INSTITUCIÒN UNIVERSITARIA POLITÈCNICO GRAN COLOMBIANO

NEGOCIOS, GESTION Y SOSTENIBILIDAD

COORDINADORA MERCANTIL

RINCON SEPULVEDA HUGO COD 1811020850

MORELO HINESTROZA KELLY TATIANA COD 1911983201

ROA WILLIAM HERNANDO COD 1711025239

CONTRERAS GUAQUETE MELISA KAREN COD 1711020181

AVILA SARRIA EILEEN CAROLINA COD 1321090071

ESCOBAR CHAUSA YINETH ZULEIMA COD 1511021416

GERENCIA ESTRATEGICA

PRIMER BLOQUE 2020.

LARRARTE PATRICIA

BOGOTA D.C, DE MARZO 31 MARZO DE 2020

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• Actividad de la empresa

Transporte de Carga por carretera

• Breve reseña histórica de la empresa

El 10 de febrero de 1967, surgió Coordinadora Mercantil S.A.; gracias a la visión de su fundador

Aníbal Obando, quien, en su labor como representante de una importante compañía farmacéutica, vió
limitado su trabajo por la dificultad de poner oportunamente las mercancías en manos de los
distribuidores finales.
Actualmente el Grupo Coordinadora Mercantil es una de las principales Empresas de mensajería,
paquetería y mercancía. En Grupo Coordinadora tienen claro y realzan el compromiso que con cada
envío están construyendo el futuro del país, que representa el resultado del esfuerzo y del trabajo de los
colombianos y son una pieza clave que facilita el acercamiento de personas y negocios, para que día a
día sigan haciendo realidad sus sueños. Cumplieron 52 años donde el motor de su grupo de empresas
es generar emociones cuando se tiene una experiencia con ellos. Traen desde Estados Unidos a través
de su casillero virtual eso que tanto quieren los colombianos, hacen que estén presentes en cualquier
rincón de Colombia y aún fuera de ella, mueven desde pequeñas mercancías hasta operaciones
logísticas internacionales, desde contenedores hasta soluciones e-commerce integral; Ofrecen el envío
de sobres, paquetes, mercancías, masivos, contenedores, envíos internacionales, e-commerce, y
casillero en Estados Unidos

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• Sector de la economía en la que se encuentra

Se encuentra ubicada en el sector de la industria de transporte.

• Determinar el tamaño de la empresa por nivel de activos y número de empleados

Actualmente emplea a 4.600 personas en sus aspectos financieros destacados, Coordinadora Mercantil
S.A reporto ingresos netos de 13.32% en 2.018 su activo total registro crecimiento de 106.21% su
margen neto aumento 4.14% sus ventas ($ millones) 275.459 con activos de ($millones)345.441 con
una utilidad neta de 22.658, dando una utilidad (neta/ Patrimonio)10.2

• Principales competidores

 Envía
 Colvanes
 TCC S.A.S S.A.S
 Servientrega
 DHL
 Deprisa

• Nicho de mercado

Atiende principalmente persona natural y persona jurídica con necesidades de transporte de mercancía,

documentos y logística entre otros

• Descripción de los productos

 MENSAJERÍA EXPRESA: Servicio postal urgente por medio del cual puede enviar sus
documentos y paquetes nacionales e Internacionales. Se recogen en la puerta del domicilio sin
costo adicional
 FIRMA DE DOCUMENTOS: Se pueden enviar documentos que requieren ser firmados por
el destinatario y se le devolverán diligenciados en forma inmediata.
 RADICACIÓN DE DOCUMENTOS: Son documentos que se envían acompañando la
mercancía, que requieren la radicación y firma del destinatario y se le devolverán diligenciados
en forma inmediata.
 COORDINADORA USA: Se puede recibir en Colombia todo lo que le envíen o compre en
Estados Unidos, a través de Coordinadora USA.

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  ENVIOS INTERNACIONALES: Se llevan documentos, paquetes y mercancías a más de
200 Países en todo el mundo. Hasta70 kilos de peso real.COORDIUTIL.COM El Centro
Comercial Virtual más grande de Colombia

• Determinar su estructura organizacional y los niveles corporativos

Niveles Corporativos

 Servicios.
 Productividad
 Confiabilidad.
 Cuidado.
 Innovación.

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
• Identificar algunas de las estrategias implementadas por la compañía en el pasado.

 Una de las estrategias fue llegar al cliente individualizado, una estrategia de marketing que ha
dado grandes resultados. Pero su trabajo no solo involucra al cliente externo con estrategias de
marketing y fidelización, sino que integra a los empleados con programas de responsabilidad
social. Todo con el objetivo de verlos felices y que cumplan su trabajo con gusto, algo que
recalca como primordial no solo para los empleados que trabajan de cara al cliente, sino que
incluye a todos los que de alguna forma logran la satisfacción final del consumidor. Además,
cumplen con el medio ambiente al utilizar combustibles más limpios gracias a la asociación
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 con una ensambladora de vehículos y Ecopetrol; y una novedosa planta de tratamiento que les
sirve para reutilizar el agua del lavado de su flota de vehículos. Un caso de éxito de la
importancia de ver una marca globalmente, que apunta a la satisfacción del cliente y que
resulta en grandes resultados para la compañía.

 En enero 2019 recibieron la re-certificación BASC, la cual los ratifica como empresa confiable
y segura para el transporte terrestre. Garantizándole a sus clientes la seguridad en sus envíos.
 Tienen un tutorial que se llama movimiento azul, donde quieren moversen por el planeta y que
cada uno haga parte activa del Movimiento Azul, por eso quieren cambiar la forma de ver una
simple caja de cartón y descubran con un poco de ingenio, los objetos de decoración que
puedes hacer para darle estilo a sus espacios, ya sea en el hogar u oficina.
 La Compañía ha desarrollado el Programa de Formación de Conductores a nivel nacional, con
el que buscan estandarizar los conocimientos, habilidades y actitudes que los ayuden a tener
conductores muy profesionales que marquen la diferencia llevando a cabo su labor.

• Plasmar la misión y la visión actual de la compañía

MISION: Somos una red logística, confiable y oportuna, que facilita el acercamiento de los negocios y
de las personas y explora nuevos mercados y servicios a nivel nacional e internacional, para obtener
una rentabilidad que garantice nuestra solidez y permanencia en el tiempo.

El cumplimiento de esta misión propicia, a partir de nuestros principios éticos y valores corporativos,
la satisfacción y progresos de nuestros clientes, empleados, proveedores, accionistas y de la comunidad
en general.

VISION: Ser elegidos como la mejor red logística para mover los negocios y facilitar el progreso de
las empresas y las personas; abierta al mundo para explorar y ofrecer nuestros servicios.