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Curso Medio
de Cooperativismo

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 n

L e cc ió
6
construcción
del Balance Social

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 Introducción
El balance social para una cooperativa es una herramienta de información y comunicación
que permite evidenciar la gestión social y económica en el desarrollo de las organizaciones.
El balance social procesa la información social a través del sistema contable tradicional y la
expone periódicamente en un informe sistemático que acompaña a los balances
tradicionales, como medio para comprender, profundizar y transmitir el significado
socioeconómico del cooperativismo y de su proyección social al evaluar el cumplimiento de
los objetivos sociales.

Objetivo
Poner de manifiesto las ventajas de adoptar la metodología de balance social como medio
para comprender, profundizar y transmitir el significado socioeconómico del cooperativismo
y su proyección social.

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 La construcción
del balance social
Conceptos integrados
Varios son los conceptos que se han puesto de moda durante las últimas décadas que se
encuentran relacionados con la construcción del balance social. El desarrollo sostenible se
ha introducido como componente esencial de las nuevas teorías del desarrollo y de la
calidad de vida. La responsabilidad social se ha convertido en slogan básico del desempeño
empresarial y elemento imprescindible de las nuevas teorías de la gestión.

El concepto de desarrollo sostenible ha sido propuesto por la ONU y está actualmente

considerado como uno de los ejes de las estrategias de desarrollo. Aunque se ha
concentrado en la responsabilidad de las grandes organizaciones empresariales y públicas,
en los últimos tiempos, las pequeñas y medianas empresas, las de economía social y las
organizaciones civiles, en la medida que han ganado protagonismo como agentes de
desarrollo, también han incluido este concepto como supuesto de su buena gestión.

El movimiento cooperativo mundial, a través de la Alianza Cooperativa Internacional, se ha

impuesto como objetivo el desarrollo de relaciones económicas y el fomento del progreso
económico y social. Se pone de manifiesto el hecho de que la cooperación se ha convertido
en una de las mayores esperanzas para el desarrollo, porque permite al individuo levantarse
con su esfuerzo, y porque emplea una cantidad mínima de recursos para construir
empresas dimensionadas para el servicio a la comunidad. Estas cuestiones tienen plena
vigencia, de forma que se deben tener muy en consideración a las entidades de economía
social como agentes que contribuyan en el objetivo planteado por la ONU de dar un rostro
humano al mercado mundial globalizado.

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El sistema de información

El Sistema de Información puede definirse como el

conjunto de herramientas, datos estadísticos, personal
capacitado y procedimientos organizados para:
capturar, almacenar, actualizar, manejar, analizar y
desplegar toda información en un sistema de
referencia. En las entidades de economía social y
solidaria, debe permitirse integrar la información social,
demográfica y económica generada a través de
encuestas y registros administrativos, en procesos
comparativos permitiendo ver la organización socio
empresarial como realmente es.

Cuando se posee un Sistema de Información

Social, se ha obtenido una herramienta de
apoyo imprescindible para adelantar procesos
de planeación social y de establecimiento de
nuevas líneas de productos que se adapten a
las necesidades de los asociados. De manera
muy especial, todo sistema de información
permite construir y consultar la información
estadística que se relacione con las
características de la población objeto,
complementada con información
socioeconómica, procurando hacer análisis de la
distribución y comportamiento de las variables
observadas, entendiendo con mayor certeza el
comportamiento y/o tendencia de una o más
variables relacionadas con un tema o
investigación. De esta manera, tal sistema tiene
la facultad de ser un instrumento generador de
nueva información.

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 Construcción de un
sistema de información social
El Sistema de Información Social es un instrumento cuyo principal objetivo es apoyar el
desarrollo de los diferentes proyectos que la entidad realiza en virtud de su misión, a
través de la sistematización de la información estadística producida en el control de
planes y proyectos, permitiéndole a los responsables de la Información de la Gestión
Social realizar consultas que involucran la combinación de datos por sus características
sociales, económicas y demográficas.

La confección de la información social en las organizaciones del sector solidario,

requiere de instrumentos que permitan unificar el proceso de captura, almacenamiento y
procesamiento de los datos generados en los ámbitos de gestión social de la
organización. Mediante un análisis comparativo con su identidad (principios y valores
que la soportan universalmente), la entidad evaluará el cumplimiento de su objeto social.

Las interacciones estables (métodos, forma de hacer las cosas, sistematización de

procesos) constituidas por individuos que se orientan mutuamente para sus acciones
sociales, constituyen un Sistema Social. Los métodos, las herramientas y los procesos
de interacción de los individuos en la organización; la documentación y orientación de la
combinación de recursos y personas ejecutoras de planes de acción, constituyen el
Sistema de Información Social de la organización. Para ello, se deben interrelacionar
tres subsistemas: el organizativo, el tecnológico y el humano. El manejo equilibrado de
estos tres niveles dentro de la organización es lo que constituye el núcleo de un sistema
de información bien gestionado, e incluso de una organización bien administrada, ya que
el sistema de información no es ajeno a la dirección de la organización. Este enfoque
debe tener en cuenta lo siguiente:

Nivel: Característica: Referido a la denominación del área responsable o equipo responsable

Organizativo de la información de la gestión social: su tamaño (número de integrantes); su
estructura (jerarquización) y sus funciones (del área y sus cargos).

Nivel: Característica: Se refiere a los perfiles de los integrantes del área, la formación
Humano requerida del personal, el puesto que cada miembro ocupa en la estructura y la
antigüedad media en cada puesto.

Nivel: Característica: Se refiere a la topología de red, el sistema operativo y las

Tecnológico aplicaciones utilizadas (software). Implantar un Sistema de Información pasa por
analizar el rendimiento del sistema informático (el conjunto de recursos hardware
y software que contribuyen a la ejecución de programas). Se trata, por tanto,
de equipamiento, tanto físico (hardware) como lógico (software, sistema
operativo, bases de datos y programas en general) puestos a
disposición del usuario interno para que pueda ejecutar los
procesos automatizados asociados al Sistema de Información. LOGO
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 Finalmente, al implantar un Sistema de Información Social se deben considerar
problemas de auditoría y problemas jurídicos. La Auditoría Informática se refiere
a la observación de las reglas administrativas de la organización, al estudio de los
planes
de crecimiento y su rentabilidad y a la verificación de la calidad de los datos y sus
resultados, debiendo culminar con un informe de situación y la aplicación de
medidas correctivas. De su lado, deben tomarse en cuenta diversas situaciones de
orden jurídico, ya que al planificar un Sistema de Información debe tenerse en
cuenta la protección de los datos, lo que exige el conocimiento de la legalidad
vigente.

De las anteriores anotaciones, se pueden concluir los siguientes aspectos en

relación con la implantación de un sistema de información social para las
organizaciones del sector solidario:

Regla Condición

1 Planificar e implantar Sistemas de Información Sociales en nuestras organizaciones, implica

tener conocimiento de las tecnologías informáticas y de las técnicas de gestión empresarial
que permitan concebir la convergencia de los niveles organizativo, tecnológico y humano.

2 Un Sistema de Información Social eficaz es aquel que no sólo presta un servicio, sino que
contribuye a que la información se transforme en conocimiento.

3 Los sistemas de información sociales son herramientas que permiten la captura,

almacenamiento y procesamiento de los datos generados en la interacción de los recursos
de la organización (humanos, físicos y financieros), con el fin de producir información para
evaluar su desempeño socioeconómico.

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 El sistema de información
y la gestión social
Lo social siempre se estará refiriendo a los propósitos, motivaciones y aspiraciones últimas
de un grupo humano, movimiento u organización. En las empresas de economía solidaria
se refiere a las dinámicas inmersas en su nivel asociativo, ya que lo económico se coloca a
su servicio. Esto es, el nivel de satisfacción de los miembros, en cuanto al cumplimiento del
objeto social, se coloca por encima de la racionalidad económica.

La teoría administrativa moderna ha acuñado términos variados para referirse a los

procesos de lo social: acción social, responsabilidad social, gestión social.

La acción social se define como el conjunto de esfuerzos realizados conscientemente, para

facilitar el bienestar de los asociados, trabajadores y comunidad, en cumplimiento de un
objeto social específico. Debe ser entendida como una categoría que - en igualdad a la
acción económica- sea capaz de desplegar esfuerzos e iniciativas apoyadas en procesos
de planeación, mercadeo, información, control y medición.

Las acciones sociales adquieren una especial dinámica en las organizaciones de economía
solidaria, en virtud de su carácter asociativo y el compromiso que adquieren por el bienestar
social de sus miembros. Algunas acciones sociales que caracterizan a las cooperativas son:

•Participación en la toma de decisiones.

•Conocimiento de asuntos económicos.
•Entendimiento de los principios y prácticas cooperativas.
•Educación.
•Lucha contra la pobreza y la desigualdad en el ingreso.
•Servicios sociales para la gente con necesidades especiales.

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Cada entidad encontrará, considerando las características de su grupo social objeto, las
acciones sociales más pertinentes y posibles de abordar.
La acción social –en nuestro caso- implica necesariamente una cierta reciprocidad entre los
asociados, la Comunidad, el Estado y la propia organización que activa dichas acciones. En
esta reciprocidad se establece un sistema de valores que tiene por propósito central
construir un futuro promisorio.

Así pues, la gestión social debe entenderse como el proceso por el cual una acción social se
somete a diferentes pasos para hacerla coherente, racional, eficiente, efectiva, implicando:
planeación, organización, dirección y control de resultados. Pero esta gestión, en las
organizaciones de economía solidaria, se confunde con los diferentes elementos de su
proceso administrativo. Lo económico se supedita al cumplimiento de su responsabilidad
social. Por eso, los administradores, para la gestión social, deben ser personas centradas
en los problemas de la comunidad, atentos a las necesidades, quejas y reclamos de
asociados y usuarios, con amplitud de miras y transparentes respecto de la información
sobre sus decisiones y las obras ejecutadas.

Una buena gestión social implica, un proceso que comprende:

Pasos Acción

1 Realizar un mercadeo social

2 Hacer planeación social

3 Levantar información social y establecer sus medios de registro

4 Producir una contabilidad social, utilizando el sistema de información social

5 Realizar el control social y ejercer la auditoría social

6 Identificar el impacto social o la eficacia de la acción social

7 Extraer y evaluar los indicadores sociales

i c a dor
IndSocial

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 El balance social: concepto clave
de la gestión social y solidaria

Desde una perspectiva estrictamente

administrativa, el balance social no es más que el
resultado del proceso de medición de la acción
social en una unidad empresarial dada. Esto es, si
se parte de considerar la presencia de un conjunto
de acciones sociales conscientemente adoptadas
en la cultura organizacional y la existencia de un
sistema de in formación social que las registra, el
balance social no es más que la consecuencia
lógica de dicho proceso.

Son variadas las definiciones surgidas de diversas prácticas administrativas y sociales, que
sugieren enfoques y propósitos disímiles. Una definición estrictamente econométrica
señala que el balance social es la determinación de los indicadores sociales para, a partir de
ellos, implementar las acciones (generalmente de tipo macro) necesarias para mejorar el
estado de tales variables. Desde una dimensión muy pragmática también se ha entendido
como la identificación del impacto de la acción empresarial sobre los componentes sociales
de ésta y del entorno relevante a la organización.

La primera intención del modelo

de balance social estuvo
relacionada con los propósitos
altruistas de las empresas y sus
gestores, por lo que se llegó a
d o
entender como la medición de la
ra n r
bondad de las instituciones en lo
p e ejo
que respecta a cómo la gente y
o
los observadores de fuera (o
dentro) consideraban que era su C un mr
o
desempeño social. o r ivi
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En todo caso, siguiendo la lógica de los conceptos previos enunciados en este texto, el
Balance Social puede definirse como:

El instrumento que permite medir y evaluar, de manera sistemática, la situación de la

organización empresarial, en lo relacionado con su gestión social en un período
determinado, cumpliendo con los siguientes objetivos:

• Evaluar el desempeño de las organizaciones en el campo social en un momento histórico

determinado.
• Servir de base para planificar las actividades de la organización empresarial en beneficio
de todos los públicos, en las áreas que se relacionen con la política social de la institución.
• Responder en forma clara y precisa a las exigencias de información de todos sus públicos.
• Evaluar los resultados de la acción social de la organización empresarial.
• Lograr proyección social de la organización empresarial.
• Crear instrumentos más efectivos para medir y controlar las consecuencias, los costos y
los beneficios sociales de sus actos.
• Realizar correcciones respecto al manejo y dirección de los recursos involucrados en las
acciones sociales.
• Servir de instrumento para medir el acercamiento al cumplimiento del objetivo social de la
organización.
•Crear y facilitar la formación de opinión, mediante la garantía de una información objetiva,
clara, detallada, veraz y oportuna.

Mediante el logro de estos objetivos, la producción del Balance Social y del consiguiente
proceso previo de registro de información social, facilita las siguientes acciones
administrativas:
Acción Condición

La planificación Es consecuencia de la existencia previa de una información sistematizada y

orientada hacia unos objetivos concretos.

La participación Potencia la intercomunicación de resultados, la concertación entre dirección y

trabajadores y la formulación de lenguajes comunes.

La Permite la delegación de poderes, así como la iniciativa y responsabilidad de

descentralización cada unidad funcional.

El autocontrol Posibilita la función de los responsables de las unidades de control social,

técnico e interno, así como la comprobación de resultados y explicación de
diferencias.

Integración Consecuencia de la existencia de un documento que refleja en una

sicológica y totalidad organizada, esquematizada y concisa, los objetivos globales
funcional de la empresa y a cuyo fin contribuyen todas las personas a
quienes está encomendada la gestión social.
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En este sentido, un Balance Social debe poseer las siguientes características
esenciales:
Continuidad Que debe ser una herramienta que se aplique durante toda la vida de la
organización

Periodicidad Que debe ser un instrumento a presentarse de manera periódica ante la

dirección de la empresa, para que contribuya a la toma de decisiones.

Oportunidad Que permita soportar la toma de decisiones en forma ágil y eficaz.

Equidad Que cuenta con información justa y equitativa, de tal manera que no favorezca
a ninguna de las partes implicadas.

Confiabilidad Que la información y resultante debe ser verídica en relación con los recursos,
obligaciones, necesidades, beneficios, etc.

Comprensibilidad Que debe ser entendible y presentado con claridad, de tal manera que resulte
comprensible para todos los comprometidos.

El balance social cooperativo

La tradición de la gestión empresarial es la de informar periódicamente acerca de la
evolución y el cumplimiento de objetivos generales y metas solo desde una perspectiva
contable, a través de la presentación de los llamados Estados Financieros. Pero,
especialmente en el caso de las organizaciones empresariales que centran su actividad en
el cumplimiento de propósitos sociales, dicha información no es suficiente y mucho menos
los indicadores que de ella se derivan, por lo que requieren de mecanismos que enuncien
las consecuencias de las acciones empresariales sobre los sujetos sociales: asociados,
trabajadores, comunidad y grupos beneficiados.

Generalmente las cooperativas, en sus informes de gestión anuales, incluyen una síntesis
de estas últimas acciones y presentan cuadros que resumen la participación y la inversión,
pero ello aparece solo como complementario y sobre la base de una información parcial e
inconexa, tendiéndose a introducir sólo aspectos positivos de la gestión en este campo, a
veces mostrándose una imagen distorsionada de la realidad.

Entendidos los conceptos anteriores, se puede definir como Balance Social Cooperativo
a: El resultado de un proceso sistemático de registro de la gestión social que da cuenta
del estado y comportamiento de las categorías y dimensiones inherentes a la
acción cooperativa, estructurado de tal forma que permita evaluar el
desempeño, reconocer los logros sociales y medir el alcance
del objeto social. LOGO
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En tal sentido es un instrumento mediante el cual se mide la identidad cooperativa (en los
términos definidos por la Alianza Cooperativa Internacional), esto es, la razón de ser de la
organización cooperativa. No se trata de un balance social que agrega información y
justifica la acción económica, sino de un ejercicio que condensa el propósito de la
cooperación.

El modelo adecuado de Balance Social en este caso está orientado por los elementos
conceptuales de la Identidad Cooperativa (definida por la ACI) y contar con valores y
principios de la propia experiencia cooperativa regional. El Modelo dispone de un catálogo
de variables sociales posibles de sistematizar (o de registrar cuantitativamente) que tomen
en cuenta dicha experiencia y que contemplen la posibilidad de implementación en
cualquier clase de cooperativa.

Para contar con un balance social que efectivamente identifique la realidad de la

organización, que sea susceptible de comparación y contribuya a producir correctivos en la
gestión social futura, sus fuentes deben producirse de forma metódica y sistemática. Para
ello debe producirse el Sistema de Información Social que sea, a su vez, compatible con la
información contable tradicional.

Para proceder con la implementación y poner en ejecución el balance social, es necesario

seguir los pasos que a continuación se enuncian.

Control
Social
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 Paso 1: Levantamiento de un diagnóstico social y económico
Acción: La producción de un sistema de información social y la formación del balance
social de identidad cooperativa, requieren del reconocimiento de la acción social que
adelanta o ha adelantado la organización. Para desarrollar esta fase se sugiere construir un
inventario de los beneficios que la organización - desde su misión- cree está retribuyendo a
las personas que asume bajo su responsabilidad social; así se empiezan a definir las
categorías y dimensiones, determinando, a su vez, los recursos que posee o requiere para
el ejercicio social. La evaluación de la acción y de la gestión social permitirá comprender y
desarrollar las categorías y las dimensiones, de acuerdo a las características de la entidad
en análisis.

Paso 2: Definición de una política social

Acción: Para adelantar la formación del balance de identidad cooperativa, es importante
clarificar los aspectos propios de la cultura organizacional, que permitan definir e identificar
los componentes de la acción y la gestión social, así como los aspectos de responsabilidad
social, que esta voluntariamente desea asumir. Si no existieran estos componentes de la
cultura, el sistema de información social exige proceder a su construcción.

Paso 3: Definición del modelo a adoptar

Acción: Como existen varios métodos de formación y clasificación del balance social, la
entidad debe optar por alguno de ellos. Además, cada cooperativa presenta condiciones
particulares -identidad- que hace necesaria la construcción del propio modelo, de acuerdo a
la filosofía (principios y valores propios) de la organización. Este diseño o adaptación del
modelo exige definir los procesos y procedimientos que posteriormente posibiliten la
sistematización ordenada de la información; situación que es alcanzable si se produce
diagnóstico previo adecuado.

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 Paso 4: Determinación de las preguntas claves de medición
Acción: Antes de definir categorías de análisis, dimensiones e indicadores de gestión, con
base en el diagnóstico previo y la declaración de identidad cooperativa, debe responderse a
las siguientes preguntas:
• ¿Qué es lo que se desea medir?
• ¿Quién realizará la medición?
• ¿Qué instrumentos de medición se van a utilizar?
• ¿Qué logros esperamos?
• ¿Quién tiene interés en los resultados de la medición?
• ¿Qué se hará con los resultados?

Paso 5: Administración de la información

Acción: Las preguntas definidas establecen los parámetros requeridos para producir una
eficiente administración del proceso. Para ello es necesario asegurar la existencia de un
apoyo pleno del nivel superior administrativo, mediante una concienciación entre sus
miembros de la importancia del ejercicio de información social. De acuerdo con ello, debe
determinarse con exactitud quién asume la responsabilidad por la gestión de la información
social y la producción del balance de identidad cooperativa. Se sugiere que el área que
administre este proceso sea la que tenga la responsabilidad sobre la gestión del talento
humano o la actividad educativa, según el caso, pues allí se tiene acceso a la información
más pertinente. Así mismo, es necesario identificar los recursos necesarios, entre otros:
tecnológicos, físicos (equipo, enseres, papelería, etc.) y formatos. Es necesario,
igualmente, a la manera de la información contable, preparar matrices de programación de
la acción social, matrices de control de ejecución, formatos de registro en la fuente de la
información continua y formatos de consolidación de la misma.

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 Paso 6: Establecimiento de un adecuado sistema de registro y consolidación
de la información social
Acción: El sistema de registro es el mecanismo y procedimiento que se va a efectuar para el
procesamiento de la información, organizándola de acuerdo a las categorías y dimensiones
que se acuerden, lo cual permitirá, posteriormente, comprometerse, presupuestar, planear
y ejecutar la acción social. Cuando la organización no ha hecho un balance de identidad
cooperativa previo (lo cual no va a permitir un punto comparativo) se sugiere la elaboración
del presupuesto social, donde se definirán unas metas al inicio del período social. Esto
permitirá conocer las posibilidades y los compromisos que adquiere en torno a lo social. Las
metas deben ser concretas, medibles, realistas, evaluables y alcanzables en el período
propuesto.

Paso 7: Determinación de categorías y dimensiones básicas de análisis

Acción: En el método propuesto para cooperativas, se ha partido de considerar los
principios universales del cooperativismo como parámetro de producción de la información
social y la formación del balance social. Este proceso implica definir las categorías de
análisis y dimensiones por categoría. Se entiende por categorías de análisis las grandes
temáticas identificadoras de la acción social cooperativa, las cuales están resumidas en los
principios cooperativos de Manchester 1995. Se entiende por dimensiones las expresiones
prácticas que asumen las categorías de análisis en la vida institucional de cada cooperativa.
En el caso antioqueño se pueden identificar dimensiones tales como: promoción
cooperativa, formación y capacitación, información, extensión comunitaria, cultura,
investigación y desarrollo, auxilios (médicos, medicamentos, calamidades o estudios),
ayudas benéficas, educación formal, integración cooperativa.

Paso 8: Determinación de indicadores de logro

Acción: De acuerdo con cada una de las categorías y dimensiones adoptadas, deben
construirse índices que permitan interpretar el balance final. Estos índices pueden ser
representados cualitativamente, o pueden monetizarse. A veces hay aspectos intangibles
que al monetizarlos pierden su validez, lo cual sugiere mantener elementos de medición
cualitativa, buscando algún medio de ponderación. Una vez definidos los índices, es
necesario realizar una medición que permita comparar períodos sucesivos para,
finalmente, realizar correctivos o proyecciones en la acción social.

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 Paso 9: Seguimiento y evaluación
Acción: Las experiencias de producción de sistemas de información social han presentado
métodos diversos. Es obvio que el método aplicable al modelo de identidad cooperativa es
indudablemente el de calificación del ejercicio práctico de los principios cooperativos y
aquellas otras categorías que adopte la organización. Ello implica: definir calificaciones
previas, establecer ponderaciones para el indicador y los principios, así como producir una
calificación final.

Paso 10: Presentación de resultados

Acción: Cada determinado período, pero invariablemente cada año, hay que presentar los
resultados del balance social de identidad cooperativa. Los informes consolidados y
desagregados del balance sirven tanto para el proceso de seguimiento de la política social
como para redimensionar la planeación social. Además, como es lógico, los resultados se
utilizarán para divulgar el contenido e impacto de la acción social de la cooperativa.

Paso 11: Análisis evaluativo de resultados y formulación de nuevas metas

Acción: El balance de identidad cooperativa sin una evaluación y acciones de mejoramiento
no tiene sentido. Por eso, una vez producidos los informes, debe evaluarse la gestión
realizada en el período. El método más experimentado es el de la comparación de los
resultados frente a: La ejecución de períodos anteriores (trimestres o semestres), la
ejecución de años anteriores y las metas globales fijadas para el período.

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Los objetivos de la producción del Balance Social cooperativo son:

• Evaluar el desempeño de la cooperativa y del movimiento, en el campo social,

durante un momento histórico determinado.
• Servir de base para planificar las actividades de la cooperativa y del
movimiento cooperativo, en las áreas que se relacionen con la política social.
• Responder en forma clara y precisa a las exigencias de información de todos
sus públicos.
• Evaluar adecuadamente y sobre bases ciertas, los resultados de la acción
social cooperativa y avanzar en su proyección social.
• Establecer instrumentos efectivos de registro y medición que contribuyan a
controlar las consecuencias, los costos y los beneficios sociales de los actos
cooperativos.
• Realizar correcciones respecto al manejo y dirección de los recursos
involucrados en las acciones sociales.
• Servir de instrumento para medir el acercamiento al cumplimiento del objetivo
social de la organización.
• Crear y facilitar la formación de opinión, mediante la garantía de una
información objetiva, clara, detallada, veraz y oportuna.

Las categorías adoptadas están integradas por los siete (7) principios universales del
cooperativismo y dos más relacionados con las intencionalidades del movimiento
cooperativo: el principio de la “dignificación del trabajo” y el principio del “disfrute de la vida”.
Las dimensiones o ámbitos deben adoptarse de las experiencias universales y específicas
de cada cooperativa. En este método, la información socio-demográfica debe agregarse al
principio No. 1 de Identidad Cooperativa a fin de facilitar el conocimiento de la base social
cooperativa. Los indicadores de gestión se expresarán a través de magnitudes o cantidades
y su relación porcentual con los totales respectivos. Se advierte que, en la medida en que se
adopte la cultura del registro y la producción de la información social, las variables y las
magnitudes podrán ser complementadas y mejoradas, a fin de proyectar mejor la acción
social.

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 Conclusión
El Balance Social mide e informa a todos los grupos de interés que están involucrados por
su accionar en relación con el cumplimiento de su propia esencia o identidad, es decir,
desde sus valores y sus principios cooperativos.

El Balance Social Cooperativo aparece como una herramienta de la gestión

socioeconómica que les facilita a las cooperativas medirse y rendir cuentas a los asociados
y asociadas, es decir a sus dueños.

El concepto de Responsabilidad Social Cooperativa, se inscribe en los valores y principios

del cooperativismo, permite ponderar los beneficios internos y externos desde el
cumplimiento de estos principios.

Reflexión
Consultar en la cooperativa o fondos de empleados u organización de la comunidad el
balance social e interpretar sus resultados en el impacto social.

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 Autor:
Hernando Emilio Salazar

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