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DIPLOMADO EN GESTIN DE LA CALIDAD

EN EL LABORATORIO CLINICO
Versin 4
Presencial y/o en lnea (sincrnica o asincrnica)
120 horas
Agosto 22 a noviembre 16 de 2014
Viernes de 5:00 p.m. a 9:00 p.m. y sbados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

PRESENTACIN
El mejoramiento continuo que provee la implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad,
se ha convertido en la herramienta de desarrollo ms relevante para los laboratorios clnicos que
buscan excelencia en la prestacin del servicio asegurando la calidad del mismo.
El aseguramiento de la calidad ha sido definido como "el conjunto de actividades preestablecidas y
sistematizadas, aplicadas al sistema de calidad, que son necesarias para dar confianza adecuada
de que un producto o servicio satisfar los requisitos para la calidad".
Por lo tanto, un sistema de gestin incluye actividades relacionadas con la definicin, planeacin y
diseo del proceso en el que se incluye la Misin y Visin, los medios, recursos y los estndares de
calidad con los que se va a prestar el servicio. Las acciones propias del control de la calidad, la
medicin y el anlisis de dichas mediciones, el seguimiento que se haga estos resultados y las
medidas que se tomen frente a los mismos, que confluyen en estrategias de mejoramiento
continuo de la Calidad. Es un ciclo que debe ser controlado y monitorizado para que sea en
realidad dinmico y continuo que lleve al mejoramiento real del proceso.
OBJETIVO GENERAL
Comprender y aplicar los conceptos necesarios para implementar un Sistema de Gestin de la
Calidad aplicable al laboratorio clnico que procure la mejora continua y propicie una prestacin del
servicio optima en el marco de la confiablidad y seguridad del paciente.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar diferentes sistemas de Gestin de la Calidad

Desarrollar habilidades para la implementacin de Seis Sigma como Sistema de Gestin


de la Calidad.

TEMARIO
Mdulo 1.
SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD

Caractersticas de los sistemas de gestin de calidad


RESOLUCIN 1441 DEL 2013. NUEVOS REQUISITOS DE HABILIACIN
Normas ISO aplicables al laboratorio clnico: ISO 9001, ISO 15189
Tipos de sistemas de acreditacin
Requisitos de Acreditacin ISO 15189
TQM: "Total Quality Management"
Seis Sigma
LEAN
Estndares de acreditacin del Colegio Americano de Patlogos (CAP)

Mdulo 2.
GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

Acreditacin del talento humano.


Mdulo 3.
GESTIN ANALITICA

Fases del ciclo de anlisis del laboratorio Clnico.


Fase preanaltica. Estabilidad de las magnitudes a cuantificar en suero, sangre total y
orina.
Principales errores en la fase preanaltica
Fase analtica. Errores analticos: Error sistemtico, Error aleatorio, Error analtico total.
Opciones para definir lmites analticos de desempeo. (CLIA, Variabilidad biolgica,
RilliBAK, Estado del arte por percentiles, etc) Mtrica sigma en el control analtico.
Niveles de Decisin clnica y niveles crticos
Fase postanaltica
Protocolos de validacin y verificacin de pruebas analticas.
Gerencia del Riesgo en el laboratorio clnico (Risk Management)
Estndar CLSI EP23

Mdulo 4.
VALIDACIN Y VERIFICACION DE METODOS

Validacin. Caractersticas y mtodos


Verificacin. Caractersticas y mtodos

Mdulo 5.
APLICACIONES Y DIVERSIFICACIN POR REAS DE TRABAJO

Inmunohematologa
Hematologa
Inmunoserologa

MODALIDAD
Acorde con las posibilidades, cada estudiante podr realizar el diplomado en forma presencial o
virtual (sincrnica o asincrnica)
METODOLOGA
Presentaciones por parte de los conferencistas y talleres para poner en prctica los conocimientos
adquiridos.
PERFIL DE EGRESADO
El estudiante estar en capacidad de:
1.
Disear mapas de procesos
2.
Direccionar la realizacin del manual de calidad
3.
Coordinar certificacin de laboratorios clnicos
4.
Disear protocolos de calidad analtica

DIRIGIDO A
Profesionales del rea de la salud que laboren en el laboratorio clnico y profesionales de otras
disciplinas interesados en la temtica del Diplomado.
CONFERENCISTAS
AURA ROSA MANASCERO GMEZ
Coordinadora Acadmica del Diplomado. Bacteriloga. Msc Microbiologa y MEd de la Pontificia
Universidad Javeriana PUJ. Directora Especializacin Hematologa en el laboratorio clnico y
manejo del Banco de Sangre de la PUJ. Profesora universitaria en las reas de microbiologa,
hematologa y banco de sangre. Diplomada en Control de Calidad.
AIDA PORRAS CAICEDO
Biloga. Mster en Biologa nfasis en Bioqumica Clnica. Diplomada en Sistemas de Gestin
Integrada de Calidad. Amplia experiencia en realizacin de talleres, asesoras y consultoras de
aplicacin al rea de control de calidad en el laboratorio clnico. Especialista en implementacin de
Seis Sigma. Auditora interna certificada ISO 9001:08- ISO 140001-04- OHSAS 18001.07. Gerente
Quik SAS
CLAUDIA CARDOZO ROMERO
Mdico Cirujano, Patloga. Directora Laboratorio Clnico Hospital Universitario San Ignacio.
BALDOMERO CASTRO
Bacterilogo, MSc en Inmunohematologa. Profesor universitario Especializacin Hematologa en
el Laboratorio Clnico y Manejo del Banco de Sangre.
**La Pontificia Universidad Javeriana se reserva el derecho de hacer cambios en el equipo docente de
acuerdo a su disponibilidad horaria.

CERTIFICADO
Se entregar certificado a las personas que cumplan con un mnimo de 80% de las actividades y
talleres del Diplomado.

INVERSION $2650.000