Se quiere comprobar si el tiempo que tarda un asesor en atender una

llamada de reclamación se puede modelar como una variable aleatoria

Normal, para ello se debe realizar una prueba Kolmogorov-Smirnov con
α=0.05 con la siguiente muestra.

Media 32.15 1. pregunta

Desviacion 8.53 2. Pregunta
n 15

i Tiempo de las llamadas F(X) Norm D+ D-

1 18.38 0.0533 0.013 0.0533
2 21.16 0.0988 0.034 0.0322
3 23.53 0.1562 0.044 0.0228
4 24.92 0.1984 0.068 -0.0016
5 25.64 0.2227 0.111 -0.0440
6 28.26 0.3242 0.076 -0.0092
7 29.03 0.3572 0.109 -0.0428
8 32.84 0.5321 0.001 0.0655
9 33.87 0.5798 0.020 0.0464
10 37.58 0.7376 -0.071 0.1376
11 38.98 0.7882 -0.055 0.1215
12 39 0.7889 0.011 0.0555
13 40.54 0.8372 0.029 0.0372
14 40.79 0.8443 0.089 -0.0224
15 47.76 0.9663 0.034 0.0330

Estadistico KS 0.138 3. pregunta

Valor critico KS 0.3375 4. pregunta 0.3380
Rta: SI 5. pregunta

1. Hipotesis de prueba
HO: El tiempo de las llamadas siguen un distribucion normal
HA: El tiempo de las llamada no sigue un distirbucion normal

2. Calculo de Estadistico de prueba 0.115

3. Valor critico Chi-cuadrado

Alfa (nivel signifi 0.05 Normalidad
C(A) 0.895
K(n) 4.0824524
 KS critico 0.21923

4. Decision
Como el estadistico de prueba es menor al valor critico, entonces no se rechaza la HO
Por lo tanto se concluye que los tiempos de las llamadas si distirbuyen normal
 Percentil 1/n

24.44
18.35 22.34
23.29 25.06
23.81 15.68
24.07 28.48
25.26 31.64
29.9 19.61
30.52 25.99
30.88 14.25
33.63 30.09
37.31 21.77
37.44 23.96
37.54 23.63
38.73 17.92
40.17 24.89

n un distribucion normal
e un distirbucion normal
critico, entonces no se rechaza la HO
madas si distirbuyen normal
<
 Se sospecha que el numero de unidades defectuosas, X, en un lote de
tamaño 3, sigue una distribución Binomial. Realice una prueba Chicuadrada
con α=0.05 para rechazar o no rechazar la hipótesis nula de
que la siguiente muestra de 200 lotes proviene de una distribución
Binomial con parámetro p. La frecuencia observada encontrada en la
muestra se refiere al numero de lotes de tamaño 3 en los que se
encontraron 0, 1, 2 o 3 unidades defectuosas. Para los cálculos se deben
redondear los valores de la frecuencia esperada a números enteros y
complete la siguiente tabla (para el estadístico de prueba use dos cifras
decimales y utilice "." como separador de decimales).

Libros Frecuencias Total Frecuencia Estadistico Chi-

defectuosos Probabilidades
Observada (Oi) defectuosos Esperada (Ei) cuadrado
(clases)
0 55 0 0.252 50 0.5
1 88 88 0.441 88 0
2 38 76 0.257 51 3.31
3 19 57 0.050 10 8.1
200 221 1.000 11.91

Total libros revisados 600

Total libros defectousos 221
Probabilidad de defectuoso (p) 0.37
Probabilidad de no defectuoso (q) 0.63

1. Hipotesis de prueba
H0: Los libros defectuosos siguen una distribucion binomial
HA: Los libros defectuosos no siguen una distribucion binomial

2. Calculo de Estadistico de prueba 11.91

3. Valor critico Chi-cuadrado

Alfa (nivel significanci 0.05
Grados de libertad 2 (clases -1) lote tamaño 3
Valor critico 5.99

4. Decision
Como el estadistico de prueba es MENOR al valor critico, entonces SI - se rechaza la HO
Por lo tanto no hay evidencia estadistica suficiente para concluir que los libros defectuosos distirbuyen binom
 (FRECUENCIA 0i
(F.Obs-F.Esp)^2 (F.Obs-F.Esp)^2/F.Esp
-FRECUENCIA Ei)

5 25 0.5
0 0 0
-13 169 3.31
9 81 8.1
Estadistico de prueba 11.91

rechaza la HO
bros defectuosos distirbuyen binomial
 DISTRIBUCION EXPONENCIAL ( CONTINUA)

El número de infractores que giran a la izquierda en un cruce particular

de una avenida se puede modelar como una variable aleatoria de
Poisson con tasa 3,34 infractores/hora. ¿cuál es la probabilidad de que
en una hora no se presente ninguna infracción en el cruce?

TASA 3.34 infractores /hora

Rta: 0.0354
uce particular
leatoria de
bilidad de que
l cruce?
 En un juego de azar, un concursante selecciona una balota de una urna que contiene 100 balotas en total, de las cual
premiadas. Cada vez que el concursante saca una balota, si esta no concede premio es devuelta a la urna y se mezclan to
Pero si obtiene una balota premiada, no jugará más. ¿Cuál es la probabilidad de que en los dos primeros intentos el concu
un premio?
2 INTENTOSD
BALOTAS TOTALES 100
BALOTAS GANADORAS 30

1er intento 0.3

2 intento 0.3

RESPUESTA 0.51
tiene 100 balotas en total, de las cuales 21 están
o es devuelta a la urna y se mezclan todas de nuevo.
en los dos primeros intentos el concursante obtenga
 DISTRIBUCION UNIFORME ( CONTINUA)

El tiempo que espera un pasajero, en una estación de Transmilenio, por

PREGUNTA: una ruta en particular, se distribuye uniformemente entre 0 y 12,8
minutos. ¿cuál es la probabilidad de que un pasajero tenga que esperar
más de 9,22 minutos por su ruta de Transmilenio?

Pasajero tenga que esperar 9.22

más de
Se distribuye uniformemente entre 0 12.8

1 9.22 0.7203125
12.8
 Transmilenio, por
e entre 0 y 12,8
tenga que esperar
milenio?

0.2797 SOLO TRES DECIMALES

 DISTRIBUCION EXPONENCIAL ( CONTINUA)

El tiempo de duración (en horas), antes de una falla, de un equipo de

grabación digital se puede modelar como una variable aleatoria
exponencial con tasa 0,08. Si en una filmación se va a utilizar el equipo
de grabación por 42 horas de forma ininterrumpida, ¿cuál es la
probabilidad de que el equipo no falle durante la filmación?

TASA 0.08
Grabacion 42
Rta: 0.0347
En un puesto de control de calidad se inspeccionan lotes de 8 unidades extraídos directamente de la línea de producción, la
cual funciona las 24 horas de forma continua. Se sabe que la máquina principal tiene una tasa de defectos del 10,93%, si esa
es la única fuente de no conformidad en la línea de producción, ¿cuál es la probabilidad de que en un lote se encuentren
exactamente 3 piezas defectuosas?

VALOR A
DESCRIPCION VARIABLE FORMULA
MODIFICAR =P(N=X)*(P)^X*(1-P)^(N-X)
UNIDADES n 8
HORAS 24
TASA DEFEC p 10.93 0.1093 3= 8*
PROB. PIEZ.
x 3
DEFE
RTA: 0.0410
e la línea de producción, la
defectos del 10,93%, si esa
en un lote se encuentren

3 8 -3 = 56 0.001305751 0.56060538 = 0.0410

0.1093 * 1 -0.1093
 Se quiere comprobar si el tiempo que tarda un asesor en atender una
llamada de reclamación se puede modelar como una variable aleatoria
Normal, para ello se debe realizar una prueba Kolmogorov-Smirnov con
α=0.05 con la siguiente muestra.

datos TIEMPO (MINUTOS) F(x) normal d+ d-

1 17.08 0.0204 0.046 0.020
2 19.75 0.0743 0.059 0.008
3 20.19 0.0892 0.111 -0.044
4 24.06 0.3174 -0.051 0.117
5 24.57 0.3594 -0.026 0.093
6 26.09 0.4928 -0.093 0.159
7 26.33 0.5143 -0.048 0.114
8 26.54 0.5331 0.000 0.066
9 27.6 0.6261 -0.026 0.093
10 28.65 0.7115 -0.045 0.112
11 28.83 0.7252 0.008 0.059
12 29.28 0.7579 0.042 0.025
13 29.96 0.8031 0.064 0.003
14 29.99 0.8050 0.128 -0.062
15 33.64 0.9536 0.046 0.020
ORDENAR DE MENOR A MAYOR LOS DATOS DE ESTA COLUMANA

preguntas
Cual es la media 26.17
desviacion estandar 4.44
valor estadistico de prueba 0.159 este es el dato malo
valor critico 0.338
SI o NO cumple el tiempo es una variable aleatoria normal si
a
ia
on

11.47
16.67
23.17
24.45
26.45
27.36
28.31
29.83
32.26
34.51
35.51
36.52
36.87
37.49
38.47