CUADERNO DE EJERCICIOS

Gestión de
contenidos web
 © Edita: EDITORIAL CEP S.L.
C/ Dalia nº 20. Polígono El Lomo
28970 Humanes de Madrid (Madrid)
Tlf. 91 609 4176
a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos, www.cedro.org) si necesita fotocopiar o
escanear algún fragmento de esta obra.
Imprime: PUBLICEP
Edición: febrero 2015
ISBN papel: 978-84-681-5621-7 / ISBN pdf: 978-84-681-6287-4
Depósito Legal: M-753-2015
Cualquier forma de reproducción, distribución,
comunicación pública o transformación de esta obra
sólo puede ser realizada con la autorización de sus
titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase
PRESENTACIÓN............................................................................................................................ 7
OBJETIVOS POR TEMA ...............................................................................................................9 ÍNDICE
RECURSOS DIDÁCTICOS.........................................................................................................11
METODOLOGÍA ...........................................................................................................................13

EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN
TEMA 1. Marketing digital y comunicación en la web ...................................15
TEMA 2. Gestión y mantenimiento de páginas web comerciales ................19

HOJAS DE RESPUESTA ...........................................................................................................23

ACTIVIDADES PRÁCTICAS
TEMA 1. Marketing digital y comunicación en la web ...................................27
TEMA 2. Gestión y mantenimiento de páginas web comerciales ................31

NOTAS ..........................................................................................................................................35
El presente cuaderno se trata de una propuesta metodológica basada en la
práctica y elaboración individual del contenido docente desarrollado en el
manual teórico asociado.
PRESENTACIÓN
En la primera parte del cuaderno encontrará información acerca del temario a
estudiar y sus objetivos y la metodología a seguir.

La segunda parte consta de ejercicios de autoevaluación y actividades

prácticas, mediante los cuales se contribuye a la comprensión y asimilación del
temario.

Este material didáctico podrá complementarse con una prueba final adaptada
a los requerimientos de cualquier curso de estas características, la cual podrá
emplearse como herramienta de evaluación del alumno para certificar la
superación de su actividad formativa.
TEMA 1. Marketing digital y comunicación en la web
OBJETIVOS
· Definir los contenidos y elementos de una web comercial, diferenciando sus
diferentes apartados y conocer y manejar las funciones de editores sencillos
de páginas web
POR TEMA
· Identificar instrumentos, utilidades y servicios disponibles para la
promoción de páginas y sitios web
· Evaluar la presencia de la empresa en Internet, analizando la posición de la
empresa en los diferentes motores de búsqueda realizando propuestas para
mantener o mejor esa presencia y esa posición
· Conocer y saber utilizar aplicaciones de autoedición de contenidos web en
entornos de usuario para elaborar y tratar contenidos, textos e imágenes,
con carácter comercial e informativo para intranet y páginas web de
empresas
· Participar en el proceso de desarrollo de acciones de marketing digital
en la red a través de la elaboración de contenidos y presencia en la
red coherentes con los objetivos comerciales y de comunicación de las
empresas

TEMA 2. Gestión y mantenimiento de páginas web comerciales

· Elaborar y tratar diferentes tipos de contenidos con carácter comercial e

informativo para intranets y páginas webs corporativas, manejando con
destreza las funciones y utilidades de aplicaciones de autoedición de
páginas web a nivel de usuario.
· Aplicar los criterios de facilidad de navegación, confianza de usuario y estilo
narrativos, adecuados al perfil del usuario y cliente online, a los contenidos
y elementos de una web comercial.
· Elaborar contenidos para diferentes plataformas y desarrollar actuaciones
que permitan mantener una adecuada presencia en la red, de acuerdo con
los objetivos comerciales y de comunicación de la empresa.
· Evaluar la presencia de la empresa en Internet, definir palabras y términos
clave coherentes con la imagen de la empresa y con sus objetivos
comerciales así como proponer actuaciones para mantener o mejorar el
posicionamiento web en buscadores.
Para el desarrollo de esta actividad se describen a continuación los siguientes
recursos didácticos asociados:

1) Manual teórico: desarrolla el programa docente . Se plantea como un

RECURSOS
desarrollo dirigido a la adquisición de los conocimientos teóricos del
programa, además de estar enfocado a alcanzar los objetivos de la DIDÁCTICOS
actividad. Este material incluye los siguientes recursos:

- Objetivos generales y específicos

- Desarrollo teórico

- Resumen por tema

- Glosario de términos

- Bibliografía / referencias legislativas

2) Cuaderno de ejercicios: para facilitar el proceso de aprendizaje, se incluye

para cada tema:

- Autoevaluaciones: estas preguntas se plantean como cuestionarios

tipo test con respuestas alternativas de las cuales solo una opción es
correcta, aunque también podrían inluirse preguntas tipo verdadero-
falso, preguntas múltiples, etc.

- Actividades prácticas, que consisten en distintas alternativas para la

elaboración activa por parte del alumno: preguntas abiertas, casos
prácticos, prácticas guiadas, etc.

3) Solucionario: las soluciones de todos los ejercicios y actividades que se

encuentran en este cuaderno pueden descargarse desde la página de
editorial cep www.editorialcep.com
La metodología del curso se basa en el trabajo individualizado del temario
con el material didáctico propuesto, independientemente de la modalidad de
impartición elegida. Por otra parte, el objetivo esencial de este trabajo va a ser
poder ayudar a aplicar el conocimiento teórico-práctico adquirido al ámbito
METODOLOGÍA
profesional, por lo que será preciso enfocar el estudio a tal fin.

Se trata de una propuesta eminentemente práctica basada en el auto-

aprendizaje, de manera que el alumno podrá alcanzar los objetivos didácticos
a su propio ritmo. Por otra parte, en el caso de entidades colaboradoras, la
actividad se plantea para ser fácilmente programada, supervisada y evaluada
por el centro la que imparte, así como para guiar el apoyo del tutor en el curso.

Todos los temas del programa se cierran con una relación secuenciada de
autoevaluaciones y actividades que toman como referente los contenidos
desarrollados en el manual teórico. Estos ejercicios de repaso tienen como
objetivo el refuerzo y consolidación de conocimientos adquiridos por el
alumno.

El adecuado empleo por parte del alumno de la metodología y recursos

propuestos podrá garantizar la consecución de los objetivos didácticos, lo cual
podrá ser finalmente certificado con la superación de una posible prueba de
evaluación final del curso.

ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO

La formación individualizada propia de modalidades no presenciales demanda
mayor dedicación y voluntariedad por parte del estudiante. En este sentido,
recomendamos para ello hacer una buena planificación del estudio, y que
se puedan tener en cuenta los objetivos y tiempo estimado de preparación
propuestos en la descripción del programa docente. Debe tratar de imponerse
una autodisciplina que le ayudará a avanzar según sus posibilidades de tiempo
y dedicación. Asimismo, es importante cuidar las condiciones ambientales de
estudio (comodidad, iluminación, ausencia de ruidos, etc.) para optimizar el
rendimiento final.

Ya que el programa sigue una metodología abierta y flexible se podrá priorizar

en la elaboración de los bloques y temas planteados, teniendo en cuenta
para ello la aplicación a su ámbito profesional y los conocimientos previos
sobre tales competencias. No obstante, se recomienda poder seguir un orden
secuencial para el estudio del programa docente.

También es recomendable hacer una valoración inicial del horario disponible

para el estudio, en función de la cual podrá programar la elaboración de los
temas. Las sesiones de estudio deberían ser diarias. En cada una de ellas se
deberá planificar las tareas y contenidos a elaborar, incluyendo además un
tiempo para el repaso de lo visto en la sesión anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior, le planteamos los siguientes pasos a seguir:

1) Realizar una lectura del índice del programa con los objetivos para tener
una idea del contenido a desarrollar en relación con los conocimientos
previos del mismo.

2) Realizar una lectura atenta del contenido del primer tema para garantizar la
comprensión del mismo.

3) Realizar una lectura atenta de las ideas principales desarrolladas en el

apartado Esquema-Resumen (Qué Hemos Aprendido) del tema.
4) Antes de continuar con el paso siguiente es recomendable tratar de resolver
posibles dudas del contenido a través de las herramientas de apoyo
propuestas o mediante la ayuda del tutor de la actividad proporcionado por
su Centro de Formación.

5) Puede asimismo profundizar en los contenidos tratados con el resto de

recursos expuestos o no en el manual (bibliografía, enlaces de Internet,
acceso a foros que traten determinados aspectos del contenido, simulación
de prácticas guiadas, etc.).

6) En el momento en que considere que ha asimilado el contenido del tema,

podrá realizar los ejercicios propuestos en este cuaderno. Deberá intentar
resolverlos sin la ayuda del manual.

7) Autocomprobar el grado de aprendizaje mediante el acceso al solucionario

y tratar de realizar la comprensión y repaso del contenido no resuelto
correctamente en los ejercicios.

8) Antes de pasar al siguiente tema, si percibe que haya dudas o cuestiones

sin resolver tanto en el contenido como en la solución de los ejercicios
planteados, recomendamos realizar un último repaso del tema
correspondiente que permita solventar dichas dificultades.

9) Repetir desde el paso 2 para el siguiente tema hasta completar la totalidad

del temario.

10) Antes de la finalización del curso podrá realizar la prueba de evaluación

final de la totalidad del programa.
1 Marketing digital y
comunicación en la
web

1. Señale entre las siguientes alguna o algunas de las vías funda-

mentales para hacer SEM: EJERCICIOS DE
a)Pagando por aparecer en las búsquedas, a través de AUTOEVALUACIÓN
sistemas de publicidad en buscadores

b)Optimizando la Web para aparecer en los primeros

puestos de resultados

c)Abriendo perfiles en las principales redes sociales

d)Publicando entradas periódicas en el blog corporativo

2. Señale cuál es el principal mecanismo de segmentación en el
marketing de buscadores:

a)Las palabras clave

b)Los enlaces entrantes
c)El posicionamiento SEO-SMO

d)Todas las respuestas son correctas

3. En su origen, cuando surge el término 2.0, ¿para qué aspecto se
utiliza?

a)Identificar principalmente una plataforma de servicios,

un conjunto de aplicaciones

b)Identificar principalmente las primeras redes sociales

c)Identificar una nueva generación de equipos informá-
ticos

d)Todas las respuestas son correctas

Gestión de contenidos web 15

 4. El punto fuerte del marketing viral es:

a)La utilización del humor

b)La creatividad
c)La facilidad con la que puede ser contagiado

d)La repercusión que tiene en Internet

5. ¿A qué se refiere la expresión “resultados orgánicos” referidos al
marketing en buscadores?

a)A los enlaces patrocinados por los buscadores

b)A los resultados de búsqueda convencionales que
ofrecen los buscadores

c)A los resultados pagados

d)Al primer resultado que ofrece una búsqueda

6. El crecimiento de la huella social de los individuos y también de
las marcas, junto a la posibilidad de que ambos se relacionen en
los medios sociales, ha hecho que cambien las reglas del marke-
ting tradicional. Según Fleming, los cuatro ejes de la mercadotec-
nia en Internet son:

a)Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización

b)Precio, producto, promoción y canal de ventas
c)Flujo, funcionalidad, canal online y fidelización

d)Feedback, Facebook, Blog y conversaciones

7. Internet está cambiando la sociedad y está transformando la
manera en que las empresas venden sus productos o servicios.
También las nuevas generaciones de consumidores están modi-
ficando sus comportamientos de compra y la manera en la que
identifican una compañía o una marca. Señale entre los siguien-
tes cuál es el factor o los factores que determinan esa identifica-
ción:

a)Por su presencia en los medios sociales

b)Por sus promociones online
c)Por su experiencia en la web, por la información que
encuentran en ella

d)Las respuestas anteriores son correctas

16 Ejercicios de Autoevaluación
8. Entre los diferentes elementos que articulan los desarrollos de la
web 2.0 se encuentra la denominada ‘larga cola’ (long tail). A qué
hace referencia esta expresión:

a)Los usuarios contribuyen insertando sus comentarios

y subiendo sus propios contenidos en blogs y wikis

b)La alta velocidad estimula las contribuciones y facilita

las modificaciones de la plataforma

c)La web da lugar a nuevas oportunidades de negocio,

de creación de valor, especialmente en los mercados
de nichos, lo que abre camino a una economía de la
diversidad y de la abundancia

d)La naturaleza del saber cambia y deja entrever la

posibilidad de sacar partido de formas emergentes de
inteligencia colectiva

9. La mayor penetración de los medios digitales y la desaparición

de la brecha digital hacen prever que el marketing electrónico
será tan natural como el tradicional. Señale, entre las siguientes,
cuáles puede ser considerado cómo la clave del éxito del marke-
ting digital:

a)La correcta integración de las nuevas y viejas herra-

mientas de la forma más adecuada

b)La utilización exclusiva de técnicas digitales en las

actuaciones de marketing

c)La elaboración de diferentes planes de marketing: un

plan general y un plan de marketing digital

d)Aún no resulta posible aventurar el desarrollo del

marketing online de manera que adquiera la misma
importancia que el marketing tradicional

10. Entre los principios básicos de la web 2.0, la web social, se

encuentra la denominada ‘arquitectura de la participación’.
Señale entre las siguientes a qué hace referencia esta expresión:

a)Se refiere a la colaboración de varios individuos en la

realización de tareas complejas

b)Implica la creación de plataformas adecuadas para que

la participación de todos sea posible

c)El aumento de los canales de comunicación, que fluye

fácilmente en cualquier dirección

d)Al carácter público y a la apertura de los servicios y

herramientas: cualquiera puede formar parte de la
comunidad

Gestión de contenidos web 17

2  Gestión y
mantenimiento
de páginas web
comerciales
EJERCICIOS DE
AUTOEVALUACIÓN
1. La forma de organizar los contenidos publicados en un blog es
asignándole categorías y etiquetas. Señale entre las siguientes
respuestas en qué consiste el sistema de categorías de las entra-
das de un blog:

a)Es la asignación de palabras clave de forma libre y

espontánea a cada entrada del blog

b)Son compartimentos que hay que definir brevemente

para su utilización. Podemos crear tantas como se
desee y asignar una o varias categorías a cualquier
post

c)Se refieren al tipo de entrada que se publica, sea un

post corto o de mayor extensión

d)Todas las respuestas anteriores son correctas

2. Señale entre las siguientes opciones qué es HTML:

a)Es el lenguaje utilizado por Internet para definir las

páginas del World Wide Web

b)Es una aplicación que permite realizar páginas web de

modo sencillo y eficaz

c)HTML es un editor de textos avanzado para realizar

páginas web

d)HTML es un protocolo de Internet

Gestión de contenidos web 19

 3. Un documento HTML empieza siempre con una etiqueta que
identifica que el documento en cuestión está construido con
dicho lenguaje. Señale entre las siguientes respuestas, cuál es la
etiqueta con la que empiezan todos los documentos construidos
en HTML:

a)<HTML>
b)<INICIO>
c)<START>

d)<ASCII>
4. La mayoría de las etiquetas en lenguaje HTML son ‘pareadas. ¿A
qué se refiere este término?:

a)Las etiquetas en HTML siempre son dobles y van

juntas, una detrás de otra, para indicar el principio y el
fin de la acción

b)Por cada etiqueta que indica una acción en cualquier

parte del documento, tiene que haber otra etiqueta
que indique la finalización de dicha acción

c)El término etiquetas pareadas en HTML hace referen-

cia a que todas ellas van entre guiones < >

d)Todas las respuestas anteriores son correctas

5. Indique cuál es la sintaxis correcta de la etiqueta básica para
controlar el tipo de fuente utilizado en documento HTML:

a)<FONT FACE=? >… </FONT>

b)<FONT FACE=? >
c)</FONT>

d)<FONT>…</FONT>
6. Señale entre las siguientes cuál es la sintaxis básica de las etique-
tas HTML:

a)<ETIQUETA [ATRIBUTO=’VALOR’]>
b)<ETIQUETA>[ATRIBUTO=’VALOR’]
c)<ETIQUETA [ATRIBUTO]=’VALOR’

d)<ETIQUETA =ATRIBUTO [VALOR]

20 Ejercicios de Autoevaluación
7. Para lograr una relación de confianza que permita alcanzar los
objetivos marcados con el público objetivo en importante cuidar
los contenidos y la usabilidad de la web. ¿A qué se refiere el
concepto de usabilidad web?

a)Está relacionada con la facilidad con la que el usuario

navega por el sitio web

b)Se refiere a las facilidades de navegación habilitadas

para personas con capacidades diferentes: mayores,
personas ciegas, etc.

c)La usabilidad se relaciona con el adecuado posiciona-

miento en buscadores

d)Todas las respuestas anteriores son correctas

8. Señale entre las siguientes respuestas la que se refiere a la
correcta definición de un Cuadro de mando integral:

a)Es un indicador clave de rendimiento de todo

proyecto web

b)Es una medida estadística, que se refiere al comporta-

miento de determinados aspectos de una página web
corporativa

c)El cuadro de mando integral es una aplicación infor-

mática que permite la automatización de la toma de
decisiones en la gestión empresarial

d)Un cuadro de mando integral reúne determinados

aspectos que son relevantes para las decisiones del
negocio, fundamentalmente lo que se denomina indi-
cador clave de rendimiento

9. Señale entre las siguientes respuestas la que mejor defina en qué

consisten las palabras clave:

a)En el marketing de buscadores las palabras clave son

el mecanismo de segmentación. Los usuarios de los
buscadores los utilizan para buscar algo específico.
Cada búsqueda, una pregunta distinta

b)En estrategias en Medios Sociales, las palabras clave

consisten en los diferentes términos publicitarios que
se utilizan insistentemente en las diferentes platafor-
mas en las que tiene presencia la empresa

c)Las palabras clave son un término de búsquedas, una

única palabra que pretende captar el interés de los
potenciales clientes

d)Es una herramienta de gestión utilizada por los

Community Manager

Gestión de contenidos web 21

 10. La edad sigue marcando las principales diferencias en el acceso
a Internet. Señale entre las siguientes franjas de edad en cuál de
ella se sitúan los usuarios más intensivos de Internet:

a)14-22 años
b)16-24 años
c)30-38 años

d)38-46 años

22 Ejercicios de Autoevaluación
 1 ⃝a ⃝b ⃝c ⃝d 6 ⃝a ⃝b ⃝c ⃝d

3
⃝a ⃝b ⃝c ⃝d

⃝a ⃝b ⃝c ⃝d
7

8
⃝a ⃝b ⃝c ⃝d

⃝a ⃝b ⃝c ⃝d
1
HOJA DE
4 ⃝a ⃝b ⃝c ⃝d 9 ⃝a ⃝b ⃝c ⃝d RESPUESTAS
5 ⃝a ⃝b ⃝c ⃝d 10 ⃝ a ⃝ b ⃝ c ⃝ d

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NOTAS .......................................................................................................
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Gestión de contenidos web 23

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24 Hojas de respuestas
 1 ⃝a ⃝b ⃝c ⃝d 6 ⃝a ⃝b ⃝c ⃝d

3
⃝a ⃝b ⃝c ⃝d

⃝a ⃝b ⃝c ⃝d
7

8
⃝a ⃝b ⃝c ⃝d

⃝a ⃝b ⃝c ⃝d
2
HOJA DE
4 ⃝a ⃝b ⃝c ⃝d 9 ⃝a ⃝b ⃝c ⃝d RESPUESTAS
5 ⃝a ⃝b ⃝c ⃝d 10 ⃝ a ⃝ b ⃝ c ⃝ d

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26 Hojas de respuestas
1 Marketing digital y
comunicación en la
web

Actividad 1
Los objetivos web deben estar, necesariamente, alineados con la ACTIVIDADES
estrategia de negocio. Haga corresponder en el siguiente cuadro los
objetivos Web con la estrategia de negocio adecuada. PRÁCTICAS
Objetivos del negocio Objetivos de la Web
Incrementar las ventas online
Aumentar la notoriedad de la
empresa

Incrementar los beneficios Incrementar el nivel de interés,

aumentando el número de
páginas vistas por visita.

Aumentar el tráfico del sitio Web Generar presencia de marca en las

redes sociales

Actividad 2
En Facebook existen tres tipos diferentes de cuentas: perfil personal,
que configuramos a título individual para establecer relaciones con
otros contactos, las Páginas, mediante las que las empresas pueden
promocionar sus negocios y, por último, los Grupos en torno a deter-
minadas temáticas que aúnan diferentes perfiles en torno a intereses
comunes.
Las Páginas de Facebook son el espacio natural para que las empresas
tengan una presencia relevante en la red social y ponen a disposición
de la empresa variadas funcionalidades para la visibilidad y promoción
de los negocios, productos o servicios.
A partir de su perfil personal, cree una página de Facebook para un
negocio, producto o servicio ficticio (luego podremos borrarla). La

Gestión de contenidos web 27

 página quedará asociada a su perfil. Si no está registrado en Facebook,
registrase, es un procedimiento sencillo que le llevará un par de minu-
tos.
Entre en Facebook y en la parte inferior de la pantalla acceda a Crear
una Página. Siga los pasos que se le indican y compruebe el resultado.

Actividad 3
Google Drive es la herramienta de Google que permite almacenar y
acceder a los archivos en cualquier lugar. Ofrece diferentes posibilida-
des: en la web, en dispositivos móviles y en un equipo.
Google Drive en la web permite, entre otras funcionalidades, crear,
añadir o subir un archivo con un solo botón, compartir archivos con
otras personas y acceder a los archivos aunque no se disponga de
conexión a Internet.
Cree una cuenta de Drive a través de drive.google.com o acceda al
servicio se ya dispone de una cuenta en Google.
1. Cree una carpeta que se denomine ejercicios prácticos.
2. Suba un archivo a la carpeta ‘ejercicios prácticos’
3. Comparta la carpeta con los usuarios que usted decida
4. Habilite los permisos para que puedan editar el archivo.

Actividad 4
La empresa Frutas Tropicales de la Costa de Granada tiene actualmen-
te la siguiente presencia en medios sociales y comunidades:
- Página en Facebook, con 199 fans en la que realiza una publicación
semanal relacionada con ofertas y promociones
- Perfil en Twitter, con 149 seguidores, con 2/3 publicaciones a la
semana, relacionadas con información de su actividad.
Su nuevo plan estratégico pretende reforzar el canal online para
ampliar su área de influencia e incrementar las ventas.
Realice las propuestas que considere adecuadas para aumentar su
impacto y rentabilidad en este sentido.

28 Actividades prácticas
Actividad 5
La empresa Frutas Tropicales de la Costa de Granada está recibiendo
diferentes quejas a través de los medios sociales y de comentarios en
blogs sobre algunas deficiencias en el servicio que presta su empresa,
además de otros comentarios. Algunos de ellos son los siguientes:
- El servicio de Atención al Cliente de @FrutasTropicales NUNCA
contesta al teléfono.
- En @FrutasTropicales no dejan de marearme. De aquí para allá.
Pero nadie me resuelve el problema.
- Estoy interesada en saber más de los productos de @
FrutasTropicales. Alguien me ayuda?
Elabore una respuesta para cada una de las opiniones o preguntas ver-
tidas en los medios sociales.

Gestión de contenidos web 29

2  Gestión y
mantenimiento
de páginas web
comerciales
ACTIVIDADES
Actividad 1 PRÁCTICAS
Identifique y clasifique las distintas actuaciones de marketing:
- Actuación marketing tradicional
- Actuación marketing online
- Actuación marketing encubierto
- Actuación marketing guerrilla

Actividad 2
Medir el tráfico web de un sitio web es el termómetro ideal para
conocer el rendimiento de cualquier proyecto. Pero, para analizar los
números se debe conocer el significado de cada indicador, para saber
con exactitud qué es lo que mide un sistema de estadísticas web.
Relacione los siguientes conceptos de estadística web con su defini-
ción y objetivos:

Visitantes, visitantes únicos o Es la medida más usada para medir el tráfico web. Un visitante
usuarios únicos único en teoría debería acercarse a la estimación del número
total de personas diferentes que entran en un sitio web

Visitas o sesiones Es el número de páginas por las que navega un usuario

cuando visita un sitio web. Equivale al número de impresiones
de página de un sitio web

Páginas vistas Una visita es el número de veces que un visitante único entra
en un sitio web. El número de visitas siempre será igual o mayor
al número de visitantes únicos. Un usuario o visitante único
puede hacer varias visitas en un día, en una semana, en un
mes, etc., pero siempre será el mismo visitante único. Una visita
conlleva entrar en varias páginas dentro de un sitio web

Gestión de contenidos web 31

 Actividad 3
Relacione los indicadores estadísticos de tráfico web de una columna
con la información que suministra, situada en la columna enfrentada:

Páginas Vistas/Visitantes Un sitio web está conformado por varias páginas web, las
Únicos cuales difieren en el número de veces que son visitadas por los
usuarios. Muchos programas de estadísticas web registran en
forma de listado las páginas vistas en un día, una semana, un
mes, un año, etc

Promedio de tiempo en el Mide cuántas páginas en promedio navegó un visitante único.

sitio o duración de la visita A mayores valores en este ratio se puede presumir que las
visitas son más largas y los contenidos del site son más
atractivos para el visitante

Ranking de páginas más Los términos de búsqueda son aquellas frases o palabras
vistas introducidas por los usuarios de Internet en los buscadores.
Algunos programas de estadísticas web registran un listado de
palabras clave utilizadas por los usuarios en los buscadores que
originaron las visitas a nuestro site

Términos de búsqueda que Se refiere a los minutos promedio que dura una visita en un
originaron la visita site. A mayor tiempo de duración de visita se presume que los
contenidos del portal son más atractivos para los usuarios.

Actividad 4
En función de las distintas categorías de productos se pueden identi-
ficar cuatro tipos de compradores online. Haga corresponder, la deno-
minación de cada uno de estos tipos o categorías con los integrantes
que los componen, que se encuentran en las columnas enfrentadas

Heavy Buyers Mujeres adultas con trabajo, y una actividad promedio en

redes sociales.

Traditional offline category Hombres jóvenes con estudios y un uso activo en las redes
buyers sociales

Technology Buyers Mujeres entre 40 y 55 años. No utilizan mucho las redes

sociales

Pure online Category Buyers Hombres jóvenes de 16 a 30 años con estudio y trabajo.
Utilizan las redes sociales

32 Actividades prácticas
Actividad 5
Relacione entre ellos la denominación de los diferentes modelos
de contratación publicitaria online que figuran en la columna de la
izquierda, con su significado, que se señala en la columna enfrentada:

CPM (Coste por mil): Con esta modalidad de contratación la empresa anunciada
paga por el interés de los usuarios, en función del número de
usuarios que muestran interés por el anuncio y hacen clic en él
y no por la cantidad de usuarios que visualizan el anuncio

CPC (Coste por clic): Con esta modalidad de contratación se calcula el coste de la
campaña publicitaria en base al coste de mostrarle la
publicidad a 1.000 usuarios

CPL (Coste por lead):
Esta modalidad de contratación basa el precio en los
resultados obtenidos, el anunciante solo paga por cada venta
que realiza. Es la más cara de todas por la dificultad que
entraña la consecución de los objetivos; los precios suelen
equivaler a un porcentaje de los beneficios que percibe el
anunciante

CPA (Coste por adquisición):
Esta modalidad de contratación es similar al CPC citado
anteriormente, la principal diferencia es que el usuario
facilitara información personal (nombre, apellidos, correo
electrónico, teléfono, etc.), aunque no se trate de una venta
real. De esta forma, la empresa sabe que ha tenido interés en
adquirir el producto o servicio y no solo en verlo

Actividad 6
Revise atentamente la imagen de esta página web y responda a las
siguientes cuestiones:

Gestión de contenidos web 33

 - Identifique el público objetivo al que se dirige.
- Comente el tipo y estilo web empleado.
- Identifique y argumente los criterios de usabilidad aplicados.
- Criterios de percepción visual y legibilidad utilizados.
- Principios de asociación psicológica aplicados.

Actividad 7
La empresa Frutas Tropicales de la Costa de Granada comercializa a
través de canales de distribución convencionales diferentes productos
cultivados de forma ecológica, fundamentalmente en la provincia de
Granada y en Andalucía.
El plan estratégico que se ha elaborado prevé la implantación de un
modelo de venta online directa al consumidor final, con el objetivo de
ampliar su área de influencia a todo el territorio del Estado.
Realice las siguientes actividades:
- Proponga acciones básicas de marketing digital en la red para llevar
a cabo.
- Determine al menos 5 términos de búsqueda y palabras clave para
elaborar una estrategia de contenidos.
- Proponga, según su criterio y en función de los objetivos de la
empresa, una estrategia de presencia en los medios sociales.
Argumente su elección.

34 Actividades prácticas
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NOTAS
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Gestión de contenidos web 35

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36 Notas
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Gestión de contenidos web 37

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38 Notas