FACULTAD DE CIENCIAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE BIOTECNOLOGÍA

TEMA: POLITICAS DE CALIDAD DEL LABORATORIO DE BIOTECNOLOGIA

ALUMNOS:
 Bruno Zapata Joseph
 Dávila Escudero Yeik Manuel
 Velásquez Mejía Pedro

CURSO: Gestión de calidad

PROFESOR: Mendoza Corpus Carlos

NUEVO CHIMBOTE- PERU

2017
POLITICAS DE CALIDAD DEL LABORATORIO DE INVESTIGACION DE LA
ESCUELA PROFESIONAL DE BIOTECNOLOGIA

VISIÓN

Ser un centro de referencia de apoyo a nivel nacional.

MISIÓN

La misión del laboratorio de biotecnología es ofrecer un centro de prestación de

servicios de calidad, íntegro, confiable y de vanguardia, en las áreas de
procesos industriales, microbiológicos, asesorías, proyectos, e investigación,
tanto para entidades del sector público y privado, aprovechando los medios
académicos y científicos que proporciona la escuela académico profesional de
biotecnología de la Universidad Nacional del Santa.

Como parte de las políticas que Laboratorios de Investigación establece para

su operación rutinaria una política para impulsar y mantener la calidad en la
organización y desenvolvimiento de las prácticas.

POLITICAS DE CALIDAD:

Es política de calidad del Laboratorio de Investigación de la Escuela

Profesional de Biotecnología de la Universidad Nacional del Santa ofrecer
servicios integrales en las diferentes áreas de investigación, ya sea agrícola,
ambiental, salud e industrial que generen altos índices de satisfacción de
nuestros clientes, utilizando metodologías de análisis validadas y acreditadas,
con personal técnico calificado, que esté familiarizado con la documentación de
calidad e implemente las políticas y procedimientos en su trabajo; que
garanticen la confiabilidad, oportunidad, imparcialidad, independencia y la
gestión para su mejora continua, soportada en el compromiso de la Dirección
con la buenas prácticas éticas, profesionales y con la calidad de sus ensayos
durante el servicio a los clientes, para finalmente generar productos o servicios
que cumplan con estándares de calidad Nacionales e Internacionales.

Compromisos derivados de la política de calidad

 En el Laboratorio de biotecnología nos dedicamos a prestar servicios

analíticos en el ámbito de la microbiología, genética y química, además
 de análisis de carácter industrial y operaciones de muestreo, buscando
la completa satisfacción de nuestros clientes a través de la entrega de
servicios que cumplan con sus requerimientos y expectativas.
 Para ello la universidad nacional del santa ha implementado un Sistema
de Gestión de la Calidad, con el propósito de administrar, controlar y
optimizar todas las actividades y procesos que se efectúan dentro de la
empresa; utilizando mecanismos que incluyan una buena práctica
profesional y eficiencia en la realización del trabajo, mejorando así la
productividad y reduciendo los eventuales reclamos formulados por los
clientes.
 Todo nuestro personal tiene como compromiso familiarizarse con la
documentación de calidad, así como con los procedimientos técnicos,
los que constituyen parte de su trabajo diario.
 Asegurar la calidad y confiabilidad de los resultados de los análisis a
través de la validación de los métodos de análisis y el cumplimiento del
programa de aseguramiento de la calidad analítica.
 El compromiso de la dirección del laboratorio con la buena práctica
profesional, la realización de exámenes adecuados para el uso previsto,
el cumplimiento de las normas aplicables obligatorias o que se adiciona
voluntariamente, y la mejora continua de la calidad de los servicios del
laboratorio.
 Proveer los recursos y herramientas necesarias para la prestación del
servicio.
 Asegurar la mejora continua en el desarrollo de todas nuestras
actividades
 Mejorar el desempeño técnico del Laboratorio de investigación a través
de su participación en espacios de cooperación y de pruebas de
intercalibración con otros laboratorios de investigación.
 Mantener e incrementar la oferta en la prestación de los servicios a la
comunidad regional para el mejoramiento de su calidad de vida.
 Nuestra entidad está comprometida en mejorar continuamente todos los
procesos de la organización, proporcionando un servicio de la más alta
calidad, basado en el cumplimiento de los requisitos de la Norma NCh-
ISO 17025 Of 2005”.
 La implementación y mantención del sistema de gestión de calidad tiene
como objetivo fundamental:
 Proporcionar un servicio que asegure la calidad de los ensayos,
aplicando buenas prácticas y el manual de calidad.