PREGUNTAS FRECUENTES:

1. ¿Cómo ingreso a mi campus virtual? (alumno nuevo)

Ingresa a: www.upao.edu.peo campusvirtual.upao.edu.pe

Escribe tu ID de 9 dígitos (ej.: 000123456 ) y contraseña (el mismo ID).

Al ingresar, se te solicitará automáticamente cambiar tu clave.

2. ¿Cómo recupero mi clave del campus virtual?

Desde tu correo institucional escribe a:
Trujillo: plataforma@upao.edu.pe
Piura: plataforma_piura@upao.edu.pe

Indica en el asunto: Recuperar clave

En el texto del correo indica: nombres completos, código ID, DNI, número de celular y correo
electrónico opcional (de preferencia Gmail).

En un plazo de 72 horas recibirás la notificación a tu correo de la atención de tu solicitud.

Nota. Es necesario tener registrado su cuenta de correo electrónico personal (de preferencia
Gmail).

3. ¿Cómo registro mi correo alterno para recuperar la contraseña de acceso al campus?

Desde tu correo institucional escribe a:
Trujillo: plataforma@upao.edu.pe
Piura: plataforma_piura@upao.edu.pe

Especifica nombres completos, ID, DNI, número de celular e indica un correo alterno a regis -
trar (de preferencia Gmail).

En un plazo de 72 horas recibirás la notificación a tu correo de la atención de tu solicitud.

4. ¿Cómo solicito mi horario de primer ciclo? (debido a la coyuntura)

Realiza los pagos de matrícula, primera cuota y carnés con tu ID (de 9 dígitos) en los bancos
autorizados (BCP, BBVA o SCOTIBANK) o a través de ‘Pagos Virtuales’ del campus virtual.

Elabora una solicitud dirigida al director de tu escuela y envíala al correo de su oficina.

Ej: Esc_derecho@upao.edu.pe

Asunto: HORARIOS PRIMER CICLO

En el texto del correo indicar: nombres completos, DNI, número de celular, ID, carrera profe -
sional y adjuntar voucher de pago.

En un plazo de 72 horas recibirás la notificación a tu correo de

la atención de tu solicitud.
5. ¿Necesito cupo para registrarme en un curso?

Elabora una solicitud dirigida al director de tu escuela y envíala al correo de su oficina.

Ej: Esc_derecho@upao.edu.pe

Indica en el asunto: CUPO PARA REGISTRO EN CURSO DE (indicar nombre del curso)

En el texto del correo indicar: nombres completos, ID, DNI, número de celular y el NOMBRE
DEL CURSO para el cual solicitas el cupo.

En un plazo de 72 horas recibirás la notificación a tu correo de la atención de tu solicitud

6. ¿Necesito respuesta de validación de mi traslado externo?

Elabora una solicitud dirigida al director de tu escuela

y envíala al correo de su oficina.
Ej: Esc_derecho@upao.edu.pe

Indica en el asunto: ESTADO DE TRASLADO EXTERNO

Especifica nombres completos, ID, DNI, número de celular

y carrera profesional.

En un plazo de 72 horas recibirás la respuesta a tu solicitud.

7. ¿Cómo pago mi reanudación de estudios en el banco? (debido a la coyuntura)

Elabora una solicitud dirigida al decano de tu facultad y envíala a:

Trujillo: plataforma@upao.edu.pe
Piura: plataforma_piura@upao.edu.pe
Especifica lo siguiente: nombres completos, código ID, DNI, número de celular y semestre que
dejaste de estudiar, sede y carrera profesional.
En un plazo máximo de 72 horas útiles, te llegará un correo de respuesta indicando que ya
puedes hacer el pago por derecho de reanudación de estudios, matrícula, cuota y carnés.

Efectúa los pagos en los bancos autorizados (BCP, BBVA o SCOTIABANK) o a través de
‘Pagos Virtuales’ en el campus virtual.

Una vez cancelados todos los derechos, ya puedes registrarte en los cursos que correspondan.

Nota. No debes haber desaprobado asignaturas en condición de

tercera matrícula y no haber dejado de estudiar como máximo 3 años
8. ¿Cómo puedo solicitar las facilidades de pago?
Realiza el pago por concepto de matrícula, carné universitario y carné único UPAO (S/
330.00) en:
- Plataforma de pagos virtuales de la universidad (acepta tarjetas Visa y MasterCard, débito
o crédito). Si usas esta opción podrás registrarte en tus cursos de forma inmediata.
- Depósitos o transferencia bancaria en las siguientes cuentas a nombre de Universidad
Privada Antenor Orrego.

Banco N.º de cuenta Código de cuenta interbancaria - CCI

Banco de Crédito 570-0062495-0-36 00257000006249503606

Banco Continental 0011-0249-09-0100012205 01124900010001220509
Banco Scotiabank 000-2236680 00940800000223668061

Ingresa a tu campus virtual, ubica la opción Solicitud de Facilidades de Pago para Matrícula
y el sistema te indicará el total adeudado .

Selecciona la opción en la que realizaste el pago:

- Plataforma de pagos virtuales: Recibirás en tu correo UPAO el número de tu Solicitud de

Facilidades de Pago, autorizando tu matrícula y podrás registrarte en tus cursos de forma
inmediata.
- Depósitos o transferencias bancarias: Adjunta la imagen del voucher
o constancia de transferencia y recibirás en tu correo UPAO la solicitud de facilidad de
pago, y en un plazo de 72 horas se confirmará la autorización de tu matrícula y podrás
registrarte en horarios.

A continuación, deberás aceptar el fraccionamiento y aplazamiento de tu primera cuota.

Si aceptaste el fraccionamiento y no deseas aplazar tu primera cuota puedes solicitarlo con

el área de Tesorería a través del correo tesoreria@upao.edu.pe o al número 945749276
para que tu solicitud sea atendida.

9. ¿Cómo reservo mi matrícula?

Elabora una solicitud dirigida al decano de tu facultad y envíala a:
Trujillo: plataforma@upao.edu.pe
Piura: plataforma_piura@upao.edu.pe

Indica en el asunto: Reserva de Matrícula

En el texto del correo indica: nombres completos, ID, DNI, número de celular, sede o filial,
carrera profesional. Adjunta tu ficha de matrícula 2020-10.

En un plazo de 72 horas recibirás la notificación a tu correo de la atención de tu reserva de

matrícula.