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SEGUNDO INFORME

KATHERIN NATALIA PEREZ WALTEROS ID 000637901

BIBIANA PEREZ AMAYA ID 000643339
ELSI MILENA MACIAS ESPINDOLA ID 000516741

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

GILMA MABEL DELGADO SOTO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
BOGOTA D.C
2018
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INTRODUCCIÓN

Con este trabajo se quiere como organizaciones convertidores de materia prima en

productos de consumo. La capacidad de competir con países se refleja en las economías. En
esta realidad, la reconversión y la modernización de la producción pueden lograrse si se
cuenta con sólidos sistemas de investigación científica y tecnológica, y eficientes sistemas
de comunicación entre la investigación y la producción.
Muchas organizaciones han ejercido actividades de manera incontrolada evidenciándose
la ausencia de sistemas de gestión que permitan medir y controlar de manera integral todas
aquellas características importantes que garanticen su continuidad dentro del mercado, sin
embargo han surgido nuevas herramientas gerenciales que permiten el entendimiento entre
las estrategias y su implantación y control.
Es por ello que las organizaciones innovadoras definen nuevas estrategias e implantan
Sistemas de Indicadores de Gestión, lo cual genera un cambio que va desde un enfoque de
medición a través de indicadores financieros que a continuación presentaremos.
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JUSTIFICACION

A continuación se diseña un Sistema de Indicadores de Gestión en una empresa

metalmecánica, basado en el Cuadro de Mando Integral.
1. Diagnosticar la situación actual de la empresa respecto a su concepto estratégico.
2. Definir los objetivos estratégicos de la organización considerando las cuatro
perspectivas del Cuadro de Mando Integral.
3. Proponer los indicadores de gestión de la organización que permitan la evaluación y
control de los objetivos planteados de acuerdo a las perspectivas del Cuadro de Mando
Integral.
4. Validar el Sistema de Indicadores de Gestión en la organización.

Se recomienda a la empresa la implementación del sistema de gestión. Se logró analizar la

misión actual de la organización, obteniéndose como resultado que la misma no revela lo que
es la empresa en cuanto a su negocio, no manifiesta la manera cómo la empresa alcanzará su
objetivo. Por otro lado, no indica el tipo de cliente a quien va dirigido su producto, no
establece el mercado donde se desenvuelve, la tecnología con que alcanzará su objetivo no es
manifestada, así como tampoco plantea su propio concepto de empresa y no muestra interés
por sus empleados. En el mismo orden de ideas, al evaluar la misión respecto a las cuatro
perspectivas y se observó que ésta no especifica el aprendizaje y mejora de sus procesos
mecánicos. De igual forma, no se observa la optimización de su proceso interno, ni considera
la rentabilidad de la organización como factor.

La importancia de este trabajo se enfatiza en el mejoramiento permanente de la organización, más

allá del cumplimiento de las metas. El control de gestión es un proceso mediante el cual, la
organización se asegura de la obtención de recursos, y del empleo eficaz, y eficiente de tales
recursos en el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
 Los indicadores de gestión se harán para optimizar el proceso, hacer seguimiento, control y
evaluación simultáneamente en todas las áreas de manera objetiva. Brinda apoyo para
La idea es que estos indicadores sienten las bases para acciones a tomar en el presente y en el
futuro.
Es importante que los indicadores de gestión reflejen datos veraces y verídicos, ya que el
análisis de la situación no será correcto.
Lo que permite un indicador de gestión es determinar si un proyecto o una organización están
siendo exitosos o si están cumpliendo con los objetivos. El líder de la organización es quien
suele establecer los indicadores de gestión, que son utilizados de manera frecuente para
evaluar desempeño y resultados

¿Por qué medir y para qué? Se miden las organizaciones a través de estos indicadores
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Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede

dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar.
Las organizaciones se mueven en entornos abiertos altamente competitivos. Esta situación, de
transformaciones constantes del ambiente de negocio hace necesario que las empresas, usen
estos indicadores para mantenerse e incrementar su participación en el mercado.

Las organizaciones se miden Por qué la empresa debe tomar decisiones.

·         Por qué se necesita conocer la eficiencia de las empresas
·         Por qué se requiere saber si se está en el camino correcto o no en cada área.
·         Por qué se necesita mejorar en cada área de la empresa, principalmente en aquellos
puntos donde se está más débil.
·         Por qué se requiere saber, en lo posible, en tiempo real, que pasa en la empresa

 Se evaluará lo que está ocurriendo.

·          Se tomará decisiones Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y
poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.
·           Se analizar la tendencia histórica y apreciar la productividad a través del tiempo.
·         Se establecerá la relación entre productividad y rentabilidad., se direccionará los planes
financieros
·         Se medirá la situación de riesgos de la empresa Para proporcionar las bases del
desarrollo estratégico y de la mejora.
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Podría decirse que el objetivo de los sistemas de medición es aportar a la empresa un camino
correcto para que ésta logre cumplir con las metas establecidas.
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