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ALUMNOS: ANGELA CORVALAN, JOSE FABIAN JARA LARA

INFORMACIÓN GENERAL

APELLIDOS: JARA LARA CORVALAN LETELIER

NOMBRES: JOSE FABIAN ANGELA
ESCUELA: IPLACEX, TECNOLOGICO NACIONAL
SIGLA CURSO: INGIENERIA NE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO: KENAI, TIENDA DE MASCOTAS

PERFIL DE IDEA DE NEGOCIO

Describir en forma clara y precisa los aspectos básicos del negocio que se piensa emprender. Es
importante tener un claro conocimiento sobre el producto / servicio a ofrecer y sobre el mercado objetivo.
No exceder las 6 páginas.

I. DESCRIPCION IDEA DE NEGOCIO

Breve explicación de la Idea de Negocio a presentar. ¿Qué problema concreto resuelve?, ¿Qué
necesidad satisface?, ¿Qué va a ofrecer?, ¿Cómo lo va a lograr?, ¿Por qué creé que el negocio
tendrá éxito?

La tienda de mascotas “kenai” es una iniciativa o emprendimiento que ofrece un integro sencillo y agradable para
los amigos de sus mascotas, a través de un escenario online y tienda física de intercambio de ofertas, consejos,
cuidados, compra y ventas de insumos y accesorios para cada mascota y ventas a clínicas veterinarias, brindando
una plataforma de clasificados de mascotas, sus cuidado y comodidades.

«Se trata de cubrir las necesidades de los animales y de ser muy creativos» y también dejar a los dueños de las

mascotas satisfechas, perros y gatos han pasado de ser simples mascotas a convertirse en un miembro más de la
familia. Y como tales, también tienen derecho a sus cuidados y mimos por parte de sus dueños.

El éxito de este emprendimiento radica en El cambio en la idiosincrasia chilena hombres y mujeres maduros y

solteros, la tendencia a tener hijos más tarde y un mayor gasto en pasatiempos ha impulsado fuertemente el
negocio de las mascotas en el país, siguiendo la tendencia de los países desarrollados en cuanto a la tenencia de
animales domésticos.

También tendremos un club de socios y servicios de fotos y spa para mascotas, todas los clientes que nos prefieran
serán parte de este club, con sus beneficios, sorteos para spa o sesión de fotográfica, algún tipo de descuento etc

La idea es que los clientes repitan los servicios y así poder fidelizar a cada cliente.
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PROPUESTA DE VALOR

Se debe describir el producto o servicio que se va a ofrecer y por qué es diferente a lo que actualmente
existe en el mercado. Razón por la cual los clientes preferirán los productos/ servicios a ofrecer.

II. Describa las ventajas competitivas de la nueva empresa.

Al ser una tienda de insumos y accesorios de mascotas y ventas directamente a veterinarias y público, nos lleva a
tener una relación directa y estratégica con entidades veterinarias, eso crea confianza y la calidad en el servicio es
algo importante, y estudiar a nuestros clientes para tener oportunidades de mejora, y cumplir con las expectativas
del cliente, todo eso aparte del club “kenai” que tendrá beneficios por la participación en la compra o servicios .
Algunas expectativas que esperamos y trabajaremos para cumplir son:

1- Rápida atención
2- Calidad de servicio
3- Precios cómodos
4- Confianza en el personal
5- Seguridad en el trato a las mascotas
6- Venta de productos , accesorios ,medicamentos y tratamientos veterinarios de calidad

III. MERCADO OBJETIVO

Se debe describir el segmento de mercado: cliente al que estarán dirigidos los productos/servicios.
¿A quien quiere venderle su producto/servicio? ¿Cuál es el estilo de vida del cliente? ¿Qué hábitos
tiene el cliente? ¿Quiénes son los competidores y cuáles son los sustitutos del producto/servicio?
Incluir MAPA EMPATIA

- El mapa de empatía es un medio que nos llevara a conocer mejor a nuestro segmento de clientes, nuestro
segmento de clientes es bastante amplio, ya que la tenencia responsable de animales y cambios culturales
(jóvenes solteros adultos, hijos a más avanzada edad). Esto hace que el segmento sea transversal, clase
media, media alta y alta ,y al ser un segmento amplio debemos aprender a conocer cada una de sus
necesidades .
- Debemos saber cómo viven, como, a que se dedican y así ayudarlos de manera personal a como debe ser el
cuidado de sus mascotas y crear criterios, humanizar el trato.
- Así vamos contrayendo empatía con los clientes y fidelizando al cliente, dando a conocer ver lo importante
que es para nosotros
- La idea es compartir con ellos y creando un club donde conoceremos sus mascotas y relaciones con otros
socios, que tiene similares mascotas y experiencia, validando nuestras intenciones
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IV. ACTIVIDAD ECONOMICA

Cuál de los sectores propuestos en las bases estará inmerso la idea de negocio (Marcar con un
aspa X)

X x x
PRODUCCION COMERCIO SERVICIOS

EXPORTACIÓN IMPORTACIÓN OTRO

V. INNOVACION

¿Cuál es el valor agregado con el que cuenta la idea de negocio o cuál es la característica
innovadora?

- El servicio de la plataforma online, con consejos y sugerencias para cada una de las mascotas y alianza
estratégica con clínicas veterinarias, son nuestro valor agregado,

- también seremos un club de socios con nuestros clientes y la idea es tener una comunidad, que ame los
animales y nosotros cono tienda ser en núcleo

- sorteo de servicios y ofertas a nuestros clientes

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VI. MODELO DE NEGOCIOS

Explique cuál es el modelo de negocios de su empresa. Expliqué cómo se va a desarrollar la

empresa, cómo se ofrecerán los bienes y servicios y cómo es que se van a comercializar. De qué
forma llegará el producto al cliente. ¿Cuáles son los principales procesos del negocio? ¿Cuáles son
los principales riesgos del negocio?. Incluir MODELO CANVAS

TIENDA
MASCOTAS
-actividades KENAI
nucleares,
-redes sociales y
especialización y
pagina online,
consejos para
teléfono consulta
-Clínica mascotas -nuestro segmento
veterinaria alianza canaleoptimos de cliente es alto,
debido al cambio
-Distribuidores, de idiosincrasia
insumos -tratar a tus del chileno. clase
mascotas, como a ti media ,clase
-personal mismo como a ut media alta ,y alta
capacitado familia, trato
especializado
-internet, pagina -tienda física y
online envíos, redes y web

-insumos -web y redes

-efectivo
-costo mensual $ 1.611.666 mensual
-débito y crédito
-costo anual $ 19.340.000 anual

La tienda de mascotas “kenai” es una iniciativa o emprendimiento que ofrece un integro sencillo y agradable servico
para los amigos de sus mascotas, a través de un escenario online y tienda física de intercambio de ofertas, consejos,
cuidados, compra y ventas de insumos y accesorios para cada mascota y ventas a clínicas veterinarias, brindando una
plataforma de clasificados de mascotas, sus cuidado y comodidades.
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VII. RECURSOS REQUERIDOS

¿Cuáles son los insumos, tecnología, infraestructura y recursos humanos necesarios para los
procesos del negocio? ¿Existe insumos, tecnología y recursos humanos disponibles para fabricar, y /
ó ofrecer el producto o servicio?

incluiremos todos los recursos de infraestructura, económicos, físicos , y intangibles que necesita este proyectos :

 Honorarios y elaboración consejos veterinarios 0

 Gastos de movilización 360 .000 anual

 Arriendo tienda física 4800000 anual

 Honorarios sitio web (DOMINIO Y NICK PROPIO) 60.000 ANUAL

 Computador 0

 Servicio de internet 120000 ANUAL

 Muebles 200000

 Promoción de página 0

 Vendedores tienda física 7.500.000 ANUL

 Insumos 6.000.000 ANUAL

 Servicios básicos 360 000 ANUAL

VIII. INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN

¿Cuál es la inversión estimada (monto) requerida para la implementación del negocio? ¿De dónde
procederá el capital para cubrir la inversión del negocio? (Cuál de las alternativas de financiamiento
vistas en clases desarrollará y por qué)

NUESTROS COSTOS SON:

 1.611.666 MENSUAL

 19.340.000 ANUAL

NUESTRAS ALTERNATIVAS DE FINANCIAMIENTO SON:

 MEDIANTE FONDOS CONCURSABLES

 RECURSOS Y MEDIOS PROPIOS

Fondos concursables será para gastos adheridos al negocio, materias, insumos etc.

Fondos propios será lo referente a internet (DOMINIO, NICK) el marketing, fondo de dinero, trámites legales etc.