UNIVERSIDAD “UNIVER DE GUERRERO”

PLANTEL ACAPULCO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ACUERDO S.E.P. N° RVOE 2022300 CON FECHA DEL 28 DE NOVIEMBRE
DEL 2002

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN:
LA FILTRACION DE AGUA EN LAS INSTALACIONES DEL “GYM ELITE”

PRESENTADO POR:
NANCY JAZMIN TABARES VAZQUEZ

ASIGNATURA:
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN

DOCENTE:
FELIPE PRECIADO SOLIS

ACAPULCO.GRO. A 14 DE DICIEMBRE DEL 2019

INDICE

1.- PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA....................................................................................3

2.- JUSTIFICACION....................................................................................................................3
2.1 JUSTIFICACION ECONÓMICA..........................................................................................3
2.2 JUSTIFICACION ACADÉMICA...........................................................................................3
3.- OBJETIVO GENERAL...........................................................................................................3
4.- OBJETIVOS ESPECIFICOS.................................................................................................3
5.- DELIMITACION DEL TEMA..................................................................................................4
6.- HIPOTESIS..............................................................................................................................4
7.- METODOLOGÍA.....................................................................................................................5
7.1 MÉTODO ANALITICO..........................................................................................................5
7.2 METODO DEDUCTIVO.......................................................................................................5
CUESTIONARIO.............................................................................................................................6
8.- ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS................................................8
9.- CONCLUSIONES......................................................................................................................8
1.- PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

En la temporada de lluvias que está por terminar nos dimos cuenta de que en las
instalaciones nuevas al momento de llover tuvimos goteras. Esto nos ha
ocasionado inconvenientes a los clientes y ponen en riesgo los aparatos de
ejercicio.
El gimnasio está ubicado en el área de costa azul por lo anterior mi tema de
investigación versa sobre este punto con el fin de investigar el por qué sucede es
hecho y plantear probables soluciones que sirvan para eliminar el problema para
beneficio de la empresa y beneficio de los clientes.
Pregunta detonadora ¿cuáles con las causas de que existan goteras en el
Gimnasio ELITE en la época de lluvias.

2.- JUSTIFICACION

2.1 JUSTIFICACION ECONÓMICA. La investigación servirá para que la

administración central tome una decisión que convenga en lo económico a la
empresa y a partir de esta decisión lograr que las goteras no perjudiquen a los
clientes o a los equipos y a las instalaciones.
2.2 JUSTIFICACION ACADÉMICA. Sirva esta investigación y toda su estructura y
metodología científica para ponerla a disposición de mis compañeros de clase, de
mis compañeros de toda la escuela y de compañeros de futuras generaciones.

3.- OBJETIVO GENERAL

Investigar para identificar las causas del porque existen las goteras dentro del
gimnasio cuando hay lluvias a través de la observación o inspección.

4.- OBJETIVOS ESPECIFICOS.

1.- Diseñar un programa de actividades que me determine en el mes de
noviembre las causas del porque hay goteras en el gimnasio cuando llueve con la
cooperación de mis compañeros de trabajo.
2.- al realizar la investigación todos los involucrados utilizamos el equipo de
seguridad necesarios para que evitemos accidentes.
5.- DELIMITACION DEL TEMA

La presente investigación se realizará en el interior de las instalaciones del

gimnasio Elite, se integrará un equipo colaborativo de compañeros de trabajo para
obtener las evidencias fotográficas para conocer la causa principal del porqué de
las goteras. El periodo de la investigación es a partir del 2 de noviembre y se
presentaran los resultados finales el 14 de diciembre del mismo año.

6.- HIPOTESIS

Hipótesis 1: Una de las causas del problema es que el techo del local no está
impermeabilizado.
Hipótesis 2: Que la impermeabilización realizada haya sufrido fractura por
resequedad solar o por movimientos telúricos.
Hipótesis 3: Por no usar el impermeabilizante adecuado para la textura y material
del techo.
7.- METODOLOGÍA

7.1 MÉTODO ANALITICO

El método para utilizar en esta investigación es el analítico en donde utilizamos
equipos y herramientas adecuadas y al alcance del costo de la empresa que nos
proporcionarán la evidencia del problema.
7.2 METODO DEDUCTIVO
En el presente trabajo de investigación se utilizaría el método deductivo con el
objeto de partir de aspectos generales de la investigación para llegar a
conclusiones particulares.

Muestreo:
 Se tomo a 1 persona para hacer el análisis.
Instrumento de recolección de datos:
 Método de medición: En este paso se apoyan los números estadísticos
por medio de diversas encuestas y otros instrumentos (cuestionario).
Tipos de preguntas:

Abiertas:

 En este cuestionario se le pide al interrogado que responda con sus propias

palabras a la pregunta formulada.
CUESTIONARIO
Nombre: ____________________________________edad:
__________________ sexo: _________ ocupación: ________________
Instrucciones. De manera atenta se te pide que contestes las preguntas que a
continuación se te indican.

1.- ¿Por qué causa se filtra el agua en el techo?

2.- ¿Cuándo sucede mayormente este hecho?

3.- ¿Qué perjuicios visibles a la infraestructura (todo) física del gimnasio?

4.- Si no se resuelve este problema ¿A cuánto ascendería el daño?

5.- ¿Las goteras es porque se aplicó un impermeabilizante de mala calidad, o no

hay impermeabilizante o el proceso de la aplicación fue inadecuado o el
impermeabilizante no es compatible con la textura del techo?

6.- ¿A cuánto ascendería en su cotización final del problema?

7.- ¿Por cuantos años estaría cubierto en garantía la solución del problema con
esta cotización?
Respuestas dadas por el interrogado:
1.- ¿Por qué causa se filtra el agua en el techo?
Por una grieta y mala aplicación de impermeabilizante que está en el techo

2.- ¿Cuándo sucede mayormente este hecho?

En épocas de lluvias.

3.- ¿Qué perjuicios visibles a la infraestructura (todo) física del gimnasio?

Algunos desperfectos que necesitan reparación (pequeñas fracturas).

4.- Si no se resuelve este problema ¿A cuánto ascendería el daño?

Mas o menos con daño en equipos de ejercicio y en dado caso reparación de la
infraestructura $5,000 a $20,000.

5.- ¿Las goteras es porque se aplicó un impermeabilizante de mala calidad, o no

hay impermeabilizante o el proceso de la aplicación fue inadecuado o el
impermeabilizante no es compatible con la textura del techo?
La mala aplicación del impermeabilizante en el techo y gran parte por causa de la
pequeña grieta.

6.- ¿A cuánto ascendería en su cotización final del problema?

Calculo unos $7,000

7.- ¿Por cuantos años estaría cubierto en garantía la solución del problema con
esta cotización?
Por la reparación de la grieta seria de por vida y el plus del impermeabilizante
daría una garantía aún mayor.
8.- ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

Hipótesis 1: Una de las causas del problema es que el techo del local no está
impermeabilizado.
Conclusión:
Como se ve en las respuestas de las preguntas 1 y 5 se dice que el techo si esta
impermeabilizado pero el verdadero problema es que tuvo una mala aplicación por
eso el desperfecto de las goteras.

Hipótesis 2: Que la impermeabilización realizada haya sufrido fractura por

resequedad solar o por movimientos telúricos.
Conclusión:
Como se ve en las respuestas de las preguntas 1 y 2 se dice que el techo sufrió
una pequeña fractura o grieta y acompañado de lluvias que tuvieron como
resultado la filtración del agua.

Hipótesis 3: Por no usar el impermeabilizante adecuado para la textura y material

del techo.
Conclusión:
Se dice que se uso el impermeabilizante adecuado pero lo que tuvo error fue la
aplicación de este.

9.- CONCLUSIONES
Podemos concluir que la principal causa de la filtración de agua en el techo del
GYM ELITE es la fractura que sufrió en un movimiento telúrico acompañado de
una lluvia que tuvo lugar en el que se allá.
Por lo que también se concluye que la aplicación del impermeabilizante fue una
mala inversión al tratar de solucionar el problema de la filtración.