Logística

Yeny Roció Franco León

* John Fredy Restrepo Zuluaga

Corporación Universitaria De Asturias

Programa De Administración De Empresas
Bogotá
2021

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 Tabla de contenido

1. Introduccion ………………………………………………………………………...3
2. Justificacion …………………………………………………………………………4
.
2. Enunciado …………………………………………………………………………5-6
2.1 ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que
actualmente se lleva en
PHARMACOOP?......................................................................................................6
2.2 Cuál Cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para la
externalización de las operaciones a un operador logístico?.....................................6
2.3 Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica?
Justifique su respuesta………………………………………………………………6
3. Conclusiones …………………………………………………………………………7
.
4. Referencias Bibliograficas ….......................................................................................8

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 Introducción

Las empresas de diferentes sectores económicos han aceptado que la logística es un

desarrollo estratégico para conservar su actividad y asegurar la eficiencia de las operaciones
de producción y su competencia en el mercado, la cual está dirigida por distintas
operaciones y apoyado en diferentes áreas de decisiones como los inventarios, las
instalaciones, la producción, el empaquetamiento y especialmente el transporte y
distribución de los productos a los distintos puntos de venta.
Las operaciones de transporte y la distribución de los productos representan unos costes
significativos para estas empresas y en muchos casos las redes propias de transporte son
demasiado rígidas a las variaciones de la demanda producidas por el mercado. Lo que se
busca es que de las empresas e instituciones se obtenga productos que ofrezcan sean de
buena calidad, a precios cómodos, con entregas confiables y al menor tiempo, en forma
general que las empresas sean eficientes para el cliente y de esa manera lograr los objetivos
que ellos esperan. La logística es la gestión del flujo, y de las interrupciones en él, de
materiales (materias primas, componentes, subconjuntos, productos acabados y
suministros) y/o personas asociados a una empresa.

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 Justificación
El presente caso práctico se enfoca en el análisis de la empresa farmacéutica
PHARMACOOP el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que maneja
obstáculo con que se encontraría, para la externalización de las operaciones a un operador
logístico, y Cuál es su actividad logística principal.

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Enunciado Caso Practico
PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La empresa
tiene su origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros del colegio
profesional de farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico a sus
asociados. Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas fueron creciendo y
mudando a intereses económicos y profesionales, dotando a la cooperativa de funciones
destinadas al asesoramiento técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados.
Es precisamente en este último punto, mayorista de productos farmacéuticos, donde
actualmente se concentra la mayor parte de la actividad de PHARMACOOP. Actualmente
su volumen de negocio es de 800 millones de euros anuales en cerca de 4.000 clientes
distribuidos en la zona este y sur de España. Para suministrar a sus clientes posee siete
almacenes operados mediante gestión propia y el empleo de 500 trabajadores, donde se
manejan unas 48.000 referencias al año de las que sirven a sus clientes cerca de 100
millones de unidades. Según datos estimados por sus responsables, calculan entre 11 y 12
rotaciones anuales del stock. Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite
suministrar hasta cinco veces al día a las farmacias asociadas situadas en las capitales de
provincia. Consideran necesarios este elevado número de repartos, pues es mucho más
eficiente para la farmacia no disponer de stock y abastecerse en los almacenes durante la
noche para entregar al día siguiente en caso de ruptura de stock. Así, sus asociados
garantizan el suministro de producto a sus pacientes. Es el modelo de despacho de farmacia
tradicional del país. Además, indican que sus costes de transporte están por debajo del 2%,
muy por debajo de del coste que supone el modelo de venta directa con el que compiten y,
por supuesto, con un nivel de servicio muy superior, pues la frecuencia de visitas de los
vendedores es cada 15 días y sólo a las más rentables. Uno de los puntos fuertes de
PHARMACOOP reside en que aproximadamente el 15% de sus clientes formaliza
mediante contrato la cesión de su capacidad de negociación y compra a la cooperativa. El
fuerte incremento de cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por políticas
gubernamentales de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza actual y
futura que supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje que cede
sus derechos, el resto de cooperativistas puede abastecerse directamente de estos
laboratorios. Es por ello que el departamento de compras trabaja actualmente con un grupo
de laboratorios seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores obtienen junto a
las ventajas propias de la venta directa ahorros derivados de un menor coste operativo que
trasladan a PHARMACOOP. Con ello la pequeña farmacia asociada obtiene el producto
con los mismos márgenes que una grande, pero sin la necesidad de un volumen de compra
apreciable.
Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus asociados. Todos
ellos cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho farmacéutico. Se trata
de paquetes completos donde además de la facturación se encuentra contabilidad,
inventarios, pedidos, etc. Entre los retos que se plantean los directivos de PHARMACOOP
se encuentran el posibilitar el aprovisionamiento automático de sus asociados, lo que
redundaría en una fidelización mayor del despacho y la posibilidad de conseguir una cuota

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extra a través de desviar parte de las compras de genéricos que actualmente hacen las
farmacias a los laboratorios dentro de su propia plataforma gracias a la comodidad que
supone al propietario el no tener que revisar stocks, cursar pedidos y controlar varias
recepciones. En definitiva, optimizar la gestión de stock de la farmacia, que se completaría
con el compromiso de recompra de los excesos de stock por encima de un determinado
nivel pactado de antemano. Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo almacén
que supondría una inversión de unos 50 millones de euros entre instalaciones y equipos
robotizados. La capacidad de este almacén, gestionada por 55 operarios, estaría en las
40.000 referencias y tendría que ser capaz de procesar, según estiman, unas 200.000 líneas
de pedidos diarias, es decir, el 50% aproximado del volumen actualmente suministrado.
Los retos a los que se enfrentan los responsables de la cooperativa son muchos, pues los
cambios en el mercado están ocurriendo a una velocidad vertiginosa. Los despachos
farmacéuticos están muy concienciados y preocupados por las fuertes reducciones que han
sufrido en los márgenes, derivadas como hemos dicho de la política gubernamental y el
desplazamiento de la demanda a productos genéricos. Ello ha contribuido a la aparición de
nuevas formas de competencia hasta ahora desconocidas, pues varios laboratorios de
genéricos han creado mediante joint ventures mayoristas para la venta y distribución de sus
productos. Tampoco son ajenos a las presiones de los propios asociados a la cooperativa
para que reduzca sus márgenes, pues la mayoría considera innecesario y costoso el número
desproporcionado de entregas.
Preguntas: 1ª. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y
aprovisionamiento que actualmente se lleva en PHARMACOOP?
Yo pienso que es adecuado el enfoque que presenta en la actualidad PHARMACOOP, ya
sus resultados han sido positivos e impresionantes, con esto ayuda al crecimiento de la
compañía farmacéutica, en los costes de transporte, como en la gran cantidad de repartos y
la no disposición de stock, la capacidad de negociación, la compra cooperativa y el modelo
de venta directa con el que cuenta la compañía.
2ª. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP
para la externalización de las operaciones a un operador logístico?
El mayor obstáculo que presenta PHARMACOOP es debido al incremento de producto
genéricos, impulsados por políticas gubernamentales en consideración con la reducción de
gasto público sanitario.
3ª. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica?
Justifique su respuesta.
La actividad logística de PHARMACOOP, es más estratégica debido al gran porcentaje de
compra de los asociados cooperativos a la empresa, ello gracias a la gestión de socios que
estimulan mediante licencia gratuita, el compromiso de compras, desviando los defectos de
las políticas gubernamentales

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 Conclusiones

El manejo logístico es un aspecto importante, es el sistema de información, ya esta

es lo que mantiene el flujo logístico abierto, sin embargo, la información como
cualquier recurso empresarial está sujeta al análisis de transacciones, a su vez la
simulación permite tomar decisiones en tiempo record y efectivas. La importancia
de la logística viene dada por la necesidad de prestar un buen servicio al cliente,
mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible Toda
organización hace logística, también la interrelación natural de los elementos
empresariales, internos y externos, del mercado mundial, de las economías de los
países hacen que la logística cobre cada vez más importancia, los cambios
tecnológicos han tenido gran influencia en la logística.

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 Referencias Bibliográficas

 https://www.centro-
virtual.com/campus/pluginfile.php/12203/mod_scorm/content/23/content/pdfs/caso
2.pdf
 https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/logistica/unidad3_pdf1.pdf
 https://www.gerencie.com/sanciones-tributarias-a-gerentes-y-representantes-
legales.html
 https://repository.unilibre.edu.co/


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