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Asignatura:
Investigación De Mercados

ACTIVIDAD N°7
INVESTIGACIÓN POR MOTIVACIONES Y MUESTREO

Presenta
Yarubiky Cupaque González
Id. 603216
Yurley Katherine Aguilar Rojas
Id. 599590
Carina Vesga Blanco
Id. 678117

Docente
Claudia Berenice Martínez Abril

Bucaramanga, Colombia Septiembre, 28 de 2018

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INVESTIGACIÓN POR MOTIVACIONES Y MUESTREO

De la página 174 responda las preguntas 1, 2, 4 y 5.

1. ¿Qué diferencia existe entre una investigación de mercados hecha con

encuestas realizadas mediante preguntas cerradas y una investigación de
motivaciones? ¿Cuándo es conveniente aplicar cada una de estas técnicas?

Las encuestas realizadas mediante preguntas cerradas, por lo general limitan

a la persona que está siendo encuestada a responder solo con algunas opciones de
preguntas, la cantidad de categorías que requieren de un código se determina
durante la etapa de diseño del cuestionario. Se tiene asignado con anticipación un
código para su respectiva variable, de tal forma que conforme el encuestado
responde, el entrevistador va marcando las casillas correspondientes con una cruz.
Todo esto con el objeto de que en la investigación se conozca la información que
realmente será relevante en el análisis de los datos. También permitirá que las
respuestas no se extiendan demasiado, saturándose de información que
sencillamente no es necesario conocer.

La investigación de motivaciones a diferencia del método científico y las

predicciones lógicas permite conocer del entrevistado, sucesos que podrían ser
útiles en una investigación de mercado. Ya que muchas veces los consumidores son
guiados por impulsos psicológicos para su compra. Cosas como una preferencia de
color, la utilización del tiempo u otros gustos, que simple vista no podrían ser
importantes, realmente pueden ser fundamentales a la hora de ofrecer un producto.
Esta técnica abarca más un concepto psíquico, donde la parte emocional es
preponderante.

Sería conveniente aplicar estas técnicas, dependiendo de la situación. Como

ejemplos claros se podría decir que, la investigación motivacional es muy adecuada
cuando se desea lanzar un nuevo producto al mercado ya se por alguna colección o
temporada o cuando el producto aparece por primera vez. En el caso de la
investigación de mercados hecha con encuestas realizadas mediante preguntas
cerradas, se podría aplicar para la tabulación de datos mucho más específicos o
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concretos, este tipo de encuestas son muy útiles a la hora cuando se hacen análisis
basándose en periodos, por ejemplo si los gustos de las personas han cambiado o se
han mantenido. Esto en el caso de que se quiera innovar o realizar un cambio
significativo que aumente las ventas del producto.

2. ¿Qué diferencia existe entre las escalas y el resto de las técnicas de

investigación motivacional? ¿Cuál aplicarías para estudiar la conducta de las
personas cuando compran dentro de un supermercado? ¿Por qué?

Técnicas cualitativas en la investigación motivacional: brindan información

valiosa acerca de las imágenes, las actitudes y las sensaciones que experimentan las
personas ante un estímulo. No obstante, la definición de los datos recopilados está sujeta a
la interpretación, de ahí que puede ser subjetiva. Dichas técnicas se pueden clasificar en
Asociación de palabras, Terminación de frases y Técnicas ilustradas.

Técnicas cuantitativas: permiten al investigador hacer mediciones precisas acerca

de las razones del comportamiento de segmentos de mercado bien identificados. Estas
técnicas están representadas por las escalas.

Escalas: asignan valores a las variables identificadas en la investigación

motivacional. La diferencia entre estas y las anteriores, radica en que éstas últimas solo
proporcionan información de tipo cualitativo; es decir, describen la forma como las
personas expresan sus sentimientos, motivaciones y actitudes, pero no permiten realizar
ningún tipo de estudio cuantitativo con el que se pueda calcular como: porcentajes de
respuestas o hacer algún tipo de cálculos estadísticos que permitan probar (o no) la
hipótesis.

En definitiva, usaría las escalas por ser de origen cuantitativo y de resultados elegiría una
escala básica, para ser aplicada a los productos de mayor rotación o servicios, pues este me
permite clasificar las respuestas de los diferentes comportamientos de las personas.
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3. Explica las ventajas y desventajas de aplicar la escala de Likert, la de Guttman

y la de Thurstone para el estudio Bingo por televisión. ¿Cuál preferirías y por
qué?

Likert Guttman Thurstone

Elección de un conjunto de Se fundamenta en juicios, Opiniones propias en escala
enunciados, mide actitudes. usan la selección de puntos. del 1 al 11

La más opcionada para el bingo por televisión puede ser la de Guttman ya que la
mayoría de las respuestas que damos a algo es por el juicio que lanzamos o concepto que
tenemos, generalmente en los bingos es quien, más allá contestado lo mismo en la pregunta,
me parece el modelo ideal.

4. Existe la hipótesis de que un grupo de personas que tienen una actitud positiva
respecto a un partido político en particular tenderán a votar por dicha
organización el día de las elecciones. ¿Cómo podríamos establecer una
medición para predecir esta conducta?

La escala de Likert, presentada como escala no comparativa. Se podría establecer

como una medición para predecir esa conducta, ya que aquí se requiere que se
señale un grado de aceptación o desacuerdo con una diversidad de afirmaciones
relacionadas con el objeto de la actitud. En este método se toma en cuenta el
supuesto importante de que cada uno de los elementos individuales, para luego de
su suma producir un resultado. Todos los elementos miden aspectos de un factor
común sencillo; de otra forma no se pueden sumar en forma válida los elementos.

Como ejemplo claro, en los medidores de satisfacción de representantes políticos,

por lo general se aplican encuestas dirigidas a la población con tres opciones claves
que son: “Acuerdo”, “En desacuerdo” o “No sabe, no opina”; esto con el principal
propósito de medir su popularidad en la ciudadanía.
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5. Estás realizando un estudio para conocer las motivaciones de un grupo de cinco

personas en relación con el uso de determinados colores en la ropa de marca. Utiliza
la técnica de terminación de frases para identificar dichas actitudes. Aplica los
cuestionarios y comenta tus conclusiones.

Test de frases incompletas o terminación de frases:

Edad________ Sexo (F-M)_______

Complete la frase que se expone a continuación:

1. Al ver una prenda de vestir prefiero que sea de color __________________________

2. Las chaquetas de color café______________________________________________
3. La mejor combinación de color en la ropa es_________________________________
4. Un pantalón básico azul quedaría bien con una camisa de color__________________
5. Un color que no me puede faltar en la ropa es el______________________________

Respuestas Test de frases incompletas o terminación de frases

Personas Edad Sexo Respuesta Respuesta 2 Respuesta Respuesta Respuesta

Entrevistad (años) 1 3 4 5
as

Persona 1 21 F Negro o gris Son bonitas, creo Verde Blanca Negro

que combinan muy militar con
bien con todo negro

Persona 2 28 F Negro Bonitas Blanco, Blanca con Negro

negro y estampados
café

Persona 3 19 M Rojo Me gustan por el Rojo con Blanca Negro

color, pero azul oscuro
también influye el
modelo de la
prenda

Persona 4 24 F Café Serían ideales si Café con Café Café o rojo

fueran de un tono azul
oscuro

Persona 5 27 F Negro No son de mi Azul con Blanca Negro

preferencia negro
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Conclusiones

 Se pudo establecer que el color preponderante cuando se trata de elegir una

prenda de vestir es el negro.

 En las edades comprendidas entre los 20 a 30 años, se puede detallar que se

prefieren los colores neutros. A diferencia de la persona con menor edad que
eligió un tono más llamativo como el rojo.

 El modelo de la prenda también puede influir en la elección de compra, no

solo el color de la misma.

 El tono blanco es preferible para un estilo casual o informal.

 Colores como el verde, el azul o los estampados también pueden tener

protagonismo en la elección de la prenda.

Resuelva las preguntas del caso 7 "Renault Clio MTV" de la página 175.

¿Puedes diseñar toda la investigación motivacional que utilizarías para presentarla a

los creativos de la agencia de publicidad que realizaron este comercial?
Este comercial demuestra que es mejor estar adentro de un auto para poder disfrutar
de su espectacular sonido, se ve también que esta característica particular afecta a las
personas que están fuera del este.
El comercial va dirigido a un mercado muy limitado, gente joven y la idea que es la
utilización de la música escuchada por los jóvenes, además es un poco confuso
¿Cuáles fueron las técnicas que resultaron más útiles?
Creería que la Asociación de Palabras
Al momento en que se le hace una pregunta a un individuo, lo primero que viene a
su mente es aquello que considera más importante.
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Marca de automóvil más conocida __________

Precios que oscilan los automóviles modernos hoy en día___________
Un estilo de automóvil de su preferencia ___________
Terminación de Frases
Se pide a los entrevistados que terminen una idea, sólo que en este caso es una frase

Las personas jóvenes y modernas usan automóviles de tipo________

Si deseo comprar un automóvil lo más que me llama la atención es ________
Los automóviles costosos son comprados por personas _______
Escala de clases o similitudes.
Se trata de un tipo de escalas usadas para clasificar a un número elevado de
estímulos en una cantidad de subconjuntos o grupos reducidos, atendiendo a la similitud de
ellos.
De los siguientes automóviles que se presentan enseguida, le agradeceremos que
los clasifique en alguno de los siguientes grupos:
Automóvil de uso ciudadano
Automóvil de uso profesional
Automóvil de uso familiar
Automóvil para viajar
Automóvil para divertirse

Del documento que se encuentra en la plataforma Responda:

1. Del Yo y del Ego: no asumir una posición de superioridad con respecto al
receptor de tal manera que éste no pueda alcanzarla.
No pasar por arriba del receptor.

2. De la emotividad: las personas son más emotivas que racionales.

3. De la personalidad: fenómeno de proyección. Hay personas que

proyectan su personalidad sobre los objetos.

4. Del respeto del Yo: evitar las falsas expectativas. Si el producto dice servir para
determinadas cosas, que cumpla con lo que dice.
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Del vídeo "La investigación de Motivaciones" que se encuentra en la plataforma

responda:
1. Cuáles son los tipos de información que podemos obtener en la investigación por
motivaciones.

Los tipos de información que podemos obtener de la investigación por motivaciones son:

a) Actitudes

b) Suposiciones

c) Sensaciones

d) Imágenes

e) Motivos

f) Personalidad

2. Cuáles son las técnicas de Investigación por Motivaciones

Las técnicas para realizar este tipo de investigaciones pueden ser de tipo cualitativo y
cuantitativo, el cualitativo nos ofrece información valiosa de imágenes, actitudes y
sensaciones que si bien es cierto son de mucha ayuda para conocer la percepción, pero se
vuelve subjetiva al estar condicionada precisamente por la percepción o punto de vista que
tenga quien tabule la información.

Por otra parte se encuentra la tipo cuantitativa, esta nos ofrece más precisión y razones del
comportamiento, usa técnicas como asociación de palabras, terminación de frases y
técnicas ilustradas de las cuales se derivan las pruebas de percepción temáticas y las
pruebas con caricaturas o figuras.
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Del vídeo Muestreo realice:

Una infografía donde explique los tipos de muestreo
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PROBABILISTICO
NO

PROBABILISTICO

SIMPLE
MUESTREO POR
CUOTAS
La muestra reunida tiene la misma
proporción de individuos que toda la
población con respecto al fenómeno
enfocado, las características o los
rasgos conocidos

OPINÁTICO O
INTENCIONAL ESTRATIFICADO SISTEMATICO

CASUAL O
INCIDENTAL

POR CONGLOMERADO

BOLA DE NIEVE
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BIBLIOGRAFIA

1 Benassini, Marcela, Introducción a la investigación de mercados. Un enfoque para

América Latina, Prentice Hall, primera edición, 2001.