UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA

PSICOLOGÍA A DISTANCIA

SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN II
ERGONOMÍA
DOCENTE: MARGARITA HERRERA ALAVEZ

Actividad 3
El factor humano en la estructura del
trabajo

ALUMNO: OLVERA CORTEZ LUIS ANGEL

MÓDULO: 0806
GRUPO: 9851

FACTOR HUMANO
Una empresa cuenta con diversos tipos de recursos
que le permiten funcionar y alcanzar sus metas. Los
empleados, trabajadores y colaboradores son quienes
conforman lo que se conoce como recursos humanos
de una entidad.
EL FACTOR HUMANO EN LA ESTRUCTURA DEL TRABAJO
Durante mucho tiempo se han estudiado todos los
factores relevantes para el buen funcionamiento de la
empresa. Sin embargo, dada la importancia que ha
cobrado el factor humano en la actualidad, es preciso
realizar un estudio de cómo se está comportando para ver
de qué manera influye en la empresa, y de esta forma
poder darles su lugar correspondiente en la misma.
COSTE Y RECURSOS
Surge una nueva tendencia según la cual el factor
humano deja de ser considerado un coste a minimizar y
pasa a ser concebido como un recurso a optimizar.
El factor humano es el recurso más difícil de manejar,
ya que se tienen que manejar condiciones de
personalidad y liderazgo.
ANALISIS DE PUESTO DE TRABAJO
El análisis de puestos de trabajo y la planificación de
recursos humanos conforman lo que en nuestro programa
hemos dado en denominar procesos básicos de la gestión
de los recursos humanos.
Los usos a que se presta la información obtenida del
análisis de puestos de trabajo son los siguientes:
 Reclutamiento
 Selección y orientación
 Formación
 Promociones y transferencias
 Evaluación del personal
 Valoración de puestos de trabajo
 Seguridad e higiene
 Gestión de carreras
CARACTERISTICAS
Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la
organización, a diferencia de los otros recursos. Los
conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc.; son
parte del patrimonio personal.
FINALIDADES
"No hay organizaciones sin personas" (Chiavenato,
2007).
Las organizaciones se constituyen por personas, son
operadas por personas y buscan beneficiar a un
grupo de personas.
Estos grupos son cada vez más complejos, porque
están integrados por personas que viven en una
sociedad en constante evolución que exige una
adaptación al cambio con mayor rapidez.

DEFINICIONES
El Factor Humano en las empresas, se ocupa esencialmente de proporcionar a la organización un conjunto de
personas que de manera organizada y en constante desarrollo consigan una serie de objetivos prefijados y de las
relaciones de todo tipo que se establecen entre las dos partes.
Esta definición refleja el complejo mundo de los RR. Humanos y de manera clara establece no sólo la necesidad de
poseer el tipo de personas en cantidad y competencia que se necesitan, sino también refleja la evolución y la
necesidad creativa a la que están sujetas las organizaciones actuales. Así aparecen ciertas características esenciales a
la función de RR. Humanos como son:
 Importancia productiva: las empresas necesitan obtener resultados.
 Importancia de imagen: así fidelizan a los clientes.
 Importancia de potencial de desarrollo: los individuos formados aportan más.
 Importancia estratégica: las personas aportan visión de futuro y las plantillas preparadas se adaptan
mejor.
 Importancia de estabilidad: se necesita mantenerse en el mercado.
 Importancia creativa: la evolución de productos es constante.
 Como factores internos se pueden ver los relativos a
las características de las personas.
Se puede definir el factor humano como un fenómeno o Valores
multidimensional sujeto a la influencia de una o Emociones
infinidad de variables internas y externas. o Aprendizaje
o Actitud
 Entre los factores externos se encuentran los
consecuentes de las características organizacionales
tales como:
o Factores sistémicos
 Recompensa y castigo
o Factores sociales
 Política
 Personal: Es el conjunto de personas pertenecientes a
determinada clase, corporación o dependencia.
Según el diccionario Aristos [1987], estos se definen  Recursos humanos: Es el conjunto de capital humano
como: que está bajo el control de la empresa en una
relación directa de empleo, en este caso personas,
para resolver una necesidad o llevar a cabo cualquier
actividad en una empresa.
 Capital humano: Conjunto de conocimientos,
habilidades y aptitudes inherentes a los individuos
que forman la organización.
 Talento humano: Es la aptitud intelectual de los
hombres de una organización valorada por su
capacidad natural o adquirida para su desempeño.
Definir y delimitar las tareas y responsabilidades que se
demandan a cada persona en cada momento es
imprescindible para que este tipo de proceso tenga
éxito. El perfil profesional es el conjunto de
conocimientos, habilidades y cualidades para
desempeñar con eficacia un puesto. Esto permite
identificar y difundir en qué consiste el trabajo de cada
persona y qué se espera de ella dentro de la
organización.
ESTRUCTURA
La estructura organizacional es un sistema utilizado
para definir una jerarquía dentro de una organización
con el objetivo de identificar cada puesto, sus funciones
y dónde reporta cada área dentro de la organización.
Esta estructura se desarrolla para establecer cómo
opera una organización y ayudar a lograr las metas para
permitir un crecimiento futuro.
Dentro de una organización aclara las funciones de los
empleados, facilita la comunicación y establece una
cadena de responsabilidad para ayudar a determinar
las fortalezas y debilidades.
La implementación de una estructura organizacional
correcta es crítica para maximizar la productividad del
personal.
ORGANIGRAMA
Es una representación gráfica y la estructura tiende a
ser el esqueleto de la organización. Este tiene, entre
otras, la finalidad de agilizar procesos, colaborar con la
comunicación interna de la empresa y marcar los flujos
y canales por los que debe correr el trabajo, es decir
marca el camino a recorrer en cuanto a la función o
El puesto de trabajo es el principal nexo de unión entre
los empleados y la organización. Efectivamente, este
vínculo permite a los individuos realizar aportaciones para
con su organización, al tiempo que les permite recibir las
recompensas pertinentes.
 Tarea
 Obligación
 Puesto
 Posición
 Ocupación
 Carrera
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
En una estructura organizativa correctamente diseñada
todo puesto de trabajo responde a una necesidad de la
organización, por consiguiente ha de esperarse una
aportación de dicho puesto para con la organización;
además debe superar ciertos criterios de productividad y
calidad.
FACTORES DE DESEMPEÑO
el desempeño de estas actividades están presentes una
serie de factores mediáticos: la persona que ocupa el
puesto de trabajo (conocimientos, habilidades, potencial,
etc.), los medios necesarios para ejecutar las actividades
(tecnología usada, herramientas disponibles, etc.) las
condiciones organizacionales (relaciones humanas, clima
laboral, etc.) y ambientales (lugar físico, iluminación,
ruido, etc.).
ADMINISTRCION DE RECURSOS HUMANOS
Es el proceso mediante el cual la administración se
asegura de contar con el número y tipo correcto de
personas en el lugar y momento indicados.
Las actividades de las personas en las organizaciones son
voluntarias; pero, no por el hecho de existir un contrato
de trabajo la organización va a contar con el mejor
esfuerzo de sus miembros; por el contrario, solamente
contará con él si perciben que esa actitud va a ser
provechosa en alguna forma.
Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc.,
son intangibles; se manifiestan solamente a través del
comportamiento de las personas en las organizaciones.
Los miembros de ellas prestan un servicio a cambio de
una remuneración económica y afectiva.
El total de recursos humanos de un país o de una
organización en un momento dado puede ser
incrementado. Básicamente existen dos formas para tal
fin: descubrimiento y mejoramiento.
Los recursos humanos en la actualidad son escasos; no
todo el mundo posee las mismas habilidades,
conocimientos, etc.
 Los nuevos enfoques de administración de
recursos humanos sugieren el empleo de
organizaciones horizontales, apostando por el
entrenamiento y no tanto por los modelos
antiguos de comunicación vertical.
 Estas nuevas formas de trabajo inciden en la
motivación del trabajador, generando
ambientes de confianza, sin embargo, no hay
que olvidar que si las necesidades básicas no
se encuentran satisfecha, difícilmente
funcionará el couching para el logro de los
objetivos comunes.
 Existen diversos tipos de liderazgo, pero los
más efectivos son aquellos que se preocupan
tanto por el logro de objetivos, como por las
personas que los siguen.
 La motivación individual se ve reflejada en el
clima organizacional, el cual se incrementa
cuando los integrantes se encuentran
motivados.
COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso mediante el cual las
personas transfieren información entre sí; existen
barreras y obstáculos externos que no siempre se
pueden evitar, pero las barreras derivadas de una
percepción pueden reducirse con el
autoconocimiento y autoaceptación.
La idea de "hombre complejo" supone que las
personas en la organización se comportan con base
en el deseo de utilizar sus habilidades resolver los
problemas a los que se enfrenta.
Lo que hace pensar que las personas son sistemas
individuales, es la interacción que se genera
durante su vida, desde la infancia hasta la adultez,
comprendiendo un conjunto de valores,
percepciones, motivaciones, así como las
experiencias vividas, haciendo que cada persona
sea única y compleja.
Cada persona, por tanto, tendrá distintas
percepciones, valores y motivaciones, y éstas
características, además, no permanecerán
estáticas, pues diariamente aprende mediante
nuevas experiencias y adquirirá nueva información
que, a largo plazo, influenciará en su
comportamiento.
tarea que te haya sido asignada.
 CONCLUSION

La verdadera importancia de los recursos humanos se encuentra en su habilidad para responder

favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y las oportunidades, es decir lograr los
objetivos que fueron planteados por la misma empresa. Esto requiere que gente adecuada, con la
combinación correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento
adecuados para desempeñar el trabajo necesario.
Las personas constituyen el recurso más preciado, más valioso en toda sociedad. Las organizaciones
poseen un elemento común: todas están integradas por personas. Los empleados llevan a cabo los
avances, los logros y los errores de sus organizaciones. Una empresa está compuesta de seres
humanos que se unen para beneficio mutuo, y la empresa se forma o se destruye por la calidad o el
comportamiento de su gente. Lo que distingue a una empresa son sus seres humanos que poseen
habilidades para usar conocimientos de todas clases. Sólo es a través de los recursos humanos que los
demás recursos se pueden utilizar con efectividad.

BIBLIOGRAFÍA

 Chiavenato, I. (2011). Administración de Recursos Humanos. México: McGraw

Hill/Interamericana Editores. Capitulo 6. Disponible en: https://www.upg.mx/wp-
content/uploads/2015/10/LIBRO-12-Administracion-de-recursos-humanos.-El-
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