Tarea 4- Trabajo final

Sebastian Cordoba Vásquez – Código 1085690297

Grupo (105015A_611)

Tutor

VIVIANA ANDREA OSPINA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION

23 DE MAYO DE 2019
 TABLA DE CONTENIDO

Cuadro resumen de Unidad 3. ………………………………………………………… 4

Respuestas a las preguntas orientadoras ……………………………………………5

Conclusiones ……………………………………………………………………3

Bibliografía …..……………………………………………………………………………5

INTRODUCION

En el siguiente trabajo encontraremos el informe final de fundamentos de la administración temas

tratados de la Unidad 1: Importancia del Proceso Administrativo Unidad 2: Proceso Administrativo –
Planeación- Organización Unidad 3: Proceso Administrativo Dirección-Control-Método Deming
Caso de estudio además de sus principales autores que an servido para su evolución
1. Elaborar un resumen ejecutivo sobre la historia de la administración y sus principales autores,
que aportaron al desarrollo del proceso administrativo en la empresa.

La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento

de la administración es un acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos
casos, si los hay, una institución básicamente nueva, o algún nuevo grupo dirigente, han surgido
tan rápido como la administración desde un principio del siglo. Pocas veces en la historia de la
humanidad una institución se ha manifestado indispensable con tanta rapidez. La administración
que es el órgano específico encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es, con la
responsabilidad de organizar el desarrollo económico, refleja el espíritu esencial de la era moderna.
Es en realidad indispensable y esto explica por qué, una vez creada, creció con tanta rapidez.
Según la autora Villareal, C. (2013) La administración, ha estado igual en la historia de la
humanidad desde muchísimo tiempo atrás surgió como un conocimiento meramente empírico casi
en el momento en el que el hombre comenzó a ser parte de sociedades o pequeños grupos que le
servían para mantenerse a salvo de los depredadores e inclusive de otros grupos humanos, así
como para poder satisfacer sus necesidades más básicas como eran el alimento, un techo o el
vestido donde los lideres eran los que dirigían dicha organizaciones tiempo después Con la
aparición de actividades como la agricultura y la ganadería la necesidad de administrar los
recursos se volvió más primordial. Surgieron importantes civilizaciones en el mundo con una gran
capacidad administrativa lo que las hizo destacar de las demás.

Dentro de estas civilizaciones que se destacaron por un importante manejo de la administración

destacan las siguientes:

SUMERIA: aparecieron aproximadamente en el 3500 A.C. y al igual que muchas de las grandes
civilizaciones antiguas se establecieron en las márgenes de grandes ríos lo que nos demuestra una
gran capacidad de planeación y administración de los recursos. Algunas de sus contribuciones a la
administración podemos encontrar los registros de las actividades comerciales realizadas, así
como un sistema de almacenamiento de alimentos para lo cual construyeron grandes almacenes y
personal encargado del cuidado y manejo de lo que en ellos se guardaba. El pago de impuestos y
el control y manejo de los mismos por parte de líderes religiosos de las ciudades nos muestra la
capacidad administrativa de los pueblos sumerios. Además, los sumerios fueron pioneros en la
jerarquización del trabajo a través de la aparición de diversos oficios, uno de los más importantes la
artesanía para lo cual el trabajo era dividido de acuerdo a la capacidad de las personas para
realizarlo, pero dejando claro que no cualquier persona podía hacerlo por lo que surge una
clasificación de actividades propias de maestros, obreros y aprendices

Egipto Su aparición fue en el 4000 A.C. Una de las más grandes y destacadas culturas de la
antigüedad, destacada en diferentes ámbitos como el político, militar y comercial Una de las
grandes características de la civilización egipcia fue la planificación a futuro, la construcción de
graneros, almacenes y la capacitación en importantes centros educativos para poder
desempeñarse como “administradores

también se sabe por la edificación de pirámides, en ella se pueden observar la organización, la

resolución de problemas como el transporte de material, alojamiento y construcción.
BABILONIA: Surge en el 2000 A.C. Cultura destacada en las artes, la guerra y la economía. Una
de las más importantes aportaciones del pueblo babilonio a la humanidad fue el Código de
Hammurabi en el cual se muestran diversas transacciones comerciales y crediticias, así como
sistemas contables de los templos, manejo de tributos de las naciones conquistadas etc. Fueron
precursores en la documentación de los sistemas de control mercantil

HEBREOS: Surgen en el 1200 A.C. y aunque su número era relativamente pequeño cuentan con
grandes personajes en su historia que dan muestra de la administración que llevaban a cabo. Al
igual que muchas otras civilizaciones comenzaron a llevar un control detallado de sus actividades y
a registrarlas de forma escrita.

GRIEGOS: surge en el 500 A.C. Se destaca por instituir un sistema de gobierno democrático y por
la aparición del método científico. Grandes filósofos de la época realizan grandes aportaciones a la
teoría administrativa entre los que destacan la división del trabajo y el hecho de que “cada quien
debe hacer aquello para lo que sirve”. El hecho de que fueran grandes filósofos los que aportaban
dichas ideas logró que los términos fueran empezados a utilizar con mayor regularidad de tal forma
que muchos de los términos los podemos seguir utilizando en la actualidad. Sócrates enuncia la
universalidad de la administración. Se da la clasificación de las formas de gobierno y la
clasificación de las calases sociales. Aristóteles (300 a. C.) trata a cerca de la administración
pública

Roma (175 a. C.) Se destacó principalmente en actividades como el comercio y la guerra. Sin
embargo, dieron muestra de la administración en cada una de estas actividades, desde el control
de las gigantescas estructuras militares y campañas del mismo tipo hasta el manejo comercial en
el que surgen las e Uno de los principales sistemas de administración de esta época es el
feudalismo en el cual el rey otorgaba ciertos bienes a el denominado señor feudal quien a su vez lo
entregaba al pueblo para su trabajo, pero recibiendo de todo ese trabajo sus ganancias las cuales
era necesario reportar a su señor.mpresas del estado y pequeñas y medianas empresas de las
cuales son dueñas personas del pueblo.

La Iglesia Católica Romana La iglesia es una de las organizaciones que toma poder en esta época
aportando también algunos aspectos a la administración como son el poder controlar desde
diferentes ubicaciones geográficas a un número determinado de personas, la habilidad de
negociación con los diferentes grupos sociales, el poder capacitarse para ocupar un cargo superior
e incluso el incentivar a los creyentes a realizar un trabajo con dedicación. Además, es un ejemplo
de la práctica de la administración; la estructura actual de la Iglesia quedó establecida, en esencia,
en el siglo II d. C. En ese tiempo se definieron con mayor rigor sus objetivos y doctrinas. La
autoridad final se centralizó en Roma. Se creó una estructura jerárquica simple, las divisiones de
actividad religiosa, los territorios llamados diócesis, etc. Tales han tenido una influencia central en
la forma en que se estructuran las instituciones y organizaciones sociales, incluso las empresas
hoy en día.

Revolución industrial
inició a finales del siglo XVIII, dando lugar a la sustitución de la fuerza humana por maquinas,
volviéndose más económico manufacturar en las fábricas que en los hogares. Pero a su vez un
periodo donde la administración empieza a jugar un papel trascendente, debido a que los dueños
de las industrias empezaron a necesitar alguien con la capacidad de planear, organizar, dirigir y
controlar los esfuerzos.

Según Cipriano, L. (2014), La palabra administración viene del latín ad que significa dirección y
ministre que significa obediencia, por tanto, la administración se entiende como el que realiza una
función bajo la dirección de otro.

Varios autores han contribuido a la definición de administración, entre ellos están, Terry G.,
Guzmán I., Munch L., donde después de debatir sus aportes concluyeron que la administración es
un proceso donde se lleva a cabo con éxito la planeación, organización, dirección y control de las
organizaciones, logrando obtener los objetivos trazados con la optimización de los recursos.

Entendiéndose la administración como un proceso administrativo, han existido varios autores que
han aportado, desarrollando diversos enfoques, entre los cuales tenemos:

Administración científica

A la época de la evolución del pensamiento administrativo se le ha designado como la etapa

científica, principalmente porque a finales del Siglo XIX e inicios del Siglo XX, varios autores se
mostraron interesados en investigar desde el punto de vista "científico" la problemática que
presentaban las empresas industriales, principalmente por la producción a gran escala y en forma
estandarizada. Entre algunos de estos pensadores tenemos a Charles Babbage (1792-1872), H.
Robinson Torne (1844-1924) y Joseph Wharthon (Siglo XIX).

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero industrial de profesión, nació en Filadelfia,

Estados Unidos de Norteamérica, y se le ha calificado como el "Padre de la Administración
Científica", por haber investigado en forma sistemática las operaciones fabriles, sobre todo en el
área de producción bajo el método científico.

El estudio de estas operaciones las realizó mediante la observación de los métodos utilizados por
los obreros; de sus observaciones surgieron hipótesis para desarrollar mejores procedimientos y
formas para trabajar. Experimentó sus hipótesis apoyado por los empleados fuera del horario
normal de trabajo; los métodos que comprobó mejoraban la producción; fueron puestos en práctica
en el trabajo cotidiano, previa capacitación de los operarios. Frederick Taylor llegó a la conclusión
que todo esto era aplicable a cualquier organización humana. Enfoque cuantitativo generó a raíz de
soluciones matemáticas y estadísticas desarrolladas para problemas militares durante la Segunda
Guerra Mundial. Una vez concluida la guerra, muchas de las técnicas utilizadas para problemas
militares se aplicaron a los negocios. Consistiendo en la aplicación de la estadística, de modelos de
optimización y de información, de simulación por computadora y de otras técnicas cuantitativas a
actividades de administración. La programación lineal es utilizada por los gerentes para mejorar las
decisiones de asignación de recursos ADMINISTRACIÓN EMPÍRICA Defiende la idea de que los
resultados en las organizaciones se conseguirán en la medida de que se adopten prácticas y
métodos que ya han sido probados o utilizados con anterioridad. Se basa en experiencias
prácticas. Sostiene que la única fuente de conocimiento necesario es la experiencia y que se debe
aprender de los éxitos o fracasos obtenidos. Sin embargo, ha recibido críticas en base a que la
experiencia de una organización no necesariamente será la misma en otra organización por muy
parecidas que parezcan las circunstancias. De igual forma el hecho de que no considera
importantes los principios administrativos argumentando que solo son teorías y que la práctica es lo
que le dará a un gerente el éxito una vez que convierta esa experiencia en conocimiento. sus
principales precursores fueron Peter F. Drucker, Ernest Dale y Lawrence Apple. Administración de
la calidad total Entre 1980 y 1990 la revolución en la calidad se extendió por los sectores privado y
público. Adoptando a la Administración de la calidad total, como una filosofía de administración
comprometida con la mejora continua, cuyo objetivo pretendía responder las necesidades y
expectativas del cliente, mediante técnicas estadísticas que miden cada variable critica del proceso
de trabajo de la empresa, las cuales comparan estándares para identificar y corregir problemas.
Este concepto fue impulsado por William Edwards Deming, desarrollando el círculo virtuoso de la
calidad (PHVA), gran herramienta para hacer seguimiento en los procesos de mejora. Enfoque
conductual Analiza la administración enfocándose en la gente de la organización, se creó bajo el
criterio de que los gerentes logran que las cosas se hagan, trabajando con personas. Por lo tanto,
se dio a conocer el comportamiento organizacional, que se encarga de estudiar las acciones
(comportamiento) de la gente en el trabajo. Algunos individuos en principios del siglo XX
reconocieron la importancia de la gente para el éxito de una organización, sobresaliendo entre
ellos: Robert Owen, Hugo Munsterberg. Con contribuciones muy diversas y distintas, pero con la
misma creencia en que las personas eran el activo más importante de la organización y debía
manejarse como tal, aportaron procedimientos de selección de empleados, programas de
motivación y equipos de trabajo. Adicionalmente, tenemos al autor Elton Mayo, que nos aportó,
que, si no involucramos al capital humano de la empresa en los proyectos, sino les escuchamos
sus aportes, es imposible lograr nuestros objetivos. Enfoque contemporáneo De acuerdo a
Cipriano, L. (2014), los primeros enfoques se centraban en las preocupaciones de los gerentes al
interior de la organización. A principios de la década de 1960, los investigadores en administración
comenzaron a analizar lo que ocurría en el entorno que estaba fuera de la organización. Naciendo
así dos teorías de administración en este enfoque de sistemas y de contingencia (interactúan entre
sí).

Nuevo ámbito en el siglo XXI

Actualmente, las empresas buscan definir las ventajas, la forma en que construyen, desarrollan y
evolucionan sobre esa posición competitiva en un entorno dinámico y cambiante. Por lo que surgen
enfoques como la planeación estratégica y la innovación.

El enfoque basado en el conocimiento donde este el más estratégico para la empresa. Entre los
numerosos aportes desarrollados se destacan los trabajos de Nelson y Winter (1982) o Penrose
(1959), sobre las competencias centrales, así como, el aprendizaje organizacional. Por tanto, los
procesos de aprendizaje y generación de conocimiento son elementos esenciales de análisis para
entender el desarrollo de estrategias dirigidas a la evolución de la empresa, el transferir el
conocimiento. La administración necesita este tipo de etapas.

Planeación ,establecer metas y los objetivos, claros que nos permitan llegar a dicho proceso la
organización es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su
máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados además nos permite realizar la
estructuración, funciones de la empresa y su capital humano; la dirección La dirección es aquel
elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado es el
que se carga de todo marche bien y se cumpla con todos los procedimientos de la empresa el
control, inspección e intervención para la mejora continua, teniéndose como ayudas varias
herramientas.

En conclusión, podemos decir Las sociedades se han ido transformando, ya que durante siglos se
caracterizaron por poseer formas predominantes agrarias, donde la familia, los grupos informales y
las pequeñas comunidades eran importantes. Posteriormente, éstas se transformaron en otras de
tipo industrial, impulsadas por la Revolución Industrial y caracterizadas por el surgimiento y
desarrollo de las grandes organizaciones y centros industriales. Como las empresas que cada día
buscan un mejoramiento buscando dar lo mejor a los consumidores

METODO DEMING

Es una metodología sistemática utilizada para implementar un sistema de mejora continua,

preventiva, correctiva en una organización.

PRINCIPOS

• Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.

• Adoptar la nueva filosofía.

• No depender más de la inspección masiva.

• Acabar con la compra de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el

precio.

• Mejorar continuamente y para siempre los sistemas de producción y servicio.

• Instituir la capacitación en el trabajo.

• Instituir el liderazgo.

• Desterrar el temor.

• Derribar las barreras que hay entre áreas de staff. • Eliminar los lemas, las
exhortaciones, y las metas de producción para la fuerza laboral.

• Eliminar las cuotas numéricas.

• Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien
hecho.

• Establecer un vigoroso programa de educación y entrenamiento.

• Tomar medidas para la transformación.

FASES

Planear: Definir los objetivos estratégicos y tácticos del proceso.

Hacer: Implementación de todas las tareas definidas en la fase de planeación.

Verificar: Comprobar que las tareas se hicieron de forma correcta y detectar las desviaciones.
Actuar: Facilita la integración entre la estrategia y la operatividad. Estandarizar los buenos
resultados o comenzar nuevamente el ciclo para la mejora.

IMPORTANCIA Disminución de riesgos.

• Mejora continua en la competitividad de los productos, y servicios. Solución de problemas.

• Prevención de fallas. Permite detectar puntos fuertes de las organizaciones para

mantenerlos Permite detectar los problemas en las áreas para mejorar.

2. Construir un mapa conceptual, donde se evidencien cada una de las fases del Proceso
Administrativo y su importancia dentro de las empresas.
 Conclusiones

-en este trabajo aprendimos a saber los pasos para tener una buena administración los cuales son
PLANEACION, ORGANIZACIÓN, DIRECION Y CONTROL

Aprendemos sobre METODO DEMING que Es una metodología sistemática utilizada para
implementar un sistema de mejora continua, preventiva, correctiva en una organización

-encontramos los aportes de las diferentes civilizaciones que aportaron para la evolución de la
administración
 BIBLIOGRAFIA

Asmas Empresario. Importancia de una buena Administración (video) Recuperado de

https://youtu.be/Op5zcComvEE

Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. (pp. 30-47). México, D.F., MX: Larousse - Grupo
Editorial Patria. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
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Márquez, N. E. (2016). Wix Procesos Administrativos. Colombia, Bucaramanga. Recuperado de

http://adrianaluciasanche.wixsite.com/noramarquezprocesos

UNAM (2005). Administración I. México