ENSAYO

Presentado Por:
NORMA CONSTANZA HUEJE MONTEALEGRE

UMECIT
Universidad Metropolitana De Educación Ciencia y Tecnología
Trabajo Social y Desarrollo Humano 
2017
 ENSAYO

Presentado Por:
NORMA CONSTANZA HUEJE MONTEALEGRE

Trabajo Presentado A:
UDSLERIMEY RANGEL

UMECIT
Universidad Metropolitana De Educación Ciencia y Tecnología
Trabajo Social y Desarrollo Humano 

2017
 AMBIENTE Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES: CONCEPTOS BÁSICOS Y
NUEVAS APORTACIONES.

La estructura organizacional, genera patrones de coordinación, como rutinas

formalizadas, diferencias estandarizadas e intenta controlar y predecir el
comportamiento. Estas estructuras, pretenden minimizar las influencias de los
subordinados y al viceversa. Se considera un espacio de interacción de fuerzas de
los empleados, pues forman parte de la arquitectura organizacional.
Tal determinismo asume una consideración material de la sociedad, siendo la
realidad independiente de la forma como se percibe, en donde las relaciones
estructurales son las que controlan a los individuos y no su autonomía.
Una corriente teórica, que se ocupa de analizar, el comportamiento de los agentes
organizacionales, donde los sistemas formal e informal guían la conducta del
individuo. La estructura organizacional, han desarrollado esquemas de
configuración que suponen que la estructura organizacional es susceptible de ser
diseñada y gestionada, sin estar necesariamente determinada por las
imposiciones sociales, limitando el alcance a las intervenciones desde lo formal.
El diseño organizacional asume un el diseño un doble proceso, a través del cual
se dimensiona la estructura de la organización.
1) Un eje heurístico, de planes, y fragmentación de actividades construyendo
sistemas para el logro de objetivos, y
2) Un ejercicio de aplicación, en él se lleven a cabo tales proyectos, de manera
objetiva. Así, el diseño implicará una fase de diagnóstico y otra de intervención,
atendiendo a los eventos situacionales impuestos por factores circundantes. De
este modo el diseño organizacional es un proceso, de edificación reflexiva, cuyos
pilares sincronizados evolucionan a través de relaciones de interdependencia
endógena y exógena.

El diseño organizacional es un simbolismo que explica la sincronía requerida

entre los elementos de integración de la organización, por lo que optaron por
llamarlo congruencia. Para comprender la realidad, la idea se crea desde el
elemento de autoridad efectiva, que asuma criterios de equifinalidad para
representar la estructura organizacional como producto. Así, se permite identificar
las variables que definen la estructura organizacional

1) estrategia,
2) el entorno,
3) la tecnología y
4) la estructura;

Algunos autores, las han llamado variables las imperativas del diseño, para
reconocer que el ambiente, la estrategia, la estructura y el liderazgo, tienen un
poder influyente y determinante de la configuración organizacional. La armonía de
estos factores, permitirá llegar al estado final.
1. ORGANIZACIÓN.
La organización es una herramienta para coordinar acciones y alcanzar metas; los
individuos con las capacidades y recursos, crean organizaciones para satisfacer
necesidades de otros individuos. Pueden por ejemplo edificar un complejo
vacacional o establecer un partido político, o tener iniciativa empresarial, es decir,
reconocer un área de oportunidad para satisfacer necesidades y reunir los
recursos necesarios para lograrlo. Se inicia entonces, en la producción de bienes y
servicios en un escenario organizacional, y trabaja en conjunto, para lograr crear
más valor. La razón de existir las organizaciones son:
a) Aumentar la especialización. Esto es, para alcanzar eficiencia, a su
vez que a la colectividad, le permite enfocarse con pericia a la actividad
dada.
b) Para utilizar tecnología de gran escala. Pues son capaces de expandir
los resultados del uso dela tecnología computarizada y automatizada. En
este rubro podemos mencionar la economía de gran escala, referida a los
ahorros de los costos, resultado del uso de la automatización; y la
economía de alcance, es decir, si la organización utiliza sus recursos de
manera eficaz, y repartidos de manera diferente.
c) Para administrar el ambiente organizacional. Para transformar los
insumos requeridos, el ambiente es un valioso recurso de insumo, a su
vez es el mercado donde se lanzan productos. Es la fuente de economía,
presiones sociales, y políticas para obtener los recursos.
d) Para economizar en los costos de transacción. LA gente coopera para
producir bienes y servicios, aprendiendo a qué y cómo hacerlo con
eficiencia, y decidiendo conjuntamente quién realizará las actividades.
e) Para ejercer poder y control. Para que los individuos se ajusten a las
tareas, requerimientos de la producción, y el aumento de la eficiencia de
producción, a veces es necesario el uso del poder y control.
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
La formación básica de las estructuras de organización administrativa son
la vertical y horizontal. Sin embargo, dependiendo de la relación de
autoridades existen más, podemos mencionar:

1. Organización lineal. una formación sencilla que muestra la autoridad en

línea, su principio es la unidad del mando, dirección y ámbito. también
es conocida como la organización militar, dada que bajo esta formación,
la autoridad es directa y ejecutada íntegramente.

2. Organización funcional. En esta se hallan distintos departamentos, de

autoridad delegada, y por lo tanto subordinación.
3. Organización lineal y staff. Al parecer, este tipo de organización resuelve
los inconvenientes de las dos anteriores, pues es jerárquica-consultiva.
3. DISEÑO Y CAMBIO ORGANIZACIONAL.
El estudio del funcionamiento de las organizaciones, y el grado de afectación del
ambiente donde opera, es tema de estudio de La teoría organizacional. Así como
de los principios que subyacen al diseño, operación, cambio y rediseño del
funcionamiento de la organización. Aprender a manejarlas, controlarlas y
cambiarlas para que generen riqueza con eficiencia. Entre estos principios se
pueden referir:

a. Estructura
organizacional. Cuando
los individuos se han
constituido como tal,
para
Estructura
organizacional. Cuando
los individuos se han
constituido como tal,
para
 Estructura organizacional. Cuando los individuos se han constituido como
tal, para el logro de metas de su colectividad, desarrollan la estructura
organizacional, como un sistema formal, de tareas y autoridad, de gente
 que coordina acciones y usa recursos para el logro delas metas. Se utilizan
medios de motivación, para el aumento de la eficiencia.

 Cultura
organizacional,
entendiéndose como
el conjunto de valores
y normas que
 Cultura
organizacional,
entendiéndose como
el conjunto de valores
y normas que
 Cultura organizacional, entendiéndose como el conjunto de valores y
normas que rigen la organización, interna como externamente. La cultura
organizacional, está moldeada por la ética, los derechos laborales, y tiene
alcance a todos los niveles de dicha organización.

 Diseño
organizacional. Es el
 proceso gerencial de
selección de
administración de la
 Diseño organizacional. Es el proceso gerencial de selección de
administración de la cultura y estructura de la organización, de tal forma
que se controlen las actividades. El diseño organizacional, se refiere por
ejemplo, a que el gerente halle el equilibrio entre presiones internas y
externas., seleccione una buena tecnología, observar y responder al
ambiente de forma correcta. Cuando se logra el equilibrio, se supone una
existencia a mayor plazo de la organización.

 Cambio
organizacional. Las
organizaciones
mueven su estado
actual a un futuro
 Cambio organizacional. Las organizaciones mueven su estado actual a un
futuro mediante ciertos procesos, encontrando métodos nuevos, para
utilizar sus recursos, incrementar su desempeño, siendo la estructura
misma el medio de apoyo para el cambio que genere el futuro buscado.
Cambio organizacional y diseño están sumamente ligados, pues puede
entenderse el cambio como rediseño.

 Manejo de la
diversidad. Las
 diferencias entre los
miembros de la
organización,
 Manejo de la diversidad. Las diferencias entre los miembros de la
organización, raza, género, origen, tiene importantes afectaciones para la
cultura de la Organización, pues está en la función de esta diversidad.

Para fomentar la eficiencia, velocidad de la información, la capacidad de la

compañía para competir con éxito, en un entorno cada vez más competitivo, e
introducir nuevas tecnologías, dan carácter de una organización, pues la
caracteriza por su buen funcionamiento, su capacidad de crear valor aumenta, y
logra mejores formas de producir y distribuir bienes. Así mismo, la cultura de la
organización promueve y fomenta el espíritu innovador de los miembros dela
organización. Cuando una cultura está basada en normas y reglas tiene mayores
posibilidades de alentar la innovación, con respecto a una organización
conservadora y burocrática, pues los valores empresariales son aliento de
respuesta ante cualquier situación cambiante.

4. MEDICIÓN DE LA EFICACIA ORGANIZACIONAL.

Son los gerentes, los responsables de la optimización de los recursos

organizacionales. Y son tres los procesos principales para hacer la medición de
esta eficacia organizacional:

a) Control, Referido a la capacidad de atender el ambiente externo e interno

de la organización y atraer clientes a la organización.
b) Innovación, es decir, desarrollar habilidades y competencias, que
permitan el descubrimiento de nuevas estructuras, para un mejor
funcionamiento.
c) Eficiencia. Desarrollando instalaciones modernas, con nuevas
tecnologías para la optimización de tiempos de producción.

Para la evaluación de la eficacia se afrontan tres desafíos:

1) Asegurar recursos escasos, y valiosos para el exterior.

2) Coordinar con creatividad las habilidades de los empleados para innovar y
adaptarse a las necesidades.
3) Convertir esas habilidades en recursos de manera eficiente

5. CONSECUENCIAS DEL MAL DISEÑO ORGANIZACIONAL.

La estructura y la cultura rigen el comportamiento de la organización, en ocasiones
los gerentes no se percatan de esta relación, dando escasa atención a la forma de
comportamiento de los miembros de su organización. Los gerentes ante esta
situación fracasan, pues pierde de foco la totalidad de la organización. La falta de
rediseño puede llevar al deterioro, e incluso pérdida del capital intelectual.

6. CAMBIO ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO.

Un liderazgo eficaz revitaliza una organización y permite la buena adaptación al

ambiente. Los cambios suelen ser impulsados por la alta dirección, pero esto no
impide que los cambios sean iniciados por cualquier miembro de la misma. Pero
es necesario que el líder comprenda las razones si hay oposición al cambio,
algunas de ellas pueden ser:

1. Falta de confianza,
2. Creer el cambio innecesario,
3. Creer que el cambio no es viable,
4. Amenazas económicas
5. Costos elevados
6. Miedo al fracaso y otras.

CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

Cuando varias personas deciden unirse y formar una organización, se debe tener
en cuenta que cada persona es un ser humano, por lo tanto cultural, ritual, que
vive una vida en torno a las prácticas y los valores en ellos crece y se construye
como persona. La organización al igual que un hogar, tiene sus propias normas y
aspectos tradicionales a conservar, está llena de diferentes concepciones sobre
las cosas, tiene sus propias supersticiones y objetivos , además de las formas en
las que se da la motivación a cumplir las reglas, todo eso es cultura y  hace que
cada vez sea más la unión y el sentido de pertenencia que motiven a que una
organización se desempeñe de forma eficaz ,se genere y se mantenga un buen
clima dentro de la organización.
La cultura organizacional como su nombre lo dice, es aquel conjunto de acciones,
valores y conductas que se infundan en una organización y alrededor de las
cuales giran los objetivos y el comportamiento de las personas que se tienen
dentro de ella. Una cultura organizacional permite un mejor manejo del personal,
relaciones humanas tal como la organización lo necesite para trabajar de una
mejor manera, incluso puede llegar a hacer que el trabajo de los empleados sea
más productivo, infundiéndoles sentimientos por la organización que los muevan a
querer el progreso para ésta.
Además, la cultura organizacional permite que una organización sea diferente a
las demás, debido a que todas esas prácticas y tradiciones se mantienen
particularmente dentro de esa organización y por esta razón se puede crear un
sentido de pertenencia, identificar a los trabajadores y que ellos mismo se sientan
únicos entre otros: “Uno de los elementos que caracterizan hoy a las
organizaciones es su cultura. Esta es una impronta que refleja, entre otras cosas,
el modo como ellas conciben el trabajo y la relación con su medio ambiente y que,
además, las diferencian de otras organizaciones pertenecientes al mismo sector
económico y la misma ubicación geográfica”

La cultura organizacional puede concebirse también como una herramienta para

competir con otras organizaciones por medio de la distinción entre los valores
organizacionales de una marca y los de otra, esto puede verse reflejado en la
publicidad que maneja cada una de las organizaciones, allí se busca que las
personas se sientan identificadas con esa cultura organizacional, con un valor o
una conducta que permita a los clientes sentirse cómodos con el producto o el
servicio prestado e incluso mantenerse como clientes y justificarse en los valores
empresariales de la organización.
 
Para la construcción de la cultura organizacional es básico identificar los valores
que corroboren al alcance de las metas que se proponen en la organización y de
hecho,  hay factores que influyen en la elección de esos valores, uno de esos
factores influyentes es el entorno de negocios, ya que este es el que hará que la
organización obtenga los ingresos que ayudarán al crecimiento y fortalecimiento
de la misma, así como lo afirmaban los teóricos Terrence Deal y Allan Kennedy :  “
el entorno de negocios es la influencia más grande para dar forma a una cultura
corporativa”.
Los valores no son la única manifestación de la cultura organizacional, esta
también puede manifestarse a través de rituales y héroes, es decir, poner como
punto de referencia a alguien que personifique un valor o ese ideal de persona que
la organización pretende tener, para así lograr que las personas interioricen cada
día más el querer ser como ese personaje “heroico”, esto implica que las personas
se comporten de una forma, que hagan ciertas actividades y que se sientan
personalmente comprometidas con los ideales que plantee la organización.
El conocimiento de la cultura organizacional es muy importante para los
empleados, para promover el progreso de la organización y sus características:
“los empleados deben conocer la cultura de la organización, pues esta se concibe,
entre otras cosas, con el fin de condicionarlos para que se comporten de
determinada manera”, ya que cada persona a medida que va trabajando en la
organización va haciéndose consciente de lo que se busca en ella, queriendo
alcanzar sus metas personales ya ligadas a las de la organización por medio de
los sentimientos de pertenencia que van creando las manifestaciones culturales
dentro de la empresa, la persona puede llegar entonces a preocuparse más por el
rendimiento que tiene en la organización.
Un buen clima organizacional está directamente relacionado con una buena
cultura organizacional, por ejemplo, si la organización propone como uno de los
valores más importantes la amabilidad y ayuda a difundir esta dentro de la
organización, crea personajes (héroes), algún saludo especial o detalle ritual , una
decoración alusiva al valor y unas normas relacionadas con este, las personas que
trabajen allí comenzarán a sentirse motivadas por comportarse  de la forma que se
desea por parte de los jefes de la organización, ya que los trabajadores estarían
siendo responsables con la organización adaptando su vida personal y social  a lo
que propone culturalmente la organización.

EL PAPEL DE TRABAJADOR SOCIAL EN EL ÁMBITO DE LAS ORGANIZACIONES

Se considera que la labor que cumplen los Trabajadores Sociales en las

organizaciones es de suma importancia ya que muchas veces se presenta como
un mediador entre las necesidades de la empresa y las demandas de los
trabajadores, ante aquello el actuar del profesional debe ir acorde al lugar en el
cual se desempeña, puesto que no todas las empresas ponen énfasis en  los
mismos elementos. Si bien como profesional se tiene una postura, ésta muchas
veces puede ser o debe ser adecuada a la organización de la cual se es parte.
De acuerdo a las respuestas dadas por la profesional, la principal labor radica en
el área Social, específicamente en la entrega de beneficios a los trabajadores, ya
que de ésta forma se entienden las necesidades de los trabajadores y la
protección a éstos. Si bien se identifican aspectos positivos y negativos, siempre
se tiene presente el respeto hacia la otra persona, ya que en éste trabajo hay
muchas personas con las cuales se debe relacionarse por ende es un desafío
constante la forma en cómo esto se haga. Mientras el profesional desarrolle su
labor designada, va adquiriendo experiencia y cada vez va conociendo más la
labor y debe ser capaz de ir generando nuevos espacios, mostrando proactividad,
compromiso y responsabilidad con su trabajo, respetando siempre a las personas
con las que se desarrolla puesto que todos son imprescindibles al interior de la
empresa.
Las acciones que emprenda como funcionario el Trabajador Social, serán
determinantes en la intervención y en el vínculo que tenga con los empleados de
la empresa. Puesto que los espacios en los que los facilitadores o consultores se
desempeñan generan los objetivos a alcanzar y si ello no fuese así se crea una
distancia entre el ser y el hacer.

INNOVACIÓN, CAMBIO ESTRATÉGICO Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO.

EFICACIA DE LAS ORGANIZACIONES

Una organización que desea sobrevivir en el ambiente de un sistema complejo

requiere desarrollar actividades internas a favor del crecimiento sostenido de sus
elementos más importantes que la integran el talento humano. En esta nueva
aportación se hablará del aprendizaje organizacional, considerándose como una
necesidad de mejora que toda organización requiere para estar inmerso en una
sociedad de conocimiento que promueva la consolidación de competencias a nivel
laboral, gerencial y empresarial. Por aprendizaje se comprende el proceso en el
que los conocimientos y habilidades se construyen, complementan y organizan,
con la finalidad de adaptar y mejorar capacidades del individuo. El aprendizaje
organizacional contempla un proceso dinámico en el que las habilidades teóricas y
prácticas conocidas por cada miembro de la empresa se orientan a la mejora y
desarrollo de capacidades individuales, grupales y organizacionales para ser
competitivos. Considerar el desarrollo de aprendizaje organizacional dentro de una
empresa, obedece a la necesidad de: afrontar cambios, impulsar el desarrollo
económico y productivo, promover el incremento de las capacidades de los
empleados, además de crear una diferenciación de servicio.
Para lograr este escenario, se requiere contemplar varios elementos, que en
conjunto, contribuyan a las acciones necesarias para que la empresa sea
competitiva en su entorno. En primera instancia, es necesario involucrar a cada
miembro de la entidad, a cada grupo de trabajo que la integra y finalmente a toda
la colectividad de la empresa que de manera coordinada e institucional realizan
esfuerzos conjuntos para lograr los objetivos estratégicos.
Cada miembro asume una responsabilidad en la organización, por lo que al estar
desempeñando sus funciones van habilitando sus capacidades, destrezas y
conocimientos para ser enriquecidas sus experiencias. Éstas, se hacen
potencialmente mayores al momento de compartirse con sus compañeros de
trabajo y en el instante en que se establecen, a nivel empresa, políticas de:
empoderamiento, confianza, comunicación, motivación y compromiso laboral.
Complementando lo anterior, es necesario involucrar varios elementos
contextuales que finalmente institucionalicen el aprendizaje de la organización, y
permitan generar mayores posibilidades para mejorar y desarrollar capacidades
que potencialicen el rendimiento de los colaboradores para enfrentar el entorno
competitivo.
¿CUÁL ES EL ROL DEL TRABAJADOR SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES

El Rol del Trabajador Social en las organizaciones tiene una compresión amplia

de las estructuras y procesos sociales, el cambio social y del comportamiento
humano Trabajador Social Interveniene Intervenir en las situaciones (problemas
sociales), que viven individuos, familias, grupos, organizaciones y comunidades,
asistiendo, manejando conflictos y ejerciendo mediación. Participa Participar en la
formulación de las políticas sociales. Contribuye Contribuir a la ciudadanía activa,
mediante el empoderamiento y la garantía de los derechos sociales.
c. Diseño organizacional. Es el proceso gerencial de selección de
administración de la

a. Estructura
organizacional. Cuando
los individuos se han
constituido como tal,
para