las debilidades,
fortalezas y amenazas para visualizar el mejoramiento de ventas con las siguientes
variables:
El Pestali: desde aquí se desarrollaron las versátiles como aspecto político, social,
tecnológico, ambiental e industrial donde pudimos evidenciar que tenemos
muchas oportunidades de negocio, y en base a esto se desarrollaron las siguientes
matrices, Dafo, EFI, EFE, perfil competitivo, Cuantitativa, PEYEA.
 JUSTIFICACIÓN

El proyecto propuesto busca mediante esta investigación de mercado mejorar

nuestras ventas e implementar mejoras y estrategias de acuerdo a las debilidades
encontradas en el análisis realizado, y si poder identificar a grandes rasgos el
cruce de variables y segmentación de las estrategias que nos llevaran a ser
grandes competentes en la industria.
Esto lo aplicaremos a partir de los conocimientos adquiridos en la materia y
desarrollo de un análisis de los procesos y procedimientos adquiridos.
Con este trabajo realizado podemos darle un valor agregado a nuestra empresa
ya que encontramos nuestras fortalezas, debilidades, oportunidades, y amenazas
el cual podemos convertirlas en estrategias específicas para ser mejores
competidores en el mercado, y para ello se deben implementar nuevos planes de
negocio,
MARCO TEÓRICO

1.ANTECEDENTES

Nuestra razón de ser...

Somos un canal de venta directa por catálogo, dedicado a la comercialización de
ropa interior, ropa exterior, productos para el cuidado de la belleza y el bienestar
de la mujer.

Ofrecemos una oportunidad exitosa de negocio a la mujer colombiana que le

permita generar ingresos adicionales, mejorar su calidad de vida y cumplir sus
sueños y los de su familia.
Le*Bon, una marca inspirada en una mujer de vanguardia que expresa su
personalidad por medio de las tendencias de la moda, sintiéndose bella, cómoda,
moderna y sensual en todo momento.

Soñamos con...
Ser la marca de ropa interior y exterior preferida por ti y tus clientes, que
despierta la feminidad y la sensualidad que vive en cada mujer.

Queremos satisfacer tus gustos, ofreciéndote diseños y productos únicos,

modernos y cómodos para que te sientas bien en todo momento.
 2.OBJETIVOS

2.1 Objetivo General

Fortalecer la competitividad de nuestro mercado mejorando nuestro portafolio y
porcentaje de ventas, y así seamos reconocidos a nivel nacional e internacional.

2.2 Objetivos Específicos

 Identificar nuestras fortalezas y debilidades frente a la competencia, llevando a cabo
unas variables que sean estratégicas para mejorar nuestra industria.

 Realizar un diagnóstico de mercado para llevar a cabo una investigación con el fin de
mejorar nuestras ventas.

3. PESTALI
 Es la posición estratégica de la empresa, el estudio del entorno que juega un papel
muy importante. Se enfoca en las fuerzas externas juntamente con otras herramientas
de planificación que se usan para evaluar un mercado.
INDUSTRI A TEXTIL
ASPECTO PO LÍTICO OPORTUNI DAD AMENAZA NEUTRAL

La E mpres a Le *Bon dedic ada a la vent a di rec ta por ca ta logo, c umpl e y pag a t odos l os
Impue stos impues t os e xididos por el gobie rno c om o lo s on: Ret enc ion en la fuet e, IVA,l , Indus tri a y X
Come rci o, impues ta de re nta , T ra nsac ci one s Financi eras .

Dea cuerdo a los i mpues t os por l os ca ndi da tos a la g obe rnac ion y a la alc andia de la es t rell a
que e s donde est a unbuca da nues tra empres a cons ide ra mos que t odos ge ne ra n
oport uni da de s ya que l e est a n apost ando la mayori a al c re ci minent o de las e mpre sas , vemos
Ac titud y or ganización de l gobie rno que e l se ct or tiene muy bue na oport uni dad dado a l a event ua li da d des de e l pl an d e des arrollo
X
nac ional se prevee que e n l os proxi mos 3 años s e v a a t ener una bue na c arga de ambit o
pre supues tal , l o que i ncrement ari a e l consorci o de nues t ros bie ne s ( M ayor dema na da )

Es ta s it uac ión vari a un poco en nues tro paí s ya que la producc ión y el em pl eo g eneran c ris is
Estabilidad po lítica ec onómi cas y es t o hace que el de se mpl eo ca da día aume nt e en g rande s ci fras .
X

De ac ue rdo a l TL C que tie ne s nue st ro gobie rno c ons ideramos que es una a menaz a para
nue st ra empre sa ya que i mport ac ión que rea li za n es tá a fec ta ndo l a pos ibil ida d de c rece r el
T LC (T ratado de Libr e Come rc ío) merc ado ya que ent ra n pre nda s a favor c os t o con me nor c al idad, y la gra n parte de nues tras
X

cl ie nt e s solo l es i mport a el pre ci o.

ASPECTO ECONOMICO
En e fec t o, la i nc ertidumbre s obre el futuro del pode r adquis itivo de s us i ngres os hac e que l os
ag ent es ec onómi cos inc luyan e n sus dec is iones l as expec ta tivas de al za s, y que a l ne goci ar
bus que n i nc re ment os e n los prec ios de l os bi enes y se rvi ci os que ofrece n. P or ta nt o, proteg en
Ta sa de I nflacion sus i ngre sos a l pedi r mej ore s sa larios o i mponer mayores pre ci os a l os produc tos que X
el abora n, induc ie ndo una olea da alc is t a e n es os cost os y, en genera l, e n los preci os de una
ec onomí a. E st e re sult a do l l eva, al cont rari o de lo que se des eaba, a de ses timula r la a ctivi da d
productiva i nt erna.  

El Ci cl o de Ne goci os de sc ri be e l aument o y l a caí da de l a produc ci ón de bie ne s y s ervic ios en

Estado de l ciclo de l negocio
una e conomí a. Por l o ge nera l, los ci cl os económic os se miden utili za ndo e l aument o y l a
dis minuci ón del produc t o int erno brut o (P IB) real , a just ado e n funci ón de l a inflaci ón, que
inc luye la producc ión de los hog ares y de l as organiz ac iones s in fines de luc ro y del se ct or
públ ic o, as í como l a produc ci ón empre sa rial . « El « ci cl o de sal i da » es por lo ta nto una mej or X
des cripc ión de lo que se mi de . El Cic lo de Ne goci os o de produc ci ón no de be c onf undirse c on
los c ic los del merc ado, medidos utili za ndo í ndi ce s burs átile s ampli os, ni c on el c ic lo de la
deuda, que se refiere al aument o y la ca ída de l a de uda de l os hog ares y de l as
admi ni st rac iones públ ic as.

Ac t ua lme nt e l a Superint endenci a Fi nanci era de Colombia es l a que c alc ula y c ertifica
T asa de Cambio diari ame nt e la TRM con bas e e n l as ope ra ci ones re gis t ra da s el día hábil i nmedia ta ment e X
ant erior, l a t as a de c ambi o no nos af ec ta ya que no c ompram os e n el ext eri or.

 E l P ode r Le gis l ativo s e e nc arg a de ca mbi ar l as l eyes o de el aborar nuevas normas, que deben
se r promulg adas por el  P oder E jec utivo. Si nos a fec ta , ya que a me di da que se van
Refor ma Fiscal impl eme nt ando l as re formaci one s y s al en nuevas l eyes a lgunas ve ce s nos af ec ta para nue st ro
X

crec im inet o ec onomi co.

El De se mpl eo e n col ombi a nos af ec ta, ya que s iendo una e mpre sa bie n consti tuida c ont amos
Politica de de sem ple o con el pe rsona nec es ario pa ra nues tras f unc iones . P or ende e st o e s trans pa re nt e para la X
compañí a

Indi ca dor de nat ura lez a ec onómic a útil a l a hora de e st udi ar y pre ver el c omport amie nto de l os
indivi duos de un si st ema ec onómi co en t érminos de c onsumo. Es dec ir, pe rmi te a verigua r la
perce pc ión que el se ct or privado tie ne de la e conomí a en un paí s.
Confianza de l consumidor A grandes ras gos , el motivo por el que e st udiar el comport a mi ent o de los ag ente s ec onómic os X
(i ndi viduos , e mpre sas … ) re sponde a la nec es idad de conoce r su i mpre si ón u opinión s obre el
funci ona mient os del si st ema y cómo e nc ue ntran su propi a si tuac ión de sde el punt o de vis ta
ec onómi co.

G asto s guber na mental e n investigacion
Sea quien sea e l que ga ne l a Pres idenc ia o l a mayorí a en l a Cá mara de Diput ados, t endrá que
definir c on cl aridad su post ura s obre el nive l de l a inversi ón en e st as á rea s y s u papel e n el
des arrol lo f ut uro del pa ís . Has t a ahora , al ca nz ar uno por ci ento del product o i nt erno brut o
(P IB) ha s ido l a met a est a bl ec ida en l as l eyes Genera l de Educ aci ón y de Cienc ia y T ec nol og ía ,
X

aunque es un obj etivo s ie mpre pos te rgado y un re cordat orio vergonzoso de una obli ga ci ón
que no s e cumple.

La t as a de i nt ervenc ión de pol íti ca mone ta ria es la t as a de i nt e ré s mínima que el Banc o de la

Repúbli ca c obra a l as e nti da de s financ ie ra s por l os prés t amos que l es hac e me diant e las
ope ra ci one s de me rc ado a bi ert o (O MA) que se otorga n en l as s uba st as de expansi ón
Politica m one taria y de tasas de inte re s mone t aria a un día. Est a t as a e s el princi pal mec anis mo de inte rvenci ón de polí tica monet aria
X
usa do por e l B anco de l a R epúbl ic a pa ra a fec ta r la c antidad de dinero que c irc ul a en l a
ec onomí a.

El c reci mie nt o e conóm ico que se es t á vi endo en e l pa ís y nue st ro de part a ment o, crec ió en el
año 2 0 1 8 el c ua l se es t able ci ó en e l s eg undo s emes t re del a ño menci ona do, nos puede afe ct ar
si empre y c ua ndo hay una dec aí da e n el i ndust ria t extil ya que s e es tá n impl ement ando ca da
día más e mpre sa s y compañía s que nos pue de n cre ar una c ompe t enci a, nos es tá a fec ta ndo
muchís im o porque l a empresa no e st á da ndo a bast o a l a e conomía, t eni endo e n cuent a la
si t ua ci ón pol ític a de nues tro paí s. La s empresa s con e conomí a na ranja ca da ve z más van
Cre cimiento e conómico t enie ndo un pes o, adi ci ona l e xis te n 2 c ri t erios uno pos itivo y otro neg ativo. X
P OSITIVO : en e l a ño 20 1 8 y lo que va del 20 1 9 el s ec tor t extil ha log ra do un c re ci mient o
grac ia s a di ferent es polí ticos del g obi erno que han busc ado prot eg er e st e se ct or alc anz ando un
crec im ient o s upe ri or a 3 punt os .
NEGA TIVO : en va rias reg iones del paí s se ha di smi nui do e l consumo s obre t odo e n aquel las
zonas que li mit an c on Venez uel a donde s ea des pl az ado l a ma no de obra y afe ct ando el
crec im ient o de los col ombi anos .

ASPECTO SO CI AL
Los probl emas s oci ale s en Colombia , e s un probl ema g ra ve a l que s e de be e nfrenta r nue st ra
soc ie da d día a dí a ya que nos e nc ont ramos c on di fe re nt es probl emá ticas , l as c uale s afe ct an la
ca li da d de vida de nosot ros c omo col ombia nos , pues s on te mas rea lment e import ant es , c omo
Calidad de vida son: e conomí a, pol ític a, e duc ac ión, s al ud, de porte , ent ret enimi ent o, medio ambient e, entre X
otra s activ idades más que se rea li zan en s oci eda d. La t as a de des empl eo c on el que e n el
moment o cont emos es muy a lt a de ac uerdo a la s pe rs ona s que emi gran a di ario e n nue st ro
país .

Los c ambios que se vive n en e l es tilo de vida, cree mos que de a lg una manera nos a fec t a c omo
empres a t e xti l de ropa i nt e ri or ya que los cl ie nt e día a dia van de trás de product os innova dores
Cambios en el e stilo de vida y di ferent es que s ati sfa ga sus nec esi dades , hac iendo que la compañí a s e vea en l a ne ce si da d X
de c umpli r con l as s ug erenci as del c li ent e, una empre sa dia ri ame nt e va a e st as s ujet a a los
dife re nte s esti los de v ida de c ada us ua rio.

La movil i da d la boral e s una oport unidad que bri nda l a empresa por dife re nte s moti vos pe ro
que no t odos pueden o de se an a front ar, y que con l a ta sa de pa ro en a lz a c as i que s e ve n
obl ig ados a a ce pt a r en al gunos ca sos.
P ara progres ar e n la vida – y por l o ta nto, para que e xis ta movil idad soci al – res ul ta
indis pensa bl e que haya oport uni da de s. Si é st as s e encue nt ran a l alc anc e de t odos, si n
Movilidad Social y L aboral importa r nue st ro ori ge n, será má s f ác il al ca nzar nues t ro pot enci al y así movernos. X
¿P or qué e s import a nt e la movil idad soci al ? P rime ro, porque es i njust o que el pote nc ia l de una
persona se vea li mit a do por s u ent orno. Seg undo, porque si no s e pe rmi t e que la s pe rs ona s
al ca nc en s u pot enci al, se pie rde val ioso capi t al huma no. Terce ro, porque permi tir que e l
indivi duo de sarroll e al máxim o sus c apac idades , fome nt a la i nt eg raci ón soc ial .

Es ta s val ia bl es en nue st ra c ompa ñí a, l as ve mos c omo al go ne ut ral , ya que la part e de

D emogr afias, tasas de cr ecimiento de poblacion, distribución dis tri buc ion de edad, demog rafia s y l a t az a de c reci mine to no nos es t a a fenc ta ndo e n nue st ras
vent as ni como c re ci mie nto. A l contra ri o ant es e n el c re ci minet o de la pobl ac ion nos X
de edad es ta riam os ve fic ia ndo ya que habiria ma s infge sos en nue tra compañia a medi da que que va
crec ie ndo la pobl aci on, mas posi bili dad de venta s.

Conciencia d e se guridad social
La s eguri da d soc ial y de s al ud lo ve mos c omo una oport unidad para ge ne ra r mas e mpleo a
nue st ros c ola boradore s, ya que todos los se res huma nos t enemos derec hos a unas s alud y
y de salud por ende a l a s eg uri da d. Y pa ra nosot ros poder c ont ar c on la ayuda y l a c olaborac ion para
X
nue st ra compañia , los primordi al es ve lar por l a seg uri dad de nue st ros t rabaj adore s.

La e la borac ión de indic adore s de pobrez a en Colombia ha si do obj et o de va rios es tudios e n el

Distr ibuc ión d e ingre sos
Depart ame nt o Na ci onal de Es ta dís tica , DA NE, pero s ólo a hora se i nt ent a un anál isi s de la
dis tri buc ión de ingres o que e xpl ique la s caus as de l a pobrez a re lati va. Con bas e e n la
informac ión s obre la dis t ri buc ión del i ng res o pe r c ápit a de l as personas , s egún c arac te rí sti ca s
soc io de mog rá fic as , y a pa rti r de l a di st ribuci ón de l os i ngresos l abora le s, s e concl uye que: el
mayor g ra do de des ig ua ldad s e obs erva en l as c at egoría s de i ng resos de ca pi t al y oca si ona le s; X
los i ng resos me nos conce ntrados son l os sa lari os y la s trans ferenc ias ;- l a fuent e princ ipal de
ingre sos es l a labora l; - l a variabl e que mej or expli ca l a di st ri buc ión de ing re sos de l os
ocupados es el ni ve l de e duc aci ón y, por lo ta nt o, e st e es un el eme nt o es enc ia l de l a movi li da d
soc ia l e n Colombia ; - y, por úl timo, es s ig ni fica tiva l a depende nci a entre los i ng re sos perci bidos
por los hombres y por l as muje res.

E spir itu E mpre sar ial, a ctitu d hacia el trabajo, car re ra o
de scanso
El e spírit u empre sari al es una manera de pens ar, raz ona r y ac t ua r vinc ul ada y s us ci t ada por l a
bús que da de oport uni da de s de ne goci o. El res ul ta do es l a creac ión, me jora, re ali za ci ón y
renov aci ón de va lor en el se nti do más am pl io de l t é rmi no, e s dec ir, no sól o val or ec onómi co,
si no t ambié n soc ia l. Y no s ol ame nt e para los propie ta ri os ( empres arios) s ino t ambié n para
t odos los grupos de int erés que hay vi nc ula dos (e mpl ea dos , c lie nte s, proveedores, et c) .oy en
día l os e mpl eadores s e va len de di vers as he rrami ent as que e va lúa n y mi de n la s atis fac c ión
X
la boral , el invol ucrami ent o en e l trabaj o y e l compromi so orga niz aci ona l con e l fin de c onoce r
en qué grado s e encuent ra e st as a ctit udes. Cont ar c on cola boradores con a cti tudes posi tivas y
con alt o g ra do de s atis fac ci ón permitirá a la org aniz ac ión a cumpl ir c on sus objeti vos
empres aria les . por ende lo ve mos c omoa oport unidad para nue st ra compañia ya que nues tros
empl eadore s se va n enamorando de l o l aboral y as i nos ayudan a c rece r un como c ompañia y
pensa mos que lo que pri ma es un buen am bi ent e l abora l.

oci al que s e ll evará a cabo des de es trat eg ia s y cont enidos educ ati vos c on el objeti vo de
E ducacìon promover el bienes t ar s oc ia l y me jora r la c al idad de la s pers onas en general y es pe ci al mente l a X
resol uc ión de proble mas de aquel los grupos marg inados que que daron por f ue ra del s is te ma.

La va ri edad de modas que s e va n pre se nt a do con el pa so de los años y l a nuev as gene ra ci ones
ca da ve z es cons ta nt e y div ers o, l o vemos c omo una oport uni da d porque e st o nos da l a
pos i bi li da d de c omo e mpres a ser más innovadore s con nuest ro merca dos y nuest ras prendas,
Modas dis eñando ca da ve z nue vos es til os que le s agrades a l as c li ente s que diari ame nt e se i nt e res an X
más por nuest ras prendas de buena ca li da d y c on mucha comodidad. L as modas que a di arios
van surgie ndo l as va mos t enie ndo en c uenta en nues t ro invent ario pa ra que a sí s ean más l a
vent as , y nues tra s compa ñía s ea ca da vez me jor.

ASPECTO TECNO LOG ICO

Los Cambi os que se vi ve n en i nt erne t lo tomamos c om o al go t ransparent e pa ra nosot ros , es
cl aro que es una s úpe r he rra mient a que nos ayuda muc hí si mo para nues t ras vent as y nues tra
Cambios en Inte rnet come rc ia li zac i ón, pe ro e n el moment o que se de sa rroll an l os ca mbi o y l as a ct uali za ci one s de X
progra mas es que te nemos que es t ar bie n al ineados y muy act ual iz ados aprendi endo de est os
ca mbios y nuevas e st ruc t ura s, y as í t omarl o como una venta ja para nues t ro merca do.

Una t e nde nc ia es t á e mpe za ndo a preocupar no s olo a l os us uarios de l os servi ci os de energí a

si no t ambié n a la s autoridades y los expert os: e l prec i o de l a energí a e n bols a vi ene
regi st rando un inc re ment o consi dera ble frent e a l prome di o del año pas ado. por t al motivo lo
Ene rgia, usos y c ostos es ta mos viendo c omo una am enaza , ya que a medi da que v an pas ando los años el a ume nt o
X
de e nre gia s e va i ncreme nt ando s i va lor e conom ic o perjudic andonos as i c omo empres a de
producc ionporuqe ma ne ja mos m uc hos e qui pos c on si st ema de energi a.

El Ci cl o de Vi da de una Tec nol og ía e s el proc eso de ev ol ución que t oda t ecnolog ía1 ​tie ne e n el
tiempo. É st e se c arac te ri za por te ner c ua t ro e ta pa s.
En l a "prime ra et a pa ", sólo s e enc ue nt ra a di sposi ci ón de pocos i ndi vi duos , para lueg o ll ega r a
se r conoci da por t odo e l merca do. En l a "última e ta pa " la t ec nol og ía es tá s at ura da y li st a para
sa li r del merc ado. Es por todo l o ant erior que se pue de a firmar que c ada te cnologí a ti ene un
Cic lo de vida y ve locidad de Obsole ncia T ecnologica ci cl o de vida, que s e dif erenc ia en l a durac ión de ca da e ta pa y e st o va dependie ndo de la s X
ca ra ct e rí stic as y el se ct or donde se dis tri buya . P ara anali za r los c ic los de l as t ec nol ogía s se c re a
una c urva ll ama da " S" por s u f orma en l a gráfica y c on es t o se l og ra i dentificar la durac ión de
ca da peri odo, dependie ndo de l a te cnol ogí a a nali za da . T ambién se c onoce una cl asi ficac ión
se gún l a ma durez del obje t o o t ec nol og ía en cues tión, pa ra a sí rea liz ar e st rat eg ias e n el
proc es o de c omerci al iz aci ón con res pec to a l a et apa en que se enc ue nt ran.

La t ec nol ogía móvi l e st á ca mbiando el mundo con ma yor ra pi dez y profundi da d que c ualquie r
otra innovaci ón. En l os merca dos em erg ent es , el í ndi ce de a ce pta ci ón y el i mpact o e n la s
comunidades loca les s on demas ia do importa nt es c omo para ignorarlos. La mayoría de
nos ot ros da por s enta da l a utili da d del t el éfono móvil , pero los dis pos itiv os y se rvi ci os móvi les
pue den t ransf ormar l a vida de mi le s de mi ll ones de pers onas . E n un es tudio re ci ente s e
Cambios en t ecnologia movil informó que a ñadir 1 0 t el éfonos móvi l es por cada 1 0 0 persona s en un tí pi co país e n des arroll o X
impul sa el c re ci mient o ec onómi co de l produc t o int erior brut o, a raz ón de 0 ,8 punt os de
porc enta je por habit ant e. E n los paí se s emerge ntes , l a te cnologí a móvi l se util iz a de manera s
más pot ente s que en el mundo de sarrolla do. La pri mera experi enci a e n Inte rne t, ya s ea en un
t elé fono móvil o s ervic ios c omo e l correo-e móvi l, re gi st ra a lg unas de la s ta sa s más al t as de
adopci ón en paí se s en des arrol lo.

Es e l proce so e n el que se t ra nsfieren ha bi li da des, conoci mi ent o, t ec nol og ías , mé todos de

T asa de transfer encia te cnologic a
fa bric ac ión, mues t ra s de fa bri ca ci ón e inst al ac iones ent re l os gobi ernos o las unive rs ida de s y
empres as pri vadas pa ra as egurar que los ava nc es c ie ntí fic os y t ec nol óg ic os s ea n ac ce si bles a
un mayor número de us uarios que puedan de sarrolla r y explota r aún má s es as t ecnolog ía s e n X
nue vos produc t os y crear val or, proces os, a pli cac iones , mat e ri al es o s ervic ios.
La s nue vas t ecnolog ía s de l a i nf orma ci ón, y en espe ci al Int ernet , s obres al en e n la t ransf erenci a
t ecnológ ic a.

Hoy e n día se s abe que la c om pe titividad de l as empres as depende de l de sa rroll o de

t ecnolog ía s propi et ari as y de su i nte grac ión a product os te cnológi cos c ome rci ali za bl es .
Muc has experie nci as y es t udi os de c as o demues tran que los des arrol loa te cnoloficos
t ecnológ ic os c ola borando con l as univers idades públ i cas . En es te t rabaj o se prese nta una
Nue vos product os y de sar rollos revis ión de la s fas es del proc es o de desa rroll o de produc t os t ec nol ógi cos col aborati vo X
poni endo énfas is e n l a i dentificac i ón de los di ve rsos obs t ácul os que se prese nta n a lo l argo del
mis mo. Se dis cut en di ve rs os as pe ct os té cni cos, orga niz aci ona le s y de comuni c aci ón que
af ec tan al proc es o convirtiéndose e n re si st enc ias o ba rre ras que lo obs ta culi za n y que pue de n
ll eg ar i nc lus ive a provocar su a bandono.

Los g as tos en investi gac ión y de sa rroll o s on gas t os c orrie ntes y de capi ta l (públ ic o y priva do)
en t rabaj o c re ativo rea li zado s is t emá ticam ente para inc re ment ar l os c onoc imi entos , inc lus o
G astos gubern ame ntales en inve stigac ion los c onoci mie ntos s obre la hum anidad, l a c ult ura y la s oc ieda d, y e l us o de los conoci mient os X
para nue va s apli ca ci one s. E l área de i nves tigac ión y desa rroll o aba rc a la inves tiga ci ón bá si ca , la
inve stiga ci ón apli ca da y el des arrol lo e xpe ri ment al.

Cambios e n infor macion
Los c ambios de informac ion t ec nol óg ic os con más i mpac to s oci ec onómic o e n los próxi mos
años van a s uponer l a t ransf orma ci ón indus t ri al de los país es de nue st ro ent orno,
modi fica ci one s sust anc ial es e n la vi da c otidi ana y revoluc ione s indust rial es de ca lado re leva nt e
t ant o en e l empleo como des de un punt o de vi st a geopolí tico. L os si gnos de e sos ca mbi os ya
tec nologica X
se des c ri be n a di ario en l os m edios de comuni ca ci ón pe ro como l a pe or de l as c ri si s que no s e
pre vé pa re ce que l as polí tica s económic as y las e mpre sa s prefieren mirar ha ci a ot ro la do,
el udi r la s evide nc ia s y pospone r los c ambios que s e ant oj an i ne xora bl es . P or el lo l o vemos
como una oportunida d de s eg ui r c re ci endo ta nto e conomic o como pe rs ona lme .

La i ndus tri a t extil c ons tit uy e una import ant e fuente de ing res os y e mpl eo, a ct ual mente l os
país es de mayor rel evanc ia s on los As iá ticos . Los ma yores c ambi os s e re gis t ra ron e n la dé cada
del 6 0, a ra íz de la rápida aparic ión de nuevos ce nt ros de producc ión e n es a re gión. No
obs t ante l a te ndenc ia al de spla za mient o ge ográfico de la produc ci ón, l os pa ís es
indust ria liz ados mantienen su c ompetitivi dad grac ia s a la mode rni za ci ón de l aparat o de
Industr ia enfocada al e sfuer zo te cnológic o producc ión. X
La i ndus tri a t extil e st á experime nta ndo una dramá tic a e vol uc ión, l a cual e s generada por
fa ct ore s ta les como los c ambios e n la dema nda de produc tos t extil es (por ef ec to de l a moda,
la t ec nol ogía de punt a, l a global iz ac ión), l a pres ión c ada vez má s fuerte para as egurar l a
rent abili dad. En conse cuenc ia la s exig enci as de los cl i ente s pa ra un me jor s ervic io y soluc iones
hec ha s a l a medida van en aume nt o.

ASPECTO AM BIEN TAL

La s ODS de en ge ne ra l lo vem os c omo una oport uni dad dec re ci mine to ya que si nuest ro pai s
es ta bi en y se mantie ne a sost eni do de a cuerd a todos l os punt os que a l os que el g obi erno
hac e re ferenci as e st aria mos t eninedo unas buenas oport uni da des t ant o de c reci mine to, c omo
OD S Objeto de de sarr ollo soste nible de oporti nidades . A medi da que la comunidad mundia l avanz a para al ca nz ar l os ODS y aborda r X
los des afíos exis t ent es, se nec esi t an c on urg enci a da tos fiable s, oportunos, a cc es ible s y
des glos ados. E st o requie re t ec nol og ía e innovaci ón, mayore s rec urs os y compromi so polí tic o
para const rui r s is tem as sól idos de dat os y e st adís tica s en t odos l os pa ís es .

El  Protoc ol o a l T rata do Ant ártic o sobre P rote cc ión del M edio Ambie nt e , t ambié n conoci do
como  P rotoc ol o A mbient al del Tra ta do Antá rtico , o  Protoc olo de Ma dri d, es un prot ocolo
comple ment ario  del T ra ta do Ant ártic o, por l o que f orma parte de l Si st ema del T ra ta do
Pr otoc olo Ant ártic o. Es te protoc ol o proc ura una a mpl ia prot ec c ión del medi o ambie nte de la  Ant ártida, y
X
de l os ec os is t emas de pendie nte s o as oc ia dos . P or t al motivo lo vemos c omo al go neut ral que
no nos afe ct a ni para mas , ni pa ra bi en.

Apl ic a a t odos l os as pe ct os a mbie nt al es de la s instit uci one s de s al ud, si tuac ión que pe rm it e
utili za rl a en progra mas c om o el de Ahorro y Uso E fici ent e del A gua, ges tión de re si duos y
demá s compromis os enca minados a la prevenci ón de l a conta minac ión. L as e st ra te gi as de
P .M.L . ta mbié n pue de n se r int eg ra da s al si s te ma de ge stión a mbient al en la s instit uci ones. Sin
emba rgo, de bido a que la pa labra produc ci ón se e mpl ea en “producc ión má s li mpi a” , s uele
PML pr od uc cion mas limpia mal int erpre ta rs e la apl ica ci ón de est e conce pto, refirié ndose a una e st rat egi a exc lusi va pa ra el X
se ct or i ndust ria l y/ o manufac t urero s iendo vá li do su us o, en rea li da d, para ot ros s ec tores
como e l de s ervic ios de sal ud, conoci da c om o Te cnol ogí a A mbie nt al ment e Sana ( T.A .S.) , en e l
que l os s ervic i os no tie nen c omo obj et o la e labora ci ón de un produc to, si no sa tisfa ce r la s
nec es idades bás ic as del usuari o.

La  huel l a de ca rbono es un i ndi ca dor que mide el i mpa ct o s obre el c ale nt a mient o g loba l. Es te
indic ador ambi enta l es l a s uma absolut a de t oda s las emis iones de GEI caus adas direc t a o
Hue lla de ca rbono indire ct ament e por un i ndi viduo, org aniz ac ión, eve nt o o produc t o. Por l o ant erior para X
nos ot ros c omo compañia es neut ral ya que no nos a fec t a e n cua nt o a nues tros produc t os y
come rc io.

ASPECTO LEYES
Col ombi a  cuent a con una le gis la ci ón ambie nt al bas t ant e fue rt e pero que poca s empresa s
conoce n y c um pl en a c abal idad, por l o cual e l De cre to 1 2 9 9 de 20 0 8 que reg la menta e l artículo
oct avo de la L ey 11 2 4 de 20 0 7 , expone l a obl ig aci ón de c ada org aniz ac ión, para que des arrol le
Le y am bie ntal su ac tividad produc t ora en e l pa ís , medi ant e l a i mple ment aci ón y res pet o por la norma X
ambi enta l. La Le y s usci t a: “ Todas l as empres as a ni vel a mbi ent al deben t ene r un
depart ament o de ges tión ambi enta l de nt ro de su orga ni za ci ón para ve lar por e l cumpli mie nt o
de l a normati vi dad a mbient al de la Repúbli ca ,”  

La l ey de prot ec ci ón del emple o no nos afe ct a, nosot ros como c ompa ñí a no nos vemos
af ec tados por la l eyes s iem pre y c ua ndo l as e st emos c umpl iendo a l pue de l a le tra, y c omo
nue st ros c ola boradore s son fundament al es para nue st ra produc ci ón de dia a dia hac emos
Le y pr ot ección de E mpleo t odo l os pos ible para que t enga n t odo c omo lo m anej a l a ley e incl uso c ont a mos c on un
X
depart ament o que de be vel ar por t odos los derec hos y deberes de ca da uno de l os
empl eados.

P rot ec ci ón de l consumi dor: es e l conjunto de norm as que reg ul an las rel ac iones de consumo
que nac en e n la c adena de comerci al iz aci ón de bi enes y se rvi ci os e ntre produc t ores ,
prove edores y expendedore s. Nos otros como em pres a vende dora de produc t os por ca t alogo
debemos t ne r mucho c ui dado ya que c uel qui er e rror nos puede ca usar una grave s anci on ante
L ey prote cción de l consumidor la SIC, l as cua les s on P ubl ic idad engañosa , Fal las e n product o o ba ja c ali dad, Incumpli mie nt o X
de g arantía s, Formas e fec tivas de hace r val er l as ga ra ntías , Incumpli mient o de ince ntivos
ofrec idos, Fi nanci ac ión de compra s, Tel ec om unic ac iones , P ort abi li da d numé ri ca , Servi ci os
pos t ale s, Inc onve nient es c on el pre ci o de un produc to o el pag o de un s ervic io,
Rec omendaci one s a la hora de compra r cua lquier produc to o se rvi ci o.

La c ompe t enc ia e n los merc ados de be prot e gers e a l impone r pre si ón a las e mpre sas pa ra que
se an m ás efici ent es y provean produc t os c on mayor c ali dad y v arieda d a prec ios más ba jos.
P ara es to, l as em pres as deben invertir e n mej orar l a ca li da d y produc ir má s; ince nti vos
direc t ament e rel ac ionados con e l crec imi ento ec onómic o y l a innova ci ón que s e t raduce n en
Le y de com pe te nc ia benefic ios pa ra l os c onsumidores . En e st e se ntido, e l es tímul o e conómi co ll amado X
compet e nc ia es e l úni co me ca ni smo conoci do que, por s í solo, pue de me jora r el nive l de vi da
si n l a inte rferenci a del Es ta do. P or ende lo vemos como una oportunidad pa ra nues tro
merc ado ya que l a l ey nos prot ej e en c ua nt o a l a c ompet enci a y nos da la oportunidad de
mej ora r competiti va ment e.

La s mej oras e n s eguridad re sult an en t rabaj adores c omprometi dos , pue s al t rabaja r en las
mej ore s condi ci one s la boral es lo que s e e spera de e ll os e s el compromis o con un buen
Legislacion sobre segur idad des empeño la bor, cada dia nos esme ra mos pa r aque nues t ros em pl eados la boren en el me jor X
es pac ion y c on la mej or comodidad y a que con a yuda de e st os podres mos s er cada dia
mej ore s.

ASPECTO IN DUSTRIAL
L a pre si ón que pue de n ej erc er l os c ons um idore s sobre l as empres as para conse guir que se
ofrec en product os de mayor ca lida d, mej or servi ci o al c li ent e , y prec ios más baj os. Al ana liz ar
el pode r de ne goci ac ión de los c lie ntes , s e pue de c onc lui r que es t e a náli si s de l a indus t ri a se
Poder ne goc iac io n cliente X
ll eva a ca bo de sde la pers pe ctiva del prove edor. De a cuerdo c on las 5 fue rza s de P ort er, el
pode r de c ompra es una de l as fuerz as que dan forma a l a e st ruc t ura competi tiva de una
indust ria .

R iv alidad e ntre com pe tidore s
En l a mayoría de las i ndust ria s, movi mie ntos competi tivos de una c ompa ñía t endrán un
impa ct o nota bl e en l a c ompetic ión, que l ue go de t omar repre sa li as para contra rres ta r es os
es fuerz os . L as empres as son m ut uament e dependi ent es , por lo que el pat rón de ac c ión y
reac ci ón pue den dañar a t odas la s empresa s y la i ndus tri a e n ge ne ra l. por e nde c omo empre sa
X

lo vemos como una amena za, ya que a medida que van ll ega ndo nuevos compei dores s e nos
van ha ci endo mas dific il la vent as .

Pocde r de ne gociacion de prove edor es
Cua lquie r org aniz ac ión nec esi t a m at eria s prima s pa ra produc ir y es to crea nec esa ri ame nt e
rela ci one s comprador-ve nde dor e nt re el merca do y l os prov eedore s. La dis tri buc ión del pode r
dentro de es t as rel aci one s varía , pero si s e encuent ra c on un provee dor domina nt e ent onc es
pue de util iz ar e st a influe nc ia pa ra im poner l os prec ios y di sponibil idad. E s ne ce sa ri o eva luar e l
equil ibrio de pode r de ntro del propi o merc ado como pa rt e de l mode lo de P ort er.
Los prove edore s puede n tra ba jar juntos para aument ar e l poder de negoc iac ión, a unque est o
es por l o gene ral en c ont ra de la l ey e n los paí se s de sa rroll ados (col us ión de preci os , ve r
ej emplo de l as fa rma ci as c hi le na s) , donde la reparac ión l ega l es tá dis poni bl e si s e de sc ubren
t ale s ac ci ones .

la a menaz a de nue vos entrant es j ug aba un rol fundament al e n la empres a y en el ambie nte
ca mbia nt e de l as i ndust ria s en el dí a de hoy. E st a vis ión de Port er permiti ó a muchas
empres as vis uali za r ame na za s ant es que s e trans forma ran en una s it ua ci ón re al . De ac uerdo
con el mode lo de la s 5 fuerz as de Porte r, la s amena zas c ambi an el a mbient e competitivo e
impa ct an di re ct ame nt e en las util idades de la organi za ci ón. Si hay una gran ca nti da d de
Ame naza de nue vos inte grante s ame naza s de nuevos ent ra nt e s y baja s ba rre ra s de e nt rada, qui ere de ci r que hay una al t a
X

probabil i da d de que en e l f uturo s e reduzc an las util idades de la e mpres a. Es to se debe por
que má s competidore s pele aran por la mi sm a c uot a de me rcado. L as vent as s e re duc irán y los
es fuerz os de marketing se rán má s c aros lo que impli c a una seri a amenaz a para e l prec io y
ca li da d del product o.

Los product os s us tit ut os los ma ne jamos en nue st ra e mpres a y nos parec e una bue na
es tra te gi a ya que e n ocac iones nues t ras c ompra doras ( cl ient as ) re ali za n el pedi do de c ie rt as
pre nda s, pe ro por i nconve ni ent es c on el inve nt ario, de e se pe diod s e env ian dos prenda s
Pro duc tos sustitutos sus tit ut a s ya que l a exi bi da s no es ta ba n, pues se envi an l os susti tut os , a qui nos est a mos
X

juga ndo a que la s eñora le g us t e ma s la pre nda que l e ll ego, o si mpleme nte dig a que no le gut o
y l a de vuelve. pero la i de a de l os s ustit utos e s no de ja r a la cl ie nt e si n nig una prenda .

- htt ps://t as adeparo.com/¿ que- es -la -movil idad-l abora l.html

- http://www.i mag inat ufuturo.org.mx/m ovi li da d- soc ial
- http://a ptt peru.c om/ evoluci on- te cnologi ca -la -indust ria -te xtil /
- https :/ /www.s emana.c om/ec onomia /rec ua dro/que -t lc /1 28 3 0 8- 3
- https :/ /www.c amarame de ll in.c om.c o/a rticul os -y-notic ias /notici as /expec ta tiva-de- crec imi net o- ec onomic o-de-l a-c ama ra
- https :/ /ca ra col.c om.c o/radio/2 0 10 /0 9 /2 9/ ecolog ia /12 8 5 75 9 6 20 _ 36 4 7 57 .htm l
De mogr afi a - http://www.s ic .gov.co/que-e s- la- li bre- compet enc ia
- https :/ /www.5 fuerz asdeporte r.c om /ame na za- de-l os -nuevos- entrant es /
- htt ps://www.ba nre p.gov.co/e s/e st adis tic as /ta sa s- inte re s- pol itic a-monet ari a
- https :/ /www.el periodic o.c om/es /ec onomia /2 01 7 0 42 5 /l os -c inco-c ambi os -t ec nol og ic os- que- trans forma n- el -mundo-y-l a- economia-5 9 95 0 8 4
- htt ps://e conomi pedia.c om/definic iones/ indi ca dor-c onfianz a-de l-c ons umidor.ht ml
- https :/ /www.dane.gov.c o/ index.php/ac erc a-del -dane/i nforma ci on- instit uci ona l/organi smos -es t adis ticos

4.DAFO
En esta matriz nos enfocamos en las oportunidades y debilidades identificadas en el
sector interno de nuestra empresa, también se realizó desde lo externo donde
 encontramos amenazas y oportunidades para la mejore, y darle un valor agregado a la
compañía.

ANÁLISIS ESTRATÉGICO CON LA MATRIZ DAFO

Empresa . . . LE*BON
     

FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA   FACTORES EXTERNOS A LA EMPRESA

     
     

DEBILIDADES   AMENAZAS
El flujo de compradores que salen   Estabilidad política
Las colaboradoras se accidentes   TLC (Tratado de Libre Comercio)
Riesgo por la venta puerta a puerta   Estado del ciclo del negocio
Las carteras perdidas por los pedidos que no se cancelan   Reforma Fiscal
Dificultan en suplantaciones por bandas especializadas   Política monetaria y de tasas de interés
No tener reconocimiento a comparación de otras marcas   Calidad de vida
  Cambios en el estilo de vida
  Distribución de ingresos
  Energía, usos y costos
  Rivalidad entre competidores
 
 
     

FORTALEZAS   OPORTUNIDADES
Generar Empleo   Actitud y organización del gobierno
Innovación con nuevos diseños   Tasa de Inflación
buena competencia con el sector   Confianza del consumidor
Buena infraestructura Demografías, tasas de crecimiento de población,
  distribución de edad
personal con experiencia   Conciencia de seguridad social y de salud
Personal capacitado en tecnología Espíritu Empresarial, actitud hacia el trabajo, carrera o
  descanso
Seguro de vida para las vendedoras   Educación
Premios para las vendedoras   Modas
  Ciclo de vida y velocidad de Insolencia Tecnológica
  Cambios en tecnología móvil
  Tasa de transferencia tecnológica
  Nuevos productos y desarrollos
  Industria enfocada al esfuerzo tecnológico

  ODS Objeto de desarrollo sostenible

4.1 EFI
En esta matriz podemos evidenciar que tanto nos puede afectar cada debilidad en el
mercado, asignado una calificación considerada según los factores que más nos
afecten, de la misma manera realizamos con las fortalezas para así obtener un
porcentaje equilibrado entre las oportunidades y debilidades.

MATRIZ EFI
(FACTORES INTERNOS)
EMPRESA…Le*Bon
Calificación
Factores Peso Calificación
Ponderada
Debilidades 50%    
El flujo de compradores que salen 0,1 3 0,3
Las colaboradoras se accidentes 0,1 1 0,1
Riesgo por la venta puerta a puerta 0,1 2 0,2
Las carteras perdidas por los pedidos que no se cancelan 0,1 2 0,2
Dificultan en suplantaciones por bandas especializadas 0,1 3 0,3
No tener reconocimiento a comparación de otras marcas 0,1 2 0,2
Fortalezas 50%    
Generar Empleo 0,2 4 0,8
Innovación con nuevos diseños 0,1 3 0,3
buena competencia con el sector 0,1 3 0,1
Buena infraestructura 0,1 4 0,4
personal con experiencia 0,1 4 0,1
Persona capacitada en tecnología 0,1 3 0,1
Seguro de vida para las vendedoras 0,1 3 0,3
100%   3,4
Premios para las vendedoras

4.2 EFE
En esta matriz hacemos un comparativo de nuestras amenazas y oportunidades y así
poder buscar estrategias para mejorar y para convertir la amenaza en nuevas
oportunidades de negocio.

MATRIZ EFE
 (FACTORES EXTERNOS)
EMPRESA…
Calificación
Factores Peso Calificación
Ponderada
AMENAZAS 50%    
Estabilidad política 0,15 3 0,45
TLC (Tratado de Libre Comercio) 0,1 3 0,3
Estado del ciclo del negocio 0,1 3 0,3
Reforma Fiscal 0,1 2 0,2
Política monetaria y de tasas de interés 0,1 4 0,4
Calidad de vida 0,1 3 0,3
Cambios en el estilo de vida 0,1 2 0,2
Distribución de ingresos 0,4 1 0,4
Rivalidad entre competidores 1 2 2
  0,15 2 0,3
OPORTUNIDADES 50%   0
Actitud y organización del gobierno 0,02 2 0,04
Tasa de Inflación 0,02 3 0,06
Confianza del consumidor 0,05 2 0,1
Demografías, tasas de crecimiento de población, 0,06
distribución de edad
0,03 2
Conciencia de seguridad social y de salud 0,05 2 0,1
Educación 0,04 2 0,08
Modas 0,05 4 0,2
Ciclo de vida y velocidad de Insolencia 0,1
Tecnológica
0,05 2
Cambios en tecnología móvil 0,04 2 0,08
Tasa de transferencia tecnológica 0,05 3 0,02
Espíritu Empresarial, actitud hacia el trabajo, 0,06
carrera o descanso
0,03 2
Nuevos productos y desarrollos 0,05 2 0,1
Industria enfocada al esfuerzo tecnológico 0,01 4 0,04
ODS Objeto de desarrollo sostenible 0,01 4 0,04
Totales 100%   5,93
4.3 DOFA ESTRETÉGICO
DOFA ESTRATEGICO
DEBILIDADES
El flujo de compradores que salen
Las colaboradoras que se accidentan
Riesgo por la venta puerta a puerta
Las carteras perdidas por los pedidos que no se cancelan
Dificultan en suplantaciones por bandas especializadas
No tener reconocimineto a comparacion de otras marcas
AMENAZAS DA
Realizar un seguimiento al consumidor de la necesidad de
Estabilidad política adquirir el produto con el objetivo de desperale el anhelo
para mejorar su calidad de la vida y darle mejores precios
al consumidor para competir con la industria
Generar plataformas mas amigable con el consumidor
TLC (Tratado de Libre Comercío) para eviatar las devilidades y no afectar la calidad de
vidade lnuestras colaboradoras.
De acuerdo a los risgos que se puedan presentar,
realizaremos y mejoraremos plataforamas que nos pueda tendencias en nuestro mercado para mejorar la
Estado del ciclo del negocio
ayudar para evitar risgos puesta a puerta y asi mejorar
nuestra taza de intereses e incrementarnuestras
ganancias.
Generar estrategias para que el ciclo del negocio no varie, mas para que el estado del ciclo de nuestro
y asi poder mantener unos percios estandares que nos
Reforma Fiscal ayuden con costos y usos de nuestra compañía.
De acurdo a la comparacion de otras marcas y a las
suplantacionesque se puedan presentar realizaremos una contamos con riegos de quedarnos sin el personal
estrategia de mercado que no nos afecte para un tratado
de libre comercio y para las reformas fiscales que se
Politica monetaria y de tasas de interes puedan presentar.
Las suplantaciones que se nos presentan en la compañía
se mitigaran relizando campañas con nuestras
colaboradoras dando a conocer como actuan esas bandas y competidores y las reformas ficales que se
Calidad de vida mejoar la calidad de vida
Cambios en el estilo de vida
Distribución de ingresos
Energia, usos y costos
Rivalidad entre competidores
OPORTUNIDADES DO
FORTALEZAS
Generar Empleo
Inovacion con nuevos diseños
buena competencia con el sector
Buena infraestructura
Personal con experiencia
Personal capacitado en tecnologia
Seguro de vida para las vendedoras
Premios para las vendedorar
FA
Al generear empleo podemos brindarle una mejor
calidad de vida a los colaboraderes, y adicional a
esto,ellos podran hacer unos cambios frelavantes
de mejor en su estilo de vida.
Se ralizara por ciclos unas pequeñas encustas con
nuestros consumidores donde ellos podrasn
participar y mostras que diseños les gustaria ver
en nuestro portafolio, y asi mejorar la estabilidad
politica y la competencia de nuestra industria
Las competencias cada dia aumentan mas en el
mercado por tal motivo generaremos nuevas
distibucion de ingresos y contar con las opiniones
del publico para poder mejorar en cuanto al
mercado y la industria
La infraestrutura con la que contamos es muy acta
para la calidad de vida de nuestros colaboradores,
por tal movivo debemos tratar de mejorar cada dia
negocio sea bueno, y los costos y usos mejores
diariamente.
Debemos forteleces la relaciones con nuestros
empleados ya que de acuerdo a todos los cambios
que se viven con la estabilidad politica habeces
adecuado por tal motivo nos debemos enfovar
mucho en la calidad de vida de estas personas que
tanto nos colaboran
El objetivo principal es buscar personal altamente
capacitado que nos ayude para la rivalidad entre
presentan en nuetro pais.
Los seguros de vida les generan a nuestros
consumidores una mejora es sus estilos de vida,
ya que les ayuda a mejorar las difi cultades con sus
ingresos.
Los premios que adquieres nuestras cosumidoras
le puede aportar tanto en su calidad vidad como
las mejoras de sus ventas, y a nosotros nos
ayudan demaciado con los competidores de
nuestra industria
FO

Se les brindara a nuestras colaboradoras la confi anza dese realizaran mejoras en nuestras plataformas
mejora de precios, y asi con consumir nuestros productos para generar mas emplo teniendo en cuenta la
mejoren sus ciclos de vida y conoscamos mas sobre las actitudy organización del gobierno tomandolo
Actitud y organización del gobierno modas como oportunidades Para nuestros colaboradores.
Tener un amplio portafolio donde el puerta a puerta se vaSe optara en la compañía como tal a buscar como
mas como una actividad de capacitacion al consumidor, podemos mejorar e innovar con nuestros diseños,
concientizando la importancia de un espiritu implementando en nuevas tecnologias para la
emprendedor para mejorar la seguridad en nuestro mejora absoluta de los ingresos de nuestra
Tasa de Inflacion trabajo empresa.
La buena competencia que tenemos en el sector
Para no tener perdidas con nuestas carteras industrial nos ayuda a que cada diaa
implementaresmos nuevas tecnologias con idustrias profundicemos en las modas y la tendencias, con
enfocadas en las cartera que no hemos podido recuperar y base a esto se buscaran mejores tecnologias y
Confianza del consumidor asi mejorar nuestro patrimonio proveedores para las mejoras y estar sostenibles.

las dificultades quetenemos con las bandas especializadas

Con la infraestructuras que tenemos en la
se mitigaran dando capacitaciones a nuestras compradoras
compañía realizaremos campañas para generarle
para que puedan identifi car como operan estas vanas y asi
Demografi as, tasas de crecimiento de poblacion, mas confi anza al consimidor y asi podermejorar
evitar que nos sigan bajando los ingresos.
distribución de edad nuestros ingresos
El presonal con experiencia es super imporatante
La falta de reconocimiento nos lleva al a necesidad de en nuestra compañía ya que nos ayuda con las
implementar nuevas estrategias de ventas en plataformas mejoras de la compañía en cuanto a modasy a
realizando asi nuevos desarrollos enfocados en los sembrar a los demos trabajadores una buena
esfuerzos tecnologicos para las mejoras de nuestra actitud en cuanto a la actitud que se debe tener
Conciencia de seguridad social y de salud industria. frente al trabajo.
con estas personas especiales capacitadas en
tecnologia, se les brindaran unos bonos con los
que podras especialezaren mas en nuevos
Espiritu Empresarial, actitud hacia el trabajo, carrera procesos tecnologicos que nos aporten para el
o descanso crecimineto de la compañía
Estos seguros de vida de nuestras consumidoras se
prondran mas innovadores con oportunidades de
que pueda llegar a nuestra compañía fomentando
una educacion por ende los seguros de vida
Educacìon tambien seras seguros para la educacion
Los premios de nuestras vendedoras se
fomentaran en educacion y modas para que
mejorar el crecimiento de nuestra industria textil.
Modas Obteniendo nuevos productos y desarrollos para

Ciclo de vida y velocidad de Obsolencia Tecnologica

Cambios en tecnologia movil

Tasa de transferencia tecnologica

Nuevos productos y desarrollos

Industria enfocada al esfuerzo tecnológico

ODS Objeto de desarrollo sostenible
 5.SEGMENTACIÓN

SEGMENTACION GEOGRAFICA
Pais Colombia
Departamento Antioquía
Cidudad Medellín
Municipio La Estrella

DESCRIPCION DEL
EDAD ESTRATO SOCIAL VIDA SOCIAL PRODUCTO

Le*Bon, una marca

inspirada en una mujer de
estos productos son paa vanguardia que expresa su
Las prendas son Las prendas para
mujeres que quieren versen personalidad por medio de
para mujeres de 15 mujeres de estrato 1
elegante y a la miasma ves las tendencias de la moda,
años en adelante ,2y3
delicadas sintiéndose bella, cómoda,
moderna y sensual en todo
momento.
5.1 MATRIZ DE SEGMENTACIÓN

BENEFICIOS TECNOLOGÍA GRUPO DE COMPRAS

Contamos con plataformas digitales

Brindamos empleo a (icomers) que nos ayuda atraer el
nuestras mujeres consumidor y despertarle la Damas y adolescentes
emprendedoras necesidad de estar a la moda a
precios muy bajos.

Contamos con herramientas de web

serví donde en tan solo una llamada
Generamos Moda
telefonía podrá ser consumidor de
nuestros productos Todo tipo de mujer de
cualquier edad y estrato
 Contamos con redes sociales con
Generamos seguridad y
Instagram, Facebook y la página
elegancia
principal www.lebon.com.co  
5.2 MAPA DE EMPATÍA

QUE PIENSA Y SIENTE OYE VE DICE Y HACE

Ve que nuestro disfruta comprando,
Es una mujer que le Oyea sus amigas sobre lo bueas ue portafolio es muy mostrando y exibiendo
gusta sertires atrevida y son las prendas de ropa interiro del amplio y que siempres las prendas de nuestro
a la misma ves senxual catalogo lebon, que son los son lo estamos pensando en la catalogo, ya que son
pero si dejar atrás la sificientemente comodas moda y comodidad del demaciado comodas y le
delicadeza consumidor generan seguridad

Esfuerzos
No le resulta facil encontrar
un catalogo que pueda
satisfacel la necesidad de su
compra ya que muchos
muestran el producto y
venden otro
Resultados
A nuestras clientes les fascina las
prendas por sis colores, la variedad
de diseños formas y estilos, con este
se sienten comodas yseguras

Esfuerzos
No le resulta facil encontrar
un catalogo que pueda
satisfacel la necesidad de su
compra ya que muchos
muestran el producto y
venden otro
Resultados
A nuestras clientes les fascina las
prendas por sis colores, la variedad
de diseños formas y estilos, con este
se sienten comodas yseguras
6.DESCRIPCIÓN DE NECESIDADES

6.1 MASLOW

SEGURIDAD FILIAL RECONOCIMIENTO

Nos gusta que nuestras

compradoras compartan y se
En la compañía Le*Bon
diviertan, por tal motivo las
siempre estamos atentos de Nuestra compañía siempre
llamamos Amigas Le*Bon, ya que
la seguridad de nuestras se ha caracterizado por
nos agrada que ellas compartan,
compradoras por eso respetar a nuestras
con nuestras accesorias nos
ofrecemos el seguro de vida compradoras, nos gusta que
agrada que les compartan las
el cual cubre riesgos de ellas se sientan importantes
conferencias. También nos agrada
accidentalidad e incluso por y por eso son la razón de ser
mucho que les queda tiempo para
muerte, dándoles la de la compañía
que compartan con sus familiares
seguridad.
y a la misma ves puedan tener su
negocio.

6.2 MATRIZ DE NECESIDADES DE NEEF

En este ejercicio pudimos identificar cual es el orden de nuestro valor como empresa, y
como podemos satisfacer nuestras necesidades.

NECESIDAD SER TENER HACER ESTAR

Susitencia x x
Proteccion
Afecto x x x
Entendimiento
Participación
Ocio x
Creacion x x x x
identificación x x x
libertad x x x x

7.DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Es un producto de urgencia ya que siempre lo llevamos puesto en cualquier hora del

día y para cualquier ocasión, con modas para que la mujer se sienta bella, como y
 moderna en todo momento, es un producto, útil cómodo y de calidad resaltando la
personalidad de la mujer a un precio accesible con una forma de venta ágil y fácil.
Detalles: Anudado, pequeños boleros, detalles de confección adornan la silueta básica
apartándoles la moda de una manera discreta, una excelente alternativa para disfrutar
de las tendencias sin exceso.
Transparencias: Vientos de sensualidad llegan a los encajes, el tul, el guipur y otros
textiles reveladores. El secreto es no tener miedo a dejar ver tu ripa interior con las
transparencias del momento.
Bordados: Se mantiene durante todo el año dando una apariencia femenina y delicada
de look de la mujer, en esta tendencia todo tipo de prendas se enriquece con color y
diseño floral.
Estas son prendas que por el material pueden destinarse para el uso diario o especial y
romántico, ofrecemos pantys, Brasier, Bralette, Top y conjunto, y Sensual. En Le*Bon
prevalece la comodidad y la buena calidad en sus prendas y con accesorios que
convierte estos estilos en algo especial.

8.ANÁLISIS DE PORTAFOLIO
 NOMBRE DEL PRODUCTO TIPO DE PRODUCTO
Es un producto de urgencia ya que
siempre lo llevamos puesto en
cualquier hora del día y para
Ropa interior , Bracier y pantis
cualquier ocasión, con modas para
que la mujer se sienta bella, como
y moderna en todo momento
ATRIBUTOS CICLO DE VIDA PRECIO CANAL DE DISTRIBUCION
Somos un canal de venta directa por
catálogo dedicado a la
Forma, uso, Tiempo en aprendizaje largo Precios múltiples
comercialización de ropa interior
enfocados en la comodidad y la
belleza de la mujer
9. HALLAZGOS

En nuestros hallazgos podemos identificar que nuestros productos cuentan con un

alto nivel de calidad y servicio para nuestros consumidores, también identificamos
que contamos con un nivel de competitividad muy alto en el mercado, además
nuestra empresa se encuentra en siglo de vida de crecimiento ya que siempre
estamos buscando el bienestar para el negocio.
También es una marca reconocida en el mercado y que cada vez se posesiona más en
la industria.

10. MATRICES ESTRATÉGICAS

 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
EMPRESA….Le*Bon
LEBON AVON LEONISA

Calificación Calificación Calificación

Factores Críticos para el Éxito Peso Calificación Calificación Calificación
Ponderada Ponderada Ponderada
Participación en el mercado 0,1 4 0,4 5 0,5 5 0,5
Competitividad de Precios 0,1 4 0,4 4 0,4 4 0,4
Posición Financiera 0,1 3 0,3 4 0,4 4 0,4
Calidad del Producto 0,3 4 1,2 4 1,2 4 1,2
Lealtad del cliente 0,2 3 0,6 3 0,6 3 0,6
Cualificación del personal 0,2 5 1 4 0,8 4 0,8
TOTAL 1 23 3,9 24 3,9 24 3,9

ESTADO DEL INDICADOR GLOBAL ESTADO DEL

ACTIVIDAD INDICADOR
FACTOR OBJETIVO ESTRATEGIA FACTOR
ESTRATÉGICA PARTICULAR
PARTICULAR FACTOR GLOBAL

Aumento en las
Caracterización del ventas por
60%
Se generaran mercado digital actividades
plataformas mas promocionales 70%
amigables y
emprezar a INTENSIVAS
30% de Aumento
explorar nuevos
Inteligencia de # de negocios de participación en
Participación en el mercados que nos 10
mercados digitales analizados el mercado en las 20%
mercado digital. ayuden a identificar
plataformas del
como hacer que el
mercado
consmidor se
vuelva parte del
proceso de
# de negocios
crecimiento. FORMACIÓN DE Investigación de
abiertos amigos 30
ALIANZAS mercados digitales
Le´Bon
 Indices Nivel
Área Indicativa Principal
Calculados Esperado
Participación en el mercado 0,62 0,70
Competitividad de Precios 0,38 0,35
Posición Financiera 0,54 0,70 Gestion empresarial aprobada
Calidad del Producto 0,60 0,70 Gestion empresarial requiere seguimiento
Lealtad del Cliente 1,10 1,05

INDICADOR DE EVALUACION DE GESTION 3,23 3,50 Gestion empresarial requiere seguimiento

Brechas respecto al nivel esperado de Gerencia Estratégica

Nivel Esperado

Indices Calculados

Participación en el mercado

1,00

0,80

0,60
Lealtad del Cliente Competitiv idad de Precios
0,40

0,20

Calidad del Producto Posición Financiera

INDICADORES Y CRITERIOS PARA LA EVALUACION DE LA ESTRATEGIA

70%
Puntuación Indices Nivel
Ponderación Ponderación Puntuación
Área Principal Indicadores o Criterios por Area calculada Calculados Esperado Observación
Area Principal Criterio asignada
Area Indic por Area I. por Area I.
Visión estratégica de posicionamiento 0,20 4
Participación en el Desarrollo de mercados 0,30 3 SEGUIMIENTO
0,48 3,1 1,49 1,68
mercado Desarrollo de alianzas 0,20 4 REQUERIDO
Desarrollo del producto 0,30 2
Revisión costos 0,25 5
Competitividad de Estrategias de precios 0,25 4
0,10 3,75 0,38 0,35 APROBADO
Precios Costo de ventas 0,25 3
Estructura operativa y funcionalidad 0,25 3
Revisión estructura financiera 0,20 2
Gestion financiera y contable 0,30 3 SEGUIMIENTO
Posición Financiera 0,22 2,7 0,59 0,77
Revisión de Estados Financieros 0,20 3 REQUERIDO
Valoración de la empresa 0,20 4
Desarrollo del producto 0,35 3
Mejoramiento de bondades 0,30 3 SEGUIMIENTO
Calidad del Producto 0,10 3 0,30 0,35
REQUERIDO
Cumplimiento especificidades 0,35 3
CRM 0,35 4
Lealtad del cliente 0,10 Orientación hacia el cliente 0,35 3 3,65 0,37 0,35 APROBADO
Estrategias de fidelización 0,30 4
SEGUIMIENTO
EVALUACION DE LA GESTION DE LA ESTRATEGIA 3,12 3,50
REQUERIDO
 11. CONCLUSIONES

 De acuerdo al trabajo que se desarrolló a lo largo de la investigación realizada,

pudimos evidenciar que nuestra compañía cuenta con un excelente nivel de
competitividad en su mercado, analizamos también que la industria textil cuenta
con muchas oportunidades a nivel nacional.

 Contamos con un nivel alto de empleo para nuestras compradoras.

 Con esta investigación pudimos evidenciar que nuestra empresa esta en la

capacidad de seguir compitiendo con el mercado ya que de acuerdo a nuestros
productos, personal y calidad estamos con un promedio bueno para seguir con
nuestra empresa.

 Diversificar canales para mejorar nuestras ventas.