Programa de Administración De Empresas

Resolución de Conflictos

Foro alternativas para la resolución de conflictos

Presentado por
José Fabián Bustamante Palomino ID. 579759
Ximena Loboa Zapata ID. 575342
Edna Magreth Riveros Prieto ID. 588881
Tatiana Torres Díaz ID. 576215

Tutor
Milton César Bermúdez Obando
NRC.15862

Cali – Colombia
Marzo 2020
 El siguiente informe se hace con el fin de dar a conocer los aportes dados por todos los

integrantes del grupo durante la actividad del foro.

¿Cómo pensarse desde la idea de un ciudadano del mundo en la resolución de conflictos?

En términos generales se llega a la conclusión de que es importante tener ciertas capacidades,

valores y desarrollar ciertas habilidades sociales para el desenvolvimiento a la solución de un

conflicto, siendo una persona asertiva que logre de manera neutral dar aportes positivos a las

partes, y entendiendo que cualquiera está en capacidad de ejercer un liderazgo, si nos

desprendemos de malos hábitos y costumbres adquiridas, con empatía hacia las necesidades del

otro, transformando y cooperando el orden social.

También es importante saber que los conflictos son componentes naturales de cualquier

cultura y de todo ser humano y de la sociedad en general, lo que se debe es enfocarse en la

solución del mismo, con búsqueda de procesos aprovechables para mejorar la situación y brindar

oportunidades para fortalecer los derechos, la democracia y valores en las personas.

Pensar que todos desde la profesión que ejerzamos podemos aportar al mejoramiento continuo

del comportamiento social, coadyuvando a resolver los problemas que se presentan, siendo

actores y mediadores activos,

¿Cómo se ejerce una ciudadanía del mundo?

Ejercer una ciudadanía del mundo, a través del nacimiento de las personas adquiriendo hábitos

y costumbres con una adecuada formación se lograra que tenga habilidades sociales que se

realizan a partir de los aprendizajes de los valores los cuales nos llevan a tener una buena

convivencia, ya que en la comunidad en que vivimos tenemos deberes y derechos que debemos

cumplir como ciudadanos, en pocas palabras tenemos que regirnos a las políticas públicas para

así mismo fortalecer la cultura ciudadana, y en las instituciones educativas seguir fortaleciendo los

valores y espacios de estrategias de reflexiones a las posibles problemáticas y necesidades en que

se va a ver expuesto cada individuo.

b) Cuáles son los medios alternativos para resolver conflictos?

Los medios alternativos que nos van ayudar a resolver y a mediar los conflictos que se presentan

en el diario vivir de cada ciudadano, es saber llevar una negociación, la cual permitirá a las partes

encontrar una solución.

Con caracterización la cual nos ayudara a la mediación, conciliación y arbitraje, para la solución

y alternativas de conflictos cuando estos no se puedan solucionar por parte de los involucrados

c) La importancia de ser un ciudadano del mundo para su vida profesional?

Como Administradores de empresas estamos en la obligación de ser mediadores en cada

situación, estableciendo diálogos y tener una actitud global ante la vida donde al ser personas con

carácter proactivo, respetuosos de los intereses y necesidades del otro, tomando iniciativas en cada

propósito con propósitos positivos e inteligencia, que dé como resultados positivos para nuestros

objetivos y el de los demás

d) Qué significa pensarse como un líder o como una lideresa en la resolución de conflictos?

Pensar como líder, es tener la capacidad de manejar el autocontrol y acciones que generen

neutralidad, es buscar la solución a los diferentes problemas que se puedan presentar con visión y

objetividad, y entender que todos necesitan de la igual atención y solución por pequeño que se

crea, conociendo el contexto de cada uno, tener la habilidad social de poderse comunicar con cada

una de las partes de un conflicto, escuchar ideas y ayudar a mediar entre las partes para poder

llegar a la mejor resolución del conflicto.