Licenciatura en

administración de las
organizaciones
Materia:
Laboratorio de proyectos:
Elaboración de un plan
Tema:
Selección de técnicas,
procedimientos e instrumentos
para realizar tú diagnostico
Por:
Guadalajara, Jalisco México.
Asesor: José Luis Jáuregui Cota
 Distribuidora Internacional de Medicamentos y Equipo Médicos
S.A. de C.V.
Nombre: DIMESA

Razón social: Distribuidora Internacional de Medicamentos y Equipo Médico S.A.

de C.V.

Área Funcional a Intervenir: Almacén

Problema a Tratar

Faltantes de material en el Almacén: El problema a tratar son los faltantes de

materiales en el almacén, cuando llega el momento de entregar el material al
cliente, este no se encuentra en su ubicación, es un problema que ya es común en
esta empresa.

Metodología

Método Cuantitativo Para poder establecer cuantas son las personas que
generan dicho problema es precioso investigar desde donde se genera el
problema, me refiero a investigar las áreas de un almacén:

 Recibo
 Acomodo
 Surtido
  Embarques

Descripción de los procedimientos a realizar

El Cuestionario Es un formato redactado en forma interrogatorio el cual puede

ser aplicado de forma, colectiva o vía correo y debe reflejar y estar relacionado
con las variables y sus indicadores. El cuestionario es un conjunto de preguntas
sobre los hechos o los aspectos que interesan a una evaluación, en una
investigación en cualquier actividad que requiera búsqueda de información.

Cuestionario de Capacitación a empleados

Responda las siguientes Preguntas:

Nombre: __________________________________________________________

Edad: ________________ Hombre: ___________ Mujer: ___________

Puesto y área de trabajo: ____________________________________________

Antigüedad en la empresa: __________________________________________

Antes de iniciar con el cuestionario usted esta:

1) Totalmente de acuerdo
2) De acuerdo
3) Indiferente
4) En desacuerdo
5) Completamente en desacuerdo

Preguntas para los trabajadores de Dimesa Tlajomulco:

1. ¿Recibí alguna capacitación para saber mis funciones, al ingresar a

laborar a este almacén?
R:
2. ¿En el último año cuantas capacitaciones he recibido de parte de RH?
R:
3. ¿La comunicación con mi jefe directo es buena o mala?
R:
 4. ¿Mi jefe directo me ayuda, cuando tengo algún problema u alguna
dificultad al realizar mis actividades?
R:
5. ¿La comunicación entre mis compañeros es buena o mala?
R
6. ¿Si encuentro algún material que no conozco, se lo reporto a mi jefe o
lo dejo en donde lo encontré?
R:
7. ¿Todos los materiales del almacén están perfectamente identificados?
R:
8. ¿Cuento con las herramientas suficientes para realizar mis actividades
diarias?
R:
9. ¿Puedo expresar mis ideas y compartirlas con mi jefe abiertamente?
R:
10. ¿Considero que es bueno el proceso de este almacén, o cambiaria
algo? ¿Qué cambiaría?
R:

¡Gracias!

[ CITATION UNI11 \l 2058 ]

Bibliografía
UNIR Universidad Internacional de La Rioja. (2011). Lección: la entrevista, Técnicas Investigación,
POLÍTICAS UNIR. Técnicas de investigación social. Recuperado el 24 de Agosto de 2018, de
https://www.youtube.com/watch?v=Q3LZU3rsabI