EXAMEN FINAL COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

1. ¿Qué son las competencias comunicativas y que incluyen?

2. ¿Cuáles son las 10 habilidades comunicativas básicas? Enumérelas.
3. ¿Cuáles son los tipos de competencias comunicativas? Defina.
4. ¿Cuáles son las claves para mejorar tus competencias comunicativas?
5. ¿Qué es la comunicación oral?, ¿que nos permite? y ¿que la caracteriza?
6. ¿Qué es la oratoria y como se puede clasificar?
7. ¿Qué es la comunicación no verbal, y cuáles son los tipos de lenguaje no
verbal?
8. ¿cuáles son los tipos de clientes y como atenderlos según sus
características?