FASE 2 ÁRBOL DE PROBLEMA Y OBJETIVOS

Presentado Por:

JAIR RODRIGUEZ RODRIGUEZ

COD 1012332771

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
BOGOTA DC
 INTRODUCCION

Las empresas emprenden sus operaciones a través de proyectos los cuales si son planificados
adecuadamente podrá satisfacer las necesidades de sus clientes, sin embargo en el transcurso de su
operación se pueden encontrar muchas variables que puedan desencadenar problemas. Una de las
herramientas que permiten conocer el alcance de estos problemas es el árbol de problemas donde se
encuentran las causas y sus respectivos efectos permitiendo conocer el panorama general de la
problemática.
EMPRESA SELECCIONADA

Transporte Terrestre De Carga Tvg Cargo S.A.S 

PROBLEMA PRINCIPAL:

Tvg Cargo S.A.S es una empresa enfocada en servicio de mensajería y transporte de carga terrestre,
fluvial y aérea cubriendo la mayor parte de zonas del país, su centro de operación administrativa
está localizado en la ciudad de Bogotá. La empresa en la actualidad se está viendo afectada por el
incremento de los costos en el rubro del transporte situación que se viene presentando
progresivamente desde el año 2012. Las causas de esta situación obedecen a los incrementos en el
precio de la gasolina, alto nivel de competitividad en el sector de transporte de carga, la situación
climática del país, el estado de la infraestructura vial, las huelgas que realiza el gremio de
transportadores, el aumento de siniestralidad de la carga, los impuestos y la inflación.

ARBOL DE PROBLEMA

Poca participación
en el mercado

Alzas en tarifas Retraso en Baja Baja

de transportes entregas- disponibilidad-
poca operación
asegurabilidad
terrestres incumplimient del producto
o

Incremento en el costo de rubros para transporte terrestre

Alza en el Competencia
precio de la con otras Adversidades
gasolina transportadora climáticas

Aumento en
Estado de Alto nivel de riesgo
impuestos por
de siniestro o
las vías perdida de la carga parte del estado
Árbol de objetivos
Mayor
participación en el
mercado

Mejores Mayor Aseguramient

Cumplimiento
tarifas y disponibilidad y o de carga en
en todas las eficiencia
precios por todas las
entregas operativa
transporte condiciones

Programas de alianza con el estado que reduzca los precios de rubro

Trabajar con Mejorar el

vehículos de
Tener planes de
posicionamiento
nuevas acondicionamiento que
frente a la
tecnologías en no afecte los cambios
combustible competencia
climáticos

Alternar las rutas Establecer normas Realizar alianzas con el

de conducción y estado que favorezca los
buscando opciones de
aseguramiento de
transito favorables impuestos
carga

IMPORTANCIA Y CARACTERÌSTICAS DEL DIAGNOSTICO

El diagnostico es una etapa fundamental para poder entender los problemas que se deben resolver.
Es atráves de herramientas como el árbol de problemas que se pueden encontrar todas las
condiciones negativas y entender la situación de la empresa.

Las características de esta etapa contemplan la priorización de los problemas encontrados,

permitiendo realizar un análisis y revisión detallada permitiendo plantear estrategias que ayuden a
controlar o solucionar el problema.
 CONCLUSION

Estas herramientas permiten realizar diagnósticos entendiendo las causas y efectos de la

problemática presentada, a la vez que permite establecer estrategias visionarias que ayuden a
mejorar el problema.

BIBLIOGRAFIA

Luna, A. (2014). Administración estratégica. México. Grupo Editorial Patria (P2-12). Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
docID=3227900&query=Administraci%C3%B3n+estrat%C3%A9gica
Dávila, L. (2018). Herramientas del diagnóstico. Colombia: Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/18181
Tvcargo, Nosotros: Recuperado de: http://tvgcargo.com/