LOGISTICA

CASO PRACTICO UNIDAD 3

ELABORADO POR:
ROMULO JULIAN GUERVARA TRUJILLO

DOCENTE
JHON FREDY RESTREPO ZULUAGA

CORPORACION UNIVERSITARIA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NEIVA
MARZO 2020
 1. TABLA DE CONTENIDO

1. Tabla de Contenido Página 2

2. Introducción Página 3
3. Objetivos Página 4
4. Enunciado Página 5
5. Solución. Página 6
6. Conclusiones Página 7
7. Bibliografía Página 9
 2. INTRODUCCION.

Este planteamiento es una oportunidad de enseñanza significativa y trascendente, en la medida que

como estudiante enriquece el conocimiento adquirido, lo cual me permite desarrollar habilidades

y destrezas para favorecer el desarrollo profesional.

Por lo anterior la Logística, se plantea un estudio de caso en el cual se expone la situación

presentada en PHARMACOOP, una empresa mayorista del sector farmacéutico español, que tiene

su origen en el siglo XX, y surge impulsada por miembros del colegio profesional de farmacéuticos

con el objeto de dar soporte social y científico a sus asociados.

Lo cual se proyecta para que las empresas e instituciones obtenga productos de buena calidad, a

precios cómodos, con entregas confiables y al menor tiempo, lo cual exige a las empresas una

mayor eficiencia para el cliente y de esa manera alcanzar los objetivos propuestos.
 3. OBJETIVOS

o Desarrollar las preguntas con respecto al tema propuesto y planteado en la unidad

 4. ENUNCIADO

PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La empresa tiene su
origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros del colegio profesional de
farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico a sus asociados.
Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas fueron creciendo y mudando a intereses
económicos y profesionales, dotando a la cooperativa de funciones destinadas al asesoramiento
técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados. Es precisamente en este último
punto, mayorista de productos farmacéuticos, donde actualmente se concentra la mayor parte de la
actividad de PHARMACOOP. Actualmente su volumen de negocio es de 800 millones de euros
anuales en cerca de 4.000 clientes distribuidos en la zona este y sur de España.
Para suministrar a sus clientes posee siete almacenes operados mediante gestión propia y el empleo
de 500 trabajadores, donde se manejan unas 48.000 referencias al año de las que sirven a sus
clientes cerca de 100 millones de unidades. Según datos estimados por sus responsables, calculan
entre 11 y 12 rotaciones anuales del stock. Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite
suministrar hasta cinco veces al día a las farmacias asociadas situadas en las capitales de provincia.
Consideran necesarios este elevado número de repartos, pues es mucho más eficiente para la
farmacia no disponer de stock y abastecerse en los almacenes durante la noche para entregar al día
siguiente en caso de ruptura de stock. Así, sus asociados garantizan el suministro de producto a sus
pacientes. Es el modelo de despacho de farmacia tradicional del país. Además, indican que sus
costes de transporte están por debajo del 2%, muy por debajo de del coste que supone el modelo
de venta directa con el que compiten y, por supuesto, con un nivel de servicio muy superior, pues
la frecuencia de visitas de los vendedores es cada 15 días y sólo a las más rentables.
Uno de los puntos fuertes de PHARMACOOP reside en que aproximadamente el 15% de sus
clientes formaliza mediante contrato la cesión de su capacidad de negociación y compra a la
cooperativa. El fuerte incremento de cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por
políticas gubernamentales de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza actual
y futura que supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje que cede sus
derechos, el resto de cooperativistas puede abastecerse directamente de estos laboratorios.
Es por ello que el departamento de compras trabaja actualmente con un grupo de laboratorios
seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores obtienen junto a las ventajas propias de
la venta directa ahorros derivados de un menor coste operativo que trasladan a PHARMACOOP.
Con ello la pequeña farmacia asociada obtiene el producto con los mismos márgenes que una
grande pero sin la necesidad de un volumen de compra apreciable.
Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus asociados. Todos ellos
cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho farmacéutico. Se trata de paquetes
completos donde además de la facturación se encuentra contabilidad, inventarios, pedidos, etc.
Entre los retos que se plantean los directivos de PHARMACOOP se encuentran el posibilitar el
aprovisionamiento automático de sus asociados, lo que redundaría en una fidelización mayor del
despacho y la posibilidad de conseguir una cuota extra a través de desviar parte de las compras de
genéricos que actualmente hacen las farmacias a los laboratorios dentro de su propia plataforma
gracias a la comodidad que supone al propietario el no tener que revisar stocks, cursar pedidos y
controlar varias recepciones. En definitiva optimizar la gestión de stock de la farmacia, que se
completaría con el compromiso de recompra de los excesos de stock por encima de un determinado
nivel pactado de antemano. Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo almacén que
supondría una inversión de unos 50 millones de euros entre instalaciones y equipos robotizados.
La capacidad de este almacén, gestionada por 55 operarios, estaría en las 40.000 referencias y
tendría que ser capaz de procesar, según estiman, unas 200.000 líneas de pedidos diarias, es decir,
el 50% aproximado del volumen actualmente suministrado. Los retos a los que se enfrentan los
responsables de la cooperativa son muchos, pues los cambios en el mercado están ocurriendo a una
velocidad vertiginosa.
Los despachos farmacéuticos están muy concienciados y preocupados por las fuertes reducciones
que han sufrido en los márgenes, derivados como hemos dicho de la política gubernamental y el
desplazamiento de la demanda a productos genéricos. Ello ha contribuido a la aparición de nuevas
formas de competencia hasta ahora desconocidas, pues varios laboratorios de genéricos han creado
mediante joint ventures mayoristas para la venta y distribución de sus productos. Tampoco son
ajenos a las presiones de los propios asociados a la cooperativa para que reduzca sus márgenes,
pues la mayoría considera innecesario y costoso el número desproporcionado de entregas.
 PREGUNTAS

1. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que actualmente se

lleva en PHARMACOOP?
2. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con externalización de las operaciones que se encontraría
PHARMACOOP para la a un operador logístico?
3. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica?
5. Solución:

1. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que

actualmente se lleva en PHARMACOOP?
RTA: Si, la administración del flujo de entrada de materiales directamente a los almacenes
operados mediante gestión propia teniendo una influencia directa en las actividades de la empresa,
permitiendo alcanzar beneficios como reducción de costes de transporte (2%), e incrementando el
crecimiento de la empresa, mejorando la calidad en el servicio, ampliando las oportunidades y
dando un mayor cumplimiento. Mediante el establecimiento de relaciones de colaboración entre
sus distintos actores, al implementar mejoras conjuntas, y redefiniendo roles a lo largo de la cadena,
se ha podido generar un valor privilegiado y posicionarse de manera más competitiva en el
mercado.

2. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con externalización de las operaciones que se
encontraría PHARMACOOP para la a un operador logístico?
RTA: El mayor obstáculo de externalización de operaciones logísticas de PHARMACOOP son
equivalentes al incremento de producto genéricos impulsados por políticas gubernamentales de
reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza actual y futura que supone la pérdida
de cuota de la cooperativa.
Los despachos farmacéuticos están muy sensibilizados y preocupados por las fuertes reducciones
que han sufrido en los márgenes derivados de la política gubernamental y el desplazamiento de la
demanda a productos genéricos. Lo cual ha contribuido a la aparición de nuevas formas de
competencia hasta ahora desconocidas, pues varios laboratorios de genéricos han creado mediante
joint ventures mayoristas para la venta y distribución de sus productos. No se es ajeno a las
presiones de los propios asociados a la cooperativa para que reduzca sus márgenes, pues la mayoría
considera innecesario y costoso el número desproporcionado de entregas. Los costes no se reducen.
3. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica?
RTA: La actividad logística es de apoyo o estratégica: Teniendo en cuenta las necesidades de los
cooperativistas, con el tiempo llevó a PHARMACOOP a dotar a la cooperativa de funciones
destinadas al asesoramiento técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados.
➢ Su objeto es dar soporte social y científico a sus asociados.

➢ Son mayorista de productos farmacéuticos, donde actualmente se concentra la mayor parte

de la actividad de PHARMACOOP. Para suministrar a sus clientes posee siete almacenes
operados mediante gestión propia.

➢ Suministrar hasta cinco veces al día a las farmacias asociadas situadas en las capitales de
provincia.

➢ Con la labor de distribución de PHARMACOOP sus asociados garantizan el suministro de

producto a sus pacientes.

Lo cual demuestra que la actividad logística es de apoyo más que de estrategia debido al gran
porcentaje de compra de los asociados cooperativos a la empresa, esto gracias a la gestión de
socios que estimulan mediante licencia gratuita, el compromiso de compras, desviando los
defectos de las políticas gubernamentales.
 6. CONCLUSIONES

Se puede demostrar que la Comisión de Compras es una práctica de una correcta gestión, esto
asegura que la empresa tenga los mejores proveedores para abastecer con productos de calidad y
servicio, al mejor valor total. Entre sus beneficios se logra mejorar sus márgenes de beneficio
siguiendo una política de aprovisionamiento adecuada.
Se concluye que el Suministro o Abastecimiento, o Aprovisionamiento consiste en la función
logística a través de la cual una compañía se provee de todo el material adecuado y justo para su
correcto funcionamiento, adquiriendo una importancia fundamental en el desempeño de una
organización, condicionando los costos productivos y la capacidad de respuesta al consumidor.
Se puede inferir que la externalización de la cadena de suministro mejora la flexibilidad y
capacidad de respuesta, aumenta los ingresos de las empresas y permitiendo entrar en nuevos
mercados con mayor disposición. Del mismo modo, provoca un descenso en los costes
operacionales y de desarrollo y reduce el gasto en personal y las inversiones del capital.
 7. BIBLIOGRAFIA.

➢ https://www.monografias.com/trabajos24/logistica/logistica.shtmlUser
➢ https://www.academia.edu/28916652/INTRODUCCIÓN_A_LA_LOGÍSTICA_EMPRES
ARIAL