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Gerencia Estrategica Coordinadora
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CIENCIAS BÁSICAS
COORDINADORA MERCANTIL
INTEGRANTES:
TUTOR:
LARRARTE PATRICIA
GRUPO:
Politécnico Grancolombiano
2020
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FACULTAD DE INGENIERÍA Y
CIENCIAS BÁSICAS
Contenido
1. RESEÑA HISTORICA.................................................................................................................... 3
2. MISION Y VISION......................................................................................................................... 4
3. TAMAÑO DE LA EMPRESA......................................................................................................... 5
4. PRINCIPALES COMPETIDORES................................................................................................6
5. DESCRIPCION DE PRODUCTOS.................................................................................................7
6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL........................................................................................... 8
7. ESTRATEGIAS INCORPORADAS...............................................................................................9
REFERENCIAS..................................................................................................................................... 11
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1. RESEÑA HISTORICA
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2. MISION Y VISION
MISION: Somos una red logística, confiable y oportuna, que facilita el acercamiento de
los negocios y de las personas y explora nuevos mercados y servicios a nivel nacional e
internacional, para obtener una rentabilidad que garantice nuestra solidez y permanencia en
el tiempo.
VISION: Ser elegidos como la mejor red logística para mover los negocios y facilitar el
progreso de las empresas y las personas; abierta al mundo para explorar y ofrecer nuestros
servicios.
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3. TAMAÑO DE LA EMPRESA
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4. PRINCIPALES COMPETIDORES
Dentro del ámbito del transporte de mercancías hace 5 años la competencia inicio con 48
empresas en Colombia dentro de las cuales puntea Servientrega y Efecty, las cuales son
dueñas de la multinacional estadounidense DHL Global quienes con envíos internacionales
y los convenios con DHL marcaban la diferencia. Dentro de estas grandes empresas que
puntean se encuentran Coordinadora Mercantil S.A. quien en el 2017 ocupaba el 5° lugar al
superar a TCC y FedEx Colombia.
Este es el Ranking:
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5. DESCRIPCION DE PRODUCTOS
MENSAJERÍA EXPRESA: Servicio postal urgente por medio del cual puede
enviar sus documentos y paquetes nacionales e Internacionales. Se recogen en la
puerta del domicilio sin costo adicional
FIRMA DE DOCUMENTOS: Se pueden enviar documentos que requieren ser
firmados por el destinatario y se le devolverán diligenciados en forma inmediata.
RADICACIÓN DE DOCUMENTOS: Son documentos que se envían
acompañando la mercancía, que requieren la radicación y firma del destinatario y se
le devolverán diligenciados en forma inmediata.
COORDINADORA USA: Se puede recibir en Colombia todo lo que le envíen o
compre en Estados Unidos, a través de Coordinadora USA.
ENVIOS INTERNACIONALES: Se llevan documentos, paquetes y mercancías a
más de 200 Países en todo el mundo. Hasta 70 kilos de peso real.
COORDIUTIL.COM El Centro Comercial Virtual más grande de Colombia
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6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Servicios.
Productividad
Confiabilidad.
Cuidado.
Innovación.
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7. ESTRATEGIAS INCORPORADAS
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En enero 2019 recibieron la recertificación BASC, la cual los ratifica como empresa
confiable y segura para el transporte terrestre. Garantizándole a sus clientes la
seguridad en sus envíos.
Tienen un tutorial que llamado movimiento azul, donde quieren moverse por el
planeta y que cada uno haga parte activa del Movimiento Azul, por eso quieren
cambiar la forma de ver una simple caja de cartón y descubran con un poco de
ingenio, los objetos de decoración que puedes hacer para darle estilo a sus espacios,
ya sea en el hogar u oficina.
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Para tener una apreciación de los factores externos que de una manera u otra intervienen
positiva y/o negativamente en la debemos tener cuenta varios factores los cuales nos
ayudan a evaluar el ambiente externo actual y futuro en términos de amenazas y
oportunidades. Nos centraremos en factores económicos, sociales, políticos, legales,
demográficos y geográficos.
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cambio, índices de desempleo, etc. (Servicios Nacional de Aprendizaje, 2011). Por tal
razón desde el concepto de logística, los servicios y operación de transporte de carga deben
ser orientados a acoplarse eficientemente en la cadena de abastecimiento como soporte del
sector productivo.
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Entorno competitivo: Se debe evaluar y analizar quienes son los competidores directos
de la empresa, aquellos que desempeñan una actividad parecida o igual a la de la compañía.
Saber quiénes son, cómo operan, cuáles son sus ventajas competitivas, si el mercado es un
monopolio, oligopolio o de libre competencia. Esta información es importante para la
compañía, porque se crea un punto de referencia que implica un mayor número de
exigencias para estar al mismo nivel o en lo posible en uno más alto, que el de la
competencia. (Servicios Nacional de Aprendizaje, 2011)
Entorno físico: Se refiere a los recursos naturales que rodean a una empresa, son
elementos básicos:
Las fronteras que delimitan el territorio y que marcan el espacio donde se establecen los
puntos a través de los cuales circula la información que le llega a la compañía y a otras
unidades organizacionales.
Los recursos que precisa para operar en el contexto organizacional en el que está
situado.
Entorno internacional: Son todos los retos y oportunidades que la empresa tiene para
entrar en mercados internacionales. A esto se le unen, todas las políticas comerciales de
otros países, tendencias de la economía internacional y tratados de libre comercio del país
con los otros. (Servicios Nacional de Aprendizaje, 2011)
Entorno ambiental: Son todas las licencias y permisos ambientales que la empresa
debe adquirir con el fin de calificar sus procesos y asegurar a sus clientes, consumidores,
proveedores y en general a todo el público que sus productos y/o servicios están adecuados
y responden solidariamente al cuidado del medio ambiente. (Servicios Nacional de
Aprendizaje, 2011)
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externas a la compañía, que ayudan y son parte del proceso productivo tales como
proveedores, asesores, clientes, accionistas, entidades públicas y privadas, entre otros.
(Servicios Nacional de Aprendizaje, 2011).
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· Buscar la proyección de necesidades del personal para cada una de las áreas, y
mantenerlos cubiertos de la mejor forma posible.
Los factores críticos de éxito (FCE), tienen como objetivo ayudar a la planificación de las
actividades y recursos de cualquier organización, facilitando la asignación de prioridades
dentro de ella.
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El monitoreo de cada uno estos factores son importante para encontrar problemas y
oportunidades para este negocio.
Fuentes internas (FI):
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Recurso Humano: la información que nos brinda esta fuente es de vital importancia
ya que ellos son los que están en contacto directo con los clientes, son la fuente
interna que más información nos brinda sobre las necesidades del cliente.
Buzón de Sugerencias: Estas fuentes internas nos brindan la información de las
necesidades insatisfechas del cliente, nos otorga una información vital para el
diseño, o mejoramiento de nuevos servicios con mayor valor agregado.
Investigaciones de Mercado: nos brindan información acerca de las nuevas
tendencias aplicadas al sector y las necesidades que estas satisfacen.
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REFERENCIAS
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Con mucha inteligencia así nació Coordinadora. (13 de mayo de 2017). Obtenido
de http://blogs.portafolio.co/negocios-e-inspiracion/mucha-inteligencia-asi-nacio-
coordinadora/
Coordinadora mueve al país. (10 de febrero de 2017). Obtenido de
https://www.elcolombiano.com/empresas-en-accion/coordinadora-mueve-al-pais-
FJ5902043
¿Quienes mandan en el millonario negocio de giros y envíos en Colombia? (22 de
julio de 2019). Obtenido de https://www.las2orillas.co/quienes-mandan-en-el-
millonario-negocio-de-giros-y-envios-en-colombia/
http://repositorio.ucundinamarca.edu.co/handle/20.500.12558/1093
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