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Unidad 3: Caso Práctico Enunciado.

Carolina Rincon

Facultad De _______________ Universidad De __________________

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28 De Marzo De 2020

Unidad 3: Caso Práctico Enunciado.

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Como todas las empresas, HubSpot tiene claro cuál es su propósito frente a sus clientes,

sus accionistas, sus empleados, en definitiva, para toda la sociedad, una sociedad en la que cada

individuo no actúa solo, sino que una red de información lo mantiene conectado con otros

individuos. Un propósito que defina como debe ser su actuar y la forma en la que mejor

desarrolle sus capacidades para cumplir sus objetivos.

Algunas personas creen que para hacer crecer una empresa se debe ser despiadado, pero sabemos

que hay una mejor alternativa; un método en el que el resultado final también es bueno para los

clientes. Creemos que los negocios pueden crecer con conciencia, alcanzar el éxito con ética y

que esto se puede lograr con el método inbound. Por eso, creamos una plataforma que combina el

software, la educación y el sentido comunitario para ayudar a las empresas a crecer mejor todos

los días. (Halligan, 2005).

La anterior es la misión de HubSpot de la cual me llamo la atención como esta empresa

usa dos palabras claves: despiadado y ayuda. Son dos palabras que podrán ser opuestas pero que

personifican la esencia de esta empresa y que se aplicarían para cualquiera que quiera mejorar: su

forma de ver sus “negocios” y es que para ellos hay que convertirse en un aliado del cliente ya

que este cuando quede satisfecho se convertirá en un promotor de nuestra propia empresa.

Tal y como se dio cuenta HubSpot todo en la vida cambia, lo que es bueno, practico y

efectivo hoy ya no lo será para un mañana. En el mundo del márquetin ocurre lo mismo. El

márquetin tradicional se preocupaba por ser agresivo e intrusivo con el cliente; y como lo hacía,

llamándolo a horas inapropiadas, enviando cantidad de correos, en definitiva, intoxicando de

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información a los clientes de tal forma que estos terminaban cansados y ocurría el efecto

totalmente contrario, ya no querían saber nada del bien o servicio que les estaban ofreciendo.

Somos una sociedad en la cual es indudable que las personas que dirigen las compañías o

las encargadas de hacer compras en estas mismas son en su mayoría nativos digitales, hasta

nosotros como simples consumidores lo somos. Y esta característica hace que nos guste recibir

información rápidamente, preferimos las imágenes a los textos, trabajamos mejor en red y por

sobre todo nos gusta tener mucho tiempo en nuestras manos un celular o el computador

encendido u estar siempre conectados a algún tipo de red social.

Y lo anterior me da fundamentos para considerar que el márquetin de entrada es la

solución para nuestro ahora, ya que este tipo de mercadeo aplica de una manera más efectiva el

atraer, involucrar y complacer a los clientes. Y lo anterior lo hace gracias a que se basa en la web

2.0 para atraer clientes, convirtiéndose en un ponto notorio y sobresaliente en un mar de

posibilidades. Esto es muy disto el márquetin tradicional donde lo que se pretendía era actuar en

función de buscar clientes.

Es muy fácil que uno como consumidor busque las mejores opciones en materia de bienes

y servicios, entonces al ver que hay cierta empresa que, por medio de un video, una imagen o un

chat que muchas veces no me lo envía directamente me muestra sus productos hace captar mi

atención y sea yo el que los busque a ellos, han en definitiva captado mi atención. Eso si cuando

me han atraído ellos buscan que al tiempo yo como cliente me fidelice usando para esto las

mismas de herramientas informáticos innovadoras y yo sea aquel cliente satisfecho que

promocione a la empresa a la cual le compre, como lo promocionare, por el mismo medio,

haciendo un comentario en una red social, renviando un video o hasta comentando cierta foto.
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Pero quiero ser clara, como lo dije en párrafos anteriores los tiempos avanzan rápidamente

y de la misma forma lo hacen la manera en que nos comunicamos, es por esto que el márquetin

de entrada debe innovarse, ya que como lo réferi es para mí la mejor opción para nuestro ahora

pero no lo sabremos si lo será en un futuro.

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Referencias.

Halligan. B. (2005). Nuestra mision. [Entrada en pestaña sobre información de la

empresa]. Recuperado el 28 de marzo de 2020 en https:// https://www.hubspot.es/nuestra-

historia.

Samsing, C. (2020). ¿Qué es Inbound Marketing? [Entrada en un blog en pestaña de

recursos básicos]. Recuperado el 28 de marzo de 2020 en https://

https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-inbound-marketing-slide-share.