Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación - Fase 4 - Diseñar y
ejecutar un plan para solucionar el problema

1. Descripción general del curso

Escuela o Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e

Unidad Ingeniería
Académica
Nivel de Profesional
formación
Campo de Disciplinar
Formación
Nombre del Metrología
curso
Código del 203049
curso
Tipo de curso Metodológico Habilitabl S ☐ N ☒
e i o
Número de 3
créditos

2. Descripción de la actividad

Tipo de Individu Colaborativ Número de

☐ ☒ 3
actividad: al a semanas
Momento de
Intermedia
la Inicial ☐ ☒ Final ☐
, unidad: 3
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 75 Evaluación y seguimiento
Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad: 29
actividad: 09 de Abril de
de Abril de 2020
2020
Competencia a desarrollar:

El estudiante emplea las normas nacionales e internacionales para

asegurar la confiabilidad de un sistema de medición especifico,
utilizando las normas NTC /ISO 10012 y 17025.
Temáticas a desarrollar:
Unidad 3 – Normalización y aseguramiento de la calidad:
Normalización, organismos nacionales e internacionales en
metrología, Norma NTC/ISO 10012, Norma NTC /ISO 17025

PROBLEMA PLANTEADO

En una empresa fabricante de dispositivos electrónicos se realiza la

producción de resistencias electricas de ½ w y de 1 w, de diferentes
valores. Ultimamente se han recibido reportes de fallas en las
medidas del diámetro de las resistencias y en el valor de la
resistencia. Para revisar la calidad del producto se tomo una muestra
de resistencias de 1 watio - 330 ohmios, y se realizaron las
respectivas medidas, los valores obtenidos son

Medidas de diametro de la resitencia (D) dado en milimetros:

Medida 1 3.56 Medida 9 3.44 Medida 17 3.2

Medida 2 4 Medida 10 3.6 Medida 18 3.34
Medida 3 3.22 Medida 11 3.12 Medida 19 3.67
Medida 4 3.21 Medida 12 3.21 Medida 20 3.57
Medida 5 3.25 Medida 13 3.47 Medida 21 3.10
Medida 6 3.5 Medida 14 3.29 Medida 22 3.41
Medida 7 3.45 Medida 15 3.12 Medida 23 3.29
Medida 8 3.21 Medida 16 3.50 Medida 24 3.38
Medidas de resistencias:

Medida 1 331 Medida 9 339 Medida 17 338

Medida 2 345 Medida 10 341 Medida 18 339
Medida 3 338 Medida 11 298 Medida 19 342
Medida 4 336 Medida 12 337 Medida 20 331
Medida 5 335 Medida 13 310 Medida 21 341
Medida 6 328 Medida 14 319 Medida 22 333
Medida 7 330 Medida 15 327 Medida 23 326
Medida 8 326 Medida 16 342 Medida 24 315

La empresa desea realizar la medición de estas fallas y determinar en

que grado se estan desviando las diametros y el valor de las
resistencias, ya que debe disminuir los errores para garantizar la
calidad de los dispositivos fabricados, para ello solicita al grupo de
estudiantes analizar el problema y plantear una solución que permita
la reducción de errores en el proceso, aplicando los conceptos del
curso Metrologia. Esto se debe realizar en 6 Fases:

Fase 1 – Leer y analizar el problema planteado

Fase 2 – Realizar diagnóstico de necesidades de aprendizaje
Fase 3 - Realizar lluvia de ideas y selección de la idea adecuada para
la solución del problema.
Fase 4 – Diseñar y ejecutar un plan para solucionar el problema.
Fase 5 – Practicar lo aprendido en la búsqueda de la solución del
problema. Desarrollo del Componente Práctico.
Fase 6 – Presentar los resultados y comprobar la solución generada.

Actividades a desarrollar

El estudiante debe estudiar las temáticas correspondientes a la Unidad

3, y realizar las siguientes actividades:

1. Investigar los organismos nacionales e internacionales

encargados de regular la normatividad en metrología,
diligenciando la siguiente tabla
 Sigla Significado de la sigla Descripción
Es el Organismo Nacional de
Acreditación de Colombia por
designación del gobierno nacional y
presta el servicio de acreditación a los
organismos de evaluación de la
conformidad, contribuyendo así al
Organismo Nacional de desarrollo de Colombia, a promover la
ONAC
Acreditación de Colombia. competitividad empresarial, a
proteger los intereses de los
consumidores en cuanto a calidad y
seguridad de los productos y servicios
que se les ofrece y a facilitar el
comercio, mediante la suscripción de
los acuerdos internacionales de
reconocimiento a la acreditación.
Es el coordinador mundial de
la metrología. Está ubicada en sévres
suburbio de parís. Es la depositaria
Oficina Internacional de del kilogramo patrón internacional,
Pesas y Medidas. única unidad materializada del
Sistema Internacional de Unidades en
BIPM
(BIPM, por sus siglas en uso, procedente del viejo Sistema
francés, Bureau métrico decimal. Su función es
International des Poids et asegurar en todo el mundo la
Mesures) uniformidad de las mediciones y su
trazabilidad al Sistema Internacional
de Unidades.
Es una organización regional que
nuclea a Institutos Nacionales de
SIM Sistema Interamericano de Metrología de América y tiene la
Metrología finalidad de promover la cooperación
interamericana en metrología
asegurar la trazabilidad al Sistema
Internacional de Unidades en cada
uno de los países miembros.
Se creó en 1955 para promover la
armonización global de
los procedimientos
de metrología legal que sustentan y
facilitan el comercio internacional.
Dicha armonización asegura que la
 certificación de los dispositivos de
medición en un país sea compatible
con la certificación en otro, lo que
OIML Organización Internacional facilita el comercio de los dispositivos
de Metrología Legal de medición y de los productos que
dependen de los dispositivos de
medición. Dichos productos
incluyen dispositivos de
pesaje , taxímetros , velocímetros
dispositivos de medición agrícola,
como medidores de humedad de
cereales , dispositivos relacionados
con la salud, como mediciones de
escape y contenido de alcohol en las
bebidas .
Desarrolla una estructura mundial que
provee a sus miembros de guías y
procedimientos de metrología para el
establecimiento de requisitos
nacionales y regionales en la
fabricación y uso de instrumentos de
medida en aplicaciones de metrología
legal.
Es una agencia de la Administración
de Tecnología del Departamento de
Comercio de los Estados Unidos
misión de este instituto es promover
la innovación y la competencia
industrial en Estados Unidos mediante
avances
en metrología, normas y tecnología
Instituto Nacional de forma que mejoren la estabilidad
Estándares y Tecnología económica y la calidad de vida.
Encarado de Promover la innovación y
NIST (NIST por sus siglas en la competencia industrial en Estados
inglés, National Institute of Unidos mediante avances en
Standards and Technology) metrología, normas y tecnología de
forma que mejoren la estabilidad
económica y la calidad de vida.
Como parte de esta misión, los
científicos e ingenieros del NIST
continuamente refinan la ciencia de la
medición (metrología) creando una
ingeniería precisa y una
 manufacturación requerida para la
mayoría de los avances tecnológicos
actuales. También están directamente
involucrados en el desarrollo y
pruebas de normas hechos por el
sector privado y agencias de
gobierno.
Conferencia Nacional de Es una organización global sin fines
Normas de Laboratorio de lucro cuya membresía está abierta
NCSLI a cualquier organización interesada en
(NCSLI por sus siglas en la metrología (la ciencia de la
inglés, National Conference medición) y su aplicación en la
of Standards Laboratories) investigación, desarrollo, educación y
comercio.
Es una asociación regional de
organismos de acreditación y de otras
organizaciones interesadas en la
evaluación de la conformidad del
IAAC Cooperación Inter continente Americano. Promueve la
Americana de Acreditación cooperación entre los organismos de
acreditación y las partes interesadas
en América, enfocada al desarrollo de
las estructuras de evaluación de la
conformidad para lograr el
mejoramiento de productos, procesos
y servicios. Es un organismo no
lucrativo que funciona con base en la
cooperación de sus miembros y partes
interesadas. Los objetivos principales
son: Promover la aceptación regional
e internacional de certificados de
conformidad, informes de inspección y
resultados de calibración y pruebas
emitidos por los Organismos de
Evaluación de la Conformidad
acreditados. Promover el
reconocimiento internacional y
regional de las acreditaciones que
otorgan sus miembros. Desarrollar
una infraestructura regional de
acreditación y de Evaluación de la
Conformidad eficiente y confiable.
Es la organización mundial de los
laboratorios de ensayo y calibración, y
 por asesores científicos. Representa
sus intereses profesionales y
comerciales a escala internacional.
Proporciona un foro para el
intercambio internacional de puntos
Unión Internacional de de vista sobre asuntos de interés
UILI
Laboratorios Independientes común y se ha establecido una red
internacional de contactos científicos
para actuar en los intereses
profesionales y comerciales de sus
miembros. Promueve el estatuto
internacional de laboratorios y
consultores científicos y hace hincapié
en la importancia de su papel en el
comercio internacional.
Es el único organismo de acreditación
independiente, sin fines de lucro,
reconocido internacionalmente en los
A2LA (A2LA por sus siglas en Estados Unidos que ofrece una gama
inglés American Association completa de servicios integrales de
for Laboratory acreditación de laboratorio y
Accreditation) relacionados con el laboratorio. Es un
organismo de terceros que realiza
acreditaciones a diversos estándares
internacionales, asegurando una
evaluación imparcial y objetiva de las
funciones de su organización. Ofrece
una variedad de programas de
acreditación que utilizan estándares
internacionales. La misión de A2LA es
proporcionar servicios integrales de
acreditación de laboratorios y de
laboratorio relacionados con la
formación. Los servicios están
disponibles para cualquier tipo de
organización, ya sea privado o del
gobierno. La Acreditación de
laboratorios se basa en criterios
internacionalmente aceptados para la
competencia (ISO / IEC 17025:2005).
En su calidad de administrador y
coordinador del sistema de
estandarización voluntaria del sector
privado de los Estados Unidos durante
 más de 100 años. Fundado en 1918
por cinco sociedades de ingeniería y
tres agencias gubernamentales, el
Instituto sigue siendo una
organización de membresía privada y
sin fines de lucro apoyada por un
grupo diverso de organizaciones del
Instituto Nacional sector público y privado.
Americano de Estándares Su objetivo principal la mejora de la
ANSI competitividad global de las empresas
(ANSI por sus siglas en estadounidenses y la calidad de vida
inglés American National estadounidense al promover y facilitar
Standards Institute) estándares de consenso voluntario y
sistemas de evaluación de
conformidad y promover su
integridad. Facilita el desarrollo de los
Estándares Nacionales Americanos
(ANS) al acreditar los procedimientos
de las organizaciones de desarrollo de
estándares (SDO). Estos grupos
trabajan cooperativamente para
desarrollar estándares voluntarios de
consenso nacional. La acreditación de
ANSI significa que los procedimientos
utilizados por el organismo de
estándares en relación con el
desarrollo de los Estándares
Nacionales Estadounidenses cumplen
con los requisitos esenciales del
Instituto para la apertura, el
equilibrio, el consenso y el debido
proceso.
Es una organización para la creación
de estándares internacionales
compuesta por
diversas organizaciones nacionales de
normalización. Fundada el 23 de
febrero de 1947, la organización
promueve el uso de estándares
privativos, industriales y comerciales
a nivel mundial. Su sede está
en Ginebra (Suiza) y hasta 2015
trabajaba en 196 países. Es una
organización internacional no
 Organización gubernamental independiente con una
internacional de membresía de 164 organismos
ISO estandarización nacionales de normalización. Reúne a
expertos para compartir
International Organization conocimientos y desarrollar
estándares internacionales
for Standardization
voluntarios, basados en el consenso y
relevantes para el mercado que
apoyan la innovación y brindan
soluciones a los desafíos globales. Es
el mayor desarrollador mundial de
estándares internacionales voluntarios
y facilita el comercio mundial al
proporcionar estándares comunes
entre países. Se han establecido cerca
de veinte mil estándares cubriendo
desde productos manufacturados y
tecnología a seguridad alimenticia,
agricultura y sanidad.
Es la autoridad colombiana que sirve
INM Instituto Nacional de para coordinar la metrología científica
Metrología e industrial, desarrollar actividades de
ciencia, tecnología e innovación,
asegurar la trazabilidad al Sistema
Internacional de unidades (SI) y
prestar servicios metrológicos
contribuyendo a la confiabilidad de las
mediciones, la productividad y
competitividad de sectores
productivos y el bienestar de los
ciudadanos.
Mediante el Decreto 4175 de 2011 se
escindieron las funciones relacionadas
con la Metrología Científica e
Industrial de la Superintendencia de
Industria y Comercio y se creó el INM
como Unidad Administrativa Especial
de carácter técnico, científico y de
investigación. Tiene por objetivo la
coordinación nacional de la metrología
científica e industrial, y la ejecución
de actividades que permitan la
innovación y soporten el desarrollo
económico, científico y tecnológico del
 país, mediante la investigación, la
prestación de servicios metrológicos,
el apoyo a las actividades de control
metrológico y la diseminación de
mediciones trazables al Sistema
Internacional de unidades (SI).
Es el Organismo Nacional de
Normalización de Colombia. Entre sus
labores se destaca la reproducción de
normas técnicas y la certificación de
normas de calidad para empresas y
actividades profesionales. ICONTEC es
el representante de la Organización
Instituto Colombiano de Internacional para la
ICONTEC Normas Técnicas y Estandarización (ISO), en Colombia.
Certificación Es un organismo multinacional de
carácter privado, sin ánimo de lucro,
que trabaja para fomentar la
normalización, la certificación, la
metrología y la gestión de la calidad
en Colombia. Está conformado por la
vinculación voluntaria de
representantes del Gobierno Nacional,
de los sectores privados de la
producción, distribución y consumo, el
sector tecnológico en sus diferentes
ramas y por todas aquellas personas
jurídicas y naturales que tengan
interés en pertenecer a él. En el
campo de la normalización, la misión
del Instituto es promover, desarrollar
y guiar la aplicación de Normas
Técnicas Colombianas (NTC) y otros
documentos normativos, con el fin de
alcanzar una economía óptima de
conjunto, el mejoramiento de la
calidad y también facilitar las
relaciones cliente-proveedor, en el
ámbito empresarial nacional o
internacional.
Es la unión sinérgica de laboratorios
de ensayo y calibración de carácter
público y privado, proveedores de
programas de comparación
 interlaboratorios, productores de
materiales de referencia, personas
naturales involucradas en los temas
de metrología y los usuarios de los
productos metrológicos, coordinada
por el Instituto Nacional de
Metrología.
La Red Colombiana de Metrología
tiene por objetivos generales los
RCM Red Colombiana de siguientes:
Metrología 1. Identificar la capacidad técnica
metrológica en términos de la oferta
nacional existente.
2. Determinar las necesidades
requerimientos y expectativas
metrológicas de los laboratorios
colombianos.
3. Fomentar y apoyar el
establecimiento de procesos y
proyectos conjuntos que permitan
generar productos y servicios acordes
con las necesidades y requerimientos.
4. Generar, actualizar e
intercambiar el conocimiento
metrológico entre sus miembros para
integrar y fortalecer su capacidad
metrológica.

https://www.ins.gov.co/Direcciones/RedesSaludPublica/GestiondeCalidadLaboratorios/Talleres
deFortalecimiento/Acreditaci%C3%B3n%20%20de%20%20laboratorios%20%2017025%20y
%2015189%20ONAC.pdf

https://www.ema.org.mx/portal_v3/index.php/iaac

http://www.uili.org/Dedicated/Uili/Pages/home.aspx(UILI)
 http://www.actiweb.es/qatsuko/pagina2.html(A2LA)

http://www.inm.gov.co/instituto-nacional-de-metrologia-de-colombia/mision-y-vision/(INM)

2. Explicar las definiciones de normalización y los aspectos

generales de la norma NTC/ISO 10012 y 17025 mediante una
presentación en Prezi. Anexar la URL de la presentación en el
documento.

3. De acuerdo a lo investigado en los numerales anteriores y con la

idea solución seleccionada en la fase anterior (Fase 3) diseñar
un plan para solucionar el problema planteado. Incluir
actividades como capacitación, compra de equipos de medida,
certificación de los mismos etc. y cronograma de ejecución.

4. Realizar una propuesta para implementar un laboratorio de

metrología básico en la empresa, como complemento a la
solución del problema planteado.

Entorno de aprendizaje colaborativo: allí el estudiante

interactúa con sus compañeros de grupo para el
Entornos
desarrollo del Trabajo Colaborativo
para su
desarroll
Entorno de evaluación y seguimiento: allí uno de los
o
integrantes del grupo entrega el documento pdf
solicitado.

Producto Individuales:
sa Mínimo tres aportes en el foro de Trabajo Colaborativo
entregar referentes a Normalización, organismos relacionados con
por el metrología, y normas NTC/ISO 10012 y 17025
estudiant Colaborativos:
e Documento pdf con las siguientes especificaciones:
 Portada
 Introducción
 Tabla organismos nacionales e internacionales que
 regulan la normatividad en metrología.
 URL presentación en Prezi sobre las normas
NTC/ISO 10012 y 17025
 Plan para solucionar el problema planteado.
 Propuesta para implementar laboratorio de
metrología básico en la empresa
 Conclusiones
 Referencias bibliográficas.
3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

Planeación
de Una vez realizado los aportes individuales dentro del
actividades foro de trabajo colaborativo, cada estudiante debe leer
para el y realimentar los aportes de sus compañeros, esto con
desarrollo el fin de que éstos aportes se conviertan en el plan
del trabajo para solucionar el problema planteado.
colaborativ
o
Líder: Comunicador Responsable de la
comunicación entre el tutor y el equipo, como también
de presentar a su equipo la información que recoge de
la observación - al desarrollo de las actividades -
hecha a los otros equipos de grupo. Responsable de
entregar el producto final
Relator: Responsable de la relatoría de todos los
procesos en forma escrita. También es responsable por
Roles a recopilar y sistematizar la información a entregar al
desarrollar facilitador-docente.
por el
Vigía del Tiempo: Controla el cronograma de tiempo
estudiante
establecido, y es responsable porque el equipo
dentro del
grupo desarrolle las diferentes actividades dentro del tiempo
colaborativ pactado.
o Dinamizador del Proceso: quien se preocupa por
verificar al interior del equipo que se estén asumiendo
las responsabilidades individuales y de grupo, propicia
que se mantenga el interés por la actividad y por
último cuestiona permanentemente al grupo para
generar puentes entre lo que ya se aprendió.

Utilero: Responsable de conseguir el material y/o las

herramientas de acuerdo a las necesidades del equipo
para el desarrollo de las actividades y/o procesos
Roles y Compilador: Consolidar el documento que se
 constituye como el producto final del debate, teniendo
en cuenta que se hayan incluido los aportes de todos
los participantes y que solo se incluya a los
participantes que intervinieron en el proceso. Debe
informar a la persona encargada de las alertas para
que avise a quienes no hicieron sus participaciones,
que no se les incluirá en el producto a entregar

Revisor: Asegurar que el escrito cumpla con las

normas de presentación de trabajos exigidas por el
docente.
Revisa que los aportes de los integrantes sean
elaboraciones conceptuales propias (no copias
textuales) y que las citas y referencias bibliográficas
responsabili estén completas y adecuadas a las normas APA. Avisa
dades para a la persona de alertas para que informe a los
la integrantes del equipo en caso que haya que realizar
producción algún ajuste sobre estos aspectos.
de
entregables Evaluador: Asegurar que el documento contenga los
por los criterios presentes en la rúbrica. Debe comunicar a la
estudiantes persona encargada de las alertas para que informe a
los demás integrantes del equipo en caso que haya
que realizar algún ajuste sobre el tema.

Entregas: Alertar sobre los tiempos de entrega de los

productos y enviar el documento en los tiempos
estipulados, utilizando los recursos destinados para el
envío, e indicar a los demás compañeros que se ha
realizado la entrega.

Alertas: Asegurar que se avise a los integrantes del

grupo de las novedades en el trabajo e informar al
docente mediante el foro de trabajo y la mensajería
del curso, que se ha realizado el envío del documento

Uso de
Normas APA
referencias
Políticas de En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013,
plagio artículo 99, se considera como faltas que atentan
contra el orden académico, entre otras, las siguientes:
literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de su
propia autoría la totalidad o parte de una obra,
trabajo, documento o invención realizado por otra
persona.
Implica también el uso de citas o referencias faltas, o
proponer citad donde no haya coincidencia entre ella y
la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar con
fines de lucro, materiales educativos o resultados de
productos de investigación, que cuentan con derechos
intelectuales reservados para la Universidad.

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el

estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en
el trabajo académico o evaluación respectiva, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado
en el trabajo académico cualquiera sea su naturaleza,
la calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0), sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
4. Formato de Rubrica de evaluación
Formato rúbrica de evaluación
Actividad Actividad
Tipo de actividad: ☐ ☒
individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación unidad 3
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad individual
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
Identificación y Identifica los organismos No identifica ni describe
Identifica y describe los
descripción de nacionales e internacionales los organismos
organismos nacionales
Organismos de metrología, pero no nacionales e
e internacionales de
nacionales e realiza una descripción de internacionales de 20
metrología.
internacionales los mismos. metrología.
de metrología
(Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)
Explica los aspectos No explica los aspectos
Explica parcialmente los
generales de generales de
aspectos generales de
aseguramiento de aseguramiento de calidad
Explicación de aseguramiento de calidad
calidad en metrología en metrología, no
norma NTC/ISO en metrología presentando 15
presentando la norma presenta la norma
10012 y 17025 la norma NTC/ISO 10012 o
NTC/ISO 10012 y NTC NTC/ISO 10012 y NTC
la norma NTC 17025.
17025. 17025.
(Hasta 15 puntos) (Hasta 8 puntos) (Hasta 0 puntos)
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
Diseño de un El grupo presenta el El grupo presenta el diseño El grupo no presenta el 20
plan para diseño del plan solución del plan solución al diseño del plan solución
solucionar el al problema planteado, problema planteado, pero al problema planteado,
problema incluyendo actividades este no es acorde al incluyendo actividades a
 a realizar y un problema o no incluye
realizar y un cronograma
cronograma de actividades a realizar y
planteado de ejecución
ejecución cronograma de ejecución
(Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)
El grupo presenta la
El grupo presenta la propuesta para la El grupo no presenta la
Propuesta de propuesta para la implementación de un propuesta para la
implementación implementación de un laboratorio básico de implementación de un
20
de un laboratorio laboratorio básico de metrología, pero esta no es laboratorio básico de
de metrología metrología acorde a la empresa o a las metrología
magnitudes a medir.
(Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)
Calificación final 75