Actividad: Principios y Tipos de auditoría, Usted hace parte del equipo auditor

elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de
auditoría así como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de
gestión de Calidad y la determinación de la eficacia del mismo. Como documento
base para su preparación como auditor interno la empresa definido usar la norma
ISO 19001 en su última versión, donde están las indicaciones requeridas para
realizar un buen proceso de auditoría y que usted lo encuentra en el material de
apoyo del programa.

La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en

los siguientes puntos: (documento en Word)

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo
evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde
labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa:

Principio de auditoria ¿Cómo se evidenciaría la aplicación

de este principio en una auditoría
liderada por usted?
Siendo una persona que cumple los horarios,
1. Integridad entrega los informes a tiempo, respetuoso, justo,
imparcial, correcto y tranquilo.
En el momento de la presentación de los
2. Presentación Ecuánime informes presentar con exactitud todo lo que se
encontró durante el desarrollo de la auditoría.
En el desarrollo de la auditoría, realizar los
3. Debido cuidado debidos procedimientos de manera cuidadosa,
profesional prudente y siendo una persona diligente en el
proceso.
Ser prudente y discreto con la información que se
4. Confidencialidad maneja durante y después de la auditoria.

Como auditor debo estar libre de sesgo y no

5. Independencia debo tener ningún conflicto de interés con el
área, proceso o actividad que es auditada.
Estar seguro que toda la evidencia recogida en
6. Enfoque basado en la el proceso de auditoria sea verificable y siempre
evidencia este basada en datos o información disponible.

2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa:
Tipo de Aspectos
auditoría Objetivo de Alcance de Criterios de Equipo Cliente de la
a ejecutar la auditoría la auditoría auditoría Auditor auditoría
*Encontrar la Revisión de *Realizar la Ingeniero de JD
1-Auditoría razón de por la base de validación de sistemas. Comercializadora
Informática qué se datos de los los clientes
pierden clientes comparando
algunos datos actual. con las
de la base de facturas.
datos. *Establecer
en que
extensión se
encuentra el
archivo y
definir si es la
más acorde
para
almacenar la
base de datos
*Establecer Revisión del *Verificar el Profesionales JD
2-Auditoría tiempos de área de proceso que en servicio Comercializadora
Interna entrega de los servicio se realiza técnico de
equipos en el técnico, para cada dispositivos
servicio verificar servicio móviles o
técnico y ser tiempos de técnico. celulares.
más entrega de *Proponer
cumplidos con los equipos optimización
los clientes. y efectividad a los
del trabajo. procesos que
se realizan.
*tomar el
tiempo
estimado que
tarda cada
servicio
técnico
dependiendo
del
procedimiento
que se
realice.
*Definir si es Revisión del *Establecer Mensajeros, JD
3-Auditoria rentable para área de los vendedores y Comercializadora
de la empresa pedidos a proveedores técnicos de
Procesos contratar los con mayor celulares.
personal para diferentes calidad y
recoger proveedores garantía en
repuestos y de sus
realizar envíos repuestos. productos.
o si es mejor *Verificar el
seguir como tiempo
se ha estado estimado que
trabajando. tarda en llegar
el repuesto
 que se
necesita.
*definir si es
necesario
tener una
persona que
recoja los
repuestos o
seguir
trabajando
con la
mensajería
que propone
el proveedor.

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.

Aprendí que se debe establecer un orden de pasos para realizar un correcto análisis
de la auditoría que se desea realizar, así mismo es muy importante saber con qué
herramientas se cuenta y cuales son necesarias para ejecutar la auditoría.

También aprendí que una auditoría es importante realizarla y mucho más cuando
se quiere que la empresa tenga un crecimiento constante y lineal a lo largo del
tiempo pues vale mucho la pena invertir en todo lo que ayude a crecer la empresa
y a mejorar el ambiente de trabajo dentro de la misma.

Para entregar la evidencia solicitada, debe seguir la siguiente ruta:

 En el menú de opciones del curso, sección Actividades:

o Actividad 1
 Evidencia AA1-Ev3: Informe ejecutivo