CAPITULO I

LA EMPRESA

Antecedentes de empresa

Nombre de la Empresa

CLX Maracay C.A.

Ubicación Geográfica

Av. Principal, Centro Comercial Parque Los Aviadores, Local Numero 383 y 384,
Sector Palo Negro, Maracay – Estado Aragua

Reseña histórica de la empresa

La empresa denominada Consorcio Lux C.A. fue fundada en el año 2013 por el
empresario Nassar Dagga con subsidiarias en EEUU y Panamá, encargada de la
distribución de productos Samsung en Latinoamérica. En agosto funda la primera
tienda CLX Samsung para el mercado venezolano en la Ciudad de Valencia donde
actualmente es la sede principal. A finales del mismo año inauguró una nueva sede en
el Centro Comercial Parque Los Aviadores en el Estado Aragua con el nombre de CLX
Maracay C.A. Actualmente cuenta con una tienda en Panamá y más de diez en el
territorio nacional, distribuidas en Barquisimeto, San Cristóbal, Cumana, Maracaibo,
Valencia, Maracay, Caracas, entre otras ciudades donde se distribuyen productos de
marca exclusiva Samsung.

Nuestros productos

 Línea Blanca:
 1. Refrigeradores (neveras)
2. Aires Acondicionados
3. Lavadoras
4. Microondas
5. Horno Microondas

 Línea marrón:
1. Equipos de sonido para autos
2. Televisores
3. Laptop e Impresoras
4. DVD
5. Home theater

 Electrónica:
1. Teléfonos Celulares
2. Tablet
3. Cámaras Fotográficas

Objetivo de la empresa
Es una empresa dedicada a la Venta, distribución y exportación al mayor
y detal de artefactos electrodomésticos, línea blanca, audio, video, con más de
10 años de trayectoria a nivel nacional. Innovando y creando diversas formas de
tecnología en general, con el fin de satisfacer y motivar a nuestra comunidad de
nuestro producto de alta calidad.
Misión
Ser reconocidos por el público como una Organización de alto
desempeño que brinda: Variedad de productos con tecnología de punta, Marcas
Reconocidas, Excelencia en Servicios y la mejor Relación Precio Valor del
Mercado, con un capital humano capacitado y motivado que proporciona valor
agregado a todos los procesos y en especial a nuestros consumidores.
Visión
 Ser la empresa número uno en el país en ventas de línea blanca y
electrodomésticos, superando las expectativas de nuestros clientes permitiendo
ganar participación y mejorar nuestra propuesta de negocio, lo cual realizaremos
con trabajo en equipo, para generar una imagen y aspectos frente al paradigma
pedagógico de la empresa, generando una transparencia y una buena calidad
de nuestra gama de diseños, creatividad y competitividad en el comercio laboral,
a través de un equipo humano comprometido con la organización como eje
central del éxito.

Valores

 Honestidad, ser sinceros con nosotros mismos y con los demás. Actuar con
transparencia, confianza e igualdad.
 Pertenencia e identificación, sentirse en familia formando parte de la
organización, de igual manera cuidar los recursos de la empresa.
 Responsabilidad y compromiso, cumplir con las obligaciones y asumir las
consecuencias de las acciones.
 Respeto y humildad, tratar a los demás como queremos ser tratados; atender
con cortesía al público y a los compañeros y aprender de nuestros errores.

Estructura organizativa de la empresa

Organigrama de la empresa
 PRESIDENCIA

DIRECCION
GENERAL

RECURSOS ADMINISTRACION
AUDITORIA MARKETING
HUMANO Y CONTABILIDAD

ADMINISTRADORES DE
EXPORTACION SOPORTE TECNICO
TIENDA

LOGISTICA

Gerentes de
Tiendas

Organigrama de la tienda

Gerente de
Administradora
Tienda

Supervisor de
Piso Analista Senior Analistas Junior

Asesores de
Despachador Almacenistas Cajeras
Venta