EL PLAN ESTRATÉGICO EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (PETI)

PETI constituye una herramienta de gestión que establece las necesidades de tecnología,
sistemas de información, base de datos y administración de redes, de tal forma que se prevea el
desarrollo ordenado de soluciones informáticas, e incorporación de recursos físicos y lógicos en
un horizonte de tiempo determinado, bajo un enfoque de arquitectura empresarial requerida para
apoyar el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Además, permitirá su posterior seguimiento y evaluación, el cuál será elaborado para facilitar la
incorporación y uso eficiente de las tecnologías de información, cuyo objetivo es tener un entorno
moderno, capaz de prestar servicios de calidad oportunos, seguros y accesibles al ciudadano,
vincular al ciudadano en la gestión y facilitar el acceso irrestricto y universal a la información a
toda la población logrando que participen en la construcción y en los beneficios de la sociedad de
la información.
El aporte estratégico de las tecnologías de información a la modernización permite la implantación
de nuevos modelos de gestión que aceleran los procesos, abren nuevos canales de comunicación
en los dos sentidos, reducen costos y tiempo, y posibilitan operar en muchos casos,
independientemente del tiempo y la distancia.
Misión: Proveer de Servicios y Soluciones de Tecnologías de Información de calidad que
contribuyan a la mejora del proceso de la información con un equipo de trabajo bien capacitado al
servicio de las áreas usuarias.
Modernización: Asimismo, es necesario desarrollar y emplear intensivamente las tecnologías de
información que permitan acercar los servicios que se brindan a los ciudadanos y empresas, a
través de la optimización de sus procesos. Esto incluye la innovación tecnológica, la el cual es un
medio que permite generar mayor accesibilidad y potenciar la capacidad de la sociedad para
diseñar herramientas de transparencia, participación y colaboración, por medio del uso de
tecnologías de información para mejorar la información y los servicios ofrecidos.

Objetivos Estratégicos
 Contribuir a desarrollar una institución competitiva basada en las TI, contar con una plataforma
de Tecnología de Información integrada que soporte aplicaciones, bases de datos, servidores y
comunicaciones, para garantizar una gestión eficiente de los servicios de TI de calidad.
 Implementar Sistemas que permitan la administración del flujo de documentos, permitiendo
aplicar principios de racionalización y economía. Asimismo, implementar el sistema de firmas y
certificados digitales (criptografía), que permita realizar transacciones electrónicas seguras y
garantizar la confidencialidad e integridad de los datos.
 Planificar, evaluar y realizar el seguimiento y monitoreo utilizando TI. Implementar el sistema de
control interno, para control de las actividades de desarrollo de los sistemas de información se
 realicen cumpliendo las directivas, normas, procedimientos y permitir atender las auditorias
informáticas dentro de los plazos establecidos.
 Gestionar de manera eficaz y eficiente los servicios que proporciona y requiere objetivo de
tecnología de información. Implementar Herramientas de Software que brinden soporte
integrado a los procesos de atención a usuarios, procurando reducir los niveles de complejidad
y que estén alineados a las mejores prácticas de TI.
 Elaborar, diseñar y guiar el proceso de la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad
de la Información y Elaborar, diseñar y guiar el proceso de la implementación de un Sistema de
Gestión de Continuidad de Negocio.
 Implementar la Gestión por Procesos que permita mejorar la gestión operativa y automatizar
los procesos administrativos y estratégicos.

Factores Críticos
 Estratégicos. Ofrecer servicios orientados a la bancarización nacional a través de la
transformación digital, lo cual permita la optimización del negocio y la apertura de nuevos
canales de servicios al cliente.
 Procesos. Reformulación del Macro Proceso de Soporte – Gestión de TI, el cual deberá estar
claramente definido y conocido por todo el personal de la Gerencia de
 Informática, contemplando procedimientos formales, ágiles y eficientes, y con una adecuada
administración de los riesgos orientados a tecnologías de información.
 Infraestructura. Crecimiento de la infraestructura de los computadores centrales, servidores
corporativos, plataformas base, redes de voz, telefonía y datos que requiera el Banco para el
cumplimiento del Plan Operativo y de Tecnología de Información. Asimismo, mantener la
plataforma tecnológica que soporte el volumen de transacciones de manera adecuada,
pudiendo brindar una adecuada calidad en cuanto a tiempo de atención y de respuesta.
 Tecnología. Contar con sistemas integrados adecuadamente con las principales entidades
externas así como de mantener la alta disponibilidad del servicio de tecnología de Información.
 Fortalecimiento de la Gestión Institucional. Integración de los procesos institucionales para
conseguir una gestión moderna y eficiente que permita atender a las demandas de los usuarios
y la sociedad.
 Respaldo de la Alta Dirección. Para lograr el éxito de los proyectos es necesario tener el
respaldo de los directivos en las gestiones de los presupuestos, aspectos logísticos, entre
otros.
 Alianzas estratégicas. A fin de hacer uso óptimo de los recursos, se debe analizar y formar
alianzas con aquellas entidades que han concluido proyectos de manera que beneficien el
desarrollo de la institución.
 Capacitación. Así como se desarrollarán proyectos tecnológicos se debe de generar las
competencias necesarias que permitan su administración y el uso de resultados.