SOLICITAR ASIGNAR / INACTIVAR ROLES SISTEMA DIGITURNO5

El día martes 10 de diciembre de 2019, fueron actualizados los Roles de los Sistemas de Información.
Allí fueron incluidos los Roles que componen el sistema de Turnos Digiturno5 en concordancia con lo
definido en Procedimiento PR-SI-0142_Gestión de Roles de los Sistemas de Información_V8.

Atendiendo el presente paso a paso, el Jefe de Punto de Contacto, podrá solicitar asignar o inactivar
ROLES DIGITURNO5 de sus funcionarios.

A tener en cuenta:
 El ROL OperadorSinBuscar es para todos los funcionarios del Punto de Contacto.
 El ROL Recepción Agenda es para los funcionarios que determine el Jefe del Punto de
Contacto, teniendo como máximo 3.
 Cualquier otro ROL de DIGITURNO5 que sea solicitado, se deberá justificar por escrito.

Ingresar a Diannet https://diancolombia.sharepoint.com/sites/diannetpruebas/Paginas/default.aspx

1. Una vez haya ingresado a Diannet, dar clic sobre el icono Soporte Tic.

2. En la siguiente pantalla, digitar usuario y contraseña (usuario de red), mayúsculas o minúsculas.

Luego clic en Acceder.

3. Aparecerá la siguiente pantalla.

Dar clic en Registrar Caso.

4. Aparecerá la siguiente pantalla.

Clic en Solicitud de Roles.

5. Aparecerá la siguiente pantalla.

Dar clic en MUISCA.

6. Aparecerá la siguiente pantalla.

Usando la barra
de desplazamiento
vertical, ir al final.

Dar clic en
Digiturno.
7. Aparecerá la siguiente pantalla.

Aquí selecciona la opción asignar o inactivar, según requiera.

8. Aparecerá la siguiente pantalla (como ejemplo se eligió asignar).

Dar clic en
CONFIRMAR.

9. Aparecerá la siguiente pantalla.

Se llenan los campos requeridos como aparece en el pantallazo, Se da clic en Agregar

 10. Aparecerá la siguiente pantalla.

Es aquí donde se
debe seleccionar el
formato FT-SI-2596
(el cual ya debe estar
diligenciado).

Luego clic en Abrir.

De esta manera ya queda agregado el formato FT-SI-2596 version2 a la solicitud de ROLES.

Luego se debe dar clic en Crear Caso

El sistema dará el número de caso.

Realizó: Coordinación de Gestión de Canales del Servicio.

Editó. José Olimpo Ruiz Moreno
Febrero 17 de 2020.