Programa Nacional de Formación en Informática

METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Caso de Estudio

Ing. Sullin Santaella

Abril, 2020
 Contenido
• INTRODUCCIÓN

• PASOS PARA EL DESARROLLO DEL CASO DE ESTUDIO

• FASES DE LA METODOLOGÍA

• DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS

• ELEMENTOS PARA DEFINIR EL PROBLEMA

• CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

• VISIÓN GENERAL

• CONCLUSIÓN PARCIAL
 INTRODUCCIÓN

ORGANIZACIÓN USUARIOS

SISTEMA DE
INFORMACIÓN
WEB
PASOS A SEGUIR PARA DESARROLLAR EL
CASO DE ESTUDIO (PRIMERA PARTE)
VISIÓN HOLÍSTICA

DETERMINAR EL
PROBLEMA

OBJETIVOS DEL PROYECTO

METODOLOGÍA DE
DESARROLLO

PLANIFICACIÓN
 NECESITO ENCONTRE LO
INFORMACIÓN QUE BUSCO

NECESIDAD
INSATISFECHA

CONTENIDOS NO CUMPLE
SITIO CAÍDO
POBRES EXPECTATIVAS
DEMORAS ERRORES EN POCA
EN CARGA NAVEGACIÓN IDENTIFICACIÓN

DIFICULTAD DE
CONFUSO POCO ATRACTIVO
USO

¿EL SISTEMA ACTUAL

ES USABLE?
FASES DE LA METODOLOGÍA
ESTUDIO DE
PLANIFICACIÓN
VIABILIDAD

IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS

ANÁLISIS

DISEÑO

CONSTRUCCIÓN

IMPLEMENTACIÓN
Y MANTENCIÓN
OBJETIVOS DE LA METODOLOGÍAS
PROPUESTA RESPONDEN A…

NECESIDADES ESTRATEGIAS

ESTÁNDARES

HERRAMIENTAS USUARIOS
 IDEA DE
SISTEMA

DEFINICIÓN
ABSTRACCIÓN Y
DE OBJETIVOS
ESTUDIO DE
Y
PROCESOS
NECESIDADES

PLANIFICACIÓN
VISIÓN GENERAL Y
ESTRATÉGICA
DEL SISTEMA
ESTRATÉGICA
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DEL PROYECTO
SOCIO TECNOLÓGICO

OBJETIVOS:
ENUNCIADO DE ESPECÍFICOS:
GENERAL: LAS METAS QUE INDICAN LOS
LO QUE SE PRETENDE
SE PERSIGUEN MÉTODOS A
REALIZAR EN LA REALIZAR EN CADA
INVESTIGACIÓN ETAPA Y APOYAN AL
LOGRO DEL
OBJETIVO GENERAL
 EJEMPLO DE OBJETIVOS DEL PROYECTO II
Objetivo General
Implementar un Sistema de Información para <el proceso general, colocar el
nombre del departamento, comunidad u organización>

Objetivos Específicos
Diagnosticar los requisitos actuales en cuanto a la necesidad de un Sistema de
Información para <el proceso general, colocar el nombre del departamento,
comunidad u organización>.

Analizar la propuesta de Sistema de Información para <el proceso general, colocar el

nombre del departamento, comunidad u organización>.

Diseñar el Sistema de Información para <el proceso general, colocar el nombre del
departamento, comunidad u organización>.

Desarrollar el Sistema de Información para <el proceso general, colocar el nombre del
departamento, comunidad u organización>.

Formar a los usuarios finales sobre el Sistema de Información para <el proceso
general, colocar el nombre del departamento, comunidad u organización>.
DETERMINAR EL PROBLEMA (DIAGNÓSTICO)
Tiene como objetivo identificar los problemas y las
brechas que existen en todos los subsistemas que
componen un sistema, llegar a conclusiones generales y
sugerir recomendaciones, que luego se plantean a modo
de solución en la etapa de diseño o perfeccionamiento del
sistema.
Para el caso del PNFI, el diagnóstico para el desarrollo
de soluciones informáticas en la organización, que
incluye el o los subsistemas de información externos e
internos tiene énfasis en la determinación de los flujos
de información, el diagnóstico e inventario de la
infraestructura tecnológica y del resto de los recursos
que se utilizan para la gestión de información en la
organización.
ELEMENTOS QUE DEFINEN UN PROBLEMA
DESCRIPCIÓN
Presentar el problema desde el
punto de vista del usuario indirecto,
como afecta a la organización, a su
desempeño, sus clientes y
proveedores.

SÍNTOMAS
Describir los indicadores de mal
funcionamiento, desde el punto de
vista del usuario directo del
sistema.
PRONÓSTICO
Visión de la evolución que pueden
tener los síntomas si no se emprende
ninguna acción correctiva. Facilita la
toma de decisión al gerente.

CAUSAS
El punto de vista del analista, quien
se interesa por los hechos o
factores que producen el problema,
es decir, cuál es su origen y por
qué surge.
PROPUESTA
Cómo se van a atacar las
causas del problema. Indica
qué se debe hacer y cómo hay
que hacerlo.
DESARROLLO DEL PROYECTO II
Aplicar la metodología que permita
investigar el comportamiento de los
usuarios y que determine cuáles son las
necesidades o requerimientos de
información que buscan los usuarios en
un sistema de información.
Esta metodología entregará las
estrategias necesarias para estructurar y
organizar el contenido utilizando
estándares y herramientas dedicadas al
tratamiento de usuarios.
¿CUÁL ES LA INFORMACIÓN A SOLICITAR
PARA TENER UNA VISIÓN DEL SISTEMA?
Tipo de institución u organización.
Razón social, misión y visión de la institución u organización.
Estructura administrativa y funcional de la institución.
Tipo y complejidad de la producción y los servicios de la
institución.
Identificación y descripción tanto de los procesos y
subprocesos como de sus flujos de datos e información.
Determinar la existencia, estructura y funcionamiento de un
Área o Departamento de Informática o Sistemas.
Presencia e idoneidad de los recursos humanos necesarios
para el diseño y desarrollo de la solución informática.
Disponibilidad y obsolescencia de las tecnologías de
información y comunicación (TIC) de la organización y nivel
de automatización y acceso (equipos, redes y sistemas).
¿CÓMO SE RECOPILA ESTA INFORMACIÓN?
Para ello se emplean las técnicas de captación o
recopilación de información, así como herramientas de
procesamiento y análisis de información, como:

•Análisis documental.

•Observación directa, preferiblemente participante.

•Listas de chequeo.

•Realización y procesamiento de entrevistas.

•Realización y procesamiento de cuestionarios.

•Diagramación de procesos y flujos.

•Síntesis y elaboración del informe final.

EJEMPLO DE PREGUNTAS
Para identificar Flujos de Procesos
• ¿Qué es lo primero que ocurre?
• ¿De dónde viene la entrada?
• ¿Quién recibe la entrada?
• ¿En qué formato se entrega?
• ¿Qué canal de comunicación se utiliza?
• ¿Con qué frecuencia se emite esta información?
• ¿Qué se hace con la entrada?
• ¿Cómo se registra?
• ¿Quién es el responsable de su registro y control?
• ¿En qué medio se almacena?
• ¿Qué es lo siguiente que ocurre?
• ¿Qué información nueva se genera?
• ¿A dónde va esa información?
¿QUÉ HACER LUEGO DE CULMINADO EL DIAGNÓSTICO?
Se recomienda registrar toda la información recabada a fin de contar con las
evidencias que permitan sustentar, para el caso de Estudio, tanto la participación
activa en el proyecto socio tecnológico, como la propuesta de solución
informática del equipo de proyecto.
Este registro puede ser llevado en cuadros o tablas, para facilitar el proceso de
análisis e interpretación de los resultados.
Seguidamente viene la elaboración del informe, siguiendo las normas vigentes
de la UPTAEB, sin olvidar la planificación del proyecto como aspecto relevante.
Dentro de esta planificación se encuentra en Plan de Acción y el Cronograma de
Actividades.

Ejemplo de un Plan de Acción

Qué Como Cuándo Dónd Para qué Quienes Con qué
e
Relacionado Actividades Fecha Lugar Cuál es el Investigadores Recursos
con los impacto , facilitadores, humanos
objetivos de personas de la físicos y
la propuesta
comunidad financie-
ros
 EJEMPLO DE UN PLAN DE ACCIÓN
Objetivos Estrategias Actividades Tiempo Recursos Responsables Evaluación
Específicos
¿Qué ¿Cómo ¿Qué va ¿Cuándo ¿Qué se ¿Quiénes? ¿Se han
hacer? hacerlo? hacerse? se necesita? cumplido los
realizará? objetivos?
Días y
horas

EJEMPLO DE CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Objetivos Actividad Tiempo de Ejecución (Año 2013)
específicos Enero Febrero Marzo Abril ……………
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 ……….
Diagnosticar la Reunión con
necesidad de miembros de
un sistema de la comunidad
información …
 MODELO
CONCEPTUAL
DE SISTEMA

ESTUDIO DE BENEFICIOS Y
IMPACTO EN LA RIESGOS DEL
ORGANIZACIÓN PROYECTO

ESTUDIO DE SELECCIÓN DE
VIABILIDAD ALTERNATIVA
 ALTERNATIVA
DE SOLUCIÓN

IDENTIFICACIÓN CONTEXTO DE
DE USUARIOS USO

DEFINICIÓN DE
ESTÁNDARES

IDENTIFICACIÓN REQUERIMIENTOS
IDENTIFICADOS
DE
REQUERIMIENTOS
 DEFINICIÓN DE
REQUERIMIENTOS

REQUERIMIENTOS PERFILES

DEFINICIÓN DE
INTENCIÓN DE USO
INTERFACES

MODELADO DE
DATOS VALIDACIÓN
Y PROCESOS

ANÁLISIS MODELO DE
SISTEMA DE
INFORMACIÓN
 MODELO DE SISTEMA
WEB

DISEÑO DE DISEÑO DE
CONTENIDO INTERACCIÓN

DISEÑO VISTAS DE
VISUAL DISEÑO

ARQUITECTURA
HERRAMIENTAS
DE LA
TECNOLÓGICAS
INFORMACIÓN

DISEÑO
PROTOTIPO WEB
DEL SISTEMA
 PROTOTIPO
WEB

REQUERIMIENTOS
ESTÁNDARES
TECNOLÓGICOS

CONSTRUCCIÓN

EDUCACIÓN DE PRUEBAS Y
USUARIOS VALIDACIÓN

CONSTRUCCIÓN
SISTEMA WEB
CONSTRUIDO
 SISTEMA
CONSTRUIDO

REVISIÓN DE
IMPLEMENTACIÓN
TAREAS

PRUEBAS Y
MANTENCIÓN
VALIDACIÓN

IMPLEMENTACIÓN
SISTEMA DE
INFORMACIÓN WEB
APROBADO
Y MANTENCIÓN
LA METODOLOGÍA FINALMENTE …

NECESIDAD DE
INFORMACIÓN
ESPECIFICADAS

METODOLOGÍA PROPUESTA
 CASO DE ESTUDIO

NECESIDAD ESTRATEGIAS USUARIOS ESTÁNDARES HERRAMIENTAS

ASPECTOS TÉCNICOS
 CONCLUSIÓN PARCIAL
EL SISTEMA ES
USABLE Y
ACCESIBLE
NECESITO ENCONTRE LO
INFORMACIÓN QUE BUSCO

FACTORES DE FACTORES
ÉXITO CRÍTICOS
CONOCER A TECNOLOGÍAS COMPROMISO
RESPONSABLES
LOS USUARIOS ACTUALES ORGANIZACIÓN

EVALUACIÓN
INTERNET
HUMANA